甘肅省永登縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析1.單項選擇題1.城市管理行政執(zhí)法部門在實施行政處罰時，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則不包括（）A.公正原則B.效率原則C.公開原則D.教育與處罰相結(jié)合原則答案：B答案分析：城市管理行政執(zhí)法部門實施行政處罰應(yīng)遵循公正、公開、教育與處罰相結(jié)合等原則，效率原則并非行政處罰的基本原則。2.以下不屬于城市協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）A.維護(hù)城市公共秩序B.參與城市建設(shè)項目規(guī)劃C.制止占道經(jīng)營行為D.協(xié)助管理城市環(huán)境衛(wèi)生答案：B答案分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)維護(hù)城市公共秩序、制止占道經(jīng)營、協(xié)助管理環(huán)境衛(wèi)生等工作，參與城市建設(shè)項目規(guī)劃是規(guī)劃部門專業(yè)人員的職責(zé)。3.當(dāng)遇到情緒激動、不配合管理的占道經(jīng)營者時，協(xié)管員應(yīng)（）A.立即采取強(qiáng)制措施B.與對方爭吵理論C.耐心勸導(dǎo)，穩(wěn)定其情緒D.直接沒收其經(jīng)營物品答案：C答案分析：對于不配合管理的占道經(jīng)營者，協(xié)管員應(yīng)先耐心勸導(dǎo)，穩(wěn)定其情緒，不能直接采取強(qiáng)制措施或與對方爭吵、沒收物品，否則可能激化矛盾。4.城市管理中，對于“門前三包”責(zé)任制，以下理解正確的是（）A.包衛(wèi)生、包綠化、包秩序B.包安全、包衛(wèi)生、包經(jīng)營C.包建設(shè)、包衛(wèi)生、包秩序D.包宣傳、包衛(wèi)生、包綠化答案：A答案分析：“門前三包”責(zé)任制通常是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，這是城市管理中對沿街單位和店鋪的基本要求。5.城市道路上設(shè)置的交通隔離設(shè)施，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)損壞時應(yīng)（）A.自行維修B.不管不問C.及時報告相關(guān)部門D.讓路人幫忙維修答案：C答案分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)交通隔離設(shè)施損壞時，應(yīng)及時報告相關(guān)部門進(jìn)行處理，不能自行維修或不管不問，也不能讓路人幫忙維修。6.城市管理的目的是（）A.增加財政收入B.提升城市形象和居民生活質(zhì)量C.處罰違規(guī)行為D.控制城市人口增長答案：B答案分析：城市管理的核心目的是提升城市形象和居民生活質(zhì)量，增加財政收入、處罰違規(guī)行為等都是實現(xiàn)這一目的的手段，而非目的本身，與控制城市人口增長無關(guān)。7.對于在城市公共綠地內(nèi)擅自擺攤設(shè)點的行為，協(xié)管員首先應(yīng)（）A.罰款B.沒收物品C.勸阻制止D.強(qiáng)行驅(qū)趕答案：C答案分析：遇到此類違規(guī)行為，協(xié)管員應(yīng)先進(jìn)行勸阻制止，讓當(dāng)事人認(rèn)識到錯誤并自行改正，而不是直接罰款、沒收物品或強(qiáng)行驅(qū)趕。8.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，必須（）A.穿著統(tǒng)一制服B.佩戴昂貴首飾C.留夸張發(fā)型D.使用不文明語言答案：A答案分析：協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)穿著統(tǒng)一制服，以體現(xiàn)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，不能佩戴昂貴首飾、留夸張發(fā)型或使用不文明語言。9.以下屬于城市管理中環(huán)境問題的是（）A.車輛亂停亂放B.違規(guī)張貼小廣告C.占道經(jīng)營D.以上都是答案：D答案分析：車輛亂停亂放、違規(guī)張貼小廣告、占道經(jīng)營都會對城市環(huán)境造成不良影響，都屬于城市管理中的環(huán)境問題。10.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在城市建筑物上亂涂亂畫時，應(yīng)（）A.讓其自行清理B.立即擦掉C.記錄相關(guān)情況并報告D.要求其賠償損失答案：C答案分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)此類行為，應(yīng)先記錄相關(guān)情況并報告給相關(guān)部門，讓專業(yè)人員處理后續(xù)事宜，而不是自行讓當(dāng)事人清理、擦掉或要求賠償損失。2.多項選擇題1.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.豐富的專業(yè)知識D.嚴(yán)格的紀(jì)律性答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員需要與不同的人打交道，要有良好的溝通能力；工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心；掌握相關(guān)專業(yè)知識才能更好地履行職責(zé)；同時要遵守工作紀(jì)律，具有嚴(yán)格的紀(jì)律性。2.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.市政設(shè)施管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.園林綠化管理D.交通秩序管理答案：ABCD答案分析：城市管理涵蓋多個方面，市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化和交通秩序管理都是其重要組成部分。3.城市協(xié)管員在制止占道經(jīng)營行為時，應(yīng)遵循的程序有（）A.表明身份B.說明理由C.聽取當(dāng)事人陳述和申辯D.依法處理答案：ABCD答案分析：協(xié)管員制止占道經(jīng)營時，要先表明身份，讓當(dāng)事人知道執(zhí)法主體；說明理由，讓當(dāng)事人了解違規(guī)之處；聽取當(dāng)事人陳述和申辯，保障其合法權(quán)益；最后依法進(jìn)行處理。4.以下哪些行為違反了城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定（）A.隨地吐痰B.亂扔垃圾C.隨意傾倒污水D.在規(guī)定區(qū)域內(nèi)焚燒垃圾答案：ABC答案分析：隨地吐痰、亂扔垃圾、隨意傾倒污水明顯違反城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，而在規(guī)定區(qū)域內(nèi)焚燒垃圾是符合規(guī)定的行為。5.城市協(xié)管員在協(xié)助管理交通秩序時，可以做的工作有（）A.引導(dǎo)車輛有序停放B.勸阻行人闖紅燈C.指揮交通信號燈D.協(xié)助交警處理交通事故答案：ABD答案分析：協(xié)管員可以引導(dǎo)車輛有序停放、勸阻行人闖紅燈、協(xié)助交警處理交通事故，但指揮交通信號燈是交警的專業(yè)工作，協(xié)管員無權(quán)進(jìn)行。6.城市管理中，對違規(guī)設(shè)置戶外廣告的處理方式有（）A.責(zé)令限期改正B.罰款C.強(qiáng)制拆除D.沒收廣告制作設(shè)備答案：ABC答案分析：對于違規(guī)設(shè)置戶外廣告，一般先責(zé)令限期改正，若不改正可罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可強(qiáng)制拆除，通常不會沒收廣告制作設(shè)備。7.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)注意的事項有（）A.文明執(zhí)法B.依法辦事C.保護(hù)當(dāng)事人隱私D.避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突答案：ABCD答案分析：協(xié)管員工作中要文明執(zhí)法、依法辦事，保護(hù)當(dāng)事人隱私，避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突，維護(hù)良好的執(zhí)法形象和社會秩序。8.以下屬于城市公共設(shè)施的有（）A.路燈B.公交站臺C.垃圾桶D.公園長椅答案：ABCD答案分析：路燈、公交站臺、垃圾桶、公園長椅都屬于城市公共設(shè)施，為市民提供便利和服務(wù)。9.城市管理中，對于流浪乞討人員，協(xié)管員可以（）A.給予食物和水B.引導(dǎo)其到救助站C.驅(qū)趕離開D.聯(lián)系相關(guān)救助部門答案：ABD答案分析：協(xié)管員可以給予流浪乞討人員食物和水，引導(dǎo)其到救助站，聯(lián)系相關(guān)救助部門，而不能簡單地驅(qū)趕他們。10.城市協(xié)管員的工作意義在于（）A.維護(hù)城市正常秩序B.促進(jìn)城市文明建設(shè)C.減輕政府部門工作壓力D.提高市民生活滿意度答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員通過維護(hù)城市正常秩序、促進(jìn)城市文明建設(shè)，能提高市民生活滿意度，同時也在一定程度上減輕了政府部門的工作壓力。3.判斷題1.城市協(xié)管員可以獨立作出行政處罰決定。（）答案：錯誤答案分析：城市協(xié)管員沒有獨立作出行政處罰決定的權(quán)力，他們主要是協(xié)助執(zhí)法部門開展工作。2.只要是為了維護(hù)城市秩序，協(xié)管員可以采取任何手段。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員必須依法依規(guī)開展工作，不能采取任何手段，要遵循法定程序和文明執(zhí)法的要求。3.城市管理只需要管理好城市的環(huán)境衛(wèi)生就可以了。（）答案：錯誤答案分析：城市管理是一個綜合性的工作，包括市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、交通秩序等多個方面，并非只管理環(huán)境衛(wèi)生。4.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)違法行為，可以先進(jìn)行記錄，之后再報告。（）答案：正確答案分析：在一些情況下，協(xié)管員可以先記錄違法行為的相關(guān)情況，之后再及時報告給相關(guān)部門。5.對于占道經(jīng)營的攤主，協(xié)管員可以直接沒收其經(jīng)營工具。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員不能直接沒收攤主的經(jīng)營工具，應(yīng)按照法定程序，先進(jìn)行勸阻、說明等，若需要沒收也應(yīng)由執(zhí)法部門依法執(zhí)行。6.城市協(xié)管員的工作不需要與其他部門協(xié)作。（）答案：錯誤答案分析：城市管理工作是一個系統(tǒng)工程，協(xié)管員的工作需要與公安、環(huán)衛(wèi)、交通等多個部門協(xié)作配合。7.城市公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生由環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)，協(xié)管員無需關(guān)注。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員在工作中也有協(xié)助管理城市環(huán)境衛(wèi)生的職責(zé)，需要關(guān)注城市公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況。8.協(xié)管員在工作時可以根據(jù)自己的喜好處理問題。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員必須依據(jù)法律法規(guī)和工作規(guī)定處理問題，不能憑個人喜好。9.只要市民對城市管理工作不滿意，協(xié)管員就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。（）答案：錯誤答案分析：市民對城市管理工作不滿意的原因是多方面的，不能一概而論讓協(xié)管員承擔(dān)責(zé)任。10.城市協(xié)管員的工作有助于提升城市的整體形象。（）答案：正確答案分析：協(xié)管員通過維護(hù)城市秩序、管理環(huán)境衛(wèi)生等工作，能提升城市的整體形象。4.簡答題1.簡述城市協(xié)管員在制止占道經(jīng)營時的正確做法。答案：首先，協(xié)管員應(yīng)身著統(tǒng)一制服，主動向占道經(jīng)營者表明自己的身份。然后，以禮貌、清晰的語言向經(jīng)營者說明其占道經(jīng)營的行為違反了城市管理的相關(guān)規(guī)定以及可能帶來的不良影響。在這個過程中，要認(rèn)真聽取經(jīng)營者的陳述和申辯，給予他們表達(dá)意見的機(jī)會。若經(jīng)營者認(rèn)識到錯誤并愿意改正，應(yīng)給予一定的時間讓其自行整改。若經(jīng)營者拒不配合，協(xié)管員不能采取過激行為，要及時報告相關(guān)執(zhí)法部門，由執(zhí)法部門依法進(jìn)行處理。答案分析：這樣做既體現(xiàn)了執(zhí)法的規(guī)范性和合法性，又保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，避免矛盾激化，確保城市管理工作的順利進(jìn)行。2.城市協(xié)管員在協(xié)助管理城市環(huán)境衛(wèi)生方面可以做哪些工作？答案：協(xié)管員可以加強(qiáng)對責(zé)任區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)亂扔垃圾、隨地吐痰等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，并進(jìn)行勸阻制止。向市民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和相關(guān)法律法規(guī)，提高市民的環(huán)保意識。協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門清理城市道路、公共區(qū)域的垃圾雜物，如發(fā)現(xiàn)垃圾堆積、污水外溢等情況，及時報告環(huán)衛(wèi)部門。監(jiān)督沿街店鋪落實“門前三包”責(zé)任制，對未按要求做好環(huán)境衛(wèi)生的店鋪進(jìn)行督促整改。答案分析：這些工作能夠從多個方面入手，提高城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平，營造良好的城市環(huán)境。3.當(dāng)遇到不理解城市管理工作、抵觸情緒較大的市民時，協(xié)管員應(yīng)如何應(yīng)對？答案：協(xié)管員要保持冷靜和克制，不能與市民發(fā)生爭吵或沖突。用溫和、耐心的語氣與市民溝通，傾聽他們的訴求和意見，了解他們抵觸的原因。以通俗易懂的方式向市民解釋城市管理工作的目的和意義，以及相關(guān)規(guī)定的必要性。針對市民提出的合理意見和建議，要表示認(rèn)可并及時反饋給相關(guān)部門。若市民情緒過于激動，可暫時離開現(xiàn)場，避免矛盾進(jìn)一步升級，待其情緒穩(wěn)定后再進(jìn)行溝通。答案分析：這樣做可以緩解市民的抵觸情緒，增進(jìn)市民對城市管理工作的理解和支持，有利于工作的開展。5.案例分析題案例：在某城市的一條商業(yè)街，有多位攤主占道經(jīng)營，導(dǎo)致道路通行不暢，周邊居民和過往行人對此意見很大。城市協(xié)管員小李和小張接到任務(wù)前來處理。1.小李和小張到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)該首先做什么？答案：小李和小張到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)先身著制服向攤主表明自己的身份，讓攤主清楚他們的執(zhí)法主體。然后禮貌地告知攤主其占道經(jīng)營的行為違反了城市管理規(guī)定，以及這種行為對周邊交通和居民生活造成的不良影響。答案分析：表明身份和說明違規(guī)情況是執(zhí)法的基本要求，能讓攤主明確協(xié)管員的來意，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。2.如果攤主們不配合，拒絕整改，小李和小張應(yīng)該怎么做？答案：若攤主不配合，小李和小張不能強(qiáng)行采取措施，要認(rèn)真聽取攤主的理由和訴求。耐心地再次向他們解釋相關(guān)規(guī)定和整改的必要性，嘗試協(xié)商出一個合理的解決方案。如果攤主仍然拒不配合，小李和小張應(yīng)及時報告給相關(guān)執(zhí)法部門，由執(zhí)法部門依法進(jìn)行處理。答案分析：在處理不配合的攤主時，要遵循合法、合理、文明的原則，避