2025年高級社會工作者考試練習題及答案一、單選題（每題1分，共30分）1.社會工作者在社區(qū)開展服務時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)事務參與度不高。為了提高居民的參與度，社會工作者首先應該（）A.明確社區(qū)居民參與的目標B.對居民進行參與知識培訓C.了解居民參與的意愿和動機D.提升居民的參與能力答案：C解析：了解居民參與的意愿和動機是提高居民參與度的第一步。只有先了解居民為什么不愿意參與或有怎樣的參與意愿，才能有針對性地開展后續(xù)工作，如明確目標、進行培訓、提升能力等。2.某社區(qū)老年人比例高，獨居高齡老人較多，這些老人對環(huán)境的適應力下降，生活自理能力不足。社會工作者最宜采取的做法是（）A.以社區(qū)為基礎，建立老年人家政服務中心B.鼓勵老年人參加社會活動，擴大社交圈子C.增設老年人心理咨詢熱線，提供心理支持D.招募志愿者，定期上門探訪高齡獨居老人答案：A解析：針對老年人對環(huán)境適應力下降、生活自理能力不足的問題，建立老年人家政服務中心能直接為老人提供生活上的幫助，滿足他們的實際需求。B選項擴大社交圈子不能直接解決生活自理問題；C選項心理支持不是最緊迫的；D選項志愿者探訪有一定作用，但不如家政服務中心能全面解決生活自理問題。3.社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)的青少年開展了以“遠離毒品，健康成長”為主題的小組活動。在小組活動的中期轉(zhuǎn)折階段，小王發(fā)現(xiàn)組員們開始出現(xiàn)了一些沖突，如互相指責、沉默寡言等。此時，小王的正確做法是（）A.強調(diào)小組契約，處理組員的沖突B.運用角色扮演，協(xié)助組員解決沖突C.引導組員回顧小組目標，緩解沖突D.促進組員溝通，幫助組員解決沖突答案：D解析：在小組中期轉(zhuǎn)折階段出現(xiàn)沖突時，促進組員溝通，幫助他們自己解決沖突是比較合適的做法。A選項強調(diào)小組契約可能過于強硬；B選項角色扮演在這個時候不一定能有效解決當下沖突；C選項引導回顧小組目標可以輔助，但促進溝通才是關鍵。4.某社會工作服務機構為解決社區(qū)內(nèi)酗酒問題，準備開展一系列活動。在制定活動計劃時，社會工作者應優(yōu)先考慮（）A.活動的經(jīng)費來源B.活動的人員安排C.活動的評估方法D.服務對象的需求答案：D解析：服務對象的需求是開展社會工作服務的出發(fā)點和落腳點。在制定活動計劃時，只有優(yōu)先考慮服務對象的需求，才能確保活動的針對性和有效性，其他經(jīng)費、人員安排和評估方法都是基于滿足需求來進行的。5.某社會工作服務機構在一個新建的居民小區(qū)開展服務。為了讓居民盡快認識社會工作者，熟悉社區(qū)的服務內(nèi)容和流程，社會工作者適宜采取的宣傳方式是（）A.通過社區(qū)宣傳欄介紹機構和服務B.向居民發(fā)放機構和服務的宣傳單C.邀請居民參加社區(qū)活動認識社工D.在社區(qū)廣播中宣傳機構和服務答案：C解析：邀請居民參加社區(qū)活動，能讓居民在互動中直接認識社會工作者，親身體驗社區(qū)的服務內(nèi)容和流程，這種面對面的交流比宣傳欄、宣傳單、廣播等宣傳方式更能讓居民快速熟悉和接受。6.社會工作者小李在社區(qū)開展關愛失獨老人的服務。他通過家訪了解到一位失獨老人的兒子去世后，老人一直沉浸在悲痛中，不愿與人交流。小李在與老人溝通時，下列做法正確的是（）A.直接詢問老人兒子去世的原因B.鼓勵老人表達內(nèi)心的感受C.告訴老人要堅強，盡快走出悲痛D.建議老人參加社交活動轉(zhuǎn)移注意力答案：B解析：對于沉浸在悲痛中不愿交流的老人，鼓勵其表達內(nèi)心感受可以幫助老人釋放情緒，建立信任關系。A選項直接詢問去世原因可能會再次傷害老人；C選項告訴老人要堅強是一種說教，不能真正理解老人感受；D選項建議參加社交活動在老人未表達感受、情緒未得到緩解時可能不被接受。7.某社會工作服務機構受當?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)的社區(qū)服務中心進行評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）A.服務中心的硬件設施情況B.服務中心的服務流程是否規(guī)范C.服務中心的服務對象滿意度D.服務中心的工作人員專業(yè)水平答案：C解析：效果評估主要關注服務所產(chǎn)生的實際效果和影響，服務對象滿意度是衡量服務效果的重要指標。A選項硬件設施情況、B選項服務流程規(guī)范屬于過程評估；D選項工作人員專業(yè)水平是對服務提供主體的評估，不屬于效果評估。8.社會工作者小張在社區(qū)開展親子關系改善小組活動。在小組活動的結束階段，小張的主要任務是（）A.處理組員的離別情緒和感受B.鞏固組員在小組中獲得的改變C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗D.以上都是答案：D解析：在小組結束階段，處理組員的離別情緒和感受、鞏固組員在小組中獲得的改變以及協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗都是社會工作者的主要任務。9.某社區(qū)有多位失業(yè)人員，他們生活困難，情緒低落。社會工作者為他們提供了職業(yè)技能培訓和就業(yè)信息咨詢服務。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.恢復弱化的功能B.促進人的發(fā)展C.促進人與社會環(huán)境的相互適應D.促進服務對象正常生活答案：D解析：為失業(yè)人員提供職業(yè)技能培訓和就業(yè)信息咨詢服務，目的是幫助他們重新就業(yè)，解決生活困難，促進他們正常生活。A選項恢復弱化的功能更多是針對個人功能因某些原因弱化后的恢復；B選項促進人的發(fā)展更側重于個人能力、素質(zhì)等方面的提升；C選項促進人與社會環(huán)境相互適應強調(diào)的是雙方的互動和協(xié)調(diào)。10.社會工作者小趙在社區(qū)開展關愛留守兒童的服務。他發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在學習動力不足的問題。小趙決定采用小組工作的方法幫助這些孩子。在小組工作的準備階段，小趙首先要做的是（）A.制定小組工作計劃B.招募小組組員C.確定小組目標D.選擇小組活動場所答案：C解析：確定小組目標是小組工作準備階段的首要任務。只有明確了小組目標，才能根據(jù)目標制定工作計劃、招募合適的組員以及選擇合適的活動場所等。11.某社會工作服務機構為社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供康復服務。在服務過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分殘疾人因為身體原因無法到機構接受服務。為了滿足這部分殘疾人的需求，社會工作者可以采取的服務方式是（）A.社區(qū)康復B.機構康復C.職業(yè)康復D.教育康復答案：A解析：社區(qū)康復可以讓服務深入到殘疾人的生活社區(qū)，為因身體原因無法到機構接受服務的殘疾人提供便利。B選項機構康復要求殘疾人到機構接受服務；C選項職業(yè)康復側重于幫助殘疾人就業(yè)；D選項教育康復主要針對殘疾人的教育問題。12.社會工作者在進行個案工作時，需要收集服務對象的資料。下列不屬于收集資料方法的是（）A.問卷調(diào)查B.觀察C.咨詢D.心理測驗答案：A解析：問卷調(diào)查通常用于大規(guī)模的調(diào)查研究，不太適用于個案工作中收集單個服務對象的資料。觀察、咨詢和心理測驗都是個案工作中常用的收集資料方法。13.某社區(qū)居民反映社區(qū)內(nèi)的健身設施老化，存在安全隱患。社會工作者在處理這個問題時，首先要做的是（）A.與相關部門溝通，爭取更換健身設施B.組織居民對健身設施進行維修C.對居民進行安全教育，提醒注意安全D.對健身設施的安全隱患進行評估答案：D解析：在處理健身設施老化和安全隱患問題時，首先要對隱患進行評估，了解問題的嚴重程度和具體情況，才能有針對性地采取后續(xù)措施，如與相關部門溝通、組織維修或進行安全教育等。14.社會工作者小李在為一位服務對象提供服務時，發(fā)現(xiàn)服務對象的問題比較復雜，涉及多個領域。小李應該采取的服務策略是（）A.單獨為服務對象提供服務B.與其他專業(yè)人員合作提供服務C.轉(zhuǎn)介給其他機構處理D.讓服務對象自行解決問題答案：B解析：當服務對象問題復雜涉及多個領域時，社會工作者與其他專業(yè)人員合作提供服務可以整合各方資源，發(fā)揮不同專業(yè)的優(yōu)勢，更有效地解決問題。A選項單獨提供服務可能無法全面解決問題；C選項轉(zhuǎn)介需要謹慎，不能輕易將服務對象轉(zhuǎn)走；D選項讓服務對象自行解決問題不符合社會工作的服務理念。15.某社會工作服務機構計劃在社區(qū)開展一場關愛老年人的活動。在活動策劃過程中，社會工作者需要考慮的首要因素是（）A.活動的時間安排B.活動的預算C.老年人的需求和興趣D.活動的宣傳方式答案：C解析：開展關愛老年人的活動，首要考慮的是老年人的需求和興趣，這樣才能確?；顒訉夏耆擞形Γ_到關愛老年人的目的。時間安排、預算和宣傳方式都是在考慮老年人需求和興趣的基礎上進行的。16.社會工作者在小組工作中，運用了角色扮演的方法。這種方法的主要作用是（）A.幫助組員學習新的行為模式B.促進組員之間的溝通和交流C.增強組員的自信心D.以上都是答案：D解析：角色扮演可以讓組員在模擬情境中嘗試新的行為模式，促進組員之間的溝通交流，同時在這個過程中組員能夠體驗到成功，增強自信心。17.某社區(qū)存在一些青少年沉迷網(wǎng)絡的問題。社會工作者為了解決這個問題，開展了一系列活動。下列活動中，屬于預防層面的是（）A.為沉迷網(wǎng)絡的青少年提供心理輔導B.組織青少年參加戶外活動，減少上網(wǎng)時間C.在社區(qū)開展宣傳活動，提高家長對網(wǎng)絡危害的認識D.對沉迷網(wǎng)絡的青少年進行行為矯正答案：C解析：預防層面的工作主要是通過宣傳、教育等方式，提前避免問題的發(fā)生。在社區(qū)開展宣傳活動，提高家長對網(wǎng)絡危害的認識，可以讓家長更好地監(jiān)管孩子上網(wǎng)，預防青少年沉迷網(wǎng)絡。A選項心理輔導和D選項行為矯正是針對已經(jīng)沉迷網(wǎng)絡的青少年進行的治療；B選項組織戶外活動減少上網(wǎng)時間是對有沉迷傾向的青少年進行的干預。18.社會工作者在社區(qū)開展服務時，需要與社區(qū)居民建立良好的關系。下列做法中，有助于建立良好關系的是（）A.主動向居民介紹自己和服務內(nèi)容B.對居民的問題提出自己的看法和建議C.與居民保持一定的距離，避免過于親近D.只關注有需求的居民，忽略其他居民答案：A解析：主動向居民介紹自己和服務內(nèi)容可以讓居民快速了解社會工作者和服務，有助于建立信任和良好的關系。B選項直接提出看法和建議可能會讓居民感到被說教；C選項保持距離不利于建立良好關系；D選項只關注有需求居民會忽略其他居民，不利于全面開展社區(qū)工作。19.某社會工作服務機構為了提高服務質(zhì)量，決定開展服務評估。下列關于服務評估的說法，正確的是（）A.服務評估只需要關注服務的結果B.服務評估可以由服務機構自行進行C.服務評估的主要目的是為了監(jiān)督服務人員D.服務評估不需要考慮服務對象的意見答案：B解析：服務評估可以由服務機構自行進行，也可以邀請外部專業(yè)人員參與。A選項服務評估不僅要關注結果，還要關注過程；C選項服務評估的主要目的是提高服務質(zhì)量，而不是單純監(jiān)督服務人員；D選項服務對象的意見是服務評估的重要內(nèi)容。20.社會工作者在進行個案輔導時，需要運用傾聽技巧。下列做法中，屬于傾聽技巧的是（）A.及時打斷服務對象的話，給予反饋B.邊聽邊看手機，表現(xiàn)出不在意C.用眼神和點頭等方式給予回應D.只關注服務對象的言語內(nèi)容，忽略非言語信息答案：C解析：用眼神和點頭等方式給予回應是傾聽技巧中表達專注和理解的方式。A選項及時打斷服務對象的話不尊重對方，不利于傾聽；B選項邊聽邊看手機是不專注的表現(xiàn)；D選項應該同時關注言語和非言語信息。21.某社區(qū)有一些貧困家庭，社會工作者為他們提供了物資援助和就業(yè)指導。在這個過程中，社會工作者扮演的角色是（）A.倡導者B.治療者C.資源籌措者D.教育者答案：C解析：社會工作者為貧困家庭提供物資援助和就業(yè)指導，需要籌措物資和就業(yè)資源，扮演的是資源籌措者的角色。A選項倡導者主要是為服務對象爭取權益；B選項治療者側重于解決服務對象的心理和行為問題；D選項教育者主要是向服務對象傳授知識和技能。22.社會工作者在社區(qū)開展環(huán)保宣傳活動。為了提高居民的參與度，社會工作者可以采用的激勵措施是（）A.給予參與居民物質(zhì)獎勵B.強制居民參與活動C.對不參與的居民進行批評D.只邀請積極分子參與活動答案：A解析：給予參與居民物質(zhì)獎勵可以吸引居民參與環(huán)保宣傳活動，提高參與度。B選項強制居民參與不符合自愿原則；C選項批評不參與居民會引起反感；D選項只邀請積極分子不能擴大活動的影響力和參與范圍。23.某社會工作服務機構在開展服務時，注重與服務對象建立良好的專業(yè)關系。下列做法中，體現(xiàn)專業(yè)關系特點的是（）A.與服務對象建立朋友關系，無話不談B.對服務對象的隱私嚴格保密C.與服務對象的關系不受時間和地點限制D.完全滿足服務對象的所有需求答案：B解析：對服務對象的隱私嚴格保密是專業(yè)關系中保密性的體現(xiàn)，是專業(yè)關系的重要特點。A選項與服務對象建立朋友關系可能會模糊專業(yè)界限；C選項專業(yè)關系通常有一定的時間和地點限制；D選項完全滿足所有需求不現(xiàn)實，也不符合專業(yè)服務的原則。24.社會工作者在小組工作中，發(fā)現(xiàn)組員之間出現(xiàn)了競爭和沖突。為了化解這種情況，社會工作者可以采取的措施是（）A.讓組員自行解決沖突B.強調(diào)小組的合作目標C.偏袒一方，壓制另一方D.暫停小組活動，讓組員冷靜答案：B解析：強調(diào)小組的合作目標可以引導組員從競爭轉(zhuǎn)向合作，化解沖突。A選項讓組員自行解決沖突可能會使情況惡化；C選項偏袒一方會加劇沖突；D選項暫停小組活動不一定能從根本上解決沖突。25.某社區(qū)的老年人對智能手機的使用存在困難。社會工作者為他們開展了智能手機使用培訓。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進社會公平B.促進社會融合C.促進經(jīng)濟發(fā)展D.促進社會穩(wěn)定答案：B解析：為老年人開展智能手機使用培訓，能幫助老年人更好地融入現(xiàn)代社會，跟上時代步伐，體現(xiàn)了促進社會融合的功能。A選項促進社會公平主要側重于資源分配等方面的公平；C選項促進經(jīng)濟發(fā)展與培訓智能手機使用沒有直接關系；D選項促進社會穩(wěn)定主要是通過解決社會矛盾等方式實現(xiàn)。26.社會工作者在進行社區(qū)需求評估時，采用了問卷調(diào)查的方法。在設計問卷時，下列問題設計合理的是（）A.“你是否認為社區(qū)應該增加健身設施？”B.“你覺得社區(qū)的環(huán)境好不好？”C.“你是否支持社區(qū)開展垃圾分類活動？”D.以上都是答案：D解析：這三個問題都明確、簡潔，能夠清晰地了解居民對社區(qū)相關事務的看法和態(tài)度，符合問卷問題設計的合理性要求。27.某社會工作服務機構為了提高服務效率，制定了一系列規(guī)章制度。下列規(guī)章制度中，屬于人力資源管理方面的是（）A.財務報銷制度B.員工績效考核制度C.服務質(zhì)量監(jiān)督制度D.活動策劃流程制度答案：B解析：員工績效考核制度屬于人力資源管理方面的制度，它涉及對員工工作表現(xiàn)的評估和管理。A選項財務報銷制度屬于財務管理；C選項服務質(zhì)量監(jiān)督制度側重于服務質(zhì)量的把控；D選項活動策劃流程制度主要針對活動策劃工作。28.社會工作者在社區(qū)開展兒童保護工作。在工作過程中，發(fā)現(xiàn)一名兒童可能遭受了家庭暴力。社會工作者首先應該（）A.直接干預，保護兒童安全B.向相關部門報告C.與兒童家長溝通，了解情況D.對兒童進行心理輔導答案：B解析：當發(fā)現(xiàn)兒童可能遭受家庭暴力時，社會工作者首先應向相關部門報告，讓專業(yè)的部門介入處理，以確保兒童的安全。A選項直接干預可能會引起家長的反感，甚至對兒童造成更不利的影響；C選項在不確定情況時與家長溝通可能會使情況惡化；D選項心理輔導應在保障兒童安全之后進行。29.某社會工作服務機構在社區(qū)開展了一項老年人健康促進項目。在項目結束后，社會工作者對項目進行了評估。下列評估指標中，屬于過程評估的是（）A.老年人的健康狀況是否改善B.項目的資金使用是否合理C.老年人對項目的滿意度D.項目目標的達成情況答案：B解析：過程評估主要關注項目實施過程中的各項情況，項目的資金使用是否合理屬于過程評估的內(nèi)容。A選項老年人健康狀況改善和D選項項目目標達成情況屬于效果評估；C選項老年人對項目的滿意度屬于服務對象的反饋評估。30.社會工作者在進行個案工作時，需要與服務對象簽訂服務協(xié)議。服務協(xié)議的內(nèi)容不包括（）A.服務目標B.服務期限C.服務費用D.服務對象的家庭背景答案：D解析：服務協(xié)議主要包括服務目標、服務期限、服務費用等內(nèi)容，服務對象的家庭背景不屬于服務協(xié)議的內(nèi)容。二、多選題（每題2分，共30分）1.社會工作者在社區(qū)開展服務時，可以運用的社區(qū)資源有（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源E.組織資源答案：ABCDE解析：社區(qū)資源包括人力資源（如志愿者、專業(yè)人士等）、物力資源（如場地、設備等）、財力資源（如資金、捐贈等）、文化資源（如文化傳統(tǒng)、藝術活動等）和組織資源（如社區(qū)組織、社團等）。2.社會工作者在小組工作中，常用的溝通與互動技巧有（）A.專注與傾聽B.積極回應C.適當自我表露D.引導討論E.及時小結答案：ABCDE解析：專注與傾聽、積極回應、適當自我表露、引導討論和及時小結都是小組工作中常用的溝通與互動技巧，有助于促進組員之間的交流和小組的順利開展。3.社會工作者在進行個案工作時，收集服務對象資料的途徑有（）A.服務對象的自述B.觀察服務對象的行為C.與服務對象的家人溝通D.查閱相關的文獻資料E.進行心理測驗答案：ABCDE解析：收集服務對象資料可以通過服務對象自述了解其經(jīng)歷和感受；觀察行為能獲取直觀信息；與家人溝通可了解其家庭環(huán)境；查閱文獻資料可獲取相關背景知識；進行心理測驗能了解其心理狀態(tài)。4.社區(qū)工作的主要模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式E.心理社會治療模式答案：ABCD解析：社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式和社會行動模式。心理社會治療模式是個案工作的模式。5.社會工作者在為老年人提供服務時，應遵循的原則有（）A.尊重老年人的尊嚴和權利B.充分考慮老年人的個體差異C.鼓勵老年人參與社會活動D.為老年人提供全面的服務E.以老年人的需求為導向答案：ABCDE解析：在為老年人提供服務時，尊重其尊嚴和權利是基本倫理要求；考慮個體差異能提供更合適的服務；鼓勵參與社會活動有助于老年人身心健康；提供全面服務滿足其多方面需求；以需求為導向能確保服務的針對性和有效性。6.社會工作者在小組工作的結束階段，應做的工作有（）A.處理組員的離別情緒B.鞏固組員在小組中獲得的改變C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗D.評估小組工作的效果E.解散小組答案：ABCDE解析：在小組結束階段，處理離別情緒、鞏固改變、協(xié)助保持經(jīng)驗、評估效果和解散小組都是社會工作者需要完成的工作。7.某社會工作服務機構為了提高服務質(zhì)量，制定了服務質(zhì)量監(jiān)督制度。該制度應包括的內(nèi)容有（）A.服務標準的制定B.服務過程的監(jiān)督C.服務效果的評估D.服務人員的培訓E.服務投訴的處理答案：ABCE解析：服務質(zhì)量監(jiān)督制度應包括服務標準的制定，明確服務的規(guī)范；服務過程的監(jiān)督，確保服務按要求進行；服務效果的評估，了解服務的實際成效；服務投訴的處理，及時解決服務中出現(xiàn)的問題。服務人員的培訓不屬于監(jiān)督制度的內(nèi)容。8.社會工作者在社區(qū)開展關愛殘疾人的活動。在活動策劃過程中，應考慮的因素有（）A.殘疾人的需求和興趣B.活動的時間和地點C.活動的經(jīng)費預算D.活動的宣傳方式E.志愿者的招募和培訓答案：ABCDE解析：在策劃關愛殘疾人活動時，要考慮殘疾人的需求和興趣以確?；顒佑形?；確定合適的時間和地點方便參與；做好經(jīng)費預算保障活動開展；選擇有效的宣傳方式擴大活動影響；招募和培訓志愿者提供服務支持。9.社會工作者在進行個案工作時，需要與服務對象建立專業(yè)關系。建立專業(yè)關系的技巧有（）A.同感B.尊重C.真誠D.接納E.保密答案：ABCDE解析：同感讓服務對象感受到被理解；尊重體現(xiàn)對服務對象的認可；真誠能建立信任；接納使服務對象感到被包容；保密保護服務對象隱私，這些都是建立專業(yè)關系的重要技巧。10.某社區(qū)存在一些青少年犯罪問題。社會工作者可以采取的預防措施有（）A.開展法制教育活動B.提供心理咨詢服務C.組織青少年參加社區(qū)活動D.加強與家長的溝通與合作E.建立青少年犯罪預警機制答案：ABCDE解析：開展法制教育活動可增強青少年法律意識；提供心理咨詢服務能解決心理問題；組織社區(qū)活動豐富青少年生活；加強與家長合作共同監(jiān)管青少年；建立預警機制提前發(fā)現(xiàn)問題并干預，這些都是預防青少年犯罪的有效措施。11.社會工作者在社區(qū)開展環(huán)保宣傳活動。為了提高活動的效果，可以采用的方法有（）A.舉辦環(huán)保知識講座B.組織環(huán)保志愿者活動C.發(fā)放環(huán)保宣傳資料D.開展環(huán)保主題競賽E.利用社區(qū)媒體進行宣傳答案：ABCDE解析：舉辦講座能傳授環(huán)保知識；組織志愿者活動可讓居民親身體驗；發(fā)放宣傳資料擴大宣傳范圍；開展競賽增加趣味性和參與度；利用社區(qū)媒體宣傳提高活動影響力，這些方法都有助于提高環(huán)保宣傳活動的效果。12.社會工作者在小組工作中，運用了游戲治療的方法。游戲治療的作用有（）A.幫助組員釋放情緒B.促進組員之間的溝通和合作C.培養(yǎng)組員的創(chuàng)造力和想象力D.增強組員的自信心E.改善組員的人際關系答案：ABCDE解析：游戲治療可以讓組員在輕松的氛圍中釋放情緒；通過游戲互動促進溝通和合作；激發(fā)創(chuàng)造力和想象力；在游戲中獲得成功體驗增強自信心；改善組員之間的人際關系。13.某社會工作服務機構為了拓展服務領域，決定開展新的服務項目。在項目策劃過程中，應進行的工作有（）A.進行需求評估B.制定項目目標C.設計服務方案D.安排人員和經(jīng)費E.評估項目風險答案：ABCDE解析：開展新的服務項目，首先要進行需求評估了解服務對象需求；制定項目目標明確方向；設計服務方案規(guī)劃具體內(nèi)容；安排人員和經(jīng)費保障實施；評估項目風險提前應對可能出現(xiàn)的問題。14.社會工作者在社區(qū)開展老年人健康促進活動。活動內(nèi)容可以包括（）A.健康講座B.健身活動C.營養(yǎng)咨詢D.心理輔導E.定期體檢答案：ABCDE解析：健康講座傳授健康知識；健身活動增強體質(zhì)；營養(yǎng)咨詢提供飲食建議；心理輔導關注心理健康；定期體檢了解身體狀況，這些都是老年人健康促進活動可以包含的內(nèi)容。15.社會工作者在進行社區(qū)工作時，需要與社區(qū)組織合作。與社區(qū)組織合作的方式有（）A.資源共享B.聯(lián)合開展活動C.互相轉(zhuǎn)介服務對象D.共同制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃E.參與社區(qū)組織的決策答案：ABCD解析：與社區(qū)組織合作可以實現(xiàn)資源共享，提高資源利用效率；聯(lián)合開展活動擴大影響力；互相轉(zhuǎn)介服務對象滿足不同需求；共同制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃促進社區(qū)整體發(fā)展。參與社區(qū)組織的決策通常不太符合社會工作者與社區(qū)組織合作的常規(guī)方式。三、案例分析題（每題20分，共40分）案例分析題1某社區(qū)位于城市的老舊區(qū)域，社區(qū)內(nèi)有大量的下崗失業(yè)人員和困難家庭。社區(qū)環(huán)境較差，基礎設施老化，治安狀況也不理想。社區(qū)居民對社區(qū)事務的參與度較低，缺乏社區(qū)歸屬感。社會工作者小李被派往該社區(qū)開展服務。他首先對社區(qū)進行了全面的調(diào)查和評估，了解了社區(qū)的基本情況和居民的需求。然后，他制定了一系列的服務計劃，包括開展職業(yè)技能培訓、改善社區(qū)環(huán)境、加強治安管理、組織社區(qū)活動等。問題：1.請分析該社區(qū)存在的主要問題有哪些？2.針對這些問題，社會工作者小李制定的服務計劃是否合理？請說明理由。3.除了上述服務計劃，你認為還可以采取哪些措施來解決該社區(qū)的問題？參考答案：1.該社區(qū)存在的主要問題包括：-經(jīng)濟方面：有大量下崗失業(yè)人員和困難家庭，經(jīng)濟狀況不佳。-環(huán)境方面：社區(qū)環(huán)境較差，基礎設施老化。-治安方面：治安狀況不理想，居民缺乏安全感。-社區(qū)參與方面：居民對社區(qū)事務參與度低，缺乏社區(qū)歸屬感。2.小李制定的服務計劃合理，理由如下：-開展職業(yè)技能培訓：針對下崗失業(yè)人員，有助于提高他們的就業(yè)能力，增加收入，改善經(jīng)濟狀況。-改善社區(qū)環(huán)境：直接解決社區(qū)環(huán)境差和基礎設施老化的問題，提升居民的生活質(zhì)量。-加強治安管理：針對治安狀況不理想的問題，能增強居民的安全感。-組織社區(qū)活動：可以提高居民對社區(qū)事務的參與度，增強社區(qū)歸屬感。3.除上述服務計劃外，還可以采取以下措施：-建立社區(qū)互助網(wǎng)絡：組織居民相互幫助，如成立鄰里互助小組，解決生活中的實際困難。-引入社區(qū)企業(yè)：吸引一些適合的企業(yè)入駐社區(qū)，創(chuàng)造就業(yè)機會，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。-開展社區(qū)教育活動：