2《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》公開課一等獎創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計統(tǒng)編版高中語文必修上冊心有一團(tuán)火，溫暖眾人心

林為民

說明：

1.本份資料包括教學(xué)設(shè)計、課堂實(shí)錄、課后練習(xí)題和文本賞析四部分內(nèi)容。

2.教學(xué)設(shè)計嚴(yán)格遵循單元導(dǎo)語、課后學(xué)習(xí)提示和單元學(xué)習(xí)任務(wù)的具體要求制定；課堂實(shí)錄主要突出教師引導(dǎo)學(xué)生思考的問題和部分預(yù)設(shè)參考答案；課后練習(xí)題以課文為擬題文本，高質(zhì)量模仿高考真題考查方向和命題底層邏輯來命制；文本賞析主要突出課后學(xué)習(xí)提示中教材編者重點(diǎn)提出的賞析要點(diǎn)。

教學(xué)設(shè)計部分

一、教學(xué)目標(biāo)：

1.語言建構(gòu)與運(yùn)用：梳理文本內(nèi)容，分析典型事件與細(xì)節(jié)描寫，體會通訊語言特點(diǎn)。

2.思維發(fā)展與提升：辨析通訊報道角度與立場，理解事實(shí)與觀點(diǎn)的辯證關(guān)系，提升媒介信息辨識與批判能力。

3.審美鑒賞與創(chuàng)造：感受張秉貴的形象美與精神美，鑒賞細(xì)節(jié)描寫對人物塑造的作用。

4.文化傳承與理解：理解“一團(tuán)火"精神的內(nèi)涵及其時代價值，傳承愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民的傳統(tǒng)美德。

二、教學(xué)重點(diǎn)：

1.分析通訊的報道角度與立場，理解作者如何通過典型事件與細(xì)節(jié)表現(xiàn)人物精神。

2.把握事實(shí)與觀點(diǎn)的關(guān)系，學(xué)習(xí)作者表達(dá)觀點(diǎn)的方法。

3.體會細(xì)節(jié)描寫對刻畫人物、增強(qiáng)感染力的作用。

4.了解通訊報道的特點(diǎn)及材料采集方式。

三、教學(xué)難點(diǎn)：

1.辨析報道立場，理解事實(shí)如何支撐觀點(diǎn)；

2.深入體會細(xì)節(jié)描寫的藝術(shù)效果。

四、教學(xué)方法：

文本細(xì)讀法、小組合作探究法、問題引導(dǎo)法、多媒體輔助法。

五、課時安排：2課時

第一課時：走近人物·梳理事件·感知精神

一、教學(xué)目標(biāo)：

1.整體感知文本，梳理張秉貴的主要事跡（典型事件）。

2.初步感受張秉貴的精神品質(zhì)。

3.明確通訊體裁的基本特點(diǎn)。

二、教學(xué)過程：

(一)導(dǎo)入新課(5分鐘)

情境導(dǎo)入：播放一段展現(xiàn)當(dāng)代優(yōu)秀服務(wù)工作者（如疫情期間的快遞小哥、社區(qū)志愿者）暖心瞬間的短視頻。

提問：視頻中的人讓你想到了哪些詞語？（溫暖、敬業(yè)、奉獻(xiàn)……）在平凡的崗位上，如何能溫暖眾人心？今天，我們將回到幾十年前，認(rèn)識一位被譽(yù)為“燕京第九景”的售貨員——張秉貴，學(xué)習(xí)通訊《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》。

板書課題及作者：《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》林為民

(二)初讀文本，整體感知(15分鐘)

1.速讀任務(wù)：快速瀏覽全文，思考：

這篇通訊主要報道了誰？（張秉貴）

他的身份是什么？（北京市百貨大樓糖果柜臺售貨員）

文章圍繞他主要寫了哪些事情？（用簡潔語言概括）

2.交流反饋：

引導(dǎo)學(xué)生概括核心人物、身份及主要事跡范圍（如：苦練技術(shù)“一抓準(zhǔn)"、“一口清”；熱情周到服務(wù)顧客；處理顧客的誤解與刁難；關(guān)心同事；傳授經(jīng)驗等）。

(三)聚焦“典型事件”，把握人物精神(15分鐘)

1.概念明確：什么是“典型事件”？——最能體現(xiàn)人物本質(zhì)特征、精神品質(zhì)，具有代表性的事件。

2.小組合作探究：

任務(wù)一：再次精讀文本，找出文中描寫張秉貴具體言行的23個最打動你的典型事件（要求：標(biāo)注段落，簡要概括事件）。

任務(wù)二：從這些典型事件中，你看到了張秉貴哪些可貴的精神品質(zhì)？請結(jié)合具體詞句說明。

示例引導(dǎo)：如“一抓準(zhǔn)"、“一口清”事件（第X段）——體現(xiàn)其愛崗敬業(yè)、精益求精、刻苦鉆研的精神。

3.全班交流展示：

小組代表發(fā)言，分享找到的典型事件及體現(xiàn)的精神品質(zhì)（教師板書關(guān)鍵詞：愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、技藝精湛、耐心寬容、無私奉獻(xiàn)、溫暖他人）。

教師點(diǎn)撥：正是這些發(fā)生在平凡柜臺上的具體、真實(shí)的事件，生動立體地塑造了張秉貴這個“一團(tuán)火"般的溫暖形象。

(四)初識通訊特點(diǎn)(5分鐘)

1.提問：通過閱讀，你覺得通訊這種文體和之前學(xué)過的消息（新聞）有什么不同？（引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注篇幅、內(nèi)容、表達(dá)方式等）

2.教師小結(jié)通訊基本特點(diǎn)：

真實(shí)性：報道真人真事。

時效性：相對消息稍弱，但仍需及時報道。

生動性/形象性：比消息更詳細(xì)、具體、形象，注重情節(jié)、細(xì)節(jié)和人物刻畫。

評論性：作者可在敘述中融入議論、抒情，表達(dá)觀點(diǎn)（引出下節(jié)課重點(diǎn)）。

(五)布置作業(yè)(5分鐘)

1.鞏固：熟讀課文，進(jìn)一步體會張秉貴的形象和精神。

2.預(yù)習(xí)：

找出文中讓你印象深刻的細(xì)節(jié)描寫（語言、動作、神態(tài)、心理等），思考它們的作用。

思考：作者對張秉貴持什么態(tài)度？他的觀點(diǎn)是如何表達(dá)出來的？是直接說出來的，還是通過其他方式體現(xiàn)的？

思考：作者可能通過哪些途徑（渠道）收集到了關(guān)于張秉貴的這些材料？

第二課時：剖析角度·解讀立場·鑒賞細(xì)節(jié)

一、教學(xué)目標(biāo)：

1.分析通訊的報道角度與立場，理解作者表達(dá)觀點(diǎn)的方法。

2.賞析細(xì)節(jié)描寫，體會其對刻畫人物、增強(qiáng)感染力的作用。

3.了解通訊材料采集的渠道，理解多角度、分層次報道的方式。

4.辨析事實(shí)與觀點(diǎn)的關(guān)系，提升媒介素養(yǎng)。

二、教學(xué)過程：

(一)復(fù)習(xí)導(dǎo)入(5分鐘)

提問：上節(jié)課，我們認(rèn)識了張秉貴，梳理了表現(xiàn)他精神品質(zhì)的典型事件。誰能用幾個關(guān)鍵詞概括張秉貴的主要精神？（愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情、無私奉獻(xiàn)、溫暖如春）

承上啟下：

作者是如何將這些精神生動地展現(xiàn)給讀者的？

除了選擇典型事件，還運(yùn)用了哪些“法寶”？

作者又是站在什么立場來講述這個故事、表達(dá)他的看法的？

這就是我們今天要深入探討的內(nèi)容。

(二)聚焦“細(xì)節(jié)描寫”，感受藝術(shù)魅力(15分鐘)

1.交流分享：學(xué)生分享預(yù)習(xí)中找到的精彩細(xì)節(jié)描寫（如：抓糖的動作、算賬的神速、面對顧客刁難時的笑容、下班后疲憊的身影等）。

2.深度賞析：

提問：選擇一個你印象最深的細(xì)節(jié)，說說這個細(xì)節(jié)描寫具體好在哪里？它讓你感受到了什么？（引導(dǎo)學(xué)生從刻畫人物性格、心理，渲染氣氛，增強(qiáng)真實(shí)感和感染力等角度分析）。

示例分析：如描寫張秉貴笑容的細(xì)節(jié)——“那笑容是發(fā)自內(nèi)心的，像冬天里的一盆火，暖融融的。”（分析：運(yùn)用比喻，生動形象地寫出他笑容的真誠、溫暖，直擊人心，是其“一團(tuán)火"精神的外化）。

3.教師小結(jié)：細(xì)節(jié)是通訊的“血肉”。本文正是通過對張秉貴一言一行、一顰一笑的細(xì)膩刻畫，使其形象有血有肉、豐滿立體，讓讀者如見其人，如感其溫，極大地增強(qiáng)了文章的感染力和真實(shí)性。

(三)分析“報道角度"與“立場”，理解“事實(shí)"與“觀點(diǎn)”(20分鐘)

1.報道角度探討：

提問：這篇通訊主要從哪些方面（角度）來報道張秉貴？（引導(dǎo)學(xué)生明確：工作表現(xiàn)（技藝、服務(wù)）、思想境界（如何理解工作意義）、社會影響（顧客、同事、徒弟的反應(yīng)））。

思考：為什么選擇這些角度？（這些角度共同構(gòu)建了一個全面、立體、深入的張秉貴形象，既展現(xiàn)其外在行為，又揭示其內(nèi)心世界和廣泛影響）。

2.辨析報道立場：

提問：作者林為民對張秉貴持怎樣的態(tài)度？是贊揚(yáng)、批評還是客觀中立？從文中哪些地方可以看出來？

小組討論：尋找文中直接表達(dá)作者看法的語句（議論、抒情句）和間接體現(xiàn)作者傾向的地方（如材料選擇、細(xì)節(jié)描寫側(cè)重、他人評價的引用等）。

直接觀點(diǎn)：如結(jié)尾的議論抒情段落（“張秉貴用自己心中的一團(tuán)火…溫暖了千百萬人"），直接點(diǎn)明主旨和贊美之情。

間接傾向：選擇大量正面事例和細(xì)節(jié)；引用顧客、同事的感激和贊揚(yáng)；標(biāo)題“心有一團(tuán)火，溫暖眾人心”本身即飽含贊美。

明確立場：作者對張秉貴充滿了由衷的敬佩和贊美，其報道立場是鮮明的正面歌頌。

3.理解“事實(shí)"與“觀點(diǎn)”的關(guān)系：

提問：作者的觀點(diǎn)（贊美張秉貴）是如何建立起來的？是憑空喊口號嗎？

關(guān)鍵揭示：作者的觀點(diǎn)（觀點(diǎn)）是建立在大量確鑿、生動的事實(shí)（事實(shí)）基礎(chǔ)之上的。正是那些具體的、感人的典型事件和細(xì)節(jié)（事實(shí)）（如苦練技術(shù)、熱情服務(wù)、寬容待人），自然、有力地支撐起作者的觀點(diǎn)（張秉貴是服務(wù)行業(yè)的楷模，其精神溫暖人心）。事實(shí)是觀點(diǎn)的基石和論據(jù)。

媒介素養(yǎng)提升點(diǎn)：閱讀新聞通訊時，要善于區(qū)分哪些是客觀事實(shí)描述，哪些是作者的主觀評價（觀點(diǎn)），并思考觀點(diǎn)是否有足夠的事實(shí)支撐，從而對報道的客觀性、公正性做出自己的判斷。

(四)探究“材料采集"與“報道方式”(10分鐘)

1.材料來源猜想：

提問：作者要寫出這樣一篇生動詳實(shí)的通訊，他可能通過哪些途徑（渠道）收集材料？（引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合文本推測）

直接觀察：作者很可能親自到百貨大樓柜臺蹲點(diǎn)觀察張秉貴的工作。

人物采訪：

采訪主人公：直接與張秉貴對話，了解他的想法、經(jīng)歷、感受（文中引用了張的一些話）。

采訪相關(guān)人：采訪顧客、同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人（文中引用了顧客、徒弟的話）。

查閱資料：可能查看張秉貴的日記、工作總結(jié)、獲得的榮譽(yù)證書等。

2.報道方式：

提問：作者是如何組織這些材料的？報道是單一角度的嗎？

明確：作者采用了多角度（個人表現(xiàn)、他人評價、社會影響）、分層次（由表及里、由具體行為到精神境界）的方式進(jìn)行報道。開頭結(jié)尾點(diǎn)題，中間選取典型事件和細(xì)節(jié)層層鋪展，使人物形象逐漸豐滿，精神內(nèi)涵不斷深化。

(五)課堂總結(jié)與升華(5分鐘)

1.總結(jié)通訊要點(diǎn)：

用典型事件展現(xiàn)人物精神。

用生動細(xì)節(jié)豐滿人物形象，增強(qiáng)感染力。

通過多角度、分層次的報道（工作、思想、影響）塑造立體人物。

事實(shí)是基礎(chǔ)，觀點(diǎn)需事實(shí)支撐。作者在敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上融入議論抒情表達(dá)鮮明立場（贊美）。

材料來源于直接觀察、深度采訪（主、客）、查閱資料等。

2.升華主題：“一團(tuán)火"精神（愛崗敬業(yè)、精益求精、熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)）是張秉貴的靈魂，也是跨越時代的寶貴精神財富。它啟示我們：偉大孕育于平凡，溫暖源自真誠的付出。即使在最普通的崗位上，只要心懷熱忱，也能發(fā)光發(fā)熱，溫暖他人，成就價值。

(六)布置作業(yè)(5分鐘)

1.基礎(chǔ)作業(yè)：完成課后相關(guān)練習(xí)題，鞏固對通訊特點(diǎn)、人物精神、事實(shí)與觀點(diǎn)關(guān)系的理解。

2.拓展作業(yè)（二選一）：

寫作練習(xí)：學(xué)習(xí)本文運(yùn)用細(xì)節(jié)描寫刻畫人物的方法，寫一個片段，描寫你身邊一位普通勞動者（如老師、清潔工、食堂阿姨等）在工作中的一個動人細(xì)節(jié)，表現(xiàn)其精神品質(zhì)。(150字左右)

媒介素養(yǎng)實(shí)踐：找一篇近期的人物通訊報道（報紙或權(quán)威新聞網(wǎng)站），嘗試分析：

報道選取了哪些典型事件？

作者如何表達(dá)其觀點(diǎn)（直接/間接）？這些觀點(diǎn)是否有足夠的事實(shí)支撐？

你認(rèn)為該報道的立場是什么？

板書設(shè)計：

心有一團(tuán)火，溫暖眾人心

核心人物：張秉貴(售貨員)

核心精神：一團(tuán)火精神(愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、精益求精、無私奉獻(xiàn))

一、如何表現(xiàn)人物？

典型事件：苦練技術(shù)(一抓準(zhǔn)、一口清)→愛崗敬業(yè)、精益求精

熱情服務(wù)顧客→熱情周到

化解矛盾/刁難→耐心寬容

關(guān)心同事/傳授→無私奉獻(xiàn)

生動細(xì)節(jié)：(動作、語言、神態(tài)...)→豐滿形象，增強(qiáng)感染力(關(guān)鍵法寶！)

二、報道的藝術(shù)

1.角度：多角度(工作表現(xiàn)、思想境界、社會影響)

2.層次：分層次(由表及里，深化精神)

3.材料采集：觀察+采訪(主、客)+資料→真實(shí)豐富

三、核心關(guān)系：事實(shí)VS觀點(diǎn)

事實(shí)(典型事件、細(xì)節(jié))→是→基礎(chǔ)、論據(jù)

觀點(diǎn)(作者態(tài)度：贊美)→需→支撐、升華

(媒介素養(yǎng)：學(xué)會辨析！)

四、通訊特點(diǎn)：

真實(shí)性、生動性(細(xì)節(jié)!)、形象性、評論性

教學(xué)實(shí)錄部分

第一課時：聚焦人物精神與典型事件

一、教學(xué)目標(biāo)

1.梳理通訊核心事件，把握張秉貴的優(yōu)秀品質(zhì)

2.分析細(xì)節(jié)描寫對人物形象的塑造作用

3.理解事實(shí)敘述與作者觀點(diǎn)的關(guān)系

二、課堂實(shí)錄

1.情境導(dǎo)入（5分鐘）

教師展示老北京百貨大樓舊照與張秉貴工作雕像圖片

提問：

標(biāo)題“心有一團(tuán)火”有怎樣的象征意義？從這張工作照中，你讀出了什么人物特質(zhì)？

學(xué)生自由發(fā)言，教師歸納：“火"象征溫暖的服務(wù)精神、持久的職業(yè)熱情，引出人物通訊的核心價值。

2.任務(wù)一：梳理典型事件，解構(gòu)人物精神（15分鐘）

小組合作：速讀全文，梳理典型事件并概況人物精神品質(zhì)：

典型事件1：安撫抱小孩的顧客

人物表現(xiàn)細(xì)節(jié)：“蹲下身”“輕聲解釋"

體現(xiàn)的精神品質(zhì)：耐心細(xì)致、換位思考

典型事件2：應(yīng)對挑剔顧客

人物表現(xiàn)細(xì)節(jié)：始終微笑，精準(zhǔn)稱糖

體現(xiàn)的精神品質(zhì)：專業(yè)素養(yǎng)、情緒穩(wěn)定

典型事件3：主動補(bǔ)糖給老人

人物表現(xiàn)細(xì)節(jié)：自掏腰包，悄悄補(bǔ)足

體現(xiàn)的精神品質(zhì)：善良無私

教師點(diǎn)撥：

作者為何選擇這些事件？——通過矛盾沖突場景（顧客不滿）和溫情場景（幫助老人）的對比，凸顯人物在平凡崗位的不凡境界。

3.任務(wù)二：品析細(xì)節(jié)描寫，感受文本溫度（20分鐘）

關(guān)鍵句段精讀：

①“他指尖捻起一顆糖輕輕放進(jìn)秤盤，眼睛卻始終看著顧客的眼睛”

→提問：“這個動作細(xì)節(jié)為何比‘他認(rèn)真稱糖'更有感染力？"

學(xué)生分析：“捻起”顯輕柔專業(yè)，“看眼睛"傳遞尊重，細(xì)節(jié)使人物“活”起來。

②“棉襖內(nèi)兜里總揣著幾塊糖，皺巴巴的糖紙磨出了毛邊"

→小組討論：私人物品細(xì)節(jié)如何深化形象？

共識：體現(xiàn)隨時準(zhǔn)備奉獻(xiàn)的習(xí)慣，平凡物件成為精神符號。

4.作業(yè)布置（5分鐘）

撰寫200字短文：《從“一團(tuán)火”到“一座碑"——談張秉貴的精神符號化》，要求結(jié)合文中至少兩處細(xì)節(jié)。

第二課時：透析報道立場與媒介表達(dá)

一、教學(xué)目標(biāo)

1.辨析通訊的報道角度與立場

2.理解事實(shí)篩選與觀點(diǎn)表達(dá)的關(guān)系

3.探究多源材料整合的敘事策略

二、課堂實(shí)錄

1.觀點(diǎn)辨析（10分鐘）

情境思辨：

若刪去文中顧客抱怨的段落，只保留贊美之詞，人物形象會更完美嗎？為什么？

學(xué)生辯論后教師總結(jié)：真實(shí)矛盾使人物可信，作者用“問題解決模式”展現(xiàn)人物成長，體現(xiàn)“不神化勞動者"的報道立場。

2.任務(wù)三：解構(gòu)報道角度與材料來源（20分鐘）

分組探究：

材料組：梳理信息來源（顧客回憶/同事評價/作者觀察/檔案資料）

視角組：分析敘述視角轉(zhuǎn)換（全知視角→顧客視角→同事視角）

師生共建板書：

多源材料→

立體化人物

顧客評價：側(cè)面烘托服務(wù)溫度

同事訪談：印證職業(yè)堅守

行為觀察：細(xì)節(jié)增強(qiáng)真實(shí)感

3.媒介素養(yǎng)提升：事實(shí)與觀點(diǎn)的邊界（15分鐘）

案例對比：

原文段落：“有人說他傻，他卻說：‘心里裝著顧客，就顧不上算自己的賬了'”

VS改編句：“他無私奉獻(xiàn)，從不計較個人得失"

學(xué)生辨析差異：

原文：用人物原話呈現(xiàn)價值觀（事實(shí)支撐觀點(diǎn)）

改編：直接下結(jié)論（觀點(diǎn)先行，缺乏事實(shí)錨點(diǎn)）

→教師強(qiáng)調(diào)：優(yōu)秀通訊用事實(shí)說話，觀點(diǎn)隱于材料選擇與細(xì)節(jié)聚焦中。

4.遷移應(yīng)用：報道立場思辨（10分鐘）

情境任務(wù)：

若今天報道一位外賣小哥的先進(jìn)事跡，為體現(xiàn)'平凡英雄'主題，你會采集哪些材料？如何避免刻意煽情？

學(xué)生設(shè)計采訪提綱（顧客評價、送餐裝備細(xì)節(jié)、突發(fā)狀況處理案例等），教師點(diǎn)評材料選擇的真實(shí)性與典型性。

板書設(shè)計

心有一團(tuán)火，溫暖眾人心

↗典型事件→顯精神

人物通訊→細(xì)節(jié)溫度→活形象

↘多源敘事→立立場

事實(shí)為骨→觀點(diǎn)隱于材料中

課后練習(xí)題

1.下列對文中典型事件與人物品質(zhì)的對應(yīng)分析，不正確的一項是（）

A.用糖安撫哭鬧兒童——動作細(xì)節(jié)“塞糖入兜”體現(xiàn)靈活應(yīng)變與細(xì)膩關(guān)懷，展現(xiàn)服務(wù)的人性化溫度。

B.優(yōu)先服務(wù)趕火車顧客——語言描寫“我給您指近路"凸顯急人所急的共情力，反映“人民至上”的職業(yè)觀。

C.回憶舊社會遭兵痞毆打——插敘往事構(gòu)成新舊社會對比，揭示其感恩心態(tài)的根源，深化主題時代性。

D.女兒生病仍堅持微笑服務(wù)——以“扶著墻走路"的疲態(tài)反襯超人意志，強(qiáng)調(diào)勞動模范需犧牲家庭。

2.對通訊材料采集方式的理解，正確的一項是（）

A.顧客評價（如“心里暖乎乎的”）——源自作者現(xiàn)場訪談記錄，增強(qiáng)情感真實(shí)性，但削弱客觀性。

B.后廚師傅贈凳事件——通過第三方轉(zhuǎn)述獲取，體現(xiàn)普通群眾對勞模的樸素敬意，拓展敘事視角。

C.200封群眾來信內(nèi)容——引用原始信件文本，以數(shù)據(jù)量化精神影響力，避免主觀抒情。

D.張秉貴的心理活動（如“圖的就是為人民服務(wù)"）——依賴人物自述，直接呈現(xiàn)思想境界，符合通訊紀(jì)實(shí)原則。

3.下列選項中最能體現(xiàn)“用事實(shí)表達(dá)觀點(diǎn)”的是（）

A.開篇定義“一團(tuán)火精神是全心全意為人民服務(wù)”，奠定價值評判基調(diào)。

B.描寫女顧客“繃著臉質(zhì)問”到“微笑離開"的轉(zhuǎn)變，暗示真誠服務(wù)化解隔閡。

C.結(jié)尾引用農(nóng)民詩歌“您的事跡在我心中升起一團(tuán)火”，直接升華主題。

D.插入作者議論“他善于剖析小事”，點(diǎn)明勞模的思想高度。

4.對通訊多角度敘事策略的賞析，不正確的一項是（）

A.個體視角：詳寫張秉貴“包糖捆扎”等動作，聚焦專業(yè)技能與工作狀態(tài)的微觀刻畫。

B.群體視角：學(xué)生、礦工來信內(nèi)容，展現(xiàn)精神感召的廣泛性，突破個體敘事局限。

C.時代視角：對比舊社會“當(dāng)學(xué)徒捶腿"與新社會“受尊重”，揭示精神品格的社會土壤。

D.作者視角：頻繁使用“偉大"崇高”等評價詞，強(qiáng)化主觀傾向以引導(dǎo)讀者認(rèn)同。

5.分析“柜臺東頭走向西頭"場景中細(xì)節(jié)描寫的多重作用。

6.闡釋“新舊社會經(jīng)歷插敘”在事實(shí)與觀點(diǎn)表達(dá)中的特殊價值。

7.通訊如何通過“非主人公事件"展現(xiàn)“一團(tuán)火”精神的輻射力？結(jié)合兩例分析。

8.作者為何避免直接評價張秉貴的“偉大"？請從通訊文體特性角度分析。

9.在“無人零售”“AI客服"普及的今天，張秉貴的“一團(tuán)火”精神是否仍有價值？請結(jié)合文本與社會現(xiàn)實(shí)評述。

參考答案

1.D

解析：D項“強(qiáng)調(diào)犧牲家庭"錯誤。原文通過工作與家庭的平衡（送女兒就醫(yī)后仍敬業(yè)），體現(xiàn)其“公私分明”而非刻意犧牲，且“扶著墻"僅為下班后狀態(tài)描寫，非工作場景。A、B、C項分析正確。

2.B

解析：B項精準(zhǔn)概括間接材料的作用。A項“削弱客觀性”錯誤，顧客評價屬事實(shí)性材料；C項原文未展示完整信件文本，僅概括內(nèi)容；D項心理描寫多為作者合理推想，非嚴(yán)格自述。

3.B

解析：B項通過行為變化隱含觀點(diǎn)，符合通訊“寓觀點(diǎn)于事實(shí)"的寫作規(guī)范。A、C、D項均為直接表達(dá)觀點(diǎn)。

4.D

解析：D項“頻繁使用”不符合原文。作者極少直接評價，多借事件與人物反應(yīng)呈現(xiàn)觀點(diǎn)（如“顧客按秤盤勸休息"），保持通訊客觀性。

5.動作連貫性：

“三步并作兩步走”“拿糖過磅"等動作群，具象化“效率機(jī)器”比喻，凸顯業(yè)務(wù)嫻熟度。

心理透視性：

“邊走邊想：她定遇不順心事"的內(nèi)心獨(dú)白，揭示主動體察顧客情緒的服務(wù)自覺，超越機(jī)械勞動。

情感升華點(diǎn)：

從“女顧客繃臉”到“微笑離開"的轉(zhuǎn)變，證明真誠溝通的感染力，避免說教式主題表達(dá)。

6.事實(shí)層：

舊社會“遭兵痞毆打”與新社會“收顧客水果"的對比性事件，構(gòu)成人物成長的邏輯鏈條。

觀點(diǎn)層：

通過張秉貴“我有何理由不服務(wù)人民”的自省，自然導(dǎo)出感恩奉獻(xiàn)的主題，規(guī)避作者直接議論。

7.參考答案：

事件敘事角度精神輻射效果

后廚師傅贈凳陌生人主動關(guān)懷勞模反哺效應(yīng)：服務(wù)者亦被溫暖

青年農(nóng)民寫詩跨階層情感共鳴精神跨越地域/職業(yè)的普適價值

8.客觀性原則：

借顧客“暖乎乎的"等群眾口語化評價替代作者論斷，符合通訊“用事實(shí)說話”的規(guī)范。

感染力需求：

細(xì)節(jié)如“塞糖入兜"比“偉大”等詞更具象可感，激發(fā)讀者共情而非被動接受結(jié)論。

時代語境適配：

1977年報道需規(guī)避空泛頌揚(yáng)，以行為細(xì)節(jié)體現(xiàn)社會主義勞動者本色，更具說服力。

9.參考答案：

精神內(nèi)核的當(dāng)代轉(zhuǎn)化

文本元素技術(shù)時代困境創(chuàng)新傳承案例

“塞糖入兜"的靈活關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)缺乏溫度銀行AI客服增設(shè)“情緒識別”功能，觸發(fā)人工關(guān)懷響應(yīng)

“耐心解答商品知識"的專業(yè)性算法推薦替代人工導(dǎo)購藥店配備“健康顧問”，提供AI無法替代的用藥指導(dǎo)

“顧客按秤盤勸休息"的互愛人機(jī)交互削弱情感聯(lián)結(jié)社區(qū)超市設(shè)“愛心驛站”，延續(xù)鄰里互助傳統(tǒng)

辯證警示：

警惕技術(shù)至上主義：無人便利店需保留“應(yīng)急人工服務(wù)鍵”，避免弱勢群體被排斥；

拒絕形式化移植：“微笑服務(wù)”培訓(xùn)應(yīng)重在培養(yǎng)共情能力，而非機(jī)械表情管理。

文本賞析部分

于微光中見火焰：通訊《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》的典型塑造與精神書寫

《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》以樸實(shí)而深情的筆觸，勾勒出勞動模范張秉貴平凡而偉大的形象。作品如何通過典型事件與精微細(xì)節(jié)，在通訊體裁框架下呈現(xiàn)人物的精神光輝？其中蘊(yùn)含的創(chuàng)作智慧值得我們深入體味。