服裝索賠合同(標準版)合同標題：服裝索賠合同(標準版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方因服裝質(zhì)量問題向甲方提出索賠事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、索賠背景及原因

甲方因購買乙方提供的服裝產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，具體表現(xiàn)為：__________________。經(jīng)雙方初步確認，該質(zhì)量問題包括但不限于：服裝材質(zhì)不符合約定標準、縫紉工藝存在瑕疵、顏色與樣品不符、尺寸偏差過大等。乙方同意根據(jù)合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，就上述質(zhì)量問題向甲方提供索賠服務。

二、索賠范圍及標準

1、索賠范圍

本合同項下的索賠范圍限于甲方所購買且存在質(zhì)量問題的服裝產(chǎn)品，具體包括：產(chǎn)品名稱、數(shù)量、購買日期、批次編號等詳細信息。甲方應提供購買憑證、產(chǎn)品照片、視頻或其他能夠證明質(zhì)量問題的相關(guān)證據(jù)。

2、索賠標準

乙方向甲方提供的索賠服務應符合以下標準：

（1）對于材質(zhì)不符合約定的服裝，乙方應負責更換為符合約定標準的同類產(chǎn)品或按照甲方要求進行退款；

（2）對于縫紉工藝存在瑕疵的服裝，乙方應負責免費修復或更換；

（3）對于顏色與樣品不符的服裝，乙方應按照甲方要求進行更換或退款；

（4）對于尺寸偏差過大的服裝，乙方應負責調(diào)整尺寸或更換為合適尺寸的產(chǎn)品；

（5）若質(zhì)量問題屬于乙方產(chǎn)品缺陷導致的，且該缺陷已嚴重影響甲方正常使用，乙方還應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

三、索賠流程

1、索賠申請

甲方應在發(fā)現(xiàn)服裝質(zhì)量問題的____日內(nèi)，以書面形式向乙方提出索賠申請，并提供相關(guān)證據(jù)材料。索賠申請應包括以下內(nèi)容：

（1）甲方基本信息及聯(lián)系方式；

（2）購買服裝的詳細信息（如產(chǎn)品名稱、數(shù)量、購買日期、批次編號等）；

（3）質(zhì)量問題的具體描述及證明材料（如照片、視頻等）；

（4）索賠要求（如更換、退款、修復等）。

2、索賠審核

乙方在收到甲方索賠申請后，應在____日內(nèi)進行審核，并通知甲方審核結(jié)果。審核內(nèi)容包括：

（1）確認質(zhì)量問題是否屬實；

（2）判斷質(zhì)量問題是否屬于乙方責任；

（3）根據(jù)索賠標準提出處理方案。

3、索賠處理

（1）如經(jīng)審核確認質(zhì)量問題屬實且屬于乙方責任，乙方應在____日內(nèi)完成索賠處理，包括更換、退款或修復等；

（2）如甲方對乙方的處理方案不滿意，可在收到處理方案后____日內(nèi)提出異議，雙方應進一步協(xié)商解決；

（3）若雙方無法達成一致，可提交至第三方機構(gòu)進行鑒定，鑒定結(jié)果作為索賠處理的最終依據(jù)。

四、索賠費用及承擔

1、索賠費用包括但不限于更換產(chǎn)品的運輸費、檢驗費、修復費等，由乙方承擔；

2、如因甲方原因?qū)е沦|(zhì)量問題無法鑒定或處理，相關(guān)費用由甲方承擔；

3、若索賠涉及第三方鑒定，鑒定費用由責任方承擔，雙方應提前書面確認鑒定機構(gòu)及費用承擔方式。

五、違約責任

1、若乙方未按照合同約定及時處理索賠，每逾期一日，應按照逾期金額的千分之一向甲方支付違約金，違約金上限不超過索賠金額的____%；

2、若乙方處理索賠過程中存在故意拖延、推諉等情況，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失；

3、若因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導致甲方遭受第三方索賠或行政處罰，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失。

六、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

七、其他事項

1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力；

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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