供電企業(yè)員工培訓課件安全為先，技術為本，服務社會第一章供電企業(yè)概述與行業(yè)現(xiàn)狀供電企業(yè)的職責與使命供電企業(yè)肩負著確保電力安全穩(wěn)定供應的重要使命，是國民經濟和社會發(fā)展的基礎保障。我們的核心職責包括：保障居民和工商業(yè)用電安全可靠建設和維護電力基礎設施提供優(yōu)質的電力服務推動能源結構優(yōu)化和綠色發(fā)展當前電力行業(yè)發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)電力行業(yè)正處于轉型升級的關鍵時期，面臨多重挑戰(zhàn)：能源結構調整與新能源快速發(fā)展電力市場化改革深入推進智能電網建設需求增長電力安全與穩(wěn)定運行壓力加大供電企業(yè)在國家能源戰(zhàn)略中的地位供電系統(tǒng)基礎架構介紹發(fā)電環(huán)節(jié)將一次能源（煤炭、水能、風能、太陽能等）轉化為電能火力發(fā)電廠水力發(fā)電站核電站風力發(fā)電場光伏發(fā)電站輸電環(huán)節(jié)通過高壓和超高壓電網將電能從發(fā)電廠輸送到負荷中心附近500kV及以上超高壓線路220kV、110kV高壓線路高壓變電站配電環(huán)節(jié)將電能分配到各類終端用戶35kV、10kV中壓線路400V、220V低壓線路配電變壓器配電自動化系統(tǒng)主要設備及其功能供電企業(yè)組織架構與崗位職責調度員負責電網實時監(jiān)控與調度指揮，確保電網安全穩(wěn)定運行制定電網運行方式和調度計劃處理電網運行中的各類故障和異常情況協(xié)調計劃檢修和應急搶修工作負責電力調度自動化系統(tǒng)的監(jiān)視和操作運維員負責電力設備的運行維護，確保設備健康狀態(tài)執(zhí)行設備巡檢和維護工作分析處理設備缺陷和異常實施設備檢修和技術改造維護設備臺賬和技術資料安全員負責安全生產監(jiān)督管理，防范安全事故發(fā)生監(jiān)督安全規(guī)程和制度執(zhí)行開展安全檢查和隱患排查組織安全培訓和應急演練現(xiàn)代電網結構示意現(xiàn)代電網是一個龐大而復雜的系統(tǒng)，由發(fā)電、輸電、變電、配電和用電環(huán)節(jié)組成。圖中展示了從各類發(fā)電廠（火電、水電、風電、光伏等）出發(fā)，通過超高壓和高壓輸電線路，經過各級變電站降壓，最終通過配電網絡將電能送到各類終端用戶的完整流程。第二章電力安全基礎知識電的基本特性與危險性電能是一種特殊的能源，具有以下危險特性：無形無味：電流不可見、不可聞，難以直接感知傳導性強：通過導體快速傳播，人體作為導體極易觸電瞬時傷害：電擊傷害發(fā)生迅速，幾毫秒內即可造成嚴重后果傷害多樣：可導致燒傷、肌肉痙攣、心臟驟停等多種傷害電擊事故案例分析2022年某變電站檢修工作中，由于未嚴格執(zhí)行"兩票三制"，導致帶電作業(yè)，造成一名工人重傷。這一事故警示我們操作規(guī)程不容忽視。觸電的生理影響1毫安以下輕微刺痛感，一般不會造成傷害5-30毫安強烈疼痛，肌肉痙攣，難以自行脫離50-100毫安呼吸困難，可能導致窒息100毫安以上電氣安全操作規(guī)程10英尺安全距離規(guī)則對于高壓線路，必須保持至少10英尺（約3米）的安全距離。隨著電壓等級提高，安全距離應相應增加。10kV線路：3米安全距離35kV線路：4米安全距離110kV線路：5米安全距離帶電作業(yè)與停電作業(yè)帶電作業(yè)需要特殊資質與工具，嚴格執(zhí)行"三率一案"（成功率、可靠率、安全率和應急預案）。停電作業(yè)必須執(zhí)行"五步法"：斷開所有電源鎖定/掛牌驗電確認無電接地放電設置安全標識個人防護裝備使用規(guī)范不同工作環(huán)境需配備不同PPE：絕緣手套：定期檢查無破損，使用前測試絕緣靴：保持清潔干燥，防止破損安全帽：有效期內使用，定期檢查高壓設備安全管理高壓開關操作流程高壓開關操作是電力系統(tǒng)中最危險的操作之一，必須嚴格遵循標準流程：操作前準備：核對操作票，檢查設備狀態(tài)，穿戴防護裝備操作許可確認：與調度中心確認操作許可操作步驟執(zhí)行：按照操作票順序執(zhí)行，不得跳步或改變順序操作后確認：檢查設備狀態(tài)指示，確認操作結果操作匯報：向調度匯報操作完成情況絕緣與接地的重要性絕緣和接地是電氣安全的兩大基石：絕緣材料必須符合電壓等級要求絕緣距離不得小于標準規(guī)定工作接地和保護接地雙重保障接地電阻必須符合規(guī)范要求防止電弧閃絡的措施電弧閃絡溫度可達20,000°C，比太陽表面還熱4倍，防護措施包括：穿著阻燃工作服和面罩使用絕緣工具和設備保持安全工作距離安全無小事，警鐘長鳴這張觸電事故現(xiàn)場照片記錄了一次因違規(guī)操作導致的嚴重后果。事故中，一名工人因未按規(guī)定佩戴絕緣手套和使用絕緣工具，在帶電設備附近工作時發(fā)生電擊。這一事故造成了工人嚴重燒傷和電擊傷害，不僅給當事人帶來了痛苦，也給企業(yè)造成了重大損失。第三章供電設備操作與維護變壓器的工作原理與維護要點變壓器通過電磁感應原理改變電壓等級，是電力系統(tǒng)的核心設備。定期檢測油溫、繞組溫度和負載電流監(jiān)測油色譜分析結果，判斷內部故障檢查冷卻系統(tǒng)運行狀態(tài)和效率檢測絕緣電阻和介質損耗定期進行紅外熱像診斷斷路器與隔離開關的操作規(guī)范斷路器負責帶負荷切斷電流，隔離開關用于形成可見斷開點。嚴格遵循"先斷路器后隔離"的合閘順序嚴格遵循"先隔離后斷路器"的分閘順序禁止帶負荷操作隔離開關檢查機械閉鎖和電氣閉鎖功能確認操作機構狀態(tài)指示正確電纜線路巡檢與故障排查技巧電纜是供電系統(tǒng)的"血管"，定期巡檢至關重要。檢查電纜終端有無放電和過熱現(xiàn)象監(jiān)測電纜溝溫度和積水情況使用超聲波和紅外檢測隱患利用電纜故障測試儀精確定位故障點分析故障波形判斷故障類型智能電網與自動化設備介紹智能終端與遠程監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)代供電系統(tǒng)已廣泛采用智能終端和遠程監(jiān)控技術，實現(xiàn)設備狀態(tài)實時監(jiān)測和遠程控制：饋線終端單元(FTU)監(jiān)測配電線路運行狀態(tài)站控單元(RTU)實現(xiàn)變電站設備數(shù)據(jù)采集智能電子設備(IED)提供多功能保護和控制配電主站系統(tǒng)實現(xiàn)全網統(tǒng)一監(jiān)控自動化開關設備的優(yōu)勢與傳統(tǒng)設備相比，自動化開關設備具有顯著優(yōu)勢：故障快速隔離，減少停電范圍和時間遠程操作，減少人工現(xiàn)場操作風險數(shù)據(jù)實時上傳，支持狀態(tài)評估和預測性維護自愈功能，實現(xiàn)故障自動恢復設備故障自動診斷案例分享設備維護中的常見問題與解決方案1絕緣老化的識別與處理絕緣老化是電力設備最常見的問題之一，表現(xiàn)為絕緣電阻降低、介質損耗增加、表面龜裂等。定期測量絕緣電阻，監(jiān)測變化趨勢使用紅外熱像儀檢測異常發(fā)熱點進行介質損耗測試評估絕緣狀態(tài)對老化嚴重的設備及時更換或修復保持設備清潔干燥，避免污穢和潮濕加速老化2設備過載與溫升監(jiān)測過載運行會導致設備溫度異常升高，加速絕緣老化，甚至引發(fā)火災。安裝在線溫度監(jiān)測系統(tǒng)，設置預警閾值定期進行紅外測溫，建立溫度變化檔案合理調整負荷分配，避免長期過載加強冷卻系統(tǒng)維護，保證散熱效果根據(jù)季節(jié)變化調整設備負載率3預防性維護計劃制定科學的預防性維護計劃可以顯著延長設備壽命，降低故障率。基于設備重要性和狀態(tài)制定差異化維護策略結合設備運行歷史和廠家建議確定維護周期使用狀態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)調整維護計劃建立設備健康指數(shù)評估系統(tǒng)安全防護裝備檢修作業(yè)圖中工作人員正在進行高壓設備檢修，全套防護裝備包括：絕緣手套、絕緣靴、絕緣安全帽、絕緣工具和全身阻燃工作服。這些裝備共同構成了電力工作者的"生命屏障"。1個人防護裝備檢查要點絕緣手套無破損、無漏氣，使用前必須進行氣密性試驗絕緣靴底部無磨損，鞋面無破損和污染安全帽無裂紋，帽襯完好，在有效期內使用絕緣工具表面光滑完整，絕緣層無破損作業(yè)前安全確認程序確認工作票手續(xù)完備，措施齊全檢查安全工器具是否齊全有效明確工作負責人和安全監(jiān)護人第四章應急處理與事故響應常見電力事故類型及應對流程電力系統(tǒng)中常見事故包括短路、接地、斷線、變壓器故障等，應對流程遵循"快速反應、科學處置、減少損失"的原則：快速報告：向調度中心和相關部門報告事故情況現(xiàn)場隔離：設立警戒區(qū)，防止無關人員進入安全確認：確認電源已切斷，設備已接地分析原因：初步判斷故障性質和范圍制定方案：根據(jù)故障情況制定處置方案實施搶修：按照方案安全開展搶修工作恢復供電：故障排除后按程序恢復供電總結改進：分析事故原因，制定防范措施事故現(xiàn)場安全隔離與人員疏散事故現(xiàn)場安全管理是防止次生事故的關鍵：建立三區(qū)管理：事故區(qū)、警戒區(qū)、安全區(qū)設置明顯標識和警示帶指定專人負責現(xiàn)場安全管控制定人員疏散路線和集合地點確保通信暢通，及時傳達指令火災、爆炸等突發(fā)事件的應急措施電氣火災：切斷電源后使用干粉或二氧化碳滅火器油浸設備火災：使用泡沫滅火器或消防水爆炸事故：立即疏散人員，防止次生災害觸電事故：實施"三三法則"急救事故案例深度剖析某地變電站火災事故事故經過：2021年7月，某220kV變電站主變壓器發(fā)生嚴重火災，導致整個變電站停運，影響周邊三個工業(yè)園區(qū)和五萬戶居民停電12小時。原因分析：變壓器油溫監(jiān)測系統(tǒng)失效，未能及時發(fā)現(xiàn)油溫異常消防系統(tǒng)噴淋裝置堵塞，未能自動啟動滅火夜間值班人員巡檢不到位，錯過了早期火情教訓：設備監(jiān)測系統(tǒng)必須保持有效，消防設施需定期檢查測試，人員責任不容忽視。線路倒塌引發(fā)的停電應急處理事故經過：2022年8月，一場強臺風導致某地區(qū)35kV輸電線路多基桿塔倒塌，造成三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完全停電。應急處理：啟動應急預案，成立搶修指揮部調配應急發(fā)電車向重要負荷供電利用GIS系統(tǒng)快速定位故障點調集人員和物資，24小時不間斷搶修臨時架設應急線路，恢復基本供電經驗：預案準備充分、資源調配及時、技術手段先進是成功應對的關鍵。應急通訊與協(xié)調機制事故處理中，暢通的通訊和高效的協(xié)調至關重要。建立多層次通訊網絡（衛(wèi)星電話、對講機、移動電話等），設立統(tǒng)一指揮中心，明確匯報流程和決策機制。應急演練與安全文化建設演練流程設計與執(zhí)行要點有效的應急演練應包含以下環(huán)節(jié)：情景設計：模擬真實事故場景，設置合理難度角色分配：明確各參與人員職責和任務預案熟悉：參演人員熟悉應急預案內容裝備準備：檢查應急裝備和工具完好性演練實施：按計劃開展演練，模擬真實場景評估總結：分析演練中發(fā)現(xiàn)的問題和不足改進完善：針對問題修訂預案和流程安全文化對事故預防的作用安全文化是企業(yè)安全管理的靈魂，它通過塑造員工的安全價值觀和行為習慣，從根本上預防事故發(fā)生。強大的安全文化能夠讓員工主動發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患，自覺遵守安全規(guī)程，相互監(jiān)督提醒。員工安全意識提升方法提升安全意識需要多種方法結合：定期安全培訓、事故案例學習、安全知識競賽、安全體驗館實踐、安全激勵機制、安全責任制落實等。應急演練現(xiàn)場圖中展示了一次大型電力應急演練現(xiàn)場，工作人員正在進行人員緊急疏散和指揮調度。這種實戰(zhàn)化的演練對于提高應急反應能力至關重要。在演練中，參與人員按照預案分工，迅速響應模擬事故，進行現(xiàn)場隔離、人員疏散、傷員救護和應急搶修等工作。通過這種實戰(zhàn)演練，可以檢驗應急預案的可行性，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提高團隊協(xié)作能力，確保在真實事故發(fā)生時能夠高效應對。應急演練應當做到"三真"：真實場景、真實設備、真實操作，才能達到最佳效果。第五章技術創(chuàng)新與未來發(fā)展新能源接入風電、光伏等新能源的大規(guī)模接入對傳統(tǒng)電網帶來巨大挑戰(zhàn)：間歇性和波動性增加電網調節(jié)難度分布式接入改變電力流向需要先進的預測和調度技術電網保護和控制策略需調整儲能技術儲能系統(tǒng)在未來電網中扮演關鍵角色：平抑新能源波動，提高可靠性提供調頻調峰服務，優(yōu)化資源配置支持微電網運行，增強應急能力降低輸配電系統(tǒng)投資，延緩擴容需求電力物聯(lián)網電力物聯(lián)網將徹底改變電網運行方式：實現(xiàn)全設備、全過程、全業(yè)務在線監(jiān)測支持狀態(tài)感知和智能分析促進能源生產和消費互動提升電網運行效率和服務質量大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)技術為電網運行提供智能支持：設備狀態(tài)評估和故障預測負荷分析和精準預測電力市場交易決策輔助用戶用電行為分析綠色供電與節(jié)能減排智能調度優(yōu)化能源利用智能調度是綠色供電的核心技術，通過以下方式優(yōu)化能源利用：基于氣象數(shù)據(jù)的新能源發(fā)電預測考慮環(huán)保因素的經濟調度算法電網運行方式智能優(yōu)化跨區(qū)域能源互補協(xié)調需求側響應與電網協(xié)同調控某省通過智能調度系統(tǒng)，每年可減少標準煤消耗約15萬噸，減少二氧化碳排放約40萬噸。負荷管理與需求響應需求響應是平衡電網供需的有效手段：峰谷電價引導用戶錯峰用電直接負荷控制削減用電高峰用戶側儲能參與系統(tǒng)調節(jié)可中斷負荷合同管理低碳技術推廣案例某工業(yè)園區(qū)實施綜合能源服務項目，整合光伏發(fā)電、儲能系統(tǒng)、智能微網和能效管理平臺，實現(xiàn)了園區(qū)能源消費降低12%，碳排放減少25%，經濟效益與環(huán)境效益雙贏。供電企業(yè)數(shù)字化轉型云平臺與智能運維云平臺是數(shù)字化轉型的基礎設施，為智能運維提供強大支撐：設備全生命周期數(shù)字化管理基于大數(shù)據(jù)的設備健康評估遠程診斷與專家支持系統(tǒng)移動作業(yè)與AR輔助維修3D數(shù)字孿生變電站人工智能輔助故障預測AI技術在電力系統(tǒng)故障預測中的應用：基于歷史數(shù)據(jù)的故障模式識別設備異常行為早期檢測多源數(shù)據(jù)融合分析故障概率預測與風險評估自適應預測模型持續(xù)優(yōu)化未來供電企業(yè)人才需求趨勢數(shù)字化轉型對人才結構提出新要求：跨學科復合型人才（電力+IT+AI）數(shù)據(jù)分析與挖掘專家網絡與信息安全人才新能源集成與控制專家智能電網規(guī)劃與運行人才供電企業(yè)數(shù)字化轉型不僅是技術升級，更是思維模式和管理方式的革新。成功的轉型需要頂層設計、人才培養(yǎng)、技術應用和文化建設協(xié)同推進。智能電網控制中心圖中展示了現(xiàn)代智能電網控制中心的核心運行場景。大屏幕上實時顯示著電網運行狀態(tài)、電力負荷分布、新能源出力情況以及各類分析數(shù)據(jù)。操作人員通過先進的人機交互系統(tǒng)，實時監(jiān)控和調度整個電網的運行。可視化管理利用GIS地理信息系統(tǒng)、電網拓撲圖和設備狀態(tài)指示，直觀展示電網運行狀態(tài)智能分析基于大數(shù)據(jù)和AI算法，實現(xiàn)故障預警、負荷預測和優(yōu)化調度決策支持協(xié)同指揮實現(xiàn)調度、運維、檢修、營銷等多部門信息共享和業(yè)務協(xié)同第六章法規(guī)標準與職業(yè)道德國家電力安全法規(guī)解讀電力安全生產有著嚴格的法律法規(guī)體系，主要包括：《中華人民共和國電力法》：明確電力安全生產的基本要求和法律責任《電力安全事故應急處置和調查處理條例》：規(guī)定事故處置和調查程序《電力設施保護條例》：保障電力設施安全運行的法規(guī)《電力監(jiān)管條例》：規(guī)范電力監(jiān)管活動《供電營業(yè)規(guī)則》：規(guī)范供電企業(yè)服務行為違反這些法規(guī)不僅面臨行政處罰，嚴重情況下還將承擔刑事責任。行業(yè)標準與操作規(guī)范電力行業(yè)標準是保障安全生產的技術基礎：《電力安全工作規(guī)程》《電業(yè)生產事故調查規(guī)程》《電力設備預防性試驗規(guī)程》《電力設備典型消缺技術規(guī)程》《電力建設安全工作規(guī)程》職業(yè)道德與責任意識電力行業(yè)職業(yè)道德的核心要素：誠信：如實記錄設備狀態(tài)和工作情況責任：對自己的工作負責，不隱瞞問題謹慎：認真對待每一項操作，不馬虎從事協(xié)作：團隊配合，相互支持監(jiān)督學習：不斷更新知識，提高技能員工行為規(guī)范與安全責任違規(guī)操作的風險與后果違規(guī)操作不僅危及個人安全，還可能導致設備損壞、系統(tǒng)崩潰和大面積停電等嚴重后果。個人層面：觸電、燒傷、墜落等人身傷害設備層面：設備損壞、縮短使用壽命系統(tǒng)層面：引發(fā)連鎖故障，影響供電可靠性企業(yè)層面：經濟損失、名譽受損、法律責任社會層面：影響民生、工業(yè)生產和公共安全安全生產責任制落實安全生產責任制是企業(yè)安全管理的基礎，要做到"橫向到邊，縱向到底"。主要負責人對安全生產全面負責部門負責人對本部門安全生產負直接責任班組長對本班組安全生產負現(xiàn)場管理責任崗位人員對本崗位安全生產負具體責任建立安全責任清單，明確具體職責違規(guī)操作導致的典型事故2019年某供電公司一起嚴重事故案例：工作人員未按規(guī)定佩戴安全帽進入作業(yè)區(qū)未正確使用絕緣工具進行帶電作業(yè)違反操作順序，導致設備短路電弧灼傷工作人員，造成重傷停電范圍擴大，影響了整個工業(yè)園區(qū)這起事故的直接原因是違規(guī)操作，深層次原因是安全意識淡薄和管理漏洞。培訓總結與考核說明培訓重點回顧本次培訓涵蓋了供電企業(yè)員工必須掌握的核心知識和技能：安全基礎知識：電氣危險特性、防護原則和安全措施操作規(guī)程：標準操作流程、"兩票三制"執(zhí)行要求設備維護：關鍵設備維護要點和故障處理方法應急處置：事故應對流程和應急演練要求技術創(chuàng)新：新技術應用和未來發(fā)展趨勢法規(guī)標準：安全法規(guī)和職業(yè)道德要求這些知識構成了供電企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)基礎，是安全生產和優(yōu)質服務的保障?？己藘热菖c形式培訓結束后將進行全面考核，考核內容包括：理論知識測試（選擇題和簡答題）操作技能實踐考核應急處置情景模擬安全案例分析考核成績將計入年度績效評價，合格標準為80分以上。持續(xù)學習與能力提升建議定期參加專業(yè)培訓和技能比武利用在線學習平臺自主學習參與技術創(chuàng)新和改進項目建立專業(yè)知識筆記和經驗總結85%理論知識要求掌握基本概念和原理90%操作技能熟練掌握標準操作流程80%應急處置能夠正確應對突發(fā)情況團隊協(xié)作與學習精神圖為我們供電企業(yè)員工培訓合影，展現(xiàn)了團隊的凝聚力和學習熱情。培訓過程中，大家積極參與討論，認真完成實操練習，充分體現(xiàn)了"安全為先，技術為本，服務社會"的企業(yè)精神。優(yōu)秀的供電企業(yè)不僅需要先進的設備和技術，更需要專業(yè)的人才隊伍。通過持續(xù)學習和培訓，我們的團隊將不斷提升專業(yè)能力和安全意識，為社會提供更加安全可靠的電力服務。培訓只是起點，將所學知識轉化為日常工作中的安全行為和優(yōu)質服務，才是我們的最終目標。附錄一：常用電力術語與符號關鍵術語解釋三相系統(tǒng)由三個交流電壓和電流組成的系統(tǒng)，相位互差120°，是電力系統(tǒng)的基礎額定值設備在正常工作條件下允許持續(xù)運行的電壓、電流、功率等參數(shù)值零序電流三相不平衡時產生的電流分量，是檢測單相接地故障的重要指標電力系統(tǒng)穩(wěn)定性電力系統(tǒng)在受到擾動后能夠恢復到原來運行狀態(tài)或新的穩(wěn)定狀態(tài)的能力N-1準則電力系統(tǒng)中任何一個元件故障退出運行后，系統(tǒng)仍能維持正常運行的標準常見符號圖示電力系統(tǒng)圖中常用符號包括：發(fā)電機：圓形帶內十字變壓器：兩個圓圈斷路器：兩條短線間帶弧形隔離開關：兩條直線間帶短線接地線：三條平行斜線電流互感器：帶有"CT"標識電壓互感器：帶有"PT"標識熟悉這些符號有助于正確理解電力系統(tǒng)圖和接線圖，是電力工作的基礎知識。附錄二：安全操作檢查表1日常巡檢項目變電站巡檢關鍵檢查點：主變壓器油位、溫度、聲音異常情況高壓開關設備指示燈狀態(tài)和機械指示狀態(tài)保護裝置告警信號和運行狀態(tài)繼電保護二次回路接線牢固情況站內環(huán)境溫濕度和消防設施狀態(tài)接地裝置完好性和接地電阻值電纜溝內有無積水和異物紅外測溫關鍵點溫度記錄2設備維護記錄模板標準設備維護記錄應包含以下要素：維護日期和時間設備名稱、型號和資產編號維護類型（日常/定期/臨時）維護內容和具體操作發(fā)現(xiàn)的缺陷和處理情況使用的工具和材料測試數(shù)據(jù)和分析結果后續(xù)建議和預防措施維護人員簽名和審核人確認3安全操作核對清單操作前必須核對的要點：工作票手續(xù)完備，審批手續(xù)齊全安全措施符合規(guī)定要求操作人員資質符合要求安全工器具檢驗合格且在有效期內個人防護裝備穿戴正確完整操作票與現(xiàn)場設備名稱一致現(xiàn)場無異常情況和危險因素操作步驟和順序明確無誤附錄三：應急聯(lián)系方式與資源內部應急聯(lián)絡人名單發(fā)生緊急情況時，請按照以下順序聯(lián)系相關負責人：調度中心總調度長：張工電話：0XX-XXXXXXXX備用電話：1XX-XXXX-XXXX安全管理部安全總監(jiān)：李工電話：0XX-XXXXXXXX備用電話：1XX-XXXX-XXXX運維部門運維總監(jiān)：王工電話：0XX-XXXXXXXX備用電話：1XX-XXXX-XXXX請確保手機中保存這