(1)明確企業(yè)外部環(huán)境分析的目的和重要性；(2)領(lǐng)會(huì)企業(yè)外部環(huán)境分析的各項(xiàng)內(nèi)容和要點(diǎn)；(3)明確企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性；(4)領(lǐng)會(huì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的各項(xiàng)內(nèi)容和要點(diǎn)；(5)區(qū)分企業(yè)各項(xiàng)資源的定義和內(nèi)涵；(6)掌握企業(yè)資源、能力和核心能力的關(guān)系和區(qū)別；(7)理解和掌握企業(yè)核心能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和識(shí)別方法；(8)熟練運(yùn)用戰(zhàn)略分析的三種常用工具。學(xué)習(xí)目的第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析政治和法律因素(politicalfactors)經(jīng)濟(jì)因素(economicalfactors)社會(huì)和文化因素(socialfactors)技術(shù)因素(technologicalfactors)政治體制政府行為國(guó)家方針政策國(guó)內(nèi)政治形勢(shì)國(guó)際政治形勢(shì)法律法規(guī)政局穩(wěn)定性各政治利益集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平利率與匯率社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)政策通貨膨脹自然資源生態(tài)保護(hù)人口因素社會(huì)價(jià)值觀文化傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣社會(huì)流動(dòng)性消費(fèi)者心理生活態(tài)度社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望信息技術(shù)發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)新科技政策技術(shù)力量技術(shù)水平國(guó)家科技體制（一）政治和法律環(huán)境

1.政治環(huán)境分析的主要內(nèi)容政治環(huán)境分析主要分析國(guó)內(nèi)政治環(huán)境和國(guó)際政治環(huán)境。國(guó)內(nèi)政治環(huán)境主要包括的要素有：政治制度；政黨和政黨制度；政治性團(tuán)體；黨和國(guó)家的方針政策；政治氣氛。國(guó)際政治環(huán)境主要包括的要素有：國(guó)際政治局勢(shì)；國(guó)際關(guān)系；目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)政治環(huán)境。政治環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響主要表現(xiàn)為國(guó)家政府所制定的方針政策，如人口政策、能源政策、物價(jià)政策、財(cái)政政策、貨幣政策等，都會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策帶來(lái)影響。例如，國(guó)家通過(guò)降低利率來(lái)刺激消費(fèi)的增長(zhǎng)；通過(guò)征收個(gè)人所得稅調(diào)節(jié)消費(fèi)者收入的差異，從而影響人們的購(gòu)買；通過(guò)征收消費(fèi)稅，抑制人們對(duì)香煙、酒等商品的消費(fèi)需求。2.法律環(huán)境分析的主要內(nèi)容序號(hào)經(jīng)濟(jì)法名稱施行年度1《中華人民共和國(guó)公司法》2014年2《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》2007年3《中華人民共和國(guó)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》2000年4《中華人民共和國(guó)合營(yíng)企業(yè)法》2001年5《中華人民共和國(guó)中外合作企業(yè)法》2000年6《中華人民共和國(guó)外資企業(yè)法》2000年7《中華人民共和國(guó)破產(chǎn)法》2006年8《中華人民共和國(guó)合同法》1999年9《中華人民共和國(guó)專利法》2008年10《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》2013年11《中華人民共和國(guó)反壟斷法》2007年12《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》1993年13《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》2000年14《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2013年15《中華人民共和國(guó)食品安全法》2008年16《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》1989年17《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》2003年18《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》2003年19《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》2004年20《中華人民共和國(guó)證券法》2013年21《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》2009年22《中華人民共和國(guó)證券投資基金法》2012年23《中華人民共和國(guó)仲裁法》1994年24《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》2012年（1）法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，如《公司法》《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》《合同法》《專利法》《商標(biāo)法》《稅法》《企業(yè)破產(chǎn)法》等。（2）國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。在我國(guó)主要有法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)以及各種行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。與企業(yè)關(guān)系較為密切的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)有工商行政管理機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)、物價(jià)機(jī)關(guān)、計(jì)量管理機(jī)關(guān)、技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)關(guān)、專利機(jī)關(guān)、環(huán)境保護(hù)管理機(jī)關(guān)、政府審計(jì)機(jī)關(guān)。此外，還有一些臨時(shí)性的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，如各級(jí)政府的財(cái)政、稅收、物價(jià)檢查組織等。（3）企業(yè)的法律意識(shí)。企業(yè)的法律意識(shí)是企業(yè)的法律觀、法律感和法律思想的總稱，是企業(yè)對(duì)法律制度的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。企業(yè)的法律意識(shí)最終都會(huì)物化為一定性質(zhì)的法律行為，并造成一定的行為后果，從而構(gòu)成每個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)的法律環(huán)境。（4）國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境。3.政治和法律環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策影響的案例

美國(guó)K汽車公司在20世紀(jì)五六十年代時(shí)沒(méi)有認(rèn)真地研究當(dāng)時(shí)的政治氣候，對(duì)國(guó)家政策沒(méi)吃準(zhǔn)，曾錯(cuò)誤地估計(jì)了形勢(shì)，以為較“小”型汽車將搶手，可以占領(lǐng)市場(chǎng)。于是該公司從1953年起改變?cè)械能囆?，集中力量向“小”型發(fā)展，實(shí)際上，當(dāng)時(shí)小型汽車在美國(guó)銷量很小，只占美國(guó)汽車銷售量的16%。由于貨不對(duì)路，導(dǎo)致K公司戰(zhàn)略規(guī)劃失敗，在美國(guó)汽車商家族中由“老二”降為“老三”的地位。K汽車公司后來(lái)在1969年吸取上次的教訓(xùn)，改弦易轍，調(diào)整方向，由“小”變“大”，致力于利潤(rùn)高的大型車生產(chǎn)，但時(shí)乖命蹇，又恰恰撞上了1973年席卷全球的石油危機(jī)，美國(guó)國(guó)內(nèi)汽油供應(yīng)短缺，油價(jià)暴漲，汽車消費(fèi)者又喜“小”而厭“大”，致使該公司再次決策失誤。1975年K汽車公司創(chuàng)下虧損206億美元的沉痛歷史紀(jì)錄。案例1美國(guó)K汽車公司的政治誤斷加多寶集團(tuán)是一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產(chǎn)及銷售企業(yè)。1998年，集團(tuán)以外資形式在中國(guó)廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)設(shè)立首個(gè)生產(chǎn)基地，先后在廣東東莞、浙江紹興、福建石獅、北京、青海、杭州、武漢成立生產(chǎn)基地，并有多處原材料生產(chǎn)基地。從2012年6月份，加多寶集團(tuán)為了扭轉(zhuǎn)“王老吉”商標(biāo)侵權(quán)的影響，開(kāi)始全面推出“紅罐王老吉涼茶更名為加多寶涼茶了”“全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”等諸多廣告，迅速將“改名”信息鋪滿大街小巷，使得眾多消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重的混淆與誤認(rèn)。為此，王老吉商標(biāo)的持有者廣藥集團(tuán)開(kāi)始了維權(quán)之路。2013年1月，法院認(rèn)定加多寶實(shí)施了虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，向其下達(dá)訴中禁令，責(zé)令其停止使用該廣告。業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)者對(duì)該廣告的認(rèn)知已經(jīng)形成，加多寶通過(guò)搭王老吉品牌便車迅速提升了知名度；王老吉這個(gè)中國(guó)涼茶行業(yè)最老的品牌的品牌資產(chǎn)被轉(zhuǎn)移，中國(guó)涼茶市場(chǎng)一時(shí)陷入混亂。廣藥不得不在紅罐王老吉罐身上及相關(guān)廣告中提及“185年王老吉從未更名”以正視聽(tīng)。2013年12月20日，廣州市中級(jí)人民法院對(duì)王老吉“被改名”案做出公開(kāi)宣判，判定加多寶推出的“改名”廣告為虛假?gòu)V告，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。至此，為期近一年的王老吉“被改名”案繼“訴中禁令”后，有了最終的結(jié)果。法院判決：被告加多寶立即停止使用“全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名為加多寶”廣告語(yǔ)，并賠償原告廣藥集團(tuán)經(jīng)濟(jì)損失人民幣1000萬(wàn)元，支付廣藥集團(tuán)合理的維權(quán)費(fèi)用81萬(wàn)元，在主流媒體進(jìn)行公開(kāi)賠禮道歉。案例2加多寶虛假宣傳案（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

序號(hào)經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要衡量指標(biāo)1社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)2經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、人均GDP、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度3經(jīng)濟(jì)體制資源是否得到合理配置和利用4宏觀經(jīng)濟(jì)政策國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、貨幣政策、物資流通政策5當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況稅收水平、通貨膨脹率、失業(yè)率、利率、貿(mào)易差額、信貸投放、政府補(bǔ)助6其他經(jīng)濟(jì)條件工資水平、資源狀況、勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、原材料價(jià)格波動(dòng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境各部分內(nèi)容的主要衡量指標(biāo)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大的行業(yè)(1)資源類行業(yè)：能源(煤炭、石油等礦產(chǎn)資源)、土地、水電。(2)金融業(yè)：銀行、證券、擔(dān)保、保險(xiǎn)等。(3)原材料：日用消費(fèi)品原材料、重型加工業(yè)原材料。(4)農(nóng)產(chǎn)品：種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品。(5)健康行業(yè)：醫(yī)療衛(wèi)生、食品。(6)基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)：房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、道路等。企業(yè)需要監(jiān)控的重要經(jīng)濟(jì)變量世界經(jīng)濟(jì)向服務(wù)性經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)狀況貸款的易得性股票市場(chǎng)趨勢(shì)居民的消費(fèi)傾向進(jìn)出口因素可支配收入水平外國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況利率對(duì)不同類別產(chǎn)品與服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變通貨膨脹率不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)(CPI)匯率規(guī)模經(jīng)濟(jì)價(jià)格波動(dòng)貨幣市場(chǎng)利率中國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格及資本輸出政府預(yù)算貨幣政策消費(fèi)模式稅率上游基礎(chǔ)性原材料價(jià)格產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象失業(yè)趨勢(shì)歐洲經(jīng)濟(jì)共同體政策勞動(dòng)生產(chǎn)率水平石油輸出國(guó)組織(OPEC)的政策國(guó)際市場(chǎng)上的美元價(jià)值欠發(fā)達(dá)國(guó)家(LDC)聯(lián)合體政策國(guó)民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)財(cái)政政策（三）社會(huì)和文化環(huán)境企業(yè)重點(diǎn)需要關(guān)注的社會(huì)和文化因素序號(hào)社會(huì)和文化因素主要衡量指標(biāo)1人口因素人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、民族構(gòu)成、收入分布2社會(huì)流動(dòng)性人口和階層的水平流動(dòng)性、人口和階層的垂直流動(dòng)性3消費(fèi)心理從眾心理、求異心理、攀比心理、求實(shí)心理4生活方式變化衣食住行的變化、就業(yè)觀念的變化、社會(huì)保障的變化5傳統(tǒng)文化重要的節(jié)日、風(fēng)俗習(xí)慣、地域文化、民族文化6價(jià)值觀人生價(jià)值觀、職業(yè)價(jià)值觀、民族價(jià)值觀、教育價(jià)值觀積極影響(1)重商業(yè)道德，在經(jīng)營(yíng)管理中以誠(chéng)信為本。(2)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，審時(shí)度勢(shì)。(3)創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。消極影響(1)影響戰(zhàn)略的制定。(2)削弱戰(zhàn)略執(zhí)行能力。(3)人才流失。傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響（四）技術(shù)環(huán)境1.國(guó)家科技體制第一階段：1985—1992年。1985年中共中央發(fā)布《關(guān)于科學(xué)技術(shù)體制改革的決定》，全面啟動(dòng)了科技體制改革。以改革撥款制度、開(kāi)拓技術(shù)市場(chǎng)為突破口，引導(dǎo)科技工作面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)。第二階段：1992—1998年。1995年中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加速科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的決定》，確立了“科教興國(guó)”戰(zhàn)略，提出“穩(wěn)住一頭，放開(kāi)一片”的改革方針，開(kāi)展了科研院所結(jié)構(gòu)調(diào)整的試點(diǎn)工作，1998年在中科院開(kāi)始實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新工程試點(diǎn)。

第三階段：1998—2004年。1999年中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展高科技，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定》，對(duì)科研院所的布局結(jié)構(gòu)進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)整。加強(qiáng)國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)、加速科技成果產(chǎn)業(yè)化成為這一時(shí)期的主要政策走向。政策供給集中在促進(jìn)科研機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)制、提高企業(yè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力等方面。

第四階段：2005年至今?！秶?guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和綱要》的提出，進(jìn)一步明確了我國(guó)科技體制改革與建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的要求，指出在今后一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)科技體制改革的主要任務(wù)，一是支持鼓勵(lì)企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新主體；二是深化科研機(jī)構(gòu)改革，建立現(xiàn)代科研院所制度；三是推進(jìn)科技管理體制改革；四是全面推進(jìn)中國(guó)特色國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)。2.科技政策科技政策是國(guó)家為實(shí)現(xiàn)一定歷史時(shí)期的科技任務(wù)而規(guī)定的基本行動(dòng)準(zhǔn)則，是確定科技事業(yè)發(fā)展方向，指導(dǎo)整個(gè)科技事業(yè)的戰(zhàn)略和策略原則?？萍颊叩难芯亢椭贫ㄉ婕暗膬?nèi)容很廣，從國(guó)家的科技發(fā)展戰(zhàn)略、科技管理的基本原則，到具體的地方性科技政策等。制定科技政策的基本原則有：科技政策與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略相一致，符合科技自身發(fā)展規(guī)律，以及科技與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展等?？萍颊咴谡麄€(gè)科學(xué)活動(dòng)中，表明支持什么，反對(duì)什么，發(fā)展什么，限制什么，起著協(xié)調(diào)控制的作用，保證科學(xué)技術(shù)朝著一定的目標(biāo)，沿著正確的路線有序發(fā)展。20世紀(jì)30年代以后，科技政策開(kāi)始作為一門學(xué)問(wèn)被進(jìn)行專門的研究。目前世界主要國(guó)家設(shè)立的科技研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)1000個(gè)?？萍颊哐芯可婕暗拿?，從國(guó)家發(fā)展科學(xué)的戰(zhàn)略，到具體的、地方的科學(xué)技術(shù)政策。制定正確的科技政策，既要求處理好科學(xué)技術(shù)活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的各種關(guān)系，又要求處理好科學(xué)技術(shù)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的相互關(guān)系。3.科技發(fā)展水平一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)主體指標(biāo)科技資源指標(biāo)科技人員科技經(jīng)費(fèi)科技固定資產(chǎn)凈值科技資源利用狀況教育指標(biāo)大專以上學(xué)校的在校學(xué)生數(shù)技術(shù)培訓(xùn)及在職教育人數(shù)教育質(zhì)量科技信息指標(biāo)圖書情報(bào)資料擁有量科技人員流動(dòng)量信息處理能力國(guó)內(nèi)外科技交流科技產(chǎn)出指標(biāo)論文發(fā)表數(shù)論文被引用次數(shù)專利受理量技術(shù)貿(mào)易額技術(shù)貿(mào)易額的年增長(zhǎng)率獲國(guó)家成果獎(jiǎng)當(dāng)量科技管理指標(biāo)科技管理信息系統(tǒng)完善程度科技部門業(yè)務(wù)管理水平科技—生產(chǎn)管理水平一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)相關(guān)指標(biāo)科技與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)廣義技術(shù)進(jìn)步速度萬(wàn)元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗平均年下降率勞動(dòng)—資金產(chǎn)值率技術(shù)集約產(chǎn)品總產(chǎn)量技術(shù)集約產(chǎn)品出口額工業(yè)總產(chǎn)值的技術(shù)集約度產(chǎn)品可比成本年下降率新產(chǎn)品產(chǎn)值消化、吸收、創(chuàng)新技術(shù)的能力科技與社會(huì)指標(biāo)每萬(wàn)人口中的科學(xué)家工程師人數(shù)地方財(cái)政科技撥款比例公眾對(duì)科技的態(tài)度生態(tài)環(huán)境狀況公眾生活質(zhì)量人均國(guó)民收入4.科技發(fā)展趨勢(shì)(1)顛覆性技術(shù)層出不窮，將催生產(chǎn)業(yè)重大變革，成為社會(huì)生產(chǎn)力新飛躍的突破口。(2)科技更加以人為本，綠色、健康、智能成為引領(lǐng)科技創(chuàng)新的重點(diǎn)方向。(3)“互聯(lián)網(wǎng)+”蓬勃發(fā)展，將全方位改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活。(4)國(guó)際科技競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技制高點(diǎn)向深空、深海、深地、深藍(lán)拓展。(5)前沿基礎(chǔ)研究向宏觀拓展、微觀深入和極端條件方向交叉融合發(fā)展，一些基本科學(xué)問(wèn)題正在孕育重大突破。(6)國(guó)防科技創(chuàng)新加速推進(jìn)，軍民融合向全要素、多領(lǐng)域、高效益深度發(fā)展。(7)國(guó)際科技合作重點(diǎn)圍繞全球共同挑戰(zhàn)，向更高層次和更大范圍發(fā)展。(8)科技創(chuàng)新活動(dòng)日益社會(huì)化、大眾化、網(wǎng)絡(luò)化，新型研發(fā)組織和創(chuàng)新模式將顯著改變創(chuàng)新生態(tài)。(9)科技創(chuàng)新資源全球流動(dòng)形成浪潮，優(yōu)秀科技人才成為競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。(10)全球科技創(chuàng)新格局出現(xiàn)重大調(diào)整，將由以歐美為中心向北美、東亞、歐盟“三足鼎立”的方向加速發(fā)展。（2009年）某國(guó)際快餐連鎖公司宣布在中東開(kāi)設(shè)連鎖店，但不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚(yú)肉漢堡。這說(shuō)明該國(guó)際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素C【例題·單選題】（2011年）商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來(lái)看，該說(shuō)法主要分析的因素是（）。A.人口因素B.價(jià)值觀C.生活方式變化D.消費(fèi)心理A【例題·單選題】（2010年）甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）。

A.甲公司收購(gòu)乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略B.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)政府歷來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策C.甲公司在國(guó)內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)

D.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信行業(yè)十年來(lái)發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過(guò)去10年增長(zhǎng)了300倍BD【例題·多選題】（2011年）甲公司為從事石油化工及投資的大型企業(yè)。甲公司下屬子公司乙公司于2007年在香港成功發(fā)行股票并上市。2010年9月乙公司購(gòu)入總部位于英國(guó)的丙公司4.2%的股份。經(jīng)過(guò)與丙公司的接觸，乙公司認(rèn)為，全面收購(gòu)丙公司符合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)的主要來(lái)源，經(jīng)營(yíng)石油開(kāi)采、管道運(yùn)輸、加工、銷售等石油化工相關(guān)的業(yè)務(wù)，擁有的油氣儲(chǔ)量占尼日利亞已探明油氣儲(chǔ)量是五分之一。此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15億英鎊的價(jià)格購(gòu)買了新的油田，目前正在進(jìn)行深入勘探。

對(duì)于丙公司購(gòu)買的伊拉克油田，很多股東對(duì)該油田儲(chǔ)量的預(yù)測(cè)并不樂(lè)觀，導(dǎo)致丙公司的股票價(jià)格自2009年開(kāi)始一直低于每股15英鎊。【例題·簡(jiǎn)答題】

2011年4月7日，乙公司認(rèn)為收購(gòu)丙公司的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。因而向丙公司的股東發(fā)出收購(gòu)要約，擬以每股18英鎊的價(jià)格收購(gòu)丙公司其他股東持有的全部股份，該收購(gòu)價(jià)格比報(bào)價(jià)前20個(gè)交易日丙公司的平均收盤價(jià)格高出25%。

在乙公司發(fā)布要約收購(gòu)丙公司消息的當(dāng)天，丙公司股票價(jià)格大幅上漲，報(bào)收于每股19英鎊。并且，英國(guó)政府相關(guān)監(jiān)管部門表示，將密切關(guān)注乙公司收購(gòu)丙公司事宜。

要求：

（1）簡(jiǎn)要分析乙公司做出收購(gòu)丙公司的決策時(shí)應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素。

（2）簡(jiǎn)要分析乙公司收購(gòu)丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。

（1）英國(guó)政府相關(guān)監(jiān)管部門表示要密切關(guān)注乙公司收購(gòu)丙公司事宜，可能會(huì)受到政府干預(yù)，導(dǎo)致收購(gòu)失敗。（2）丙公司購(gòu)買的伊拉克油田儲(chǔ)量不樂(lè)觀，使得其股價(jià)一直低于15英鎊，但乙公司要約收購(gòu)丙公司時(shí)其股價(jià)大幅度提高，達(dá)到19英鎊，會(huì)導(dǎo)致收購(gòu)成本過(guò)高，乙公司的成本也會(huì)因此而被拉升?！敬鸢浮浚?012年）建輝公司是一家民營(yíng)科技型小企業(yè)，由張偉和李杰于2007年成立。由于張偉和李杰多年在電力行業(yè)工作，對(duì)農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化和利用領(lǐng)域比較熟悉，準(zhǔn)備進(jìn)入這一領(lǐng)域。

兩位年輕人用了一年時(shí)間做調(diào)研，進(jìn)行戰(zhàn)略分析，結(jié)果如下。

2006年國(guó)家頒布了《可再生能源法》，2007年又頒布了《關(guān)于可再生能源的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》，為新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了法律框架。中等發(fā)達(dá)國(guó)家有一個(gè)人均能源消耗的數(shù)量指標(biāo)，即人均4噸標(biāo)煤，而國(guó)內(nèi)目前人均消耗2噸多標(biāo)煤。2050年中國(guó)要達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，靠目前的能源儲(chǔ)備是根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，唯一的出路就是開(kāi)發(fā)新能源?！纠}·綜合題】

現(xiàn)在農(nóng)村能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)與三四十年前相比，發(fā)生了根本性的變化。40年前，農(nóng)村能源主要是秸稈，用它做飯和取暖。改革開(kāi)放30多年來(lái)，農(nóng)村開(kāi)始燒煤、燒氣、用電。上述情況帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：一是農(nóng)村人對(duì)煤、氣、電等能源需求量迅猛增長(zhǎng)；二是秸稈隨地亂扔，或者就地?zé)簦斐尚碌沫h(huán)境污染。用秸稈作為再生能源的技術(shù)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始采用。主要使用者是國(guó)家電網(wǎng)、發(fā)電集團(tuán)等。這些企業(yè)直接從國(guó)外引進(jìn)技術(shù)，其基本工藝就是“固化壓縮成型”。但是，直接運(yùn)用國(guó)外技術(shù)存在很大問(wèn)題：其一，秸稈資源的多樣性、季節(jié)性強(qiáng)、分散、單位體積熱值低等自然性狀特征，難以滿足“工廠式”的集中加工方式對(duì)其穩(wěn)定、連續(xù)、規(guī)?；裙I(yè)化生產(chǎn)的要求；其二，原狀秸稈收集難、運(yùn)輸難、儲(chǔ)存難，物流成本高，安全隱患大，這是世界性的難題。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家大規(guī)模、高度專業(yè)化和機(jī)械化的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，國(guó)內(nèi)至今仍是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式使得上述問(wèn)題更為突出。要求：運(yùn)用宏觀環(huán)境分析中的4個(gè)關(guān)鍵要素，分析建輝公司所面臨的宏觀環(huán)境。

政治與法律環(huán)境：國(guó)家已經(jīng)頒布了關(guān)于可再生能源領(lǐng)域的政策與法規(guī)，為發(fā)展可再生能源和新能源奠定了一個(gè)基礎(chǔ)的政策和法律環(huán)境。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：國(guó)內(nèi)人均能源消耗水平與中等發(fā)達(dá)國(guó)家的差距較大，僅靠目前的能源儲(chǔ)備無(wú)法達(dá)到中等發(fā)展國(guó)家水平，唯一的出路就是開(kāi)發(fā)新能源。

社會(huì)文化環(huán)境：國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)人口能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，農(nóng)作物秸稈已經(jīng)成了廢物，這就帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：一是農(nóng)村人對(duì)煤、氣、電等能源的需求量迅猛增長(zhǎng)；二是秸稈隨地亂扔，或者就地?zé)?，造成新的環(huán)境污染。

技術(shù)環(huán)境：直接從國(guó)外引進(jìn)的技術(shù)，無(wú)法適應(yīng)國(guó)內(nèi)至今仍是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式?！敬鸢浮慷?、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

(1)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模；(2)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度；(3)產(chǎn)業(yè)的生命周期；(4)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量和相對(duì)規(guī)模；(5)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品或服務(wù)的差異度；(6)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)一體化程度；(7)產(chǎn)業(yè)內(nèi)分銷渠道的類型；(8)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)曲線；(9)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)變革速度快慢；(10)產(chǎn)業(yè)的能力利用率高低；(11)產(chǎn)業(yè)的資源要求與進(jìn)入/退出障礙；(12)產(chǎn)業(yè)盈利性水平的高低。（一）產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征分析（二）產(chǎn)業(yè)的生命周期分析產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)與衰退是由于新產(chǎn)品的創(chuàng)新和推廣過(guò)程呈現(xiàn)“S”形。項(xiàng)目導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期利潤(rùn)產(chǎn)品的獨(dú)特性和客戶的高收入使得價(jià)格彈性較小，但是銷量小使得凈利潤(rùn)較低產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤(rùn)也最高產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始下降，毛利率和凈利潤(rùn)率都下降，利潤(rùn)空間適中產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高仍然維持在較高水平，但有所下降進(jìn)一步降低，達(dá)到中等水平主要的懸念是什么時(shí)間產(chǎn)品將完全退出市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取成為“頭羊”爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來(lái)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流戰(zhàn)略路徑投資于研究與開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量市場(chǎng)營(yíng)銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)提高效率，降低成本控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量項(xiàng)目導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)品特征產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場(chǎng)方面尚在不斷發(fā)展變化當(dāng)中各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，價(jià)格差異縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題銷量產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶會(huì)嘗試新的產(chǎn)品產(chǎn)品銷量上升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大。消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買支撐。市場(chǎng)巨大，但已經(jīng)基本飽和客戶對(duì)性價(jià)比要求很高成本為了說(shuō)服客戶購(gòu)買，導(dǎo)入期的產(chǎn)品營(yíng)銷成本高，廣告費(fèi)用大，而且銷量小，產(chǎn)能過(guò)剩，生產(chǎn)成本高廣告費(fèi)用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，建立大宗分銷渠道生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過(guò)剩產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力生命周期各階段主要特征和戰(zhàn)略選擇比較在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，處在同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)紛紛通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷爭(zhēng)取某產(chǎn)品的最大市場(chǎng)份額，這種情形標(biāo)志著該產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入生命周期的（）。

A.導(dǎo)入期階段

B.成長(zhǎng)期階段

C.成熟期階段

D.衰退期階段C【例題·單選題】（2011年）某研究員提出，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，飲用水市場(chǎng)目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場(chǎng)現(xiàn)象包括（）。

A.行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)企業(yè)兼并的機(jī)會(huì)較多

B.市場(chǎng)上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少

C.行業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)率及企業(yè)的市場(chǎng)占有率同時(shí)處于低位

D.同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)傾向于關(guān)注效率、成本控制和市場(chǎng)細(xì)分AD【例題·多選題】（三）產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析1.產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的取決因素(1)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比。(2)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的差異化程度或轉(zhuǎn)換成本的高低。(3)產(chǎn)業(yè)所處生命周期階段。(4)產(chǎn)業(yè)退出壁壘的高低。(5)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)能力的利用程度。(6)產(chǎn)業(yè)內(nèi)高層戰(zhàn)略管理者的特點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客認(rèn)為所有商品都是同質(zhì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，處于成熟期或衰退期產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘低而退出壁壘高產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力產(chǎn)業(yè)內(nèi)的高層戰(zhàn)略管理者熱衷價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)2.購(gòu)買者的議價(jià)能力購(gòu)買者議價(jià)能力的取決因素購(gòu)買方的集中程度購(gòu)買方的采購(gòu)數(shù)量購(gòu)買方的轉(zhuǎn)換成本高低購(gòu)買方的信息購(gòu)買方的后向一體化能力替代品購(gòu)買方的價(jià)格敏感性3.供應(yīng)者的議價(jià)能力供應(yīng)者的議價(jià)能力的取決因素供應(yīng)者的集中程度替代品的替代威脅供應(yīng)者產(chǎn)品的差異化程度批量對(duì)供應(yīng)者的重要程度供應(yīng)者前向一體化的能力4.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅潛在進(jìn)入者是否采取行動(dòng)入侵某一產(chǎn)業(yè)的取決因素進(jìn)入壁壘高低對(duì)現(xiàn)有企業(yè)報(bào)復(fù)的預(yù)期

降低產(chǎn)品價(jià)格，促使整個(gè)產(chǎn)業(yè)維持一個(gè)較低價(jià)格水平，使得新進(jìn)入者無(wú)利可圖。

強(qiáng)行進(jìn)入對(duì)手領(lǐng)域，造成你中有我、我中有你的競(jìng)爭(zhēng)格局。5.替代品的替代威脅替代品的替代威脅大小的取決因素替代品的性價(jià)比購(gòu)買者轉(zhuǎn)換替代品的難度和成本6.互動(dòng)互補(bǔ)作用力大衛(wèi)·亞非教授認(rèn)為，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同程度的互動(dòng)互補(bǔ)(指互相配合一起使用)的產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)務(wù)。如學(xué)區(qū)房、醫(yī)區(qū)房、地鐵房的價(jià)格明顯偏高，主要就是配套的互動(dòng)互補(bǔ)品因素的影響?；?dòng)互補(bǔ)作用力理論認(rèn)為：在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位時(shí)，可以考慮控制部分互補(bǔ)品的供應(yīng)，這樣有助于改善整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，包括提高產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的整體形象，提高產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘，降低現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度；隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地幫助和促進(jìn)互補(bǔ)品行業(yè)的健康發(fā)展，如為中介代理行業(yè)提供培訓(xùn)、共享信息等，還可考慮采用捆綁式經(jīng)營(yíng)或交叉補(bǔ)貼銷售等策略。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略管理者應(yīng)認(rèn)真識(shí)別具有戰(zhàn)略意義的互動(dòng)互補(bǔ)品，并采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略控制，影響、利用互動(dòng)互補(bǔ)品，將會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)地位。（四）產(chǎn)業(yè)的吸引力分析(1)產(chǎn)業(yè)所處的生命周期階段；產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力。(2)市場(chǎng)規(guī)模情況；市場(chǎng)增長(zhǎng)率；市場(chǎng)需求的穩(wěn)定性。(3)產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略群組的分布狀況；產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)力及關(guān)鍵成功因素。(4)政治、法律、社會(huì)、技術(shù)等方面對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響；產(chǎn)業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新程度。(5)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與不確定程度的大小。(6)產(chǎn)業(yè)中六種競(jìng)爭(zhēng)力量的態(tài)勢(shì)。(7)產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的大小情況；產(chǎn)品的差異化程度。(8)產(chǎn)業(yè)成本結(jié)構(gòu)。(9)產(chǎn)業(yè)鏈各市場(chǎng)領(lǐng)域利潤(rùn)結(jié)構(gòu)分布狀況。(10)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的機(jī)會(huì)與威脅。產(chǎn)業(yè)吸引力分析所需資料的獲取來(lái)源產(chǎn)業(yè)分析的公開(kāi)出版物產(chǎn)業(yè)研究的文獻(xiàn)商業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)的報(bào)紙雜志政府信息庫(kù)相關(guān)公司的資料與文獻(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)采集第一手資料三、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析項(xiàng)目界

定舉例(以可樂(lè)飲料為例)引領(lǐng)者在某一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)上占有最大市場(chǎng)份額的某一家和為數(shù)不多的前幾家企業(yè)。這些企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格設(shè)定、營(yíng)銷渠道、供應(yīng)鏈整合、品牌號(hào)召力等方面處于產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位可口可樂(lè)挑戰(zhàn)者在行業(yè)中處于次要地位(僅次于行業(yè)引領(lǐng)者)的若干企業(yè)百事可樂(lè)追隨者在產(chǎn)業(yè)中居于并安于中間地位，在戰(zhàn)略上采用追隨策略的那些企業(yè)非?？蓸?lè)、康師傅、農(nóng)夫山泉等補(bǔ)缺者專注于市場(chǎng)上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場(chǎng)，成為拾遺補(bǔ)缺者，在大企業(yè)的夾縫中求生存和發(fā)展紅牛、脈動(dòng)、王老吉等1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)分析(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的使命和目標(biāo)；(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)目標(biāo)及其衡量標(biāo)準(zhǔn)；(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展的權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)；(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策結(jié)構(gòu)；(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化及其影響；(6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的控制與激勵(lì)機(jī)制；(7)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的一致性程度；等等。(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手母公司的使命和目標(biāo)及其對(duì)子公司的影響程度；(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手母公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況及其對(duì)子公司的影響程度；(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手母公司對(duì)子公司的態(tài)度；(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手母公司激勵(lì)子公司部門經(jīng)理的方法；等等。獨(dú)立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)目標(biāo)的分析要點(diǎn)非獨(dú)立企業(yè)(子公司)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)目標(biāo)的分析要點(diǎn)2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其他企業(yè)假設(shè)的分析要點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己假設(shè)的分析要點(diǎn)(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的假設(shè)；(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的假設(shè)；(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)主要威脅的假設(shè)；(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)獲利能力的假設(shè)；(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的假設(shè)；等等。(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己資源和力量的假設(shè)；(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己發(fā)展愿景的假設(shè)；(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己市場(chǎng)地位的假設(shè)；(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己社會(huì)責(zé)任感的假設(shè)；(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己成本的假設(shè)；(6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己品牌影響力的假設(shè)；等等。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略分析(1)現(xiàn)行戰(zhàn)略的實(shí)施效果預(yù)計(jì)；(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略的成功實(shí)施會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位帶來(lái)的變化；(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變現(xiàn)行戰(zhàn)略的可能性及其對(duì)企業(yè)造成的影響。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力分析(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力，如技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、研究創(chuàng)新能力、品牌優(yōu)勢(shì)等；(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)能力，如企業(yè)獲利能力、可持續(xù)發(fā)展能力等；(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速反應(yīng)能力，如人才儲(chǔ)備、自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型但尚未推出的新產(chǎn)品等。(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手適應(yīng)變化的能力，如固定成本對(duì)變動(dòng)成本的比例、適應(yīng)外部事件的反應(yīng)能力、適應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的能力、退出壁壘等；(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持久能力，如企業(yè)文化、組織架構(gòu)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、管理人員的協(xié)調(diào)統(tǒng)一程度等。企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最近的言論企業(yè)公開(kāi)發(fā)表的文件或信息訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)站與競(jìng)爭(zhēng)者的客戶、供應(yīng)商及前雇員交談媒體中刊載的文章競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參加的貿(mào)易展覽；等等獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的途徑（2009年）乙公司擬開(kāi)辦航空業(yè)務(wù)并將其基地設(shè)在印度尼西亞，以使企業(yè)多元化發(fā)展。在分析該戰(zhàn)略提案時(shí)，乙公司需要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，其可使用的分析工具有（）。

A.BCG矩陣分析

B.4P分析

C.PEST分析

D.五力模型分析CD【例題·多選題】（2010年）按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有（）。

A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開(kāi)始處于下降趨勢(shì)

C.由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低

D.由于許多大型國(guó)際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國(guó)業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低BCD【例題·多選題】（2011年）甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車。甲公司在評(píng)估面臨的進(jìn)入壁壘高度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有（）。

A.為加入小轎車行業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠

B.政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策

C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本

D.市場(chǎng)上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力AB【例題·多選題】（2012年）根據(jù)波特五力模型，下列各項(xiàng)中，可以提高購(gòu)買商議價(jià)能力的原因有（）。

A.購(gòu)買商主要為零散的個(gè)人，但是通過(guò)協(xié)議方式進(jìn)行集體大量購(gòu)買產(chǎn)品

B.市場(chǎng)上的替代產(chǎn)品多

C.購(gòu)買商對(duì)于產(chǎn)品的性能、規(guī)格、質(zhì)量以及售價(jià)信息很了解

D.購(gòu)買商對(duì)于產(chǎn)品的供應(yīng)時(shí)間要求迫切ABC【例題·多選題】（2012年）我國(guó)家電行業(yè)的進(jìn)入門檻比較低，并且家電生產(chǎn)的原料供應(yīng)商可能會(huì)通過(guò)提高價(jià)格或降低質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己本身的利益，從而給家電制造企業(yè)造成困擾。根據(jù)資料通過(guò)波特五力模型進(jìn)行分析，資料中體現(xiàn)了（）。

A.行業(yè)新進(jìn)入者的威脅

B.行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.供應(yīng)商的議價(jià)能力

D.購(gòu)買商的議價(jià)能力AC【例題·多選題】（2012年）下列各項(xiàng)中，潛在進(jìn)入者威脅較小的有（）。

A.企業(yè)所在行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)不顯著

B.企業(yè)所在行業(yè)需要投入大量資本金

C.消費(fèi)者從一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商的成本較低

D.現(xiàn)有銷售渠道已被現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壟斷BD【例題·多選題】（二）戰(zhàn)略群組分析1.戰(zhàn)略群組的識(shí)別變量產(chǎn)品(或服務(wù))差異化(多樣化)程度各地區(qū)交叉的程度細(xì)分市場(chǎng)數(shù)目分銷渠道品牌數(shù)量營(yíng)銷力度縱向一體化程度服務(wù)質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)先程度研究開(kāi)發(fā)能力成本定位能力利用率價(jià)格水平裝備水平所有者結(jié)構(gòu)與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系組織的規(guī)模2.戰(zhàn)略群組識(shí)別與分析舉例戰(zhàn)略資源指標(biāo)：①企業(yè)聲望：品牌價(jià)值。②人力資源：工程技術(shù)人員/年平均總?cè)藬?shù)。③生產(chǎn)能力：成本費(fèi)用利潤(rùn)率。戰(zhàn)略范圍指標(biāo)：①多元化程度：產(chǎn)品種類。②市場(chǎng)份額：?jiǎn)畏N類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。③總市場(chǎng)份額：總銷量/行業(yè)總銷量。④企業(yè)規(guī)模：企業(yè)年總產(chǎn)量的對(duì)數(shù)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)指標(biāo)：①銷售費(fèi)用率：銷售費(fèi)用/銷售收入。②銷售收益率：利潤(rùn)總額/總收入。項(xiàng)

目戰(zhàn)略群組群組特征代表企業(yè)第一群組外資企業(yè)規(guī)模大，研發(fā)能力強(qiáng)，國(guó)際知名品牌，資金雄厚，強(qiáng)大的營(yíng)銷和人力支撐，縱向一體化強(qiáng)可口可樂(lè)、百事可樂(lè)第二群組國(guó)內(nèi)大中企業(yè)及合資企業(yè)規(guī)模相對(duì)較大，分散經(jīng)營(yíng)，研發(fā)能力相對(duì)較弱，國(guó)內(nèi)知名品牌娃哈哈、樂(lè)百氏、農(nóng)夫山泉、嶗山、健力寶、椰樹(shù)等第三群組快速成長(zhǎng)型企業(yè)能力強(qiáng)，屬于快速成長(zhǎng)型企業(yè)，處于不同群組間轉(zhuǎn)移階段，目前形成臨時(shí)群組匯源第四群組功能性飲料企業(yè)規(guī)模一般，競(jìng)爭(zhēng)較低，專注于高端單一市場(chǎng)產(chǎn)品，只營(yíng)銷同種類飲料紅牛第五群組植物蛋白飲料企業(yè)規(guī)模一般，集中經(jīng)營(yíng)某一種類產(chǎn)品，擁有國(guó)內(nèi)知名品牌承德露露四、市場(chǎng)需求分析

（一）市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu)類型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特征采取的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略完全競(jìng)爭(zhēng)有極多的買主和賣主，二者之間不必固定買賣關(guān)系；單個(gè)買主與賣主之間的交易量同市場(chǎng)全部交易量比起來(lái)都很?。皇袌?chǎng)上交易的產(chǎn)品或服務(wù)都完全一樣，沒(méi)有任何差別；不存在不確定性和行業(yè)秘密；不存在進(jìn)出障礙價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)數(shù)目若干或很多，進(jìn)入不受限制，產(chǎn)品有差別，企業(yè)對(duì)價(jià)格有一定的控制能力價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、差異化經(jīng)營(yíng)寡頭壟斷企業(yè)數(shù)目少，進(jìn)入受到限制，產(chǎn)品屬性有差別，需求曲線向下傾斜，相對(duì)無(wú)彈性差異化經(jīng)營(yíng)完全壟斷數(shù)目只有一個(gè)，進(jìn)入受到限制或完全受阻，產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二，企業(yè)對(duì)價(jià)格有著強(qiáng)大的控制力控制專利、資源、特許權(quán)（二）市場(chǎng)需求量分析

市場(chǎng)需求由市場(chǎng)上消費(fèi)者數(shù)量、消費(fèi)者收入水平和消費(fèi)者購(gòu)買欲望所決定。按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的公式，市場(chǎng)需求=市場(chǎng)上消費(fèi)者數(shù)量×消費(fèi)者收入水平×消費(fèi)者購(gòu)買欲望，其中消費(fèi)者購(gòu)買欲望由產(chǎn)品價(jià)格、消費(fèi)者偏好、替代品和互補(bǔ)品價(jià)格、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)期等因素決定。因此，市場(chǎng)需求分析可以從市場(chǎng)上消費(fèi)者數(shù)量、消費(fèi)者收入水平、產(chǎn)品價(jià)格、消費(fèi)者偏好、替代品和互補(bǔ)品價(jià)格、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)期等方面展開(kāi)分析。（三）消費(fèi)者購(gòu)買行為分析市場(chǎng)需要什么(What)有關(guān)產(chǎn)品(Objects)是什么為何購(gòu)買(Why)購(gòu)買目的(Objectives)是什么。購(gòu)買者是誰(shuí)(Who)購(gòu)買組織(Organizations)是什么如何購(gòu)買(How)購(gòu)買組織的作業(yè)行為(Operations)是什么何時(shí)購(gòu)買(When)購(gòu)買時(shí)機(jī)(Occasions)是什么何處購(gòu)買(Where)購(gòu)買場(chǎng)合(Outlets)是什么

（2012年）甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車。在以下4類企業(yè)中，甲企業(yè)的直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。

A.生產(chǎn)高檔電動(dòng)自行車的企業(yè)

B.屬于同一戰(zhàn)略群組的電動(dòng)自行車生產(chǎn)企業(yè)

C.生產(chǎn)低檔電動(dòng)自行車的企業(yè)D.屬于同一戰(zhàn)略群組的環(huán)保車生產(chǎn)企業(yè)【例題·單選題】B第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

一、企業(yè)資源分析

企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序技能和知識(shí)等。按照競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)。企業(yè)資源分析主要目的是厘清企業(yè)的資源狀況、資源優(yōu)劣勢(shì)及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。（一）企業(yè)資源的類型、內(nèi)容和特性資源類型界

定內(nèi)

容特

性有形資源指可見(jiàn)的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等；財(cái)務(wù)資源是企業(yè)用來(lái)投資或生產(chǎn)的資金，包括應(yīng)收賬款、有價(jià)證券等資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值；具有稀缺性的有形資源能使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)形資源指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等資產(chǎn)負(fù)債表中的無(wú)形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無(wú)形資源；無(wú)形資源一般都難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、購(gòu)買、模仿或替代人力資源指組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力組織成員的技能、知識(shí)以及推理和決策能力資產(chǎn)負(fù)債表中沒(méi)有人力資源的記載；人力資源在企業(yè)中的作用越來(lái)越重要（二）戰(zhàn)略價(jià)值資源的判斷標(biāo)準(zhǔn)判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用實(shí)例資源的稀缺性澳大利亞的力拓、必和必拓和巴西的淡水河谷集團(tuán)擁有的鐵礦石資源資源的不可模仿性物理上獨(dú)特的資源學(xué)區(qū)房，醫(yī)區(qū)房具有路徑依賴性的資源營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具有因果含糊性的資源企業(yè)文化建設(shè)具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源先進(jìn)設(shè)備購(gòu)置資源的不可替代性旅游景點(diǎn)：黃山、泰山、九寨溝等資源的持久性品牌，專利，非專利技術(shù)（三）企業(yè)資源分析的操作1.資源分解2.采用職能視角3.研究組織進(jìn)程和資源的整體4.運(yùn)用價(jià)值鏈分析資源二、企業(yè)能力分析

企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。企業(yè)能力來(lái)源于企業(yè)有形資源、無(wú)形資源和組織資源的有機(jī)整合。企業(yè)能力的思想，最早可以追溯到亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論；1925年，馬歇爾提出了企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)理論；1972年，喬治·理查德森認(rèn)為，企業(yè)能力蘊(yùn)涵在生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)等企業(yè)具體活動(dòng)中，是企業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的積累；20世紀(jì)80年代，尼爾森和溫特明確提出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的能力觀。企業(yè)能力首先體現(xiàn)在職能領(lǐng)域，如格力的研發(fā)能力、美的的制造能力、海爾的生產(chǎn)管理能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的跨職能領(lǐng)域的綜合能力更為重要，如學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、整合能力等。因此，企業(yè)能力分析可以從職能領(lǐng)域能力和跨職能領(lǐng)域的綜合能力兩個(gè)方面展開(kāi)。（一）企業(yè)職能領(lǐng)域能力分析的要點(diǎn)職能領(lǐng)域能力分析要點(diǎn)研發(fā)能力研發(fā)計(jì)劃；研發(fā)組織；研發(fā)過(guò)程；研發(fā)效果生產(chǎn)管理能力生產(chǎn)過(guò)程；生產(chǎn)能力；庫(kù)存管理；人力管理；質(zhì)量管理營(yíng)銷能力產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力；銷售活動(dòng)能力；市場(chǎng)決策能力財(cái)務(wù)能力融資能力；資金運(yùn)用能力組織管理能力職能管理體系的任務(wù)分工；崗位責(zé)任；集權(quán)和分權(quán)情況；組織結(jié)構(gòu)；管理層次與管理范圍的匹配（二）企業(yè)跨職能領(lǐng)域綜合能力分析的要點(diǎn)跨職能領(lǐng)域綜合能力分析要點(diǎn)學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)氛圍；企業(yè)通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)的能力；自適應(yīng)能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新組織與管理能力；創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新氛圍；創(chuàng)新效果與效率戰(zhàn)略謀劃能力對(duì)形勢(shì)的研判能力；審時(shí)度勢(shì)的決斷力；戰(zhàn)略視野整合能力自組織能力；資源的發(fā)現(xiàn)、整合、調(diào)度和優(yōu)化能力；戰(zhàn)略聯(lián)盟效果；供應(yīng)鏈整合能力領(lǐng)導(dǎo)能力變革管理能力；危機(jī)管理能力；企業(yè)文化建設(shè)；跨文化領(lǐng)導(dǎo)能力三、企業(yè)核心能力分析

企業(yè)核心能力是指那些能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)而能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力或資源，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。核心能力又稱核心競(jìng)爭(zhēng)力，最早由美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院的普雷哈拉德教授和倫敦大學(xué)商學(xué)院的哈梅爾教授于1990年在《企業(yè)核心能力》一文中提出。核心能力不等同于核心技術(shù)，關(guān)鍵是能為自己所特有，并能在整個(gè)價(jià)值鏈中占有不可替代的一席之地。企業(yè)核心能力主要來(lái)源于企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源、稀缺資源、不可被模仿的資源、不可替代的資源、持久的資源等。（一）企業(yè)核心能力與戰(zhàn)略層次的對(duì)應(yīng)關(guān)系（二）企業(yè)核心能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.有價(jià)值能力2.稀缺能力3.難以模仿能力4.不可替代能力（三）企業(yè)核心能力的辨識(shí)方法特征分析法戰(zhàn)略構(gòu)架法(1)結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)特性，運(yùn)用價(jià)值鏈分析、繪制企業(yè)資源或能力圖譜。(2)依據(jù)核心能力形成的四個(gè)基本特征，逐一研究、檢驗(yàn)企業(yè)資源或能力圖譜中所界定的每一項(xiàng)資源和能力，以判別該項(xiàng)資源或能力是否是行業(yè)經(jīng)營(yíng)成功所依賴的關(guān)鍵性資源。(3)確定企業(yè)關(guān)鍵性資源或能力清單。(1)在深入分析技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)走勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)重新構(gòu)想產(chǎn)品或服務(wù)、重新界定市場(chǎng)空間范圍、重新劃分產(chǎn)業(yè)界限等三個(gè)方面建立起產(chǎn)業(yè)先見(jiàn)。(2)遵循戰(zhàn)略構(gòu)架分析流程，研究、論證未來(lái)市場(chǎng)需求趨勢(shì)、最終產(chǎn)品、業(yè)務(wù)組合、核心產(chǎn)品、核心能力、企業(yè)資源和能力組合、廣泛的技能組合以及廣泛的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)之間緊密的內(nèi)在聯(lián)系。(3)通過(guò)上述流程的深入分析，建立企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)架，即繪制核心能力形成、作用及組合的關(guān)系圖。(4)通過(guò)戰(zhàn)略構(gòu)架圖確定企業(yè)最終產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和廣泛的技能組合清單。(2010年)下列各項(xiàng)中，不能增加企業(yè)核心能力的是（）。A.產(chǎn)品差異化B.購(gòu)買生產(chǎn)專利權(quán)C.創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)D.聘用生產(chǎn)外包商D【例題·單選題】（2011年）甲公司是一家國(guó)際知名的快餐連鎖企業(yè)。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司戰(zhàn)略分析時(shí)必須關(guān)注的企業(yè)資源有（）。

A.自動(dòng)化生產(chǎn)線B.獨(dú)特的企業(yè)文化

C.協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能

D.作為商業(yè)秘密保管的食品配方ABCD【例題·多選題】（2010年）下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有（）。

A.企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的人力資源

B.員工向企業(yè)提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力屬于企業(yè)的無(wú)形資源

C.企業(yè)的無(wú)形資源一般難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、購(gòu)買、模仿或替代

D.企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的賬面價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值CD【例題·多選題】（2011年）甲公司是某省唯一一家風(fēng)力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，包括：（1）風(fēng)力發(fā)電站設(shè)在本省最適宜設(shè)立風(fēng)電廠的出口，該出口常年具有風(fēng)力發(fā)電所必需的有效風(fēng)速；（2）風(fēng)機(jī)和風(fēng)車等風(fēng)力發(fā)電設(shè)備全部從國(guó)外進(jìn)口；（3）擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師；（4）享受國(guó)家對(duì)風(fēng)電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源是（）。

A.先進(jìn)的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策C.地理位置和風(fēng)力資源D.擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師C【例題·單選題】?jī)?yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weaknesses機(jī)會(huì)Opportunities威脅Threats

第三節(jié)戰(zhàn)略分析的常用工具一、SWOT分析優(yōu)勢(shì)企業(yè)專家所擁有的專業(yè)市場(chǎng)知識(shí)對(duì)自然資源的獨(dú)有進(jìn)入性專利權(quán)新穎的、創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)地理位置優(yōu)越由于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)所獲得的成本優(yōu)勢(shì)質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢(shì)品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)缺乏市場(chǎng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)無(wú)差別的產(chǎn)品和服務(wù)(與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較)企業(yè)地理位較差競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入分銷渠道的優(yōu)先地位產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低下聲譽(yù)敗壞機(jī)會(huì)發(fā)展中的新興市場(chǎng)（例如，中國(guó)、互聯(lián)網(wǎng)）并購(gòu)、合資或戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入具有吸引力的新的細(xì)分市場(chǎng)新的國(guó)際市場(chǎng)政府規(guī)則放寬國(guó)際貿(mào)易壁壘消除某一市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者力量薄弱威脅企業(yè)所處的市場(chǎng)中出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)明新穎的、創(chuàng)新性的替代產(chǎn)品或服務(wù)政府頒布新的規(guī)則出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的潛在稅務(wù)負(fù)擔(dān)典型的SWOT分析格式（一）SWOT分析的步驟(1)確認(rèn)當(dāng)前的戰(zhàn)略現(xiàn)狀。(2)確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的變化。(3)根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的能力和核心能力。(4)評(píng)價(jià)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的重要性。(5)將優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分別標(biāo)示在SWOT分析圖上或者SWOT分析表中。(6)制定與選擇戰(zhàn)略。（二）SWOT分析的注意事項(xiàng)(1)對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)要有全面客觀的認(rèn)識(shí)。(2)科學(xué)區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景。(3)對(duì)外部環(huán)境必須全面深入考慮。(4)要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面細(xì)致比較。(5)保持SWOT分析法的簡(jiǎn)潔化，避免復(fù)雜化與過(guò)度分析。（三）SWOT分析應(yīng)用案例內(nèi)部環(huán)境

外部環(huán)境內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(S)：①區(qū)位優(yōu)勢(shì)②行業(yè)優(yōu)勢(shì)③產(chǎn)學(xué)研合作優(yōu)勢(shì)④師資隊(duì)伍實(shí)務(wù)能力強(qiáng)優(yōu)勢(shì)⑤重視實(shí)踐教學(xué)優(yōu)勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)(W)：①師資數(shù)量少，師資職稱、學(xué)歷低②教學(xué)任務(wù)重，科研工作薄弱③本科教學(xué)歷史較短，社會(huì)影響?、苌促|(zhì)量普遍較差外部良機(jī)(O)：①中小企業(yè)的快速發(fā)展為會(huì)計(jì)畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)②會(huì)計(jì)就業(yè)細(xì)分市場(chǎng)越來(lái)越多③會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)在就業(yè)中越來(lái)越重要SO戰(zhàn)略：①搶占中小企業(yè)區(qū)位發(fā)展優(yōu)勢(shì)，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略②搶占行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略③搶占崗位細(xì)分市場(chǎng)能力優(yōu)勢(shì)，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略：①大力引進(jìn)高端會(huì)計(jì)師資，實(shí)施扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略②減少招生人數(shù)，降低教師的教學(xué)工作量③實(shí)施本科生導(dǎo)師制，提升培養(yǎng)人才質(zhì)量外界威脅(T)：①會(huì)計(jì)碩士專業(yè)學(xué)位研究生的教育規(guī)模越來(lái)越龐大②財(cái)經(jīng)類院校和重點(diǎn)大學(xué)的會(huì)計(jì)本科教育規(guī)模越來(lái)越龐大③會(huì)計(jì)三本生和?？粕慕逃?guī)模急速膨脹ST戰(zhàn)略：①尋找會(huì)計(jì)碩士專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)的合作伙伴②減少招生人數(shù)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量③多元化方向培養(yǎng)，提高畢業(yè)生的就業(yè)率WT戰(zhàn)略：①減少招生人數(shù)②培養(yǎng)教師隊(duì)伍③增強(qiáng)與就業(yè)單位的合作（2012）對(duì)于一個(gè)煙草企業(yè)來(lái)講，下列因素代表該企業(yè)機(jī)會(huì)的有（）。

A.鄰國(guó)吸煙人數(shù)呈上升態(tài)勢(shì)

B.該企業(yè)改進(jìn)技術(shù)，降低了生產(chǎn)成本

C.公共場(chǎng)合禁止吸煙

D.煙葉大豐收，市場(chǎng)價(jià)格下降A(chǔ)D【例題·多選題】（2012年）沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名，這體現(xiàn)了沃爾瑪超市的（）。

A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅A【例題·單選題】（2012年）某特種鋼生產(chǎn)企業(yè)，在特種鋼材行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，在整個(gè)鋼鐵行業(yè)中處于中間地位。2010年原材料價(jià)格大幅度上漲，但是，生產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求還是趨于穩(wěn)定的，總體上看，該公司的盈利能力大幅度降低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨很大困難。要求：使用SWOT方法對(duì)該公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)要分析?！纠}·簡(jiǎn)答題】（1）S：在特種鋼材行業(yè)中處于領(lǐng)先地位；（2）W：在整個(gè)鋼鐵行業(yè)中處于中間地位，公司的盈利能力在幅度降低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨很大困難；（3）O：市場(chǎng)需求還是趨于穩(wěn)定；（4）T：原材料價(jià)格大幅度上漲?！敬鸢浮款}目：基于SWOT分析的xxx創(chuàng)業(yè)（就業(yè)、考研）選擇與實(shí)施策略建議大綱：引言一、創(chuàng)業(yè)（就業(yè)、考研）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析二、創(chuàng)業(yè)（就業(yè)、考研）機(jī)會(huì)與威脅分析三、創(chuàng)業(yè)（就業(yè)、考研）行業(yè)、地域、規(guī)模和特色選擇四、創(chuàng)業(yè)（就業(yè)、考研）選擇的實(shí)施策略要求：1.A4紙打印，要有封面；

2.排版整齊規(guī)范；

3.字?jǐn)?shù)2000字以上，圖文并茂?！居?xùn)練題·課程論文安排】二、價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈最早由美國(guó)麥肯錫咨詢公司提出，后由邁克爾·波特加以發(fā)揮，并成為分析和構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要思想和工具。邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中認(rèn)為，價(jià)值鏈指的是企業(yè)所有互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程。價(jià)值鏈分析是從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力相結(jié)合，經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)顯在的和潛在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的一種分析工具。我國(guó)理論界和企業(yè)界普遍認(rèn)為，價(jià)值鏈分析不僅是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析中的一個(gè)有用工具，也是指導(dǎo)企業(yè)選擇和制定戰(zhàn)略的有用工具。（一）價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)1.基本活動(dòng)(1)內(nèi)部后勤，也稱進(jìn)貨物流，是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨接收、儲(chǔ)存和配置等活動(dòng)，如原材料的搬運(yùn)、裝卸、入庫(kù)、盤存、車輛調(diào)度、向供應(yīng)商退貨等。(2)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，是指將生產(chǎn)要素投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)，如機(jī)械加工、裝配、包裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)和設(shè)施管理等。(3)外部后勤，也稱出貨物流，是指產(chǎn)成品的集結(jié)、儲(chǔ)存和將產(chǎn)成品發(fā)送給買方的各種活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、送貨、車輛調(diào)度、訂單處理等。(4)市場(chǎng)銷售，是指產(chǎn)品市場(chǎng)定位、促進(jìn)與引導(dǎo)購(gòu)買者進(jìn)行購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的各種活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、廣告、促銷活動(dòng)、銷售隊(duì)伍、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、渠道關(guān)系等。(5)服務(wù)，即商務(wù)支持與顧客服務(wù)，是指產(chǎn)品售后提供與加強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝、維修、廣告、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、產(chǎn)品調(diào)試等。2.支持活動(dòng)(1)采購(gòu)管理，是指購(gòu)買各種投入的活動(dòng)，包括原材料、機(jī)械、設(shè)備、建筑設(shè)施等直接用于生產(chǎn)過(guò)程的投入品采購(gòu)等活動(dòng)。采購(gòu)管理指的是采購(gòu)的職能，而不是被采購(gòu)的投入品本身。(2)技術(shù)開(kāi)發(fā)，是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng)。包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等活動(dòng)。(3)人力資源管理，是指企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和離退等各項(xiàng)管理活動(dòng)。人力資源管理支持著企業(yè)中每一項(xiàng)基本活動(dòng)和其他支持活動(dòng)，影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。(4)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，是指企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)。包括總