社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力過(guò)關(guān)檢測(cè)試卷A卷附答案一、單選題（每題1分，共35分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些青少年整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，生活作息不規(guī)律。為了幫助這些青少年，小李計(jì)劃開(kāi)展“健康上網(wǎng)，合理作息”的主題小組活動(dòng)。小李的這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)發(fā)展B.緩解困難C.解救危難D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：B。解析：社會(huì)工作的目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象層面和社會(huì)層面等。緩解困難是指社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。題中青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、作息不規(guī)律，小李開(kāi)展活動(dòng)幫助他們解決這一問(wèn)題，屬于緩解困難的目標(biāo)，故答案選B。2.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者要從內(nèi)心認(rèn)同價(jià)值觀，不能在實(shí)踐中再進(jìn)一步理解和把握B.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀主要通過(guò)個(gè)人的價(jià)值觀來(lái)體現(xiàn)C.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好D.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀不能影響社會(huì)答案：C。解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。A選項(xiàng)，社會(huì)工作者不僅要從內(nèi)心認(rèn)同價(jià)值觀，還需在實(shí)踐中不斷理解和把握；B選項(xiàng)，社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀并非主要通過(guò)個(gè)人價(jià)值觀體現(xiàn)，而是有其專業(yè)的內(nèi)涵和體系；D選項(xiàng)，社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，能促進(jìn)社會(huì)公平、正義等。所以答案選C。3.小孫是某社區(qū)的社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有幾位老人生活很困難，就將他們組織起來(lái)成立了一個(gè)互助小組。在小組活動(dòng)中，小孫引導(dǎo)組員分享彼此的生活經(jīng)驗(yàn)和困難，互相鼓勵(lì)和支持。小孫的做法體現(xiàn)了小組工作的（）原則。A.互助互惠B.尊重小組組員的權(quán)利和能力C.民主參與和決策D.增強(qiáng)權(quán)能答案：A。解析：互助互惠原則強(qiáng)調(diào)組員之間相互幫助、相互支持，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)和資源，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。小孫引導(dǎo)組員分享生活經(jīng)驗(yàn)和困難，互相鼓勵(lì)支持，體現(xiàn)了這一原則。B選項(xiàng)尊重小組組員的權(quán)利和能力強(qiáng)調(diào)尊重組員的自主性等；C選項(xiàng)民主參與和決策側(cè)重于小組事務(wù)的決策方式；D選項(xiàng)增強(qiáng)權(quán)能是幫助組員提升自身能力和信心。故答案選A。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“關(guān)愛(ài)自閉癥兒童”的項(xiàng)目，旨在為自閉癥兒童及其家庭提供專業(yè)的支持和服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)自閉癥兒童的家長(zhǎng)普遍存在焦慮、無(wú)助等情緒。為了緩解家長(zhǎng)的情緒，社會(huì)工作者可以采取的直接服務(wù)方法是（）。A.開(kāi)展家長(zhǎng)支持小組B.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，為家長(zhǎng)提供政策咨詢C.組織志愿者為自閉癥兒童提供陪伴服務(wù)D.向社區(qū)居民宣傳自閉癥知識(shí)，消除對(duì)自閉癥兒童的歧視答案：A。解析：直接服務(wù)是直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)。開(kāi)展家長(zhǎng)支持小組可以讓家長(zhǎng)們相互交流、分享感受，緩解焦慮和無(wú)助情緒，屬于直接服務(wù)方法。B選項(xiàng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)提供政策咨詢是間接服務(wù)；C選項(xiàng)組織志愿者陪伴兒童主要是針對(duì)兒童，而非直接緩解家長(zhǎng)情緒；D選項(xiàng)向社區(qū)居民宣傳知識(shí)主要是營(yíng)造外部環(huán)境，也不是直接服務(wù)家長(zhǎng)。所以答案選A。5.社會(huì)工作者小王接待了一位前來(lái)求助的女性，該女性表示自己最近和丈夫發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，感覺(jué)婚姻出現(xiàn)了危機(jī)，心情非常低落。小王在了解情況后，首先需要做的是（）。A.為該女性提供婚姻輔導(dǎo)服務(wù)B.幫助該女性分析婚姻問(wèn)題的原因C.穩(wěn)定該女性的情緒D.聯(lián)系該女性的丈夫，了解情況答案：C。解析：在接案階段，當(dāng)服務(wù)對(duì)象情緒低落、焦慮時(shí)，首先要做的是穩(wěn)定其情緒，讓服務(wù)對(duì)象能夠以相對(duì)平靜的狀態(tài)來(lái)表達(dá)自己的問(wèn)題和需求。A選項(xiàng)直接提供婚姻輔導(dǎo)服務(wù)還為時(shí)過(guò)早；B選項(xiàng)分析原因應(yīng)在服務(wù)對(duì)象情緒穩(wěn)定后進(jìn)行；D選項(xiàng)聯(lián)系其丈夫了解情況也不是首要任務(wù)。所以答案選C。6.某社區(qū)老年活動(dòng)中心為了豐富老年人的生活，計(jì)劃開(kāi)展一系列文化活動(dòng)。在活動(dòng)策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者邀請(qǐng)了部分老年人參與討論，了解他們的興趣和需求。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.尊重社區(qū)自決B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與C.堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則D.善用社區(qū)資源答案：B。解析：強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與原則是指讓社區(qū)居民參與到社區(qū)事務(wù)的決策和活動(dòng)中來(lái)，充分發(fā)揮他們的積極性和主動(dòng)性。邀請(qǐng)老年人參與活動(dòng)策劃討論，了解他們的興趣和需求，體現(xiàn)了這一原則。A選項(xiàng)尊重社區(qū)自決強(qiáng)調(diào)社區(qū)自己決定事務(wù)；C選項(xiàng)堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則側(cè)重于行動(dòng)的合理性；D選項(xiàng)善用社區(qū)資源強(qiáng)調(diào)對(duì)社區(qū)內(nèi)各種資源的利用。故答案選B。7.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)中開(kāi)展了一個(gè)“親子溝通技巧”的小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)的中期轉(zhuǎn)折階段，小張發(fā)現(xiàn)有幾位組員經(jīng)常打斷其他組員的發(fā)言，并且在小組討論中總是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不愿意聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。針對(duì)這種情況，小張應(yīng)該采取的措施是（）。A.暫停小組活動(dòng)，讓這幾位組員進(jìn)行單獨(dú)溝通B.運(yùn)用角色扮演的方法，讓這幾位組員體驗(yàn)不同的溝通方式C.直接指出這幾位組員的問(wèn)題，要求他們改變行為D.減少這幾位組員的發(fā)言機(jī)會(huì)，讓其他組員有更多的表達(dá)機(jī)會(huì)答案：B。解析：在小組中期轉(zhuǎn)折階段，當(dāng)出現(xiàn)組員溝通問(wèn)題時(shí)，運(yùn)用角色扮演的方法可以讓組員親身體驗(yàn)不同的溝通方式，從而反思自己的行為。A選項(xiàng)暫停小組活動(dòng)進(jìn)行單獨(dú)溝通可能會(huì)影響小組的正常進(jìn)程；C選項(xiàng)直接指出問(wèn)題可能會(huì)引起組員的反感；D選項(xiàng)減少發(fā)言機(jī)會(huì)不利于解決問(wèn)題，也可能會(huì)傷害組員感情。所以答案選B。8.下列關(guān)于個(gè)案工作的說(shuō)法中，正確的是（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人B.個(gè)案工作的服務(wù)過(guò)程是一個(gè)單向的過(guò)程C.個(gè)案工作的服務(wù)目標(biāo)是解決服務(wù)對(duì)象的所有問(wèn)題D.個(gè)案工作的服務(wù)強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則答案：D。解析：個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，即根據(jù)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求和特點(diǎn)，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。A選項(xiàng)，個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人、家庭等；B選項(xiàng)，個(gè)案工作的服務(wù)過(guò)程是工作者與服務(wù)對(duì)象雙向互動(dòng)的過(guò)程；C選項(xiàng)，個(gè)案工作不可能解決服務(wù)對(duì)象的所有問(wèn)題，而是聚焦于服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題和需求。所以答案選D。9.社會(huì)工作者小趙在與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，通過(guò)不斷重復(fù)服務(wù)對(duì)象的話，來(lái)確認(rèn)自己的理解是否正確。小趙的這種技巧屬于（）。A.傾聽(tīng)B.對(duì)焦C.摘要D.澄清答案：D。解析：澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。通過(guò)不斷重復(fù)服務(wù)對(duì)象的話來(lái)確認(rèn)理解是否正確，屬于澄清技巧。A選項(xiàng)傾聽(tīng)是專注地聽(tīng)服務(wù)對(duì)象說(shuō)話；B選項(xiàng)對(duì)焦是將話題集中在重要的問(wèn)題上；C選項(xiàng)摘要是對(duì)服務(wù)對(duì)象的話語(yǔ)進(jìn)行歸納總結(jié)。故答案選D。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，決定定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查。這種評(píng)估屬于（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.效率評(píng)估答案：B。解析：結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段進(jìn)行的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解服務(wù)的最終效果，屬于結(jié)果評(píng)估。A選項(xiàng)過(guò)程評(píng)估關(guān)注服務(wù)開(kāi)展的具體過(guò)程；C選項(xiàng)效果評(píng)估側(cè)重于服務(wù)達(dá)成的實(shí)際效果，但表述不如結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)確；D選項(xiàng)效率評(píng)估主要關(guān)注資源的利用效率。所以答案選B。11.社會(huì)工作者小吳在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)流浪兒童，為了幫助這個(gè)兒童，小吳首先應(yīng)該（）。A.聯(lián)系兒童的父母B.為兒童提供臨時(shí)的生活照料C.將兒童送到救助站D.了解兒童的流浪原因答案：B。解析：在發(fā)現(xiàn)流浪兒童時(shí)，首先要做的是保障兒童的基本生活需求，為其提供臨時(shí)的生活照料，確保兒童的生命安全和基本生存。A選項(xiàng)聯(lián)系兒童父母、D選項(xiàng)了解流浪原因可以在后續(xù)進(jìn)行；C選項(xiàng)將兒童送到救助站也是在保障其基本生活后的進(jìn)一步措施。所以答案選B。12.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德困境B.社會(huì)工作倫理難題的產(chǎn)生主要是由于社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀與其他社會(huì)價(jià)值觀的沖突C.社會(huì)工作者在面對(duì)倫理難題時(shí)，應(yīng)該遵循絕對(duì)的道德原則D.解決社會(huì)工作倫理難題需要綜合考慮各種因素答案：C。解析：社會(huì)工作者在面對(duì)倫理難題時(shí)，不存在絕對(duì)的道德原則。倫理難題往往涉及多種價(jià)值觀和利益的沖突，需要綜合考慮各種因素，權(quán)衡利弊后做出決策。A選項(xiàng)，社會(huì)工作倫理難題確實(shí)是實(shí)踐中的道德困境；B選項(xiàng)，不同價(jià)值觀的沖突是倫理難題產(chǎn)生的主要原因之一；D選項(xiàng)，解決倫理難題需要全面考量。所以答案選C。13.某社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃組織一次社區(qū)居民會(huì)議，討論社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。為了確保會(huì)議的順利進(jìn)行，社會(huì)工作者在會(huì)議前應(yīng)該做好的準(zhǔn)備工作不包括（）。A.確定會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)B.邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)的所有居民參加會(huì)議C.準(zhǔn)備會(huì)議的議程和相關(guān)資料D.與社區(qū)居委會(huì)溝通協(xié)調(diào)答案：B。解析：邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)所有居民參加會(huì)議不太現(xiàn)實(shí)，也沒(méi)有必要?？梢匝?qǐng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題感興趣、有影響力或相關(guān)利益的居民參加。A選項(xiàng)確定時(shí)間和地點(diǎn)、C選項(xiàng)準(zhǔn)備議程和資料、D選項(xiàng)與社區(qū)居委會(huì)溝通協(xié)調(diào)都是會(huì)議前必要的準(zhǔn)備工作。所以答案選B。14.社會(huì)工作者小周在為一位服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多方面的專業(yè)知識(shí)和技能。小周應(yīng)該采取的措施是（）。A.自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供全面的服務(wù)B.轉(zhuǎn)介給其他更有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者C.與其他專業(yè)人員合作，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)D.告知服務(wù)對(duì)象問(wèn)題太復(fù)雜，無(wú)法為其提供服務(wù)答案：C。解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題復(fù)雜，需要多方面專業(yè)知識(shí)和技能時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與其他專業(yè)人員合作，整合資源，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。A選項(xiàng)自己學(xué)習(xí)可能時(shí)間和精力有限，也不一定能滿足所有需求；B選項(xiàng)轉(zhuǎn)介要謹(jǐn)慎，不能輕易轉(zhuǎn)介；D選項(xiàng)告知無(wú)法提供服務(wù)違背了社會(huì)工作者的職責(zé)。所以答案選C。15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的工作積極性和工作效率，決定實(shí)行績(jī)效考核制度。下列關(guān)于績(jī)效考核的說(shuō)法中，正確的是（）。A.績(jī)效考核只關(guān)注員工的工作結(jié)果B.績(jī)效考核應(yīng)該以員工的個(gè)人目標(biāo)為導(dǎo)向C.績(jī)效考核應(yīng)該注重員工的工作過(guò)程和工作結(jié)果的結(jié)合D.績(jī)效考核的主要目的是懲罰工作表現(xiàn)不佳的員工答案：C。解析：績(jī)效考核應(yīng)注重員工的工作過(guò)程和工作結(jié)果的結(jié)合。只關(guān)注工作結(jié)果或只以個(gè)人目標(biāo)為導(dǎo)向都不全面。績(jī)效考核的主要目的是激勵(lì)員工、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，而不是懲罰員工。所以答案選C。16.社會(huì)工作者小李在社區(qū)中開(kāi)展了一個(gè)針對(duì)老年人的健康促進(jìn)活動(dòng)。在活動(dòng)中，小李發(fā)現(xiàn)有一位老人對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不感興趣，總是獨(dú)自坐在一旁。小李應(yīng)該采取的做法是（）。A.忽略這位老人，繼續(xù)開(kāi)展活動(dòng)B.主動(dòng)與這位老人溝通，了解他的需求和想法C.勸說(shuō)這位老人積極參與活動(dòng)D.安排其他老人與這位老人交流，帶動(dòng)他參與活動(dòng)答案：B。解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)有老人對(duì)活動(dòng)不感興趣時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)與老人溝通，了解其需求和想法，以便調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容或方式，更好地滿足老人的需求。A選項(xiàng)忽略老人不符合社會(huì)工作者的職責(zé)；C選項(xiàng)直接勸說(shuō)可能會(huì)讓老人產(chǎn)生抵觸情緒；D選項(xiàng)安排其他老人交流不一定能解決根本問(wèn)題。所以答案選B。17.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作研究的目的是為了驗(yàn)證社會(huì)工作理論B.社會(huì)工作研究的對(duì)象是社會(huì)問(wèn)題C.社會(huì)工作研究的方法主要是定量研究D.社會(huì)工作研究可以為社會(huì)工作實(shí)踐提供指導(dǎo)答案：D。解析：社會(huì)工作研究可以為社會(huì)工作實(shí)踐提供指導(dǎo)，幫助改進(jìn)服務(wù)方法和提高服務(wù)質(zhì)量。A選項(xiàng)，社會(huì)工作研究的目的不僅是驗(yàn)證理論，還包括解決實(shí)際問(wèn)題等；B選項(xiàng)，研究對(duì)象可以是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過(guò)程等，不只是社會(huì)問(wèn)題；C選項(xiàng)，社會(huì)工作研究方法包括定量研究和定性研究等多種方法。所以答案選D。18.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)大服務(wù)范圍，計(jì)劃在另一個(gè)社區(qū)開(kāi)設(shè)服務(wù)點(diǎn)。在開(kāi)設(shè)服務(wù)點(diǎn)之前，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)行的工作是（）。A.制定服務(wù)點(diǎn)的管理制度B.招聘服務(wù)點(diǎn)的工作人員C.對(duì)新社區(qū)的需求進(jìn)行評(píng)估D.宣傳服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容答案：C。解析：在開(kāi)設(shè)服務(wù)點(diǎn)之前，需要對(duì)新社區(qū)的需求進(jìn)行評(píng)估，了解社區(qū)居民的需求和問(wèn)題，以便確定服務(wù)內(nèi)容和方式。A選項(xiàng)制定管理制度、B選項(xiàng)招聘工作人員、D選項(xiàng)宣傳服務(wù)內(nèi)容都應(yīng)在需求評(píng)估之后進(jìn)行。所以答案選C。19.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐晃环?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況非常困難。小張可以采取的措施不包括（）。A.為服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)社會(huì)救助B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象通過(guò)自己的努力改善經(jīng)濟(jì)狀況C.直接給予服務(wù)對(duì)象一定的經(jīng)濟(jì)資助D.聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供幫助答案：C。解析：社會(huì)工作者一般不能直接給予服務(wù)對(duì)象經(jīng)濟(jì)資助，這可能會(huì)破壞服務(wù)的專業(yè)關(guān)系和原則。可以為服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)社會(huì)救助、鼓勵(lì)其自助、聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)提供幫助等。所以答案選C。20.某社區(qū)社會(huì)工作者組織了一個(gè)青少年志愿者小組，在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有一位志愿者經(jīng)常遲到，影響了小組活動(dòng)的正常進(jìn)行。社會(huì)工作者應(yīng)該采取的措施是（）。A.嚴(yán)厲批評(píng)這位志愿者，要求他以后不能再遲到B.與這位志愿者單獨(dú)溝通，了解他遲到的原因，并共同制定解決方案C.取消這位志愿者的參與資格D.調(diào)整小組活動(dòng)時(shí)間，以適應(yīng)這位志愿者的情況答案：B。解析：當(dāng)志愿者出現(xiàn)遲到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)與志愿者單獨(dú)溝通，了解原因，共同制定解決方案，這樣既能解決問(wèn)題，又能維護(hù)志愿者的積極性。A選項(xiàng)嚴(yán)厲批評(píng)可能會(huì)傷害志愿者感情；C選項(xiàng)取消資格過(guò)于極端；D選項(xiàng)調(diào)整時(shí)間可能會(huì)影響其他志愿者。所以答案選B。21.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀中接納的說(shuō)法，正確的是（）。A.接納意味著社會(huì)工作者必須認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和行為B.接納是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有方面都無(wú)條件地接受C.接納是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等方面的一種包容D.接納是一種方法，目的是為了更好地與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系答案：C。解析：接納是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等方面的一種包容，并不意味著認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和行為，也不是無(wú)條件接受服務(wù)對(duì)象的所有方面。接納是社會(huì)工作價(jià)值觀的重要內(nèi)容，有助于建立專業(yè)關(guān)系，但不是一種單純的方法。所以答案選C。22.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.詳細(xì)和具體B.與服務(wù)對(duì)象的能力相適應(yīng)C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.只考慮服務(wù)對(duì)象的需求，不考慮機(jī)構(gòu)的資源答案：D。解析：制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，要考慮服務(wù)對(duì)象的需求，同時(shí)也要結(jié)合機(jī)構(gòu)的資源和能力。A選項(xiàng)詳細(xì)和具體、B選項(xiàng)與服務(wù)對(duì)象能力相適應(yīng)、C選項(xiàng)與工作總目的宗旨相符合都是制定服務(wù)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則。所以答案選D。23.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了一個(gè)針對(duì)單親母親的支持小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)的后期成熟階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)不包括（）。A.維持小組的良好互動(dòng)B.協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知C.處理組員之間的沖突D.幫助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)答案：C。解析：在小組后期成熟階段，組員之間的關(guān)系已經(jīng)比較融洽，沖突相對(duì)較少。此時(shí)社會(huì)工作者的主要任務(wù)是維持小組的良好互動(dòng)、協(xié)助組員獲得新認(rèn)知、幫助組員將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)等。處理組員之間的沖突主要是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。所以答案選C。24.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式比較適合于（）。A.社區(qū)存在多重問(wèn)題，且需要迅速解決B.社區(qū)居民參與意識(shí)不強(qiáng)、缺乏能力C.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心D.社區(qū)需要整合資源，解決共同問(wèn)題答案：C。解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，適用于社區(qū)居民之間關(guān)系疏離、對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心的情況，通過(guò)鼓勵(lì)居民參與，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。A選項(xiàng)適合社會(huì)策劃模式；B選項(xiàng)提升居民能力是地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)之一，但題干更強(qiáng)調(diào)關(guān)系疏離；D選項(xiàng)整合資源解決共同問(wèn)題也不是地區(qū)發(fā)展模式最突出的適用場(chǎng)景。所以答案選C。25.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.接納B.尊重C.真誠(chéng)D.權(quán)威答案：D。解析：在建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循接納、尊重、真誠(chéng)等原則，而不是權(quán)威原則。權(quán)威原則可能會(huì)破壞平等、信任的專業(yè)關(guān)系。所以答案選D。26.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。下列關(guān)于服務(wù)過(guò)程監(jiān)控的說(shuō)法中，正確的是（）。A.服務(wù)過(guò)程監(jiān)控主要是對(duì)服務(wù)結(jié)果的監(jiān)控B.服務(wù)過(guò)程監(jiān)控可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題C.服務(wù)過(guò)程監(jiān)控只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的反饋D.服務(wù)過(guò)程監(jiān)控不需要考慮服務(wù)的成本答案：B。解析：服務(wù)過(guò)程監(jiān)控可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和方法。A選項(xiàng)，服務(wù)過(guò)程監(jiān)控主要是對(duì)服務(wù)過(guò)程本身的監(jiān)控，而非結(jié)果；C選項(xiàng)，除了服務(wù)對(duì)象反饋，還應(yīng)關(guān)注其他方面，如工作人員表現(xiàn)等；D選項(xiàng)，服務(wù)成本也是需要考慮的因素之一。所以答案選B。27.社會(huì)工作者小鄭在為一位服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺的念頭。小鄭應(yīng)該采取的首要措施是（）。A.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，了解其自殺的原因B.立即通知服務(wù)對(duì)象的家屬，并尋求他們的支持C.采取措施確保服務(wù)對(duì)象的生命安全D.聯(lián)系專業(yè)的心理醫(yī)生為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢答案：C。解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺念頭時(shí)，首要措施是采取措施確保服務(wù)對(duì)象的生命安全，這是最緊急和重要的。A選項(xiàng)了解原因、B選項(xiàng)通知家屬、D選項(xiàng)聯(lián)系心理醫(yī)生都應(yīng)在確保生命安全之后進(jìn)行。所以答案選C。28.下列關(guān)于社會(huì)工作行政的說(shuō)法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程B.社會(huì)工作行政的主要對(duì)象是社會(huì)政策C.社會(huì)工作行政只需要關(guān)注服務(wù)的效率，不需要關(guān)注服務(wù)的效果D.社會(huì)工作行政不需要考慮資源的分配答案：A。解析：社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)、管理等活動(dòng)，使社會(huì)政策得以有效實(shí)施。B選項(xiàng)，主要對(duì)象是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象等；C選項(xiàng)，既要關(guān)注效率，也要關(guān)注效果；D選項(xiàng)，需要合理分配資源。所以答案選A。29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高機(jī)構(gòu)的知名度和影響力，決定開(kāi)展一次大型的宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該首先考慮的是（）。A.活動(dòng)的主題和內(nèi)容B.活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)C.活動(dòng)的目標(biāo)受眾D.活動(dòng)的預(yù)算和經(jīng)費(fèi)答案：C。解析：在開(kāi)展宣傳活動(dòng)策劃時(shí)，首先要考慮的是活動(dòng)的目標(biāo)受眾，了解他們的需求、特點(diǎn)和喜好，以便制定合適的活動(dòng)主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。A選項(xiàng)活動(dòng)主題和內(nèi)容、B選項(xiàng)時(shí)間和地點(diǎn)、D選項(xiàng)預(yù)算和經(jīng)費(fèi)都應(yīng)在明確目標(biāo)受眾之后進(jìn)行考慮。所以答案選C。30.社會(huì)工作者小孫在社區(qū)中開(kāi)展了一個(gè)針對(duì)殘疾人的就業(yè)援助項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，小孫發(fā)現(xiàn)有部分殘疾人對(duì)就業(yè)存在恐懼和擔(dān)憂情緒。小孫應(yīng)該采取的措施是（）。A.為這部分殘疾人提供心理咨詢服務(wù)B.鼓勵(lì)這部分殘疾人克服恐懼，勇敢嘗試就業(yè)C.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，降低就業(yè)難度D.組織這部分殘疾人參加就業(yè)培訓(xùn)答案：A。解析：當(dāng)殘疾人對(duì)就業(yè)存在恐懼和擔(dān)憂情緒時(shí)，首先應(yīng)提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們緩解情緒，調(diào)整心態(tài)。B選項(xiàng)鼓勵(lì)雖然重要，但不能解決根本的情緒問(wèn)題；C選項(xiàng)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃不一定能解決情緒問(wèn)題；D選項(xiàng)組織就業(yè)培訓(xùn)應(yīng)在情緒問(wèn)題得到一定緩解后進(jìn)行。所以答案選A。31.下列關(guān)于小組工作的特點(diǎn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.小組工作強(qiáng)調(diào)小組組員的互動(dòng)B.小組工作的目標(biāo)是幫助組員解決個(gè)人問(wèn)題，而不是解決社會(huì)問(wèn)題C.小組工作可以為組員提供相互支持的環(huán)境D.小組工作的對(duì)象可以是個(gè)人、家庭或社區(qū)答案：B。解析：小組工作的目標(biāo)既可以是幫助組員解決個(gè)人問(wèn)題，也可以通過(guò)組員的改變來(lái)影響社會(huì)，解決一些社會(huì)問(wèn)題。A選項(xiàng)，小組工作強(qiáng)調(diào)組員互動(dòng)；C選項(xiàng)，能為組員提供相互支持環(huán)境；D選項(xiàng)，小組工作對(duì)象可以是多種形式。所以答案選B。32.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案服務(wù)時(shí)，需要收集服務(wù)對(duì)象的資料。下列關(guān)于資料收集的說(shuō)法中，正確的是（）。A.資料收集只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的當(dāng)前情況B.資料收集可以通過(guò)多種途徑進(jìn)行，如詢問(wèn)、觀察、問(wèn)卷調(diào)查等C.資料收集只需要收集服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，不需要收集其家庭信息D.資料收集完成后，不需要對(duì)資料進(jìn)行整理和分析答案：B。解析：資料收集可以通過(guò)多種途徑進(jìn)行，如詢問(wèn)、觀察、問(wèn)卷調(diào)查等。A選項(xiàng)，資料收集不僅要關(guān)注當(dāng)前情況，還應(yīng)了解過(guò)往經(jīng)歷等；C選項(xiàng)，家庭信息對(duì)了解服務(wù)對(duì)象很重要，也需要收集；D選項(xiàng)，收集完資料后需要進(jìn)行整理和分析。所以答案選B。33.某社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)展一次社區(qū)文化節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)籌備過(guò)程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)活動(dòng)的參與積極性不高。社會(huì)工作者應(yīng)該采取的措施是（）。A.增加活動(dòng)的宣傳力度，提高居民的知曉度B.降低活動(dòng)的門(mén)檻，讓更多居民能夠參與C.了解居民的需求和興趣，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式D.邀請(qǐng)社區(qū)名人參與活動(dòng)，吸引居民的關(guān)注答案：C。解析：當(dāng)居民參與積極性不高時(shí)，應(yīng)了解居民的需求和興趣，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式，使其更符合居民的期望。A選項(xiàng)增加宣傳力度、B選項(xiàng)降低活動(dòng)門(mén)檻、D選項(xiàng)邀請(qǐng)名人參與都可能有一定作用，但了解需求和調(diào)整內(nèi)容才是根本。所以答案選C。34.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)評(píng)估時(shí)，應(yīng)采用的方法不包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：D。解析：社區(qū)評(píng)估常用的方法有問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等。實(shí)驗(yàn)法一般用于對(duì)某種干預(yù)措施效果的驗(yàn)證等，不太適用于社區(qū)評(píng)估。所以答案選D。35.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，決定定期組織員工參加培訓(xùn)。下列關(guān)于培訓(xùn)的說(shuō)法中，正確的是（）。A.培訓(xùn)只需要關(guān)注員工的專業(yè)知識(shí)，不需要關(guān)注員工的職業(yè)道德B.培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)員工的需求和能力進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)C.培訓(xùn)的效果只取決于培訓(xùn)內(nèi)容，與培訓(xùn)方式無(wú)關(guān)D.培訓(xùn)結(jié)束后，不需要對(duì)員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估答案：B。解析：培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)員工的需求和能力進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，這樣才能提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。A選項(xiàng)，職業(yè)道德也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容；C選項(xiàng)，培訓(xùn)方式對(duì)培訓(xùn)效果也有很大影響；D選項(xiàng)，培訓(xùn)結(jié)束后需要對(duì)員工學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估。所以答案選B。二、多選題（每題2分，共30分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)的有（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題E.促進(jìn)社會(huì)公正答案：ABC。解析：社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。D選項(xiàng)解決社會(huì)問(wèn)題和E選項(xiàng)促進(jìn)社會(huì)公正是社會(huì)層面的目標(biāo)。所以答案選ABC。2.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容包括（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容C.注重個(gè)別化原則D.自我決定與知情同意E.不批判答案：ABCDE。解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納、尊重與包容、注重個(gè)別化原則、自我決定與知情同意、不批判等。所以答案選ABCDE。3.下列關(guān)于個(gè)案工作的特點(diǎn)的說(shuō)法中，正確的有（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人或家庭B.個(gè)案工作的服務(wù)過(guò)程是一個(gè)一對(duì)一的關(guān)系C.個(gè)案工作的服務(wù)強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則D.個(gè)案工作的服務(wù)目標(biāo)是解決服務(wù)對(duì)象的所有問(wèn)題E.個(gè)案工作的服務(wù)具有保密性答案：ABCE。解析：個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人或家庭，服務(wù)過(guò)程是一對(duì)一的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，具有保密性。但個(gè)案工作不可能解決服務(wù)對(duì)象的所有問(wèn)題，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCE。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供物質(zhì)幫助答案：ABCD。解析：小組工作的功能包括塑造平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。小組工作主要提供心理、情感、社交等方面的支持，一般不提供物質(zhì)幫助，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。5.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題C.注重自上而下的改變D.指向社區(qū)未來(lái)變化E.重視居民的參與答案：ABCD。解析：社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，注重自上而下的改變，指向社區(qū)未來(lái)變化。該模式不太重視居民的參與，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。6.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。A.注重真誠(chéng)、同感B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)C.對(duì)服務(wù)對(duì)象有耐心D.明確服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求E.避免與服務(wù)對(duì)象有過(guò)多的情感交流答案：ABC。解析：在建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注重真誠(chéng)、同感，尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，對(duì)服務(wù)對(duì)象有耐心。D選項(xiàng)明確服務(wù)對(duì)象問(wèn)題和需求是接案后的工作；E選項(xiàng)避免過(guò)多情感交流說(shuō)法錯(cuò)誤，需要有適當(dāng)?shù)那楦薪涣?。所以答案選ABC。7.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法中，正確的有（）。A.社會(huì)工作研究的目的是為了促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展B.社會(huì)工作研究可以采用定量研究和定性研究方法C.社會(huì)工作研究的對(duì)象可以是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過(guò)程等D.社會(huì)工作研究的成果可以直接應(yīng)用于實(shí)踐E.社會(huì)工作研究需要遵循倫理原則答案：ABCDE。解析：社會(huì)工作研究的目的是促進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展，可采用定量和定性研究方法，研究對(duì)象多樣，成果可應(yīng)用于實(shí)踐，且需要遵循倫理原則。所以答案選ABCDE。8.社會(huì)工作行政的功能包括（）。A.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)E.協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系答案：ABC。解析：社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)、合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)、總結(jié)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)提出修訂建議等。它主要是進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、管理等工作，一般不直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤；協(xié)調(diào)與其他組織關(guān)系不是其主要功能，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABC。9.下列屬于社會(huì)工作倫理難題的有（）。A.保密問(wèn)題B.情理法問(wèn)題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任之間的沖突E.服務(wù)對(duì)象自決與社會(huì)工作者的引導(dǎo)之間的矛盾答案：ABCDE。解析：社會(huì)工作倫理難題包括保密問(wèn)題、情理法問(wèn)題、價(jià)值中立還是價(jià)值介入、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任之間的沖突、服務(wù)對(duì)象自決與社會(huì)工作者的引導(dǎo)之間的矛盾等。所以答案選ABCDE。10.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括（）。A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE。解析：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展、團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與等。所以答案選ABCDE。11.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)的內(nèi)容和方法C.服務(wù)的時(shí)間安排D.服務(wù)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算E.服務(wù)的人員安排答案：ABCDE。解析：服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和方法、時(shí)間安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員安排等內(nèi)容。所以答案選ABCDE。12.小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.幫助小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同C.制定小組規(guī)范D.促進(jìn)小組組員之間的溝通E.處理小組沖突答案：ABCD。解析：小組開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)消除陌生感、幫助組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同、制定小組規(guī)范、促進(jìn)組員之間的溝通等。處理小組沖突主要是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。13.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)評(píng)估時(shí)，應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)的人口狀況C.社區(qū)的資源D.社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)E.社區(qū)的文化特色答案：ABCDE。解析：社區(qū)評(píng)估應(yīng)包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)、文化特色等內(nèi)容。所以答案選ABCDE。14.下列關(guān)于社會(huì)工作者的角色的說(shuō)法中，正確的有（）。A.社會(huì)工作者可以是服務(wù)提供者B.社會(huì)工作者可以是支持者C.社會(huì)工作者可以是倡導(dǎo)者D.社會(huì)工作者可以是管理者E.社會(huì)工作者可以是政策影響者答案：ABCDE。解析：社會(huì)工作者的角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、管理者、政策影響者等。所以答案選ABCDE。15.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源包括（）。A.政府資助B.社會(huì)捐助C.商業(yè)交易D.服務(wù)收費(fèi)E.國(guó)際援助答案：ABCD。解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源包括政府資助、社會(huì)捐助、商業(yè)交易、服務(wù)收費(fèi)等。國(guó)際援助不是普遍的資金來(lái)源，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。三、案例分析題（每題17.5分，共35分）案例一某社區(qū)有許多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，放學(xué)后因家長(zhǎng)忙于工作，無(wú)人照顧，只能獨(dú)自在家。這些孩子常常感到孤獨(dú)、無(wú)聊，有的還出現(xiàn)了一些不良行為，如沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、與社會(huì)上的不良少年交往等。社區(qū)社會(huì)工作者小李了解到這些情況后，決定開(kāi)展一個(gè)針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員子女的服務(wù)項(xiàng)目。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)外來(lái)務(wù)工人員子女面臨的問(wèn)題。2.針對(duì)這些問(wèn)題，小李可以采取哪些服務(wù)策略？答