初級(jí)社會(huì)工作者考試模擬題含答案解析一、單選題（每題1分，共35分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)是弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.社會(huì)工作目標(biāo)只針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)體答案：D解析：社會(huì)工作目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面、社會(huì)層面和文化層面。服務(wù)對(duì)象層面有解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展；社會(huì)層面是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正；文化層面是弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)，并非只針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)體，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.小李是一名社會(huì)工作者，他在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，注重從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，挖掘服務(wù)對(duì)象自身的資源和能力。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）原則。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.優(yōu)勢(shì)視角答案：D解析：優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)將服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和資源作為出發(fā)點(diǎn)，幫助他們挖掘自身潛力，解決問題。小李注重從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)挖掘服務(wù)對(duì)象自身資源和能力，體現(xiàn)了這一原則，所以選D。3.某社區(qū)內(nèi)有一些殘疾人，他們生活面臨諸多困難。社會(huì)工作者小王通過與他們交流，了解他們的需求，并為他們提供了康復(fù)訓(xùn)練、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。小王的工作體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.維持社會(huì)秩序答案：C解析：社會(huì)工作者為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助他們改善自身狀況，更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，體現(xiàn)了促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)的功能，所以選C。4.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是一成不變的B.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀只強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納C.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好D.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在不同國家和地區(qū)是完全相同的答案：C解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展等因素而變化，并非一成不變，A錯(cuò)誤；它不僅強(qiáng)調(diào)接納，還有尊重、個(gè)別化等多方面內(nèi)容，B錯(cuò)誤；不同國家和地區(qū)由于文化、社會(huì)背景等不同，專業(yè)價(jià)值觀會(huì)存在差異，D錯(cuò)誤；它是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，C正確。5.小張是一名剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，他總是以自己的價(jià)值觀來評(píng)判服務(wù)對(duì)象的行為。這種做法違背了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。A.接納B.尊重C.非評(píng)判D.個(gè)別化答案：C解析：非評(píng)判原則要求社會(huì)工作者避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象的行為。小張以自己的價(jià)值觀評(píng)判服務(wù)對(duì)象行為，違背了非評(píng)判原則，所以選C。6.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。下列做法中，體現(xiàn)了這一原則的是（）。A.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象選擇最佳的解決方案B.社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己決定是否接受服務(wù)C.社會(huì)工作者替服務(wù)對(duì)象做決策D.社會(huì)工作者要求服務(wù)對(duì)象按照自己的建議行事答案：B解析：尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)意味著讓服務(wù)對(duì)象有權(quán)利自主決定自己的事務(wù)。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己決定是否接受服務(wù)體現(xiàn)了這一原則，A選項(xiàng)幫助選擇最佳方案有一定引導(dǎo)性；C選項(xiàng)替服務(wù)對(duì)象做決策、D選項(xiàng)要求服務(wù)對(duì)象按自己建議行事都沒有尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)，所以選B。7.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。在執(zhí)行計(jì)劃過程中，該機(jī)構(gòu)定期對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。這體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重實(shí)踐D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變答案：C解析：社會(huì)工作注重實(shí)踐，在制定計(jì)劃后，通過定期檢查和評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行情況，不斷調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)，以確保服務(wù)能有效實(shí)施，這體現(xiàn)了注重實(shí)踐的特點(diǎn)，所以選C。8.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，需要運(yùn)用一定的溝通技巧。下列技巧中，屬于專注技巧的是（）。A.傾聽服務(wù)對(duì)象的訴說B.用點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)C.保持眼神交流D.以上都是答案：D解析：專注技巧包括傾聽服務(wù)對(duì)象訴說、用點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)以及保持眼神交流等，這些都能讓服務(wù)對(duì)象感受到社會(huì)工作者的關(guān)注，所以選D。9.下列關(guān)于個(gè)案工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人或家庭B.個(gè)案工作的服務(wù)過程是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)C.個(gè)案工作的目標(biāo)是解決服務(wù)對(duì)象的所有問題D.個(gè)案工作需要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和方法答案：C解析：個(gè)案工作的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象解決其面臨的問題，增強(qiáng)其自身能力，但不能解決服務(wù)對(duì)象的所有問題，C說法錯(cuò)誤；個(gè)案工作服務(wù)對(duì)象是個(gè)人或家庭，服務(wù)過程是一對(duì)一專業(yè)服務(wù)，且需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法，A、B、D正確。10.在個(gè)案工作的會(huì)談技巧中，“澄清”屬于（）技巧。A.支持性B.引領(lǐng)性C.影響性D.治療性答案：B解析：引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦、摘要等。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受，所以“澄清”屬于引領(lǐng)性技巧，選B。11.某服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，不管我做什么她都要管，煩死了?！鄙鐣?huì)工作者回應(yīng)說：“你覺得媽媽說話太多，讓你感覺很煩，你希望媽媽能尊重你的想法，不要過多干涉你，對(duì)嗎？”社會(huì)工作者的這種回應(yīng)運(yùn)用了（）技巧。A.對(duì)焦B.摘要C.澄清D.忠告答案：C解析：澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的抱怨進(jìn)行回應(yīng)，進(jìn)一步明確服務(wù)對(duì)象的感受和期望，運(yùn)用了澄清技巧，所以選C。12.小組工作的特點(diǎn)不包括（）。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.運(yùn)用小組治療性因素D.一對(duì)一的互動(dòng)答案：D解析：小組工作是社會(huì)工作者帶領(lǐng)一群人開展的服務(wù)，是多對(duì)多或多對(duì)一的互動(dòng)，并非一對(duì)一的互動(dòng)，其特點(diǎn)包括小組組員問題的共同性或相似性、強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與、運(yùn)用小組治療性因素等，所以選D。13.下列關(guān)于小組工作過程的說法，正確的是（）。A.小組工作的過程包括準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段B.開始階段是小組組員之間、小組與社會(huì)工作者之間的關(guān)系建構(gòu)階段C.中期轉(zhuǎn)折階段是小組的核心階段D.后期成熟階段小組組員會(huì)出現(xiàn)分離情緒答案：A解析：小組工作過程包括準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段，A正確；開始階段是小組組員之間、小組與社會(huì)工作者之間的關(guān)系建構(gòu)階段，B正確；后期成熟階段是小組的核心階段，C錯(cuò)誤；結(jié)束階段小組組員會(huì)出現(xiàn)分離情緒，D錯(cuò)誤。14.在小組工作的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)不包括（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.幫助小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同C.討論保密原則和建立契約D.處理小組沖突答案：D解析：在小組工作開始階段，主要任務(wù)有協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感、幫助小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同、討論保密原則和建立契約等。處理小組沖突是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，所以選D。15.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列屬于過程目標(biāo)的是（）。A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.改善社區(qū)治安狀況C.增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感D.建立社區(qū)內(nèi)的垃圾回收系統(tǒng)答案：C解析：過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對(duì)公民參與的影響力，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感等。A、B、D屬于任務(wù)目標(biāo)，所以選C。16.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題。社會(huì)工作者通過發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與，共同制定了解決這些問題的方案。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.以上都不是答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過發(fā)動(dòng)居民參與來解決社區(qū)問題，增強(qiáng)社區(qū)居民的自主能力。社會(huì)工作者發(fā)動(dòng)社區(qū)居民共同制定解決社區(qū)問題的方案，體現(xiàn)了地區(qū)發(fā)展模式，所以選A。17.下列關(guān)于社會(huì)策劃模式的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題B.社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色是方案制定者和實(shí)施者D.社會(huì)策劃模式以社區(qū)居民的參與為重點(diǎn)答案：D解析：社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，社會(huì)工作者是方案制定者和實(shí)施者。它不太強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與，而是由專家進(jìn)行分析和決策，D說法錯(cuò)誤，所以選D。18.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)不包括（）。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用D.以社區(qū)的利益為出發(fā)點(diǎn)答案：D解析：社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任、強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用等。它是以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，而非社區(qū)的利益，所以選D。19.社會(huì)工作研究的目的不包括（）。A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)C.為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)D.增加社會(huì)工作者的收入答案：D解析：社會(huì)工作研究的目的包括改善社會(huì)工作實(shí)踐、推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)、為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)等，增加社會(huì)工作者的收入并非其研究目的，所以選D。20.下列研究方法中，屬于定性研究方法的是（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.個(gè)案研究D.統(tǒng)計(jì)分析答案：C解析：定性研究注重對(duì)研究對(duì)象的理解和解釋，個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象進(jìn)行深入研究，屬于定性研究方法。問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究和統(tǒng)計(jì)分析多屬于定量研究方法，所以選C。21.下列關(guān)于社會(huì)工作行政的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程B.社會(huì)工作行政的主體是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.社會(huì)工作行政的對(duì)象是社會(huì)政策D.社會(huì)工作行政只涉及資源的分配答案：A解析：社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程，A正確；其主體是政府的社會(huì)福利職能部門及社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等，B錯(cuò)誤；對(duì)象是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員和服務(wù)對(duì)象，C錯(cuò)誤；它不僅涉及資源分配，還包括規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等多個(gè)方面，D錯(cuò)誤。22.下列屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的公共服務(wù)類的是（）。A.中華慈善總會(huì)B.中國青少年發(fā)展基金會(huì)C.社區(qū)服務(wù)中心D.紅十字會(huì)答案：C解析：社區(qū)服務(wù)中心屬于公共服務(wù)類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為社區(qū)居民提供各類公共服務(wù)。中華慈善總會(huì)、中國青少年發(fā)展基金會(huì)、紅十字會(huì)屬于公益慈善類民間組織，所以選C。23.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源不包括（）。A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.服務(wù)對(duì)象繳納的費(fèi)用答案：D解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源包括政府資助、民間捐助、商業(yè)交易等。服務(wù)對(duì)象繳納的費(fèi)用通常不能成為主要資金來源，因?yàn)楹芏喾?wù)對(duì)象是弱勢(shì)群體，難以承擔(dān)高額費(fèi)用，所以選D。24.下列關(guān)于志愿者管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.志愿者管理需要規(guī)劃志愿者的工作B.志愿者管理需要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C.志愿者管理不需要對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)D.志愿者管理需要評(píng)估志愿者的工作績(jī)效答案：C解析：志愿者管理需要規(guī)劃志愿者的工作，使其工作更有針對(duì)性和有效性；需要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)能力；也需要對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)，以保持其積極性；還需要評(píng)估志愿者的工作績(jī)效，以便改進(jìn)服務(wù)。C說法錯(cuò)誤，所以選C。25.下列屬于我國特定人群社會(huì)政策的是（）。A.就業(yè)政策B.教育政策C.殘疾人保障政策D.住房政策答案：C解析：特定人群社會(huì)政策是針對(duì)特定人群制定的政策，殘疾人保障政策是針對(duì)殘疾人這一特定人群的政策。就業(yè)政策、教育政策、住房政策是面向廣大社會(huì)群體的一般性政策，所以選C。26.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》，下列關(guān)于結(jié)婚條件的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.結(jié)婚必須男女雙方完全自愿B.結(jié)婚年齡，男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲C.直系血親和三代以內(nèi)的旁系血親禁止結(jié)婚D.患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病的，禁止結(jié)婚答案：D解析：2021年1月1日起施行的《中華人民共和國民法典》將“患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病”不再作為禁止結(jié)婚的情形?！痘橐龇ā芬褟U止。按照舊有規(guī)定來看，現(xiàn)在該說法不準(zhǔn)確。本題選D。27.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，老年人養(yǎng)老以（）為基礎(chǔ)。A.居家B.社區(qū)C.機(jī)構(gòu)D.社會(huì)答案：A解析：《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心和照料老年人，所以選A。28.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，下列屬于未成年人權(quán)利的是（）。A.生存權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.受保護(hù)權(quán)D.以上都是答案：D解析：《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定，未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)等權(quán)利，國家根據(jù)未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)給予特殊、優(yōu)先保護(hù)，保障未成年人的合法權(quán)益不受侵犯，所以選D。29.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》，殘疾人康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；以（）為骨干，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。A.社區(qū)康復(fù)B.康復(fù)機(jī)構(gòu)C.殘疾人家庭D.特殊教育學(xué)校答案：B解析：《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；以康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，殘疾人家庭為依托，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)，所以選B。30.下列關(guān)于勞動(dòng)就業(yè)政策的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.國家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利B.用人單位招用人員，不得歧視殘疾人C.殘疾人就業(yè)實(shí)行集中就業(yè)的方針D.政府有關(guān)部門鼓勵(lì)、幫助殘疾人自愿組織起來從業(yè)或者個(gè)體開業(yè)答案：C解析：殘疾人就業(yè)實(shí)行集中就業(yè)與分散就業(yè)相結(jié)合的方針，并非只實(shí)行集中就業(yè)，C說法錯(cuò)誤；國家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利，用人單位招用人員不得歧視殘疾人，政府有關(guān)部門鼓勵(lì)、幫助殘疾人自愿組織起來從業(yè)或者個(gè)體開業(yè)，A、B、D正確，所以選C。31.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，為了更好地開展服務(wù)，該機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)進(jìn)行了全面的調(diào)查。在調(diào)查過程中，社會(huì)工作者采用了觀察法。下列關(guān)于觀察法的說法，正確的是（）。A.觀察法只能在自然環(huán)境中進(jìn)行B.觀察法不需要與被觀察對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)C.觀察法可以分為參與觀察和非參與觀察D.觀察法的結(jié)果一定是客觀準(zhǔn)確的答案：C解析：觀察法可以分為參與觀察和非參與觀察，C正確；觀察法可以在自然環(huán)境或人工環(huán)境中進(jìn)行，A錯(cuò)誤；參與觀察需要與被觀察對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)，B錯(cuò)誤；觀察法的結(jié)果可能會(huì)受到觀察者主觀因素的影響，不一定完全客觀準(zhǔn)確，D錯(cuò)誤。32.在社會(huì)工作評(píng)估中，過程評(píng)估關(guān)注的重點(diǎn)是（）。A.服務(wù)對(duì)象的改變情況B.服務(wù)對(duì)象的滿意度C.服務(wù)的實(shí)際過程D.服務(wù)的效果答案：C解析：過程評(píng)估關(guān)注的是服務(wù)的實(shí)際過程，包括服務(wù)的開展情況、服務(wù)的實(shí)施步驟、服務(wù)提供者的表現(xiàn)等。服務(wù)對(duì)象的改變情況和服務(wù)的效果是結(jié)果評(píng)估關(guān)注的重點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象的滿意度是客戶滿意度評(píng)估的內(nèi)容，所以選C。33.社會(huì)工作者小李在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的專業(yè)知識(shí)和技能。于是小李邀請(qǐng)了其他專業(yè)人士一起為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。這種服務(wù)方式屬于（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.跨專業(yè)合作答案：D解析：跨專業(yè)合作是指不同專業(yè)的人員共同合作，為服務(wù)對(duì)象提供綜合的服務(wù)。小李邀請(qǐng)其他專業(yè)人士一起為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，屬于跨專業(yè)合作，所以選D。34.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種在道德上難以抉擇的情況B.社會(huì)工作倫理難題的產(chǎn)生主要是由于社會(huì)工作價(jià)值觀的沖突C.解決社會(huì)工作倫理難題的方法是固定不變的D.社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)的倫理原則和方法來解決倫理難題答案：C解析：解決社會(huì)工作倫理難題的方法不是固定不變的，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行分析和判斷。社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的道德上難以抉擇的情況，其產(chǎn)生主要是由于社會(huì)工作價(jià)值觀的沖突，社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)的倫理原則和方法來解決，A、B、D正確，所以選C。35.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開展服務(wù)時(shí)，注重與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，尊重服務(wù)對(duì)象的意見和選擇。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）價(jià)值觀。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.服務(wù)答案：B解析：尊重強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值、尊嚴(yán)、意見和選擇的尊重。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)注重與服務(wù)對(duì)象建立良好關(guān)系，尊重服務(wù)對(duì)象意見和選擇，體現(xiàn)了尊重的價(jià)值觀，所以選B。二、多選題（每題2分，共30分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重實(shí)踐E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變答案：ABCDE解析：社會(huì)工作具有專業(yè)助人活動(dòng)、注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實(shí)踐以及促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變等特點(diǎn)，所以ABCDE全選。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.非評(píng)判D.個(gè)別化E.保密答案：ABCDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納、尊重、非評(píng)判、個(gè)別化、保密等，所以ABCDE全選。3.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容的有（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.對(duì)同事的倫理責(zé)任C.對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任E.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、對(duì)同事的倫理責(zé)任、對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任以及對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任等，所以ABCDE全選。4.個(gè)案工作的服務(wù)模式包括（）。A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式E.危機(jī)介入模式答案：ABCDE解析：個(gè)案工作的服務(wù)模式有心理社會(huì)治療模式、認(rèn)知行為治療模式、理性情緒治療模式、任務(wù)中心模式、危機(jī)介入模式等，所以ABCDE全選。5.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為服務(wù)對(duì)象提供一對(duì)一的幫助答案：ABCD解析：小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。為服務(wù)對(duì)象提供一對(duì)一的幫助是個(gè)案工作的特點(diǎn)，并非小組工作功能，所以選ABCD。6.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)治療模式E.社區(qū)教育模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式、社區(qū)照顧模式，所以選ABC。7.社會(huì)工作研究的方法包括（）。A.定量研究方法B.定性研究方法C.行動(dòng)研究方法D.實(shí)驗(yàn)研究方法E.調(diào)查研究方法答案：ABC解析：社會(huì)工作研究方法包括定量研究方法、定性研究方法和行動(dòng)研究方法。實(shí)驗(yàn)研究方法是定量研究中的一種具體方法，調(diào)查研究方法可用于定量或定性研究，所以選ABC。8.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型包括（）。A.政府主管社會(huì)保障（福利）事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)B.從事公共服務(wù)、公益服務(wù)的機(jī)構(gòu)C.社會(huì)公益類事業(yè)單位D.公益慈善類民間組織E.宗教團(tuán)體組織答案：ABCD解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型包括政府主管社會(huì)保障（福利）事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)、從事公共服務(wù)和公益服務(wù)的機(jī)構(gòu)、社會(huì)公益類事業(yè)單位、公益慈善類民間組織等。宗教團(tuán)體組織不屬于典型的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)類型，所以選ABCD。9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要有（）。A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.服務(wù)收費(fèi)E.國際援助答案：ABC解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要有政府資助、民間捐助、商業(yè)交易。服務(wù)收費(fèi)通常不是主要來源，國際援助不是普遍的資金渠道，所以選ABC。10.志愿者管理的內(nèi)容包括（）。A.規(guī)劃志愿者的工作B.培訓(xùn)志愿者C.激勵(lì)志愿者D.評(píng)估志愿者的工作績(jī)效E.與志愿者簽訂勞動(dòng)合同答案：ABCD解析：志愿者管理內(nèi)容包括規(guī)劃志愿者的工作、培訓(xùn)志愿者、激勵(lì)志愿者、評(píng)估志愿者的工作績(jī)效等。志愿者不屬于用人單位的正式員工，一般不簽訂勞動(dòng)合同，所以選ABCD。11.我國的社會(huì)政策包括（）。A.社會(huì)保障政策B.醫(yī)療衛(wèi)生政策C.勞動(dòng)就業(yè)政策D.教育政策E.住房政策答案：ABCDE解析：我國的社會(huì)政策包括社會(huì)保障政策、醫(yī)療衛(wèi)生政策、勞動(dòng)就業(yè)政策、教育政策、住房政策等，所以ABCDE全選。12.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》，下列關(guān)于離婚的說法，正確的有（）。A.男女雙方自愿離婚的，準(zhǔn)予離婚B.男女一方要求離婚的，可由有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解或直接向人民法院提出離婚訴訟C.人民法院審理離婚案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解；如感情確已破裂，調(diào)解無效，應(yīng)準(zhǔn)予離婚D.女方在懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或中止妊娠后六個(gè)月內(nèi)，男方不得提出離婚E.離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則答案：ABCDE解析：《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，男女雙方自愿離婚的，準(zhǔn)予離婚；男女一方要求離婚的，可由有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解或直接向人民法院提出離婚訴訟；人民法院審理離婚案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解，如感情確已破裂，調(diào)解無效，應(yīng)準(zhǔn)予離婚；女方在懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或中止妊娠后六個(gè)月內(nèi)，男方不得提出離婚；離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則，所以ABCDE全選。（注：《婚姻法》已廢止，相關(guān)內(nèi)容現(xiàn)適用《民法典》婚姻家庭編）13.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，老年人享有的權(quán)益包括（）。A.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利C.獲得社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利D.參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利E.受教育的權(quán)利答案：ABCDE解析：《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人享有獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利、獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利、獲得社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利、參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利、受教育的權(quán)利等，所以ABCDE全選。14.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人的工作，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。A.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)B.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)C.教育與保護(hù)相結(jié)合D.保障未成年人的合法權(quán)益E.對(duì)未成年人進(jìn)行特殊、優(yōu)先保護(hù)答案：ABC解析：保護(hù)未成年人的工作，應(yīng)當(dāng)遵循尊重未成年人的人格尊嚴(yán)、適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)、教育與保護(hù)相結(jié)合的原則，所以選ABC。15.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》，殘疾人在（）等方面享有同其他公民平等的權(quán)利。A.政治B.經(jīng)濟(jì)C.文化D.社會(huì)E.家庭生活答案：ABCDE解析：《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等方面享有同其他公民平等的權(quán)利，所以ABCDE全選。三、案例分析題（每題17.5分，共35分）1.案例：-某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)上存在諸多困難。這些孩子的父母大多工作繁忙，無暇照顧他們的學(xué)習(xí)和生活。孩子們?cè)趯W(xué)校里也面臨著一些問題，比如由于語言不通、文化差異等原因，難以融入班級(jí)集體，學(xué)習(xí)成績(jī)普遍不理想。此外，社區(qū)內(nèi)缺乏適合他們的娛樂和學(xué)習(xí)場(chǎng)所，孩子們課余生活比較單調(diào)。-問題：-請(qǐng)根據(jù)上述案例，分析外來務(wù)工人員子女面臨的問題。-針對(duì)這些問題，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？答案：-外來務(wù)工人員子女面臨的問題：-家庭層面：父母工作繁忙，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活，導(dǎo)致孩子在成長(zhǎng)過程中缺乏必要的家庭支持和引導(dǎo)。-學(xué)校層面：語言不通、文化差異使孩子難以融入班級(jí)集體，影響了他們的人際關(guān)系和心理健康；學(xué)習(xí)成績(jī)普遍不理想，可能會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)學(xué)習(xí)失去信心。-社區(qū)層面：社區(qū)內(nèi)缺乏適合他們的娛樂和學(xué)習(xí)場(chǎng)所，課余生活單調(diào)，不利于孩子的全面發(fā)展。-介入策略：-家庭層面：-開展親子活動(dòng)，增進(jìn)父母與孩子之間的感情，提高父母對(duì)孩子教育的重視程度。-為父母提供家庭教育指導(dǎo)，幫助他們掌握科學(xué)的教育方法，更好地照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活。-學(xué)校層面：-與學(xué)校老師溝通，了解孩子的學(xué)習(xí)情況和心理狀態(tài)，為孩子提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理支持。-組織班級(jí)活動(dòng)，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女與本地學(xué)生的交流和融合，幫助他們建立良好的人際關(guān)系。-社區(qū)層面：-與社區(qū)合作，建立社區(qū)兒童活動(dòng)中心，為孩子提供娛樂和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。-組織志