ADDINCNKISM.UserStyle《檔案數(shù)據(jù)服務》課程教學大綱（理論課程）一、課程基本信息課程號0423S06011開課單位管理學院課程名稱（中文）檔案數(shù)據(jù)服務（英文）theServicesofArchivalData課程性質必修考核類型考試課程學分2課程學時34課程類別專業(yè)發(fā)展課程(專業(yè)核心課）適用專業(yè)（類）檔案學二、課程描述及目標（一）課程簡介正在到來的萬物互聯(lián)的大數(shù)據(jù)時代，世界各國正從歷史檔案開放走向政府數(shù)據(jù)開放。如果從一個國家層面而言，其各級各類檔案組織應樹立對內服務與對外服務相結合的整體服務理念，建立起與時代需要相適應的檔案數(shù)據(jù)管理服務生態(tài)系統(tǒng)。因此，在檔案高等教育中，檔案人才既應具有確保檔案數(shù)據(jù)安全管理和有效服務，又應具有合理控制檔案服務成本的意識與能力。（二）教學目標通過本課程學習，使學生掌握檔案服務、檔案數(shù)據(jù)服務的基本知識、理論與方法，更好地適應大數(shù)據(jù)時代的檔案服務走向縱深和寬廣發(fā)展的需要。課程目標1：具有檔案數(shù)據(jù)服務意識，具有高度的檔案專業(yè)責任感與良好的職業(yè)道德。課程目標2：掌握做好檔案服務、檔案數(shù)據(jù)服務的基礎理論、知識和能力。課程目標3：具有良好的實踐能力，多側面、多角度了解各級各類組織的各項業(yè)務活動的檔案需求，并具備分析、解決實踐問題的能力。三、教學方式與方法采取講授、討論、小組作業(yè)與實訓等相結合，充分發(fā)揮學生的主動性和積極性，以提高學生學以致用的意識與能力。四、教學重點與難點（一）教學重點本課程教學的重點在于，將檔案數(shù)據(jù)服務的理論與實踐有機結合，使學生了解檔案實時技術新環(huán)境下，檔案工作不僅應做好檔案數(shù)據(jù)安全管理，而且更應注重采用先進的技術手段和方式方法，在追蹤并掌握檔案用戶信息行為、信息需求的基礎上，做好有針對性的檔案服務、檔案數(shù)據(jù)服務。（二）教學難點本課程的難點在于，使學生樹立檔案服務的理念，并將其有效應用于檔案服務實踐之中，進而在確保檔案安全保密的同時，也能夠做好檔案數(shù)據(jù)服務，創(chuàng)新檔案服務方式、方法。五、教學內容、基本要求與學時分配序號教學內容基本要求學時教學方式對應課程目標1第1章檔案數(shù)據(jù)服務概述能正確區(qū)分文件、檔案與數(shù)據(jù)、信息、知識等專業(yè)術語，理解檔案服務、檔案信息服務與檔案數(shù)據(jù)服務及其應用場景的差異，掌握我國高質量發(fā)展下檔案大數(shù)據(jù)服務的新要求。5講授課程目標1課程目標22第2章檔案服務結構理解檔案服務結構：檔案服務組織、檔案數(shù)據(jù)服務對象和檔案數(shù)據(jù)服務方式。3講授課程目標1課程目標23第3章檔案服務組織掌握模擬技術環(huán)境下的檔案管理服務機構，了解檔案實時技術環(huán)境下檔案服務機構設置以及大數(shù)據(jù)中心與檔案服務平臺建設。4講授課程目標24第4章檔案服務對象能夠依據(jù)具體情況，將檔案服務對象區(qū)分為不同的類型，分析影響用戶檔案需求的因素，掌握用戶檔案需求研究方法等。4講授課程目標25第5章檔案服務內容掌握檔案數(shù)據(jù)服務的基本類型，理解檔案數(shù)據(jù)服務和檔案知識化服務，能正確處理檔案數(shù)據(jù)服務開放和保密。4講授課程目標1課程目標26第6章檔案數(shù)據(jù)服務方式掌握影響檔案服務的基本要素，理解檔案服務的基本類型和方式；了解檔案實時技術環(huán)境下的檔案服務新方式。5講授課程目標37第7章檔案服務管理理解檔案服務系統(tǒng)及其運行機制，了解檔案服務品牌和營銷、檔案服務監(jiān)督、檔案服務的評估等知識。5講授課程目標28第8章檔案實時技術環(huán)境下檔案服務的制度安排掌握檔案數(shù)據(jù)技術和信息傳輸技術的制度安排、檔案大數(shù)據(jù)管理服務的制度安排，以及其他相關的制度安排。4講授課程目標1課程目標2合計34六、實驗內容、基本要求與學時分配序號實驗項目名稱實驗內容與要求學時類型對應課程目標1傳統(tǒng)環(huán)境下的檔案服務分組模擬面對面的檔案服務1演示性課程目標32典型性行業(yè)領域的檔案服務比較不同類型的檔案需求及其檔案服務方式9綜合性課程目標1課程目標2課程目標33檔案實時技術環(huán)境下的檔案服務比較不同行業(yè)領域的檔案服務特點6驗證性課程目標1課程目標24檔案服務和檔案數(shù)據(jù)服務比較檔案服務和檔案數(shù)據(jù)服務的差異4探究性課程目標35大數(shù)據(jù)中心服務與檔案數(shù)據(jù)平臺服務比較大數(shù)據(jù)中心服務與檔案數(shù)據(jù)平臺服務的差異6設計性課程目標2課程目標36檔案服務系統(tǒng)及其運行機制構建檔案服務系統(tǒng)及其運行機制8設計性課程目標2課程目標3合計34注：實驗要求包括必修、選修；實驗類型包括“演示性”、“驗證性”、“設計性”、“探究性”、“其它”等。七、學業(yè)評價和課程考核（一）考核類型：√考試考查（二）考核方式：√開卷考試閉卷考試課程論文課程報告其它：（三）成績評定：考核依據(jù)建議分值（百分比）考核/評價細則對應課程目標平時考核30出勤10課程全程無缺勤課程目標1作業(yè)10按時完成作業(yè)、基本概念清晰、正確率高課程目標2表現(xiàn)10回答問題用專業(yè)術語表達流暢，觀點正確課程目標3實驗考核課程目標2課程目標3期末考核70卷面清晰，答題層次分明，概念、理論答題準確，能靈活運用所學知識。課程目標1課程目標2課程目標3八、教材與教學參考（一）教材1.《新媒體環(huán)境下的檔案信息服務》,趙屹、汪艷。世界圖書出版公司，2015年；2.《網(wǎng)絡環(huán)境下檔案信息管理服務研究》，卞昭玲，中國檔案出版社，2007年；（二）教學參考書3.《檔案信息資源開發(fā)利用》，顏海，武漢大學出版社，2004年；4.《網(wǎng)絡傳播學》，彭蘭，中國人民大學出版社，2009年；5.《信息服務設計與管理》，李佳華，清華大學出版社、北京交通大學出版社，2009年；6.《服務營銷》，（美）澤絲曼爾（Zeithaml,V.A.），（美）比特納（Bitner,M.L.），（美）格蘭姆勒（Gremler，D.D.）著，張金成、白長虹譯，機械工業(yè)出版社，2008年；7.《受眾分析》，(英)丹尼斯·麥奎爾(DenisMcQuail)，中國人民大學出版社，2006年；8.《檔案