環(huán)衛(wèi)公司公廁洗手液補充辦法

一、總則本辦法旨在規(guī)范環(huán)衛(wèi)公司公廁洗手液的補充工作，確保公廁洗手液供應(yīng)充足，為廣大市民提供良好的衛(wèi)生環(huán)境。本辦法適用于環(huán)衛(wèi)公司全體負(fù)責(zé)公廁管理與維護(hù)的員工以及使用公廁的客戶。環(huán)衛(wèi)公司秉持“清潔城市，服務(wù)為民”的企業(yè)文化，以“高效、優(yōu)質(zhì)、環(huán)?！钡慕?jīng)營理念為指導(dǎo)，致力于實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。在洗手液補充工作中，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)注市民的使用體驗。同時，通過扁平化管理模式，確保信息傳遞迅速，工作執(zhí)行高效。二、人員職責(zé)1.公廁管理員負(fù)責(zé)所在公廁洗手液的日常檢查工作，每天定時查看洗手液剩余量，準(zhǔn)確記錄洗手液使用情況。發(fā)現(xiàn)洗手液不足時，及時按照規(guī)定流程申請補充。在補充過程中，確保洗手液容器清潔，正確安裝和補充洗手液，保證洗手液正常使用。2.區(qū)域主管負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)域內(nèi)多個公廁的洗手液補充工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。審核公廁管理員提交的洗手液補充申請，根據(jù)實際情況合理調(diào)配資源。定期檢查區(qū)域內(nèi)公廁洗手液的配備情況，對工作不到位的公廁管理員進(jìn)行指導(dǎo)和督促。3.采購人員根據(jù)區(qū)域主管提交的需求，負(fù)責(zé)洗手液的采購工作。選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗手液產(chǎn)品，確保采購成本合理。與供應(yīng)商保持良好溝通，及時安排貨物配送，保障洗手液的及時供應(yīng)。三、補充流程1.檢查與申請公廁管理員每天在規(guī)定時間對公廁內(nèi)的洗手液進(jìn)行檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)洗手液剩余量低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時，填寫《洗手液補充申請表》，詳細(xì)注明公廁編號、位置、所需洗手液數(shù)量等信息，提交給區(qū)域主管。2.審核與調(diào)配區(qū)域主管收到申請表后，對申請信息進(jìn)行審核。結(jié)合該區(qū)域內(nèi)其他公廁的庫存情況，若有可調(diào)配的洗手液資源，優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配；若確實需要采購，將申請表轉(zhuǎn)交給采購人員。3.采購與配送采購人員根據(jù)申請表進(jìn)行采購，選擇合適的供應(yīng)商并簽訂采購合同。在收到貨物后，及時安排配送至相應(yīng)的公廁。配送人員需與公廁管理員進(jìn)行交接，雙方在《洗手液接收登記表》上簽字確認(rèn)。四、物資管理1.庫存管理設(shè)立專門的洗手液倉庫，安排專人負(fù)責(zé)管理。對入庫的洗手液進(jìn)行分類存放，建立庫存臺賬，詳細(xì)記錄洗手液的入庫日期、品牌、規(guī)格、數(shù)量等信息。定期對庫存進(jìn)行盤點，確保賬物相符。2.質(zhì)量把控采購人員在采購洗手液時，必須要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。倉庫管理人員在驗收貨物時，仔細(xì)檢查洗手液的包裝、保質(zhì)期等，確保所接收的洗手液質(zhì)量符合要求。對不合格產(chǎn)品，及時與供應(yīng)商溝通退換貨。五、信息溝通1.內(nèi)部溝通建立內(nèi)部信息溝通平臺，公廁管理員、區(qū)域主管和采購人員之間通過該平臺及時傳遞洗手液補充工作的相關(guān)信息。如遇特殊情況或緊急需求，可通過電話等方式快速溝通協(xié)調(diào)。定期召開工作會議，總結(jié)分析洗手液補充工作中存在的問題，提出改進(jìn)措施。2.客戶反饋在公廁內(nèi)設(shè)置意見箱，同時開通線上反饋渠道，收集客戶對洗手液供應(yīng)情況的意見和建議。安排專人負(fù)責(zé)整理和分析客戶反饋信息，對合理的建議及時采納并改進(jìn)工作，將處理結(jié)果及時反饋給客戶。六、安全保障1.產(chǎn)品安全確保所采購的洗手液符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，不含有害物質(zhì)。在洗手液的儲存和使用過程中，避免與其他化學(xué)品混放，防止發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。對洗手液容器進(jìn)行定期檢查，防止出現(xiàn)泄漏等安全隱患。2.操作安全在補充洗手液的過程中，工作人員需遵守操作規(guī)程，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。如在更換洗手液容器時，注意防止容器破裂劃傷手部；在搬運大量洗手液時，注意防止重物砸傷。七、績效考核1.考核指標(biāo)建立完善的洗手液補充工作績效考核體系，考核指標(biāo)包括洗手液補充的及時性、庫存管理的合理性、客戶滿意度等。對公廁管理員，重點考核其是否按時準(zhǔn)確申請補充、是否正確安裝和維護(hù)洗手液設(shè)備；對區(qū)域主管，考核其資源調(diào)配的合理性和對工作的監(jiān)督效果；對采購人員，考核其采購成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量保障以及供應(yīng)及時性。2.考核方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。定期檢查由公司內(nèi)部的考核小組按照既定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面評估；不定期抽查由公司管理層或相關(guān)監(jiān)督部門隨時進(jìn)行檢查。考核結(jié)果與員工的績效獎金、晉升等掛鉤。八、附則1.本辦法自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事