工會新員工培訓(xùn)課件第一章：工會是什么？工會的定義勞動者自愿組織工會是在企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)和其他社會組織中以工資收入為主要生活來源的勞動者自愿結(jié)合的工人階級群眾組織。維護(hù)權(quán)益平臺工會旨在代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益，監(jiān)督企業(yè)遵守勞動法律法規(guī)，確保員工獲得公平待遇和安全工作環(huán)境。民主參與渠道工會的歷史與發(fā)展全球工會運動起源19世紀(jì)工業(yè)革命期間，隨著工廠制度的建立和資本主義的發(fā)展，工人階級為爭取自身權(quán)益而自發(fā)組織起來，形成了最早的工會組織。英國、法國等國家的工人率先開展了工會運動，爭取工作時間限制和工資保障。中國工會發(fā)展歷程1921年：廣州機(jī)械工會成立，標(biāo)志著中國工人階級有了自己的組織1925年：中華全國總工會在廣州成立1949年后：工會制度逐步完善，形成全國性工會網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)今：全國工會會員超過3億人，成為世界上最大的工會組織團(tuán)結(jié)就是力量"歷史告訴我們，只有團(tuán)結(jié)一心，勞動者才能贏得尊嚴(yán)與權(quán)利。工會的誕生，正是團(tuán)結(jié)力量的最好見證。"工會的核心價值團(tuán)結(jié)協(xié)作工會強(qiáng)調(diào)"團(tuán)結(jié)就是力量"的理念，通過集體行動增強(qiáng)勞動者的話語權(quán)和影響力。工會鼓勵成員之間互助合作，形成堅不可摧的整體，共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。案例：某工廠員工通過團(tuán)結(jié)一致，成功爭取了加班費調(diào)整和工作環(huán)境改善。公平正義工會致力于消除工作場所的不平等現(xiàn)象，確保每位勞動者獲得公平對待和合理報酬。通過集體談判和協(xié)商機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的公平分配。案例：工會協(xié)助解決了同工不同酬的問題，促使企業(yè)建立更公平的薪酬體系。勞動尊嚴(yán)工會堅持勞動創(chuàng)造價值、勞動者應(yīng)受尊重的理念，反對任何形式的勞動歧視和侮辱。尊重每一位勞動者的人格尊嚴(yán)是工會的核心追求。第二章：工會的權(quán)利與義務(wù)工會成員的權(quán)利參與工會活動和決策每位會員都有權(quán)參加工會組織的各類活動，包括文化體育活動、技能培訓(xùn)、集體協(xié)商等。同時，您有權(quán)在工會會員大會上發(fā)表意見，參與工會重大事項的討論和決策。享受工會提供的法律援助和福利當(dāng)您的勞動權(quán)益受到侵害時，可獲得工會提供的法律咨詢和援助。此外，您還可享受工會提供的各項福利，如節(jié)日慰問、困難幫扶、健康體檢等服務(wù)。選舉和被選舉權(quán)作為正式會員，您擁有選舉工會委員會成員的權(quán)利，也有被選舉為工會干部的資格。通過民主選舉機(jī)制，確保工會組織能真實代表會員利益。知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)工會成員的義務(wù)遵守工會章程認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守工會章程，了解工會的基本規(guī)則和行為準(zhǔn)則，按照章程規(guī)定履行義務(wù)。章程是工會的根本法，是規(guī)范工會組織和會員行為的基本依據(jù)。積極參與工會活動主動參加工會組織的各項活動，包括會議、培訓(xùn)、文體活動等。通過積極參與，增強(qiáng)工會的凝聚力和影響力，同時提升自身的能力和素質(zhì)。支持工會維護(hù)集體利益真實案例分享：張工因工傷獲工會法律援助成功維權(quán)1事故發(fā)生張師傅在機(jī)械操作過程中，因設(shè)備故障導(dǎo)致右手受傷。經(jīng)醫(yī)院診斷為工傷三級，需要長期治療和康復(fù)。企業(yè)初步認(rèn)定為操作不當(dāng)，拒絕承擔(dān)全部責(zé)任。2工會介入張師傅向工會求助后，工會立即組織法律顧問團(tuán)隊進(jìn)行調(diào)查。通過查閱設(shè)備維護(hù)記錄和采集證人證詞，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在設(shè)備維護(hù)不及時的問題，與事故有直接關(guān)聯(lián)。3協(xié)商談判工會代表張師傅與企業(yè)進(jìn)行了三輪談判，提出詳實證據(jù)和法律依據(jù)。經(jīng)過工會的專業(yè)協(xié)商，企業(yè)最終承認(rèn)責(zé)任，同意按工傷賠償標(biāo)準(zhǔn)全額賠付并保留工作崗位。4影響與啟示此案例不僅幫助張師傅獲得了合理賠償，還促使企業(yè)加強(qiáng)了安全管理，完善了設(shè)備維護(hù)制度。工會通過此案例向全體員工開展了工傷預(yù)防和權(quán)益保障的宣傳教育。這個案例充分展示了工會在維護(hù)會員權(quán)益方面的重要作用，也提醒每位員工要了解自身權(quán)益，遇到問題時及時向工會求助。工會是您的堅強(qiáng)后盾"在困難面前，您并不孤單。工會將全力以赴，為每一位會員提供專業(yè)、及時的法律支持和權(quán)益保障。"工會法律援助團(tuán)隊正在為會員提供專業(yè)咨詢，幫助解決勞動爭議和工傷賠償問題。這種無私的援助，彰顯了工會"維護(hù)權(quán)益、服務(wù)職工"的核心使命。第三章：工會組織建設(shè)與溝通技巧有效的組織建設(shè)和溝通能力是工會工作的關(guān)鍵。本章將介紹工會的組織架構(gòu)、活動開展方法以及溝通技巧，幫助您成為一名優(yōu)秀的工會成員或干部。工會的組織架構(gòu)會員大會工會的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由全體會員組成。負(fù)責(zé)選舉工會委員會，審議工會工作報告和財務(wù)報告，討論決定工會重大事項。會員大會一般每年召開一次全體會議。工會委員會工會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由會員大會選舉產(chǎn)生，任期一般為3-5年。負(fù)責(zé)日常工作的開展，執(zhí)行會員大會的決議，代表會員與企業(yè)進(jìn)行集體協(xié)商。各級工會代表包括工會小組長、分會主席等，負(fù)責(zé)聯(lián)系會員，收集意見和建議，組織開展工會活動，及時反映會員訴求，是工會與會員之間的重要紐帶。如何開展有效的組織活動1制定明確目標(biāo)確定活動的具體目的和預(yù)期效果設(shè)定可衡量的成功標(biāo)準(zhǔn)考慮會員的實際需求和興趣2科學(xué)規(guī)劃設(shè)計合理安排活動時間和地點制定詳細(xì)的活動流程和應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備必要的物資和設(shè)備3團(tuán)隊協(xié)作與分工明確每位成員的職責(zé)和任務(wù)建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的專長和優(yōu)勢4活動總結(jié)與反饋收集參與者的意見和建議分析活動成效和不足之處總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)活動提供參考成功的工會活動不僅能增強(qiáng)會員的歸屬感和凝聚力，還能提升工會的影響力和公信力，為維護(hù)會員權(quán)益創(chuàng)造有利條件。一對一溝通技巧傾聽與共情積極傾聽是有效溝通的基礎(chǔ)。保持專注，避免打斷，用肢體語言表示關(guān)注。嘗試從對方角度理解問題，表達(dá)理解和支持，建立情感連接和信任基礎(chǔ)。開放式提問使用"什么"、"如何"、"為什么"等開放式問題，引導(dǎo)對方充分表達(dá)想法。避免是非題和引導(dǎo)性問題，讓交流更加深入和全面。處理異議與疑慮面對異議，保持冷靜，不急于反駁。先確認(rèn)理解對方顧慮，再提供事實和數(shù)據(jù)支持自己觀點。尋找共同點，引導(dǎo)達(dá)成共識。角色扮演互動環(huán)節(jié)場景一：入會邀請角色：工會委員與新員工目標(biāo)：向新員工介紹工會，解答疑問，邀請加入要點：強(qiáng)調(diào)工會價值，回應(yīng)顧慮，展示熱情與包容場景二：意見收集角色：工會小組長與普通會員目標(biāo)：了解會員對工作環(huán)境的意見和建議要點：創(chuàng)造安全氛圍，使用開放式問題，展示真誠關(guān)注場景三：問題協(xié)調(diào)角色：工會代表與部門主管目標(biāo)：協(xié)商解決員工加班補(bǔ)償問題要點：準(zhǔn)備充分，表達(dá)清晰，尋找雙贏方案通過角色扮演，參與者可以在模擬環(huán)境中練習(xí)溝通技巧，提高處理實際工會工作的能力。每次演練后，教練將提供具體反饋和改進(jìn)建議。溝通是連接的橋梁"有效的溝通不僅是傳遞信息，更是建立信任、凝聚共識的過程。在工會工作中，良好的溝通能力往往決定著工作成效。"工會培訓(xùn)課程中，學(xué)員們正在進(jìn)行小組討論和互動練習(xí)，通過實踐提升溝通技巧和團(tuán)隊協(xié)作能力。這種互動式學(xué)習(xí)方法，能夠更好地幫助新員工掌握工會工作所需的實用技能。第四章：安全與權(quán)益保障工會的重要職責(zé)之一是監(jiān)督企業(yè)落實安全生產(chǎn)責(zé)任，保障勞動者的生命安全和健康權(quán)益。本章將介紹工作場所安全知識、相關(guān)法律法規(guī)以及工會在安全生產(chǎn)中的重要作用。工作場所安全知識常見安全隱患識別機(jī)械設(shè)備防護(hù)不足電氣線路老化或超負(fù)荷消防通道堵塞危險化學(xué)品儲存不當(dāng)作業(yè)環(huán)境有害因素超標(biāo)事故預(yù)防措施嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程正確佩戴個人防護(hù)裝備定期參加安全培訓(xùn)及時報告安全隱患參與安全檢查與評估應(yīng)急處理流程發(fā)現(xiàn)緊急情況立即報警按照預(yù)案疏散人員到安全區(qū)域使用應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行初步處置配合專業(yè)救援隊伍開展救援事后參與事故調(diào)查和總結(jié)改進(jìn)安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是每位員工的責(zé)任。工會將定期組織安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高全體會員的安全意識和自救互救能力。勞動法律法規(guī)簡介勞動合同法規(guī)范勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止，保護(hù)勞動者合法權(quán)益。明確規(guī)定試用期限制、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、無固定期限合同條件等內(nèi)容。用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個月內(nèi)與勞動者訂立書面勞動合同連續(xù)工作滿十年的勞動者可以簽訂無固定期限勞動合同違法解除勞動合同需支付雙倍經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金工傷保險條例規(guī)定工傷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、工傷待遇、勞動能力鑒定等內(nèi)容，為因工作遭受事故傷害或患職業(yè)病的職工提供醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。工傷認(rèn)定應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日起30日內(nèi)提出申請工傷職工享受醫(yī)療費、傷殘津貼、一次性傷殘補(bǔ)助金等待遇因工死亡職工的直系親屬可獲得喪葬補(bǔ)助金和供養(yǎng)親屬撫恤金工會法相關(guān)條款明確工會的法律地位、職權(quán)和保障措施，為工會依法維護(hù)職工合法權(quán)益提供法律依據(jù)。企業(yè)違反集體合同，侵犯職工勞動權(quán)益的，工會可以要求企業(yè)承擔(dān)責(zé)任企業(yè)研究經(jīng)營管理和發(fā)展的重大問題時，應(yīng)當(dāng)聽取工會的意見企業(yè)應(yīng)當(dāng)為工會提供必要的辦公條件和活動場所工會在安全生產(chǎn)中的作用監(jiān)督企業(yè)落實安全責(zé)任工會有權(quán)對企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改建議。對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為，工會可以要求企業(yè)糾正，必要時可向有關(guān)部門反映。組織安全培訓(xùn)工會定期組織會員參加安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，提高安全意識和自我保護(hù)能力。通過專題講座、實操演練、案例分析等多種形式，使安全知識深入人心。參與事故調(diào)查發(fā)生安全事故后，工會代表有權(quán)參與事故調(diào)查組，維護(hù)受傷職工權(quán)益，確保調(diào)查公正透明。工會還督促企業(yè)落實整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。案例分析：某企業(yè)工會成功推動安全改進(jìn)1問題發(fā)現(xiàn)2022年3月，某機(jī)械制造企業(yè)工會在例行安全檢查中發(fā)現(xiàn)，車間噪音超標(biāo)且金屬切割區(qū)缺乏必要的防護(hù)設(shè)施，多名工人反映耳鳴和聽力下降問題。2初步調(diào)查工會安全小組進(jìn)行噪音測量，最高區(qū)域達(dá)95分貝，超過國家標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)查閱員工體檢報告，發(fā)現(xiàn)17%的一線操作工存在不同程度的聽力損傷。3工會行動工會向企業(yè)管理層提交《安全隱患整改建議書》，組織專家評估并提出具體改進(jìn)方案。同時，工會代表員工與企業(yè)進(jìn)行了三輪談判，爭取資金投入和整改時間表。4改善效果企業(yè)投資86萬元進(jìn)行設(shè)備更新和隔音改造，為員工配備專業(yè)防噪耳罩。改造后，車間噪音降至75分貝以下，符合標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)還為受影響員工提供了專項體檢和治療補(bǔ)助。這一案例展示了工會在保障職工健康權(quán)益方面的積極作用，也體現(xiàn)了通過理性溝通和專業(yè)建議解決問題的工作方法。安全第一，生命至上"安全不是一句口號，而是一種責(zé)任和習(xí)慣。只有將安全意識融入日常工作的每一個環(huán)節(jié)，才能真正保障每位勞動者的生命健康。"工會組織的安全培訓(xùn)現(xiàn)場，員工們正在學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理技能。這種定期的安全教育，是預(yù)防事故發(fā)生的重要手段，也是工會關(guān)愛會員的具體表現(xiàn)。工會福利與服務(wù)介紹法律咨詢與援助工會設(shè)有專業(yè)的法律顧問團(tuán)隊，為會員提供免費的法律咨詢服務(wù)。當(dāng)會員的合法權(quán)益受到侵害時，工會將提供必要的法律援助，包括調(diào)解、仲裁和訴訟支持。每周二、四下午設(shè)有法律咨詢開放日緊急情況可撥打工會法律熱線重大案件由工會法律援助基金提供支持文化體育活動工會定期組織豐富多彩的文化體育活動，豐富會員業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。這些活動包括運動會、文藝演出、讀書會、興趣小組等多種形式。每季度舉辦一次大型文體活動常設(shè)籃球、羽毛球、舞蹈等興趣小組工會圖書室提供圖書借閱服務(wù)心理健康支持工會關(guān)注會員的心理健康，設(shè)立心理咨詢室和EAP項目，幫助會員緩解工作壓力，解決心理困擾，保持良好的心態(tài)。提供一對一心理咨詢服務(wù)定期舉辦心理健康講座組織減壓工作坊和團(tuán)體輔導(dǎo)活動新員工如何加入工會1了解工會通過工會宣傳資料、網(wǎng)站或咨詢工會委員，了解工會的職能、作用和會員權(quán)益。參加工會組織的新員工見面會，直接與工會代表交流。2提交申請?zhí)顚憽豆T入會申請表》，表明自愿加入工會的意愿。申請表可以從工會辦公室領(lǐng)取，或在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)下載。填寫完成后交給所在部門的工會小組長或直接提交給工會委員會。3審核批準(zhǔn)工會委員會收到申請后進(jìn)行審核，符合條件的將予以批準(zhǔn)。一般情況下，只要是以工資收入為主要生活來源的勞動者，都可以成為工會會員。審核過程通常在7個工作日內(nèi)完成。4繳納會費成為正式會員后，需按規(guī)定繳納會費，一般為月工資的0.5%。會費通常通過工資代扣的方式收取，也可以選擇現(xiàn)金繳納。會費將用于工會活動和會員福利等支出。5參與活動成為會員后，積極參與工會組織的各類活動，了解工會動態(tài)，表達(dá)自己的意見和建議，充分享受會員權(quán)益。新會員將收到工會發(fā)放的會員手冊和會員證。工會活動預(yù)告與參與方式定期會議工會每月第一個周五下午舉行會員例會，討論近期工作情況和會員關(guān)心的問題。每季度召開一次工會委員會擴(kuò)大會議，總結(jié)工作并規(guī)劃下階段任務(wù)。參與方式：所有會員均可參加月度例會，提前一天向工會辦公室報名。委員會擴(kuò)大會議需收到邀請函。培訓(xùn)課程工會每季度組織一次專業(yè)技能培訓(xùn)，內(nèi)容包括崗位技能提升、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、溝通技巧等。每月還將舉辦一次勞動法律知識講座，提高會員的法律意識。參與方式：通過企業(yè)內(nèi)網(wǎng)或工會公告欄查看培訓(xùn)信息，提前報名參加。部分專業(yè)培訓(xùn)需要部門推薦。志愿服務(wù)工會定期組織志愿服務(wù)活動，包括社區(qū)關(guān)愛、環(huán)保行動、扶貧助學(xué)等。這些活動不僅能夠回饋社會，也能增強(qiáng)會員的社會責(zé)任感和團(tuán)隊精神。參與方式：關(guān)注工會志愿服務(wù)微信群，活動發(fā)布后自愿報名參加。每次參與將記錄志愿服務(wù)時間，年底進(jìn)行表彰。互動問答環(huán)節(jié)工會會費用于哪些方面？工會會費主要用于會員活動、福利發(fā)放、困難幫扶、法律援助、教育培訓(xùn)等方面。每年工會都會公布經(jīng)費使用情況，接受會員監(jiān)督。大約60%用于直接會員福利，20%用于活動組織，15%用于教育培訓(xùn)，5%用于日常運作。我遇到勞動糾紛，工會能提供哪些幫助？當(dāng)您遇到勞動糾紛時，可以向工會尋求幫助。工會將提供法律咨詢，協(xié)助您收集證據(jù)，代表您與企業(yè)協(xié)商解決。必要時，工會可以陪同您參加勞動仲裁或訴訟，并提供必要的法律援助基金支持。非正式員工（如實習(xí)生、勞務(wù)派遣工）能否加入工會？根據(jù)《工會法》規(guī)定，凡在中國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來源的勞動者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度，都有依法參加和組織工會的權(quán)利。實習(xí)生、勞務(wù)派遣工等非正式員工同樣可以申請加入工會，享受相應(yīng)權(quán)益。如果您還有其他問題，可以隨時向工會辦公室咨詢，或通過工會服務(wù)熱線、