供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式牛鞭效應(yīng)：指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商傳遞時(shí)候，由于無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。此信息扭曲的放大作用在圖形上很像一根甩起牛鞭，被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。物流：物流是為迎合顧客需求而對(duì)原材料、半成品、產(chǎn)成品及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地高效率、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制過程戰(zhàn)略匹配：是指競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)，即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來滿足的顧客優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)一致隱形需求不確定性：是指供應(yīng)鏈不確定性的直接后果，即供應(yīng)鏈予以滿足的需求部分和顧客需求的特點(diǎn)是不確定的委托-代理理論：一個(gè)參與人（稱為委托人）想使另一個(gè)參與人（稱為代理人）按照前者的利益選擇行動(dòng)，但委托人不能直接觀測(cè)到代理人選擇了什么行動(dòng)，能觀測(cè)到的只是另一些變量，這些變量由代理人的行動(dòng)和其他的外生的隨機(jī)因素共同決定，因而充其量只是代理人行動(dòng)的不完全信息。委托人的問題是如何根據(jù)這些觀測(cè)到的信息來獎(jiǎng)懲代理人，以激勵(lì)其選擇對(duì)委托人最有利的行動(dòng)招標(biāo)采購(gòu)：指通過在一定范圍內(nèi)公開采購(gòu)信息，說明擬采購(gòu)物品或項(xiàng)目的交易條件，邀請(qǐng)供應(yīng)商或承包商在規(guī)定的期限內(nèi)提出報(bào)價(jià)，按既定標(biāo)準(zhǔn)確定最優(yōu)惠條件的投標(biāo)人并與其簽訂采購(gòu)合同的一種高度組織化采購(gòu)方式電子采購(gòu)：是在電子商務(wù)環(huán)境下的采購(gòu)模式。其基本原理是由采購(gòu)人員通過上網(wǎng)，在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找所需品種、在網(wǎng)上洽談貿(mào)易、網(wǎng)上訂貨甚至在網(wǎng)上支付貨款，但在網(wǎng)下送貨進(jìn)貨，這樣就完成全部采購(gòu)活動(dòng)物料需求計(jì)劃：是根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和顧客訂單制定產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，然后基于產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃組成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表和庫存狀況，通過計(jì)算機(jī)計(jì)算所需材料的需求量和需求時(shí)間，從而確定材料的加工進(jìn)度和訂貨日程的一種實(shí)用技術(shù)。（簡(jiǎn)稱MRP）物流延遲：在一個(gè)或多個(gè)戰(zhàn)略地點(diǎn)對(duì)全部貨品進(jìn)行預(yù)估，而進(jìn)一步將庫存部署延遲到收到客戶訂單后，一旦物流程序被啟動(dòng)，所有努力都將被用來盡快將產(chǎn)品直接向客戶方向移動(dòng)。簡(jiǎn)述推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式及其優(yōu)缺點(diǎn)。推動(dòng)式供應(yīng)鏈以制造商為核心，制造商利用從零售商處獲得的訂單來預(yù)測(cè)顧客需求，產(chǎn)品的生產(chǎn)建立在長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，并在客戶訂貨前進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向顧客拉動(dòng)式供應(yīng)鏈?zhǔn)歉鶕?jù)對(duì)客戶訂單的反應(yīng)而啟動(dòng)的，制造商根據(jù)顧客訂單來組織生產(chǎn)推式拉式優(yōu)點(diǎn)：有計(jì)劃的為一個(gè)目標(biāo)需求量提供平均成本最低、最有效率的產(chǎn)出?？梢杂矛F(xiàn)貨品的實(shí)時(shí)提供把握商機(jī)創(chuàng)造利潤(rùn)；效率性優(yōu)點(diǎn)：具有為顧客提供量身訂制的產(chǎn)品與服務(wù)；反應(yīng)性缺點(diǎn)：在當(dāng)市場(chǎng)需求不如預(yù)期而未能銷貨時(shí)，推的越多，庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)就越大缺點(diǎn)：響應(yīng)定制化需求的成本較高簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的內(nèi)涵及其產(chǎn)生的原因。牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈管理的基本原理之一,指的是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。產(chǎn)生的原因：牛鞭效應(yīng)成因于系統(tǒng)原因和管理原因，它們的共同作用提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈造成消極影響，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)變化的過激反應(yīng)。主要有6個(gè)方面的原因。需求預(yù)測(cè)修正、多重需求預(yù)測(cè)訂貨批量決策：下游向上游訂貨時(shí)，訂貨單是在匯總到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商訂貨，但為了減少訂貨的頻率、降低成本和規(guī)避斷貨風(fēng)險(xiǎn)，銷售商往往會(huì)按照最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模加量訂貨，會(huì)人為提高訂貨量?jī)r(jià)格波動(dòng)、價(jià)格浮動(dòng)和促銷：價(jià)格波動(dòng)是由于一些促銷手段，或者經(jīng)濟(jì)環(huán)境突變?cè)斐傻?，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)和供不應(yīng)求、通貨膨脹、自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)蕩等。如果庫存成本小于由于價(jià)格折扣所獲得的利益，銷售人員當(dāng)然愿意預(yù)先多買，這樣訂貨沒有真實(shí)反映需求的變化，從而產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。短缺博弈：當(dāng)需求大于供應(yīng)時(shí)，理性的決策是按照訂貨量比例分配現(xiàn)有供應(yīng)量，但銷售商為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求是在所難免的，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失，這種由于短缺博弈導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。庫存責(zé)任失衡：庫存責(zé)任失衡加劇了訂貨需求放大。銷售商普遍傾向于加大訂貨量掌握主動(dòng)權(quán)，這樣也必然會(huì)導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈企業(yè)間委托—代理中存在的兩類道德風(fēng)險(xiǎn)。逆選擇：委托人能清楚掌握供應(yīng)商產(chǎn)品的供應(yīng)價(jià)格、經(jīng)銷商的服務(wù)價(jià)格和物流服務(wù)商的服務(wù)價(jià)格，但由于考慮到中間產(chǎn)品的質(zhì)量和及時(shí)性，經(jīng)銷商的銷售能力等其它問題，經(jīng)常出現(xiàn)委托人將質(zhì)量水平高的候選人排除在供應(yīng)鏈之外，而將質(zhì)量水平較低的候選人納入到供應(yīng)鏈之中的現(xiàn)象敗德行為：供應(yīng)鏈中的道德風(fēng)險(xiǎn)主要有兩類：隱藏行動(dòng)的道德風(fēng)險(xiǎn)與隱藏知識(shí)的道德風(fēng)險(xiǎn)。P80-81簡(jiǎn)述利用層次分析法對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴進(jìn)行選擇的基本步驟。Step1：將決策問題分解為3個(gè)層次，最上層為目標(biāo)層，即選擇供應(yīng)鏈合作伙伴，最下層為方案層，中間層為準(zhǔn)則層，依據(jù)自己對(duì)于合作伙伴的要求確定一些準(zhǔn)則與指標(biāo)，比如選擇供應(yīng)商時(shí)可以具體有商品質(zhì)量、價(jià)格水平、交貨期、供應(yīng)商內(nèi)部組織和管理、供應(yīng)商的員工的狀況5個(gè)準(zhǔn)則，各層間的聯(lián)系用相連的直線表示。Step2：通過相互比較確定各準(zhǔn)則對(duì)于目標(biāo)的權(quán)重，以及各個(gè)方案對(duì)于每個(gè)準(zhǔn)則的權(quán)重，在層次分析法中則要給出得到權(quán)重的定量方法，可以利用數(shù)學(xué)模型來求出權(quán)重。Step3：將方案層對(duì)準(zhǔn)則層的權(quán)重及準(zhǔn)則層對(duì)目標(biāo)層的權(quán)重進(jìn)行綜合，最終確定方案層對(duì)目標(biāo)層的權(quán)重。也就是說根據(jù)權(quán)重求出評(píng)分值，根據(jù)評(píng)分值選擇確定合作伙伴

簡(jiǎn)述傳統(tǒng)采購(gòu)模式的特點(diǎn)及其與供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購(gòu)模式的區(qū)別。傳統(tǒng)采購(gòu)模式的特點(diǎn)傳統(tǒng)采購(gòu)過濾恒是典型的非信息對(duì)稱博弈的過程驗(yàn)收檢查是采購(gòu)部門的一個(gè)重要的時(shí)候把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)