ICS35.240.01CCSL70數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧管理平臺(tái)specificationfortheconstructionofsmartmanagementplatformsfordigitaleconomyindustrialparks DB43/T2548—2023I前言 Ⅲ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 25服務(wù)板塊功能要求 36平臺(tái)部署要求 57安全性要求 6DB43/T2548—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由湖南省工業(yè)和信息化廳提出并歸口。本文件起草單位：湖南前行科創(chuàng)有限公司、湖南海龍國(guó)際智能科技股份有限公司、湖南環(huán)創(chuàng)賦能科技服務(wù)有限公司、湖南融鏈科技有限公司、湖南蘇科智能科技有限公司、湖南數(shù)智視界科技有限公司、湖南泉涌信息科技有限公司、湖南宇村信息科技有限公司、湖南胤實(shí)信息咨詢有限公司。本文件主要起草人：吳闊、鐘娟、胡思思、陳積勇、劉佳、李波、羅環(huán)、李穎悟、鄧意麒、劉震、陳正、徐勇、劉勇、楊大勇、鄒凱。DB43/T2548—20231數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧管理平臺(tái)建設(shè)規(guī)范本文件規(guī)定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱：平臺(tái)）的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、服務(wù)板塊功能要求、平臺(tái)部署要求及安全性要求。本文件適用于數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧管理平臺(tái)的建設(shè)。其他產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧管理平臺(tái)的建設(shè)可參照本文件使用。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T20009—2019信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)安全評(píng)估準(zhǔn)則GB/T20272—2019信息安全技術(shù)操作系統(tǒng)安全技術(shù)要求GB/T34678—2017智慧城市技術(shù)參考模型GB/T37739—2019信息技術(shù)云計(jì)算平臺(tái)即服務(wù)部署要求GB50174—2017數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T50311—2016綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB50314智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50348安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB50373—2019通信管道與通道工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50374—2018通信管道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)YD/T5120—2015無(wú)線通信室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)digitaleconomyindustrialpark以數(shù)據(jù)資源作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。3.2智慧管理平臺(tái)smartmanagementplatforms3.3數(shù)據(jù)及服務(wù)融合中臺(tái)dataandserviceconvergencemiddleplatform2DB43/T2548—2023基于數(shù)據(jù)和服務(wù)的融合，承載應(yīng)用層中的相關(guān)應(yīng)用、提供應(yīng)用所需的各種服務(wù)、為構(gòu)建上層各類應(yīng)用提供支撐的平臺(tái)。4系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4.1設(shè)計(jì)原則平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：a）應(yīng)用導(dǎo)向：平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮應(yīng)用現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展，采用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)平臺(tái)架構(gòu)，支持異構(gòu)系統(tǒng)的應(yīng)用集成；b）服務(wù)重用：架構(gòu)采用微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，服務(wù)遵循SOA設(shè)計(jì)規(guī)范，同時(shí)對(duì)所有服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理；c）松散耦合：各服務(wù)板塊處理板塊內(nèi)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)，服務(wù)單元間宜采用通信輕量化并保持協(xié)議統(tǒng)一；d）因地制宜：根據(jù)應(yīng)用需要和技術(shù)條件進(jìn)行應(yīng)用集成，對(duì)于已建成平臺(tái)內(nèi)容的板塊，可從實(shí)際技術(shù)條件出發(fā)，約定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和接口使用；e）便捷使用：智慧管理平臺(tái)便于使用者理解、識(shí)別和易于應(yīng)用。4.2平臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)架構(gòu)組成如下，平臺(tái)架構(gòu)圖見(jiàn)圖1：a）展現(xiàn)層：統(tǒng)一的園區(qū)門(mén)戶，面向用戶提供信息展示和交互窗口；b）應(yīng)用層：面向用戶的服務(wù)板塊，即：園區(qū)治理、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)，包括從三類服務(wù)板塊細(xì)分出的N個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量可根據(jù)不同的發(fā)展階段和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)門(mén)類彈性增減；并通過(guò)接口對(duì)內(nèi)外部的應(yīng)用系統(tǒng)提供支撐服務(wù)；d）基礎(chǔ)設(shè)施層：支撐整個(gè)管理平臺(tái)的物理設(shè)備、感知設(shè)備與設(shè)備子系統(tǒng)。安全保障體系服務(wù)中心服務(wù)中心發(fā)展地圖發(fā)展地圖產(chǎn)業(yè)服務(wù)生活服務(wù)招商管理招商管理餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)客戶管理客戶管理人才服務(wù)人才服務(wù)共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)物業(yè)管理物業(yè)管理金融服務(wù)金融服務(wù)樓宇自控樓宇自控企管服務(wù)企管服務(wù)綜合服務(wù)綜合服務(wù).........數(shù)據(jù)及服務(wù)融合中臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施層基礎(chǔ)設(shè)施層信息通信基礎(chǔ)設(shè)施圖1智慧管理平臺(tái)架構(gòu)圖DB43/T2548—202335服務(wù)板塊功能要求5.1展現(xiàn)層功能要求功能要求如下：a）智慧管理平臺(tái)宜設(shè)立園區(qū)門(mén)戶、服務(wù)中心、發(fā)展地圖及其他功能內(nèi)容；b）園區(qū)宣傳門(mén)戶宜提供園區(qū)基本概況、新聞動(dòng)態(tài)、政策公開(kāi)、招商信息、黨建等信息的發(fā)布、維護(hù)、查詢等功能；c）服務(wù)中心應(yīng)為企業(yè)提供入園一站式服務(wù)入口，能為園區(qū)員工和個(gè)人提供物業(yè)報(bào)修、裝修申請(qǐng)、停車月卡繳費(fèi)、會(huì)場(chǎng)預(yù)定等統(tǒng)一服務(wù)入口；d）發(fā)展地圖應(yīng)基于GIS（地理信息系統(tǒng)）對(duì)園區(qū)區(qū)塊規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、龍頭企業(yè)等進(jìn)行展示，并對(duì)園區(qū)等主要發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析和可視化展示。5.2應(yīng)用層功能要求5.2.1園區(qū)治理5.2.1.1招商管理招商管理應(yīng)用能實(shí)現(xiàn)招商線上全流程管理，管控事項(xiàng)包括招商對(duì)象資格審查、入住審批等工作結(jié)點(diǎn)并能全面展示園區(qū)的招商動(dòng)態(tài)、空間資源等信息。5.2.1.2客戶管理客戶管理應(yīng)提供客戶通訊錄、客戶分類管理、客戶標(biāo)簽管理、溝通記錄管理、商機(jī)管理、合同管理、重要事項(xiàng)提醒、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。5.2.1.3物業(yè)管理物業(yè)管理應(yīng)能實(shí)現(xiàn)人員管理、客戶服務(wù)管理、資產(chǎn)管理、車輛管理、設(shè)施設(shè)備管理、租賃合同管理、物業(yè)運(yùn)維管理等功能。5.2.1.4樓宇自控樓宇自控系統(tǒng)應(yīng)符合GB50314的規(guī)定，應(yīng)統(tǒng)一各機(jī)電子系統(tǒng)之間的通信協(xié)議及接口，宜根據(jù)園區(qū)不同的建設(shè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域內(nèi)各建筑物的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控管理。5.2.1.5智能安防智能安防應(yīng)符合GB50348的規(guī)定。5.2.1.6智能消防智能消防系統(tǒng)應(yīng)采集以下消防信息：a）環(huán)境信息：煙霧濃度、溫度、可燃?xì)怏w濃度、火焰、電?。籦）設(shè)備設(shè)施信息：配電系統(tǒng)剩余電流、線纜溫度、配電箱內(nèi)溫度、消防設(shè)備電源的電壓、電流、消防水池（箱）的水位、消防水系統(tǒng)的管網(wǎng)水壓、氣體滅火鋼瓶壓力、泡沫滅火系統(tǒng)狀態(tài)、氣體滅火系統(tǒng)狀態(tài)、干粉滅火系統(tǒng)狀態(tài)、防火門(mén)啟閉、防火卷簾啟閉等信息。DB43/T2548—202345.2.2產(chǎn)業(yè)服務(wù)5.2.2.1商事服務(wù)功能要求如下：a）能提供工商注冊(cè)、財(cái)務(wù)代理、人事代理、稅務(wù)代理、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持、檢驗(yàn)檢測(cè)和設(shè)備共享等一站式服務(wù)；b）能提供政策分類展示、搜索、解讀、咨詢、精準(zhǔn)推送和項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)；c）提供專家認(rèn)定、專家分類、專家咨詢和專家推薦服務(wù)；d）提供成果展示、智能匹配及推薦、線上交易服務(wù)；e）提供創(chuàng)新眾包服務(wù)，包括發(fā)布需求、承接任務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目驗(yàn)收和交付等功能；f）提供技術(shù)創(chuàng)新指數(shù)分析，綜合企業(yè)填報(bào)的各類數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行判定。5.2.2.2人才服務(wù)人才服務(wù)應(yīng)用能實(shí)現(xiàn)人才信息發(fā)布、人才對(duì)接服務(wù)、人才增值服務(wù)、人才培養(yǎng)服務(wù)、人才引進(jìn)服務(wù)的功能，并能公示了人才（人力）資源綜合服務(wù)平臺(tái)的地址、聯(lián)系電話、辦公時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等信息。5.2.2.3金融服務(wù)金融服務(wù)應(yīng)用能實(shí)現(xiàn)金融需求管理、金融機(jī)構(gòu)管理、資金對(duì)接服務(wù)、金融沙龍服務(wù)、項(xiàng)目路演等服5.2.2.4企管服務(wù)企管服務(wù)應(yīng)用能實(shí)現(xiàn)人力資源管理、協(xié)同辦公、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、知識(shí)管理等服務(wù)。5.2.3生活服務(wù)5.2.3.1餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)宜達(dá)到以下要求：a）通過(guò)掃描訂餐二維碼、打印訂餐小票、人臉識(shí)別等多種方式獲取身份信息、訂餐信息和支付信息，核實(shí)成功后信息傳入餐飲服務(wù)端；b）發(fā)卡、核減、餐補(bǔ)、充值、掛失、補(bǔ)卡、激活、修改、退卡等在線一鍵操作。5.2.3.2共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)為共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)提供信息，方便企業(yè)或個(gè)人快速找到相應(yīng)服務(wù)，包括但不限于：a）共享充電寶地圖；b）共享單車停車點(diǎn)地圖；c）共享雨傘位置等。5.2.3.3出行服務(wù)5.2.3.3.1平臺(tái)應(yīng)提供企業(yè)員工出行解決方案說(shuō)明，包括不限于：b）地鐵方案；c）園區(qū)內(nèi)部地圖等服務(wù)。5.2.3.3.2提供接駁車的園區(qū)應(yīng)展示接駁車的停車點(diǎn)地圖，接駁車發(fā)車時(shí)間，有條件介入智慧接駁車DB43/T2548—20235DB43/T2548—2023的宜接入智慧接駁車。5.2.3.4綜合服務(wù)園區(qū)應(yīng)建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，采用O2O服務(wù)模式，通過(guò)將園區(qū)內(nèi)已有線下服務(wù)資源線上化，以及第三方優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源的引入，為園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)、從業(yè)人員及周邊居民提供各類工作、生活服務(wù)。5.3數(shù)據(jù)及服務(wù)融合中臺(tái)5.3.1數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)來(lái)源應(yīng)按照GB/T34678—2017中8.4.2的規(guī)定。5.3.2數(shù)據(jù)融合數(shù)據(jù)融合能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和匯聚、整合與處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)融合要求應(yīng)按照GB/T5.3.3服務(wù)融合服務(wù)融合能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的管理、整合和能力開(kāi)放，服務(wù)融合要求應(yīng)按照GB/T34678—2017中8.4.45.3.4運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的賬號(hào)管理、身份認(rèn)證、權(quán)限管理、系統(tǒng)配置、應(yīng)用配置、流程配置等功能。5.3.5信息共享和數(shù)據(jù)交換要求信息共享和數(shù)據(jù)交換能實(shí)現(xiàn)交換協(xié)議轉(zhuǎn)換、共享目錄管理、交換認(rèn)證授權(quán)等功能。5.4信息通信基礎(chǔ)設(shè)施5.4.1信息通信基礎(chǔ)設(shè)施，園區(qū)駐地網(wǎng)的管路、線纜、橋架系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)按照GB50373—2019、GB50374—2018、GB/T50311—2016和QB/T1453—2003的規(guī)定,符合網(wǎng)絡(luò)接入的技術(shù)與安全要求，并預(yù)留相關(guān)數(shù)據(jù)接口。5.4.2園區(qū)應(yīng)配合電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)和優(yōu)化移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，其建設(shè)應(yīng)按照YD/T5120—2015的規(guī)定。5.4.3園區(qū)的通信機(jī)房、數(shù)據(jù)機(jī)房、安防控制機(jī)房（園區(qū)集中監(jiān)控機(jī)房和區(qū)域弱電管理機(jī)房）、區(qū)域內(nèi)有線電視前端設(shè)備機(jī)房等的建設(shè)，應(yīng)按照GB50174—2017的規(guī)定，樓層設(shè)備間布局應(yīng)滿足機(jī)柜數(shù)量和維護(hù)需要，并預(yù)留可擴(kuò)展的面積。6平臺(tái)部署要求平臺(tái)部署應(yīng)符合GB/T37739—2019的規(guī)定并符合以下要求：a）宜采用雙機(jī)熱備的方式以提高運(yùn)行