社會(huì)工作者試題及答案一、單選題1.社會(huì)工作者的基本角色不包括以下哪一項(xiàng)？A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.支持者D.倡導(dǎo)者答案：B。資源籌措者是社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色，而服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者是基本角色。2.社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.改善社區(qū)教育現(xiàn)狀B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力C.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏D.解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題答案：B。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧等。A、C、D屬于任務(wù)目標(biāo)。3.下列關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是（）。A.專業(yè)社會(huì)工作是在政府指導(dǎo)下的群眾活動(dòng)B.專業(yè)社會(huì)工作的主要載體是居民委員會(huì)C.專業(yè)社會(huì)工作以營(yíng)利為目標(biāo)D.專業(yè)社會(huì)工作以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人答案：D。專業(yè)社會(huì)工作以利他主義為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)和方法幫助有困難的人及群體，不是政府指導(dǎo)下的群眾活動(dòng)，主要載體是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，不以營(yíng)利為目標(biāo)。4.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)利用專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行選擇和決策，以實(shí)現(xiàn)他們的最大利益B.社會(huì)工作者要根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀對(duì)服務(wù)對(duì)象的不正確言行和價(jià)值觀進(jìn)行批判C.接納服務(wù)對(duì)象意味著從內(nèi)心真誠(chéng)地認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣和信仰D.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系中，要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿答案：D。社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)利，不能替服務(wù)對(duì)象做選擇和決策，A錯(cuò)誤；不能對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行批判，B錯(cuò)誤；接納并不意味著認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀等，C錯(cuò)誤。5.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于（）。A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用答案：A。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有保密責(zé)任，記錄只能在與督導(dǎo)交流等專業(yè)范圍內(nèi)使用，不能與其他機(jī)構(gòu)同行、家人交流，也不能隨意在文章中引用。6.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征，如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動(dòng)。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者（）的培訓(xùn)。A.服務(wù)理念和價(jià)值B.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)C.服務(wù)實(shí)務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升答案：B。講解精神疾病康復(fù)者的特征屬于服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。7.社區(qū)工作者接觸居民，在維持對(duì)話過(guò)程中，多種技巧可以被運(yùn)用，其中積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測(cè)試，社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺(jué)到居民的感覺(jué)，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理C.分享感受D.體諒答案：B。同理是指積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測(cè)試，能夠跨越差異去理解居民的內(nèi)心世界，感受居民的感覺(jué)。8.社會(huì)工作者小李為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦小組活動(dòng)，希望通過(guò)宣傳殘疾人權(quán)益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業(yè)家長(zhǎng)期形成的“殘疾人無(wú)能”的觀念，達(dá)到促進(jìn)殘疾人就業(yè)的目標(biāo)。上述案例中，小李運(yùn)用的幫助殘疾人的措施屬于（）的范疇。A.醫(yī)療康復(fù)B.教育康復(fù)C.職業(yè)康復(fù)D.社會(huì)康復(fù)答案：D。社會(huì)康復(fù)主要是通過(guò)社會(huì)政策和措施，消除對(duì)殘疾人的歧視和偏見，促進(jìn)殘疾人的社會(huì)融入等，案例中消除企業(yè)家長(zhǎng)期形成的觀念以促進(jìn)殘疾人就業(yè)屬于社會(huì)康復(fù)范疇。9.社會(huì)工作者小王接待了來(lái)機(jī)構(gòu)求助的小李夫婦，在他們講述問(wèn)題后，小王介紹了機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和要求，并且與小李夫婦協(xié)商問(wèn)題解決的優(yōu)先次序。小王的上述做法屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中的（）。A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.評(píng)估答案：A。接案階段包括了解求助者的問(wèn)題、介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍和要求、協(xié)商問(wèn)題解決優(yōu)先次序等。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過(guò)春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這一做法主要是滿足了員工的（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長(zhǎng)需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要答案：B。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，通過(guò)春游加深彼此了解、提升團(tuán)體凝聚力滿足了關(guān)系需要。11.小向是某單位新分配來(lái)的大學(xué)生。他每天早來(lái)晚走，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，希望得到同事的好評(píng)。按照阿爾德弗爾的ERG理論，小向的做法體現(xiàn)了人的（）需要。A.關(guān)系B.生存C.成長(zhǎng)D.自我實(shí)現(xiàn)答案：A。小向希望得到同事好評(píng)，是發(fā)展人際關(guān)系的體現(xiàn)，符合關(guān)系需要。12.小明是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生。最近，父母發(fā)現(xiàn)小明對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)越來(lái)越?jīng)]有興趣，作業(yè)拖沓，有時(shí)故意把數(shù)學(xué)作業(yè)本留在學(xué)校，回家不做作業(yè)。為此，父母苦口婆心地勸說(shuō)小明，甚至責(zé)罵他，但都沒(méi)有什么效果。社會(huì)工作者了解了小明的家庭教育情況后，決定采用家庭行為學(xué)習(xí)的方式幫助小明。下列做法中，正確的是（）。A.改變小明父母教育子女的態(tài)度B.改變小明父母之間的溝通方式C.指導(dǎo)小明制訂詳細(xì)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃D.指導(dǎo)小明父母及時(shí)肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)步答案：D。家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)，指導(dǎo)小明父母及時(shí)肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)步，屬于運(yùn)用行為學(xué)習(xí)理論來(lái)改變小明的行為。13.初中生小強(qiáng)的父母經(jīng)常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關(guān)系緊張，家庭氣氛壓抑。根據(jù)上述情況，社會(huì)工作者在幫助小強(qiáng)時(shí)尤其要注意（）。A.小強(qiáng)是否有自我中心心態(tài)B.小強(qiáng)是否缺乏安全感C.小強(qiáng)是否有膽小懦弱的行為D.小強(qiáng)是否有自卑心理答案：B。家庭氣氛壓抑、父母關(guān)系緊張，小強(qiáng)可能會(huì)缺乏安全感，這是需要重點(diǎn)關(guān)注的。14.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)矯正對(duì)象小芳情緒不穩(wěn)定，常常前言不搭后語(yǔ)，幻想有人要害她，躲在家里不敢出門。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察覺(jué)到小芳的精神狀況有異常后，首先要做的工作是（）。A.運(yùn)用理性情緒療法開展治療，改善小芳的情緒問(wèn)題B.轉(zhuǎn)介給社區(qū)精神科醫(yī)生，由醫(yī)生做出評(píng)估C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顧D.向小芳所在社區(qū)的司法所工作人員報(bào)告小芳目前情況答案：B。當(dāng)察覺(jué)到服務(wù)對(duì)象精神狀況異常時(shí)，應(yīng)首先轉(zhuǎn)介給專業(yè)的精神科醫(yī)生進(jìn)行評(píng)估。15.社會(huì)工作者小李在與服務(wù)對(duì)象小強(qiáng)的面談中了解到，小強(qiáng)上課經(jīng)常走神，注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度。為此，小李與小強(qiáng)共同制定了改善小強(qiáng)學(xué)習(xí)狀況的目標(biāo)。下列目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.減少小強(qiáng)上課走神的次數(shù)B.提高小強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力C.延長(zhǎng)小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間D.改變小強(qiáng)注意力不集中的習(xí)慣答案：C。目標(biāo)應(yīng)具體、可測(cè)量，延長(zhǎng)小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間是具體可衡量的目標(biāo)，A減少走神次數(shù)不夠具體，B提高學(xué)習(xí)能力太寬泛，D改變習(xí)慣也不具體可測(cè)。16.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問(wèn)題，決定建設(shè)立體停車場(chǎng)，相關(guān)部門已就停車場(chǎng)的選址、建設(shè)方案、開工時(shí)間、資金問(wèn)題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計(jì)劃，為征求居民意見，居委會(huì)的社會(huì)工作者將計(jì)劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會(huì)工作者上述做法，屬于推動(dòng)居民社區(qū)參與方式中的（）。A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動(dòng)答案：A。告知是指社區(qū)居民單方面獲得上級(jí)對(duì)社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，無(wú)需居民提供意見。案例中社會(huì)工作者將計(jì)劃張貼讓居民知曉，屬于告知。17.社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立相互信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問(wèn)題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說(shuō)個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是（）。A.評(píng)估個(gè)別組員的問(wèn)題B.培養(yǎng)小組的凝聚力C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣D.制定小組規(guī)范答案：C。小周專注傾聽、理解組員，對(duì)說(shuō)個(gè)不停的組員小結(jié)并邀請(qǐng)沉默組員發(fā)言，目的是培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的習(xí)慣。18.社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（），雙方的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。A.學(xué)習(xí)的水平上B.了解的水平上C.爭(zhēng)論的水平上D.敏感的水平上答案：B。應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，便于溝通和交流。19.社會(huì)工作者小胡計(jì)劃對(duì)受虐婦女群體進(jìn)行研究，并決定采取定性研究方法。此研究方法應(yīng)側(cè)重于（）。A.發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特殊B.推論受虐婦女群體的總體特征C.驗(yàn)證有關(guān)婦女受虐的理論假設(shè)D.歸納提煉出有關(guān)受虐婦女問(wèn)題的理論答案：A。定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象的特殊之處。20.社會(huì)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來(lái)媳婦互不認(rèn)識(shí)，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會(huì)工作者協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。A.成長(zhǎng)性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組答案：C。支持性小組通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果，適合這些互不認(rèn)識(shí)且有相似經(jīng)歷的外來(lái)媳婦。21.學(xué)校社會(huì)工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過(guò)度保護(hù)、容易受挫折等問(wèn)題計(jì)劃開展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構(gòu)成要素展開，即外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素以及（）因素。A.保護(hù)B.生理C.效能D.風(fēng)險(xiǎn)答案：C?？鼓媪τ赏獠恐С忠蛩?、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素和效能因素構(gòu)成。22.社會(huì)工作者小李計(jì)劃為社區(qū)獨(dú)居老人開展小組活動(dòng)，目的是提高獨(dú)居老人的社會(huì)交往能力，增進(jìn)他們的相互交流。小李最宜采用的小組工作模式是（）。A.發(fā)展模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.社會(huì)目標(biāo)模式答案：C?；?dòng)模式強(qiáng)調(diào)組員與組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)促進(jìn)組員的成長(zhǎng)和發(fā)展，適合提高獨(dú)居老人的社會(huì)交往能力。23.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設(shè)小組”。在小組進(jìn)行過(guò)程中，大家圍繞老年志愿者隊(duì)伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重，老年人又有突發(fā)疾病風(fēng)險(xiǎn)，這項(xiàng)工作應(yīng)暫時(shí)放一放；另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊(duì)伍的培育可以促進(jìn)社會(huì)互助，建設(shè)關(guān)懷社區(qū)。雙方爭(zhēng)論不休，都希望小張能支持自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，小張宜采取的做法是（）。A.不做決斷，提供資料信息，分析利弊B.及時(shí)切斷話題，開展下一步的討論C.鼓勵(lì)比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言D.讓小組成員輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)答案：A。在小組討論出現(xiàn)分歧時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保持中立，不做決斷，提供資料信息，分析利弊。24.某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來(lái)人口。社會(huì)工作者小馬走訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，夫妻來(lái)自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個(gè)家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目。小馬接下來(lái)要做的工作應(yīng)是（）。A.確定目標(biāo)和制定計(jì)劃B.界定問(wèn)題和評(píng)估需求C.尋求社會(huì)資源D.設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃答案：B。在策劃項(xiàng)目時(shí)，在有了初步想法后，應(yīng)先界定問(wèn)題和評(píng)估需求。25.社會(huì)工作者小秦在幫機(jī)構(gòu)寫一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)策劃，其策劃中涉及需求評(píng)估、目標(biāo)制定、考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)、方案目標(biāo)的修訂、探索各種可行方法、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性和選擇可行性方法等，這屬于（）。A.創(chuàng)新策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.方案發(fā)展策劃D.問(wèn)題解決策劃答案：C。方案發(fā)展策劃的主要過(guò)程是：需求評(píng)估、目標(biāo)制定、考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)、方案目標(biāo)的修訂、探索各種可行方法、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性和選擇可行性方法等。26.社會(huì)工作者在社會(huì)政策過(guò)程中能扮演政策倡導(dǎo)者角色，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.社會(huì)工作者的價(jià)值理念使其更加關(guān)注社會(huì)公平正義等價(jià)值B.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)生活中存在的各種問(wèn)題和需要更為敏感C.社會(huì)工作者擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)D.社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)人的喜好和判斷制定新的社會(huì)政策答案：D。社會(huì)工作者不能根據(jù)個(gè)人喜好和判斷制定新的社會(huì)政策，政策倡導(dǎo)者是基于專業(yè)價(jià)值觀、對(duì)問(wèn)題的敏感和專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等，向政策制定者提出合理建議等。27.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”的核心是（）。A.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源B.強(qiáng)調(diào)正規(guī)照顧的作用C.建立關(guān)懷的社區(qū)D.非正規(guī)照顧的融合答案：A?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。28.社會(huì)工作者在制定個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，涉及的基本工作內(nèi)容是（）。A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象B.對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法D.與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議答案：C。服務(wù)計(jì)劃的基本工作內(nèi)容包括確定服務(wù)的目標(biāo)和工作的基本階段、方法等。A是接案階段，B是預(yù)估階段，D是簽訂服務(wù)協(xié)議階段。29.某服務(wù)對(duì)象揚(yáng)言要跳樓，他說(shuō)自己得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債。最近又被公司解雇了，他非常絕望，實(shí)在沒(méi)有勇氣活下去。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者首先要做的工作是（）。A.立即尋找資源，提供支持B.與服務(wù)對(duì)象共同探討解決問(wèn)題的辦法C.輸入希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回面對(duì)問(wèn)題的勇氣D.立即做出危險(xiǎn)性判斷，防止自殺行為發(fā)生答案：D。在危機(jī)介入時(shí)，首先要評(píng)估服務(wù)對(duì)象的危險(xiǎn)性，防止自殺等危險(xiǎn)行為發(fā)生。30.某社區(qū)社會(huì)工作者在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常邀請(qǐng)居民志愿者參與活動(dòng)籌備和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。系列活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了訪談，了解他們參與活動(dòng)的感受和建議。這屬于志愿者管理的（）環(huán)節(jié)。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D?？刂瓢ń⒅驹刚吖ぷ髟u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法，與志愿者進(jìn)行口頭和書面溝通，收集志愿者的意見和建議等，案例中了解志愿者感受和建議屬于控制環(huán)節(jié)。31.小徐是某民辦企業(yè)的員工，參加了當(dāng)?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，小徐每月的工作收入是2000元，其每月繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)一般為（）元。A.20B.30C.40D.50答案：C。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)中，職工個(gè)人繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%，2000×2%=40元。32.某社區(qū)地處經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，社區(qū)內(nèi)居民經(jīng)濟(jì)收入低，住房擁擠，服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋。社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)便輟學(xué)在家，他們結(jié)幫成派，經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)閑蕩，出入網(wǎng)吧、游戲廳，或者尋釁滋事。假如你是一位新來(lái)的社會(huì)工作者，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，你發(fā)現(xiàn)這些青少年游手好閑的主要原因是對(duì)生活沒(méi)有目標(biāo)，缺乏職業(yè)規(guī)劃，為此，你設(shè)計(jì)了一個(gè)“職業(yè)規(guī)劃”的小組活動(dòng)，那么你在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，第一步應(yīng)是（）。A.需求評(píng)估B.確定目標(biāo)C.制定活動(dòng)方案D.選擇活動(dòng)形式答案：A。在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，首先要進(jìn)行需求評(píng)估，了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。33.下列關(guān)于個(gè)案工作的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧B.具有專業(yè)的工作程序C.服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人D.以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)答案：C。個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人、家庭。34.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)；協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.多方協(xié)同C.注重專業(yè)方法D.促進(jìn)發(fā)展答案：B。社會(huì)工作者聯(lián)系醫(yī)院的各類人員和單位食堂為老人提供服務(wù)，體現(xiàn)了多方協(xié)同的特點(diǎn)。35.社區(qū)工作分析問(wèn)題的視角更趨于（）。A.結(jié)構(gòu)取向B.個(gè)人取向C.群體取向D.非群體取向答案：A。社區(qū)工作分析問(wèn)題的視角更趨于結(jié)構(gòu)取向，即從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度等方面分析問(wèn)題。二、多選題1.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進(jìn)公共福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義答案：ABDE。社會(huì)工作專業(yè)倫理守則包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任（如嚴(yán)守受助者秘密）、對(duì)同事的倫理責(zé)任、對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任（如充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力）、對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任、對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任（如增進(jìn)公共福利、維護(hù)社會(huì)正義）等。2.社會(huì)工作者在為受暴婦女提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重受暴婦女的人格獨(dú)立B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系C.接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們D.與受暴婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系E.協(xié)助受暴婦女平衡家庭和個(gè)人角色答案：ACD。為受暴婦女服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重其人格獨(dú)立，接納其問(wèn)題不責(zé)怪，與她們建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。不應(yīng)分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系，這可能會(huì)責(zé)怪受害者；也不是協(xié)助平衡家庭和個(gè)人角色的問(wèn)題。3.下列關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利的說(shuō)法，正確的有（）。A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)B.老年人沒(méi)有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋D.老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)E.贍養(yǎng)人對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理答案：CDE。子女不能因老年人婚姻關(guān)系變化而不履行贍養(yǎng)義務(wù)，A錯(cuò)誤；老年人有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利，B錯(cuò)誤。4.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過(guò)程中，可以運(yùn)用的技巧有（）。A.體諒B.聆聽C.同理心D.提供資料E.心理引導(dǎo)答案：ABCD。在維持對(duì)話中可運(yùn)用聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等技巧。5.小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)是（）。A.確定工作目標(biāo)B.協(xié)調(diào)小組內(nèi)部工作關(guān)系C.招募及遴選組員D.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源E.活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排答案：ACDE。小組工作準(zhǔn)備階段的任務(wù)包括確定工作目標(biāo)、招募及遴選組員、申報(bào)并協(xié)調(diào)資源、活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排等。協(xié)調(diào)小組內(nèi)部工作關(guān)系是小組開始階段的任務(wù)。6.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有（）。A.它是非營(yíng)利的B.一般都建立了明確和清晰的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任C.它的主要功能是提供福利服務(wù)D.它具有營(yíng)利性E.它的從業(yè)人員以志愿者為主答案：ABC。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利的，有明確的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任，主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以專業(yè)社會(huì)工作者為主，并非以志愿者為主，也不是營(yíng)利性的。7.社區(qū)工作社會(huì)策劃模式中，評(píng)估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預(yù)測(cè)分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會(huì)指標(biāo)方法E.服務(wù)使用情況方法答案：ACDE。評(píng)估需要的主要方法有參與性方法、社會(huì)指標(biāo)方法、服務(wù)使用情況方法、社區(qū)調(diào)查方法。8.下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是（）。A.學(xué)校社會(huì)工作非專業(yè)實(shí)習(xí)生B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者C.剛工作一年的初級(jí)社會(huì)工作者D.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生E.參加社會(huì)工作的志愿者答案：ACDE。社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者、服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員（如志愿者）等。9.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象的有（）。A.老人B.殘疾兒童C.精神病人D.智障兒童的家長(zhǎng)E.高齡老人的照顧者答案：ABCDE。社區(qū)照顧模式的工作對(duì)象包括傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象（如老人、殘疾兒童、精神病人等）和家庭中照顧者（如智障兒童的家長(zhǎng)、高齡老人的照顧者等）。10.某機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)“建設(shè)零家庭暴力社區(qū)”的目標(biāo)，實(shí)施了干預(yù)項(xiàng)目。下列做法中對(duì)受暴婦女有幫助的有（）。A.開設(shè)婦女心理及法律咨詢熱線B.建立受暴婦女支持小組C.聯(lián)系媒體專訪受暴婦女D.聯(lián)合公檢法司醫(yī)等機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)綜合干預(yù)E.幫助受暴婦女尋找自身原因答案：ABD。開設(shè)熱線、建立支持小組、聯(lián)合多機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)綜合干預(yù)都對(duì)受暴婦女有幫助。聯(lián)系媒體專訪受暴婦女可能會(huì)給她們帶來(lái)二次傷害；幫助受暴婦女尋找自身原因是責(zé)怪受害者的表現(xiàn)，不可取。11.社會(huì)工作者小趙在主持居民會(huì)議的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)周先生在評(píng)價(jià)社會(huì)工作者時(shí)說(shuō)過(guò)一句話：“他們做得都挺好的”。小趙說(shuō)：“嗯，您覺(jué)得我們的工作做得不錯(cuò)，謝謝周先生這么肯定我們的工作，能否請(qǐng)您具體說(shuō)說(shuō)好在哪里呢？”在會(huì)議過(guò)程中，小趙運(yùn)用的技巧包括（）。A.邀請(qǐng)發(fā)言B.轉(zhuǎn)述C.進(jìn)一步說(shuō)明D.聚焦E.鼓勵(lì)答案：ACE。小趙邀請(qǐng)周先生具體說(shuō)說(shuō)好在哪里，運(yùn)用了邀請(qǐng)發(fā)言的技巧；肯定周先生的評(píng)價(jià)并請(qǐng)其進(jìn)一步說(shuō)明，運(yùn)用了進(jìn)一步說(shuō)明和鼓勵(lì)的技巧。12.下列關(guān)于社區(qū)工作實(shí)踐原則的說(shuō)法，正確的有（）。A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與C.堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則D.重視社區(qū)環(huán)境建設(shè)E.強(qiáng)調(diào)社區(qū)自決答案：ABCE。社區(qū)工作實(shí)踐原則包括注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與、堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則、強(qiáng)調(diào)社區(qū)自決等，不包括重視社區(qū)環(huán)境建設(shè)。13.下列關(guān)于個(gè)案管理的表述，正確的有（）。A.個(gè)案管理是介于社會(huì)工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法B.個(gè)案管理的對(duì)象是求助者C.個(gè)案管理是一種服務(wù)理念，一種服務(wù)體系，也是一種服務(wù)過(guò)程D.個(gè)案管理的實(shí)施原則有服務(wù)對(duì)象參與、服務(wù)評(píng)估、服務(wù)協(xié)調(diào)等E.個(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方式答案：ACDE。個(gè)案管理的對(duì)象是復(fù)雜的個(gè)案，不僅僅是求助者，B錯(cuò)誤。14.社會(huì)政策的功能包括（）。A.社會(huì)功能B.政治功能C.經(jīng)濟(jì)功能D.文化功能E.教育功能答案：ABC。社會(huì)政策的功能包括社會(huì)功能（如收入再分配、社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)、社會(huì)控制等）、政治功能（如社會(huì)管理、調(diào)節(jié)各群體利益矛盾、增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定等）、經(jīng)濟(jì)功能（如人力資本投資、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、激勵(lì)勞動(dòng)積極性等）。15.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作中跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有（）。A.電話跟進(jìn)B.個(gè)別會(huì)面C.集體會(huì)面D.第三者會(huì)面E.跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABCE。跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有電話跟進(jìn)、個(gè)別會(huì)面、集體會(huì)面、跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。三、案例分析題案例一某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度高，60歲以上老人占總?cè)丝诘?9.5％。而且，高齡老人數(shù)量較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動(dòng)不便；一些老人沒(méi)有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女卻不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少、缺乏展示才藝的舞臺(tái)；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問(wèn)題：1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的哪些需求，還有哪些需求沒(méi)有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足該社區(qū)老人的需求？答案：1.-已滿足的需求：-協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，滿足了老年人的經(jīng)濟(jì)保障需求。經(jīng)濟(jì)困難的老人有了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，生活能得到一定改善。-請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧，滿足了部分生活照料需求，幫助行動(dòng)不便的老人解決生活中的一些困難。-未滿足的需求：-情感慰藉需求：部分老人子女不在身邊感到孤獨(dú)寂寞，以及被家人忽視的老人的情感需求未得到滿足。-文化娛樂(lè)需求：老人們反映社區(qū)文化活動(dòng)少、缺乏展示才藝舞臺(tái)，該計(jì)劃未涉及相關(guān)內(nèi)容。-權(quán)益保障需求：受到虐待、合法權(quán)益難以得到保障的老人的權(quán)益維護(hù)問(wèn)題未在計(jì)劃中體現(xiàn)。2.-個(gè)人網(wǎng)絡(luò)：-社會(huì)工作者可以通過(guò)家訪等方式，動(dòng)員老人的家庭成員、親戚朋友等加強(qiáng)與老人的聯(lián)系和溝通，關(guān)心老人的生活和情感狀況。例如，組織家庭聚會(huì)活動(dòng)，增進(jìn)家庭成員之間的感情。-對(duì)于獨(dú)居老人，幫助他們擴(kuò)大社交圈子，結(jié)識(shí)新的朋友，如介紹同社區(qū)情況類似的老人相互認(rèn)識(shí)。-志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：-進(jìn)一步拓展志愿者隊(duì)伍，除了青年志愿者，還可以招募社區(qū)內(nèi)的學(xué)生、退休人員等組成志愿者團(tuán)隊(duì)。-根據(jù)老人的不同需求，對(duì)志愿者進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，如照顧生活不便老人的護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)、與孤獨(dú)老人交流的溝通技巧培訓(xùn)等。-建立志愿者與老人的長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)機(jī)制，保證服務(wù)的持續(xù)性。-互助網(wǎng)絡(luò)：-組織老人成立興趣小組，如書法小組、合唱隊(duì)等，讓老人們?cè)诠餐呐d趣愛(ài)好中相互交流、相互支持。-開展老人之間的互助活動(dòng)，如生活自理能力較強(qiáng)的老人幫助生活不便的老人購(gòu)物等。-鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)：-加強(qiáng)社區(qū)鄰里之間的聯(lián)系和互助氛圍，通過(guò)社區(qū)宣傳等方式，鼓勵(lì)鄰里之間相互照顧老人。-建立鄰里守望制度，鄰居定期關(guān)注老人的生活情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。-社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)：-與社區(qū)周邊的醫(yī)院、派出所等機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保老人在遇到緊急醫(yī)療情況或安全問(wèn)題時(shí)能得到及時(shí)救助。-制定社區(qū)老人緊急支援預(yù)案，明確各部門和人員的職責(zé)。案例二小安，男，26歲，大學(xué)三年級(jí)時(shí)因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是小安的某些社會(huì)機(jī)能仍在慢慢退化。朋友和同學(xué)開始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓原本就內(nèi)向的小安備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來(lái)越?jīng)]有自信，整天不想出門。小安因?yàn)榉幱懈弊饔枚低挡厮幒蜏p藥。社區(qū)也沒(méi)有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。沒(méi)多久，小安的精神疾病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無(wú)奈之下，父母將其送入精神病院。1年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準(zhǔn)備搬到一個(gè)環(huán)境幽靜、能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小安患病以來(lái)，父母一直覺(jué)得壓力很大、很焦慮。對(duì)照料好小安既沒(méi)有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會(huì)工作者準(zhǔn)備為小安出院回歸社區(qū)提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)中的社會(huì)工作者。問(wèn)題：1.從社會(huì)支持來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？2.小安的需要及家人的需要分別是什么？3.整合小安及家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的思路，寫出“出院計(jì)劃”的內(nèi)容。答案：1.-正式支持不足：-社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)，無(wú)法為小安提供專業(yè)的康復(fù)服務(wù)和職業(yè)訓(xùn)練，導(dǎo)致小安難以在社區(qū)中得到有效的康復(fù)支持。-社會(huì)政策方面