移動業(yè)務外包協(xié)議書鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）擁有移動通信業(yè)務，并希望將部分或全部移動業(yè)務外包給乙方（以下簡稱“乙方”）進行運營和管理，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在移動業(yè)務外包合作中的權利和義務，確保乙方能夠按照甲方的要求和標準，高效、安全地運營和管理移動業(yè)務，提升甲方業(yè)務的服務質量和市場競爭力。二、外包業(yè)務范圍1.移動用戶市場推廣與銷售乙方負責根據甲方制定的市場推廣策略，進行移動用戶的市場推廣和銷售工作，包括但不限于新用戶簽約、套餐推廣、增值業(yè)務銷售等。2.用戶服務與支持乙方負責提供用戶服務與支持，包括但不限于用戶咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理、賬單查詢等服務，確保用戶滿意度達到甲方標準。3.網絡維護與優(yōu)化乙方負責移動通信網絡的日常維護和優(yōu)化工作，包括網絡故障排除、網絡性能監(jiān)控、網絡優(yōu)化建議等，確保網絡運行穩(wěn)定和高效。4.數據分析與報告乙方負責收集和分析移動業(yè)務相關數據，定期向甲方提供業(yè)務運營報告，包括用戶增長情況、業(yè)務收入情況、市場競爭力分析等，為甲方決策提供數據支持。三、合作期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。四、權利與義務1.甲方的權利與義務（1）甲方有權對乙方的業(yè)務運營和管理進行監(jiān)督和評估，確保乙方按照協(xié)議要求提供服務。（2）甲方有權根據市場變化和業(yè)務需求，調整業(yè)務推廣策略和標準，并通知乙方執(zhí)行。（3）甲方應向乙方提供必要的業(yè)務支持和資源，包括市場數據、業(yè)務培訓等，確保乙方能夠順利開展業(yè)務。2.乙方的權利與義務（1）乙方有權按照協(xié)議約定，獲得甲方提供的業(yè)務支持和資源，包括市場推廣費用、業(yè)務培訓等。（2）乙方應嚴格按照甲方制定的市場推廣策略和標準，進行移動用戶的市場推廣和銷售工作，確保業(yè)務目標的實現(xiàn)。（3）乙方應提供高質量的用戶服務與支持，確保用戶滿意度達到甲方標準，并及時處理用戶投訴和問題。（4）乙方應負責移動通信網絡的日常維護和優(yōu)化工作，確保網絡運行穩(wěn)定和高效。（5）乙方應定期向甲方提供業(yè)務運營報告，包括用戶增長情況、業(yè)務收入情況、市場競爭力分析等，為甲方決策提供數據支持。五、費用與支付方式1.乙方應按照協(xié)議約定，向甲方支付業(yè)務外包費用。具體費用標準和支付方式如下：（1）市場推廣費用：____元/月。（2）用戶服務與支持費用：____元/月。（3）網絡維護與優(yōu)化費用：____元/月。（4）數據分析與報告費用：____元/月。2.支付方式：甲方應于每月____日，將當月費用支付至乙方指定賬戶。乙方應在收到費用后，向甲方開具發(fā)票。六、保密條款雙方應對本協(xié)議內容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。七、違約責任1.任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。2.若甲方未能按時支付費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額的____%作為滯納金。3.若乙方未能按時提供服務，每逾期一日，應向甲方支付逾期服務金額的____%作為滯納金。八、爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、協(xié)議終止1.本協(xié)議在有效期內，任何一方均可提前____日書面通知對方終止協(xié)議。2.協(xié)議終止后，乙方應向甲方交接所有業(yè)務資料和資產，并確保業(yè)務的平穩(wěn)過渡。十、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：___