福建省壽寧縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共30題）

1.城市管理工作的核心目標(biāo)是（）

A.嚴(yán)格執(zhí)法

B.維護城市秩序和提升城市環(huán)境品質(zhì)

C.增加財政收入

D.處罰違規(guī)行為

答案：B

分析：城市管理的核心是讓城市有序運行、環(huán)境優(yōu)美，提升居民生活質(zhì)量，所以維護城市秩序和提升城市環(huán)境品質(zhì)是核心目標(biāo)，A嚴(yán)格執(zhí)法是手段，C增加財政收入不是主要目的，D處罰違規(guī)行為也只是管理措施之一。

2.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到當(dāng)事人情緒激動，應(yīng)該（）

A.以強硬態(tài)度壓制

B.立即離開現(xiàn)場

C.保持冷靜，耐心溝通

D.與當(dāng)事人爭吵

答案：C

分析：遇到當(dāng)事人情緒激動，以強硬態(tài)度壓制或爭吵會激化矛盾，立即離開現(xiàn)場是失職行為，保持冷靜、耐心溝通才有助于解決問題、化解矛盾。

3.以下不屬于城市管理中常見的違規(guī)行為是（）

A.車輛亂停亂放

B.垃圾分類投放

C.占道經(jīng)營

D.亂貼小廣告

答案：B

分析：垃圾分類投放是正確的環(huán)保行為，而車輛亂停亂放、占道經(jīng)營、亂貼小廣告都是城市管理中常見的違規(guī)行為。

4.城市道路上的“僵尸車”長期占用公共資源，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后首先應(yīng)該（）

A.直接拖走車輛

B.聯(lián)系車主，了解情況

C.自行處理車輛

D.視而不見

答案：B

分析：直接拖走或自行處理車輛可能侵犯車主權(quán)益，視而不見是不作為，首先應(yīng)聯(lián)系車主了解情況，再根據(jù)實際采取進一步措施。

5.城市管理工作需要遵循的基本原則不包括（）

A.以人為本

B.嚴(yán)格執(zhí)法、不講情面

C.依法行政

D.服務(wù)與管理相結(jié)合

答案：B

分析：城市管理要以人為本，依法行政，服務(wù)與管理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法但不是不講情面，要做到法理情相統(tǒng)一。

6.對于流動攤販違規(guī)經(jīng)營，協(xié)管員正確的做法是（）

A.沒收其全部貨物

B.直接罰款

C.先進行勸導(dǎo)，告知其違規(guī)事實和正確做法

D.驅(qū)趕了事

答案：C

分析：沒收全部貨物和直接罰款可能過于粗暴，驅(qū)趕了事不能根本解決問題，先勸導(dǎo)，告知違規(guī)事實和正確做法，體現(xiàn)管理與服務(wù)結(jié)合。

7.城市協(xié)管員在工作中要做到文明執(zhí)法，以下行為符合文明執(zhí)法要求的是（）

A.惡語相向

B.出示證件，使用文明用語

C.隨意動手推搡當(dāng)事人

D.不聽取當(dāng)事人解釋

答案：B

分析：惡語相向、隨意動手推搡當(dāng)事人、不聽取當(dāng)事人解釋都不符合文明執(zhí)法要求，出示證件、使用文明用語是文明執(zhí)法的體現(xiàn)。

8.當(dāng)遇到多個違規(guī)行為同時發(fā)生時，協(xié)管員應(yīng)（）

A.只處理主要違規(guī)行為

B.按照違規(guī)嚴(yán)重程度依次處理

C.先處理容易處理的

D.全部不管

答案：B

分析：只處理主要違規(guī)行為或先處理容易處理的可能導(dǎo)致部分違規(guī)行為得不到解決，全部不管是失職，應(yīng)按違規(guī)嚴(yán)重程度依次處理。

9.城市管理中，對于噪音擾民問題，協(xié)管員應(yīng)（）

A.直接要求停止噪音來源

B.先了解情況，確定噪音來源和責(zé)任主體

C.讓居民自行解決

D.不予理會

答案：B

分析：直接要求停止噪音來源可能不了解實際情況，讓居民自行解決或不予理會都是不作為，應(yīng)先了解情況，確定責(zé)任主體再處理。

10.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一處消防通道被堵塞，應(yīng)該（）

A.自行清理

B.聯(lián)系消防部門和相關(guān)責(zé)任人處理

C.當(dāng)作沒看見

D.只提醒周邊居民

答案：B

分析：自行清理可能不專業(yè)且可能引發(fā)其他問題，當(dāng)作沒看見是失職，只提醒周邊居民不能根本解決問題，應(yīng)聯(lián)系消防部門和相關(guān)責(zé)任人處理。

11.以下關(guān)于城市環(huán)境衛(wèi)生管理，說法錯誤的是（）

A.主要靠環(huán)衛(wèi)工人打掃就行

B.要倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣

C.對亂扔垃圾等行為要進行管理

D.合理設(shè)置垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施

答案：A

分析：城市環(huán)境衛(wèi)生管理不能僅靠環(huán)衛(wèi)工人打掃，還需要倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好習(xí)慣、對違規(guī)行為管理以及合理設(shè)置環(huán)衛(wèi)設(shè)施等多方面配合。

12.城市協(xié)管員在處理違規(guī)行為時，以下證據(jù)收集方式不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.拍照

B.錄像

C.編造證據(jù)

D.做現(xiàn)場筆錄

答案：C

分析：拍照、錄像、做現(xiàn)場筆錄都是合法合理的證據(jù)收集方式，編造證據(jù)是違法違規(guī)行為。

13.城市管理涉及多個部門，協(xié)管員在工作中遇到需要其他部門配合的情況，應(yīng)該（）

A.自行解決

B.不管不問

C.及時溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門

D.指責(zé)其他部門不配合

答案：C

分析：自行解決可能能力有限，不管不問是失職，指責(zé)其他部門不配合不利于工作開展，應(yīng)及時溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門。

14.對于城市中老舊小區(qū)的管理問題，協(xié)管員應(yīng)該（）

A.認(rèn)為與自己無關(guān)

B.積極參與，協(xié)助解決環(huán)境衛(wèi)生、停車等問題

C.只管理新小區(qū)

D.只關(guān)注小區(qū)外的情況

答案：B

分析：認(rèn)為與自己無關(guān)、只管理新小區(qū)、只關(guān)注小區(qū)外情況都是錯誤的，應(yīng)積極參與老舊小區(qū)管理，協(xié)助解決問題。

15.城市協(xié)管員在工作中要不斷提升自身素質(zhì)，以下不屬于應(yīng)提升的素質(zhì)是（）

A.法律知識

B.溝通能力

C.身體素質(zhì)

D.自私自利的性格

答案：D

分析：法律知識、溝通能力、身體素質(zhì)都是城市協(xié)管員應(yīng)具備和提升的素質(zhì)，自私自利的性格不利于工作開展。

16.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的當(dāng)事人是熟人時，應(yīng)該（）

A.睜一只眼閉一只眼

B.嚴(yán)格按照規(guī)定處理

C.從輕處理

D.讓其他同事處理

答案：B

分析：睜一只眼閉一只眼、從輕處理違反公平公正原則，讓其他同事處理是逃避責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定處理。

17.城市管理中，對于違規(guī)搭建問題，協(xié)管員應(yīng)（）

A.立即拆除

B.先調(diào)查了解情況，確定是否合法搭建，再按程序處理

C.讓當(dāng)事人自行拆除

D.不管不問

答案：B

分析：立即拆除可能未了解實際情況，讓當(dāng)事人自行拆除可能不執(zhí)行，不管不問是失職，應(yīng)先調(diào)查了解，按程序處理。

18.城市協(xié)管員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域亂涂亂畫，應(yīng)該（）

A.要求其立即清理

B.直接罰款

C.讓其離開就行

D.記錄下來，以后再說

答案：A

分析：直接罰款可能不符合程序，讓其離開或記錄下來以后再說不能及時解決問題，應(yīng)要求其立即清理。

19.城市管理工作中，對共享單車亂停放問題，協(xié)管員可以（）

A.把單車集中扔到一邊

B.聯(lián)系共享單車企業(yè)，要求其規(guī)范管理

C.不管，這是企業(yè)的事

D.自己擺放整齊就行

答案：B

分析：把單車集中扔到一邊會損壞單車，不管是不作為，自己擺放整齊不能根本解決問題，聯(lián)系企業(yè)規(guī)范管理是合理做法。

20.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守的紀(jì)律不包括（）

A.廉潔奉公

B.可以接受當(dāng)事人的禮品

C.保守工作秘密

D.服從指揮

答案：B

分析：廉潔奉公、保守工作秘密、服從指揮都是協(xié)管員應(yīng)遵守的紀(jì)律，接受當(dāng)事人禮品違反廉潔紀(jì)律。

21.對于城市綠化管理，協(xié)管員應(yīng)（）

A.破壞綠化行為不管

B.發(fā)現(xiàn)破壞綠化行為及時制止并報告

C.只負(fù)責(zé)自己喜歡的區(qū)域

D.隨意砍伐樹木

答案：B

分析：破壞綠化行為不管、只負(fù)責(zé)自己喜歡的區(qū)域、隨意砍伐樹木都是錯誤的，發(fā)現(xiàn)破壞綠化行為應(yīng)及時制止并報告。

22.城市協(xié)管員在工作中要注重團隊協(xié)作，以下做法不利于團隊協(xié)作的是（）

A.互相交流工作經(jīng)驗

B.各自為政，不與他人溝通

C.共同完成任務(wù)

D.互相幫助解決問題

答案：B

分析：互相交流經(jīng)驗、共同完成任務(wù)、互相幫助解決問題都有利于團隊協(xié)作，各自為政、不與他人溝通不利于團隊協(xié)作。

23.當(dāng)遇到當(dāng)事人對協(xié)管員的處理決定不服時，協(xié)管員應(yīng)該（）

A.強制其接受

B.耐心解釋處理依據(jù)和理由

C.不理會

D.威脅當(dāng)事人

答案：B

分析：強制其接受、不理會、威脅當(dāng)事人都會激化矛盾，應(yīng)耐心解釋處理依據(jù)和理由。

24.城市管理中，對于廣告牌違規(guī)設(shè)置問題，協(xié)管員要（）

A.立即拆除廣告牌

B.先檢查是否有相關(guān)審批手續(xù)，再按規(guī)定處理

C.讓商家自行拆除

D.不管，等相關(guān)部門來處理

答案：B

分析：立即拆除可能未了解是否合法，讓商家自行拆除可能不執(zhí)行，不管是不作為，應(yīng)先檢查手續(xù)，按規(guī)定處理。

25.城市協(xié)管員在工作中要注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不包括（）

A.新的城市管理法規(guī)

B.網(wǎng)絡(luò)流行用語

C.先進的管理經(jīng)驗

D.溝通技巧

答案：B

分析：新的城市管理法規(guī)、先進的管理經(jīng)驗、溝通技巧都是協(xié)管員應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)流行用語對工作幫助不大。

26.對于城市公共設(shè)施損壞問題，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）

A.自行維修

B.聯(lián)系相關(guān)部門進行維修

C.不管，反正會有人修

D.讓周邊居民維修

答案：B

分析：自行維修可能不專業(yè)，不管或讓周邊居民維修都不合理，應(yīng)聯(lián)系相關(guān)部門維修。

27.城市管理工作中，協(xié)管員對農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境管理，要（）

A.只管理市場內(nèi)

B.對市場周邊的占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生等全面管理

C.不管市場周邊

D.只關(guān)注市場外車輛停放

答案：B

分析：只管理市場內(nèi)、不管市場周邊、只關(guān)注車輛停放都不全面，應(yīng)對市場周邊占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生等全面管理。

28.城市協(xié)管員在工作中要樹立正確的價值觀，正確的價值觀不包括（）

A.為人民服務(wù)

B.以權(quán)謀私

C.公平公正

D.敬業(yè)奉獻

答案：B

分析：為人民服務(wù)、公平公正、敬業(yè)奉獻都是正確價值觀，以權(quán)謀私是錯誤的。

29.當(dāng)遇到突發(fā)事件影響城市管理工作時，協(xié)管員應(yīng)（）

A.立即逃離現(xiàn)場

B.及時報告并協(xié)助處理

C.裝作不知道

D.自行處理，不報告

答案：B

分析：立即逃離現(xiàn)場、裝作不知道、自行處理不報告都是錯誤的，應(yīng)及時報告并協(xié)助處理。

30.城市管理中，對犬只違規(guī)飼養(yǎng)問題，協(xié)管員應(yīng)（）

A.捕殺違規(guī)犬只

B.先宣傳相關(guān)規(guī)定，對違規(guī)行為進行勸導(dǎo)和糾正

C.不管，這是居民的自由

D.只管理大型犬

答案：B

分析：捕殺違規(guī)犬只過于極端，不管是失職，只管理大型犬不全面，應(yīng)先宣傳規(guī)定，勸導(dǎo)和糾正違規(guī)行為。

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）

A.維護城市秩序

B.協(xié)助查處違規(guī)行為

C.宣傳城市管理法規(guī)

D.參與城市建設(shè)

答案：ABC

分析：城市協(xié)管員主要職責(zé)是維護秩序、查處違規(guī)、宣傳法規(guī)，參與城市建設(shè)不是其主要職責(zé)。

2.文明執(zhí)法的具體要求有（）

A.語言文明

B.行為規(guī)范

C.態(tài)度和藹

D.程序合法

答案：ABCD

分析：文明執(zhí)法要求語言文明、行為規(guī)范、態(tài)度和藹、程序合法。

3.城市管理中常見的違規(guī)行為有（）

A.破壞公共設(shè)施

B.露天燒烤

C.亂倒垃圾

D.遛狗不牽繩

答案：ABCD

分析：破壞公共設(shè)施、露天燒烤、亂倒垃圾、遛狗不牽繩都是城市管理中常見的違規(guī)行為。

4.城市協(xié)管員在工作中可以采取的溝通技巧有（）

A.傾聽當(dāng)事人訴求

B.使用禮貌用語

C.以理服人

D.適當(dāng)妥協(xié)

答案：ABC

分析：傾聽訴求、使用禮貌用語、以理服人都是好的溝通技巧，適當(dāng)妥協(xié)要在原則范圍內(nèi)，不能無原則妥協(xié)。

5.以下屬于城市環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容的有（）

A.街道清掃

B.垃圾收集處理

C.公廁管理

D.水域清潔

答案：ABCD

分析：街道清掃、垃圾收集處理、公廁管理、水域清潔都屬于城市環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容。

6.城市協(xié)管員在處理違規(guī)行為時，需要收集的證據(jù)有（）

A.當(dāng)事人陳述

B.證人證言

C.現(xiàn)場照片

D.視頻資料

答案：ABCD

分析：當(dāng)事人陳述、證人證言、現(xiàn)場照片、視頻資料都可以作為處理違規(guī)行為的證據(jù)。

7.城市管理工作中，與其他部門協(xié)作的方式有（）

A.建立信息共享機制

B.聯(lián)合執(zhí)法

C.互相推諉

D.定期召開協(xié)調(diào)會

答案：ABD

分析：互相推諉不利于協(xié)作，建立信息共享機制、聯(lián)合執(zhí)法、定期召開協(xié)調(diào)會都是協(xié)作的好方式。

8.城市協(xié)管員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）

A.法律意識

B.溝通能力

C.應(yīng)變能力

D.身體素質(zhì)

答案：ABCD

分析：法律意識、溝通能力、應(yīng)變能力、身體素質(zhì)都是協(xié)管員應(yīng)具備的素質(zhì)。

9.城市管理中，對于違規(guī)建筑的處理程序包括（）

A.調(diào)查取證

B.責(zé)令限期拆除

C.強制拆除

D.罰款了事

答案：ABC

分析：處理違規(guī)建筑應(yīng)調(diào)查取證、責(zé)令限期拆除，逾期不拆可強制拆除，罰款了事不能根本解決問題。

10.城市協(xié)管員在工作中要做到廉潔自律，以下行為符合廉潔自律要求的有（）

A.不接受當(dāng)事人的賄賂

B.不利用職務(wù)之便謀取私利

C.可以接受吃請

D.公正處理事務(wù)

答案：ABD

分析：接受吃請不符合廉潔自律要求，不接受賄賂、不謀取私利、公正處理事務(wù)是廉潔自律的體現(xiàn)。

三、判斷題（每題1分，共10題）

1.城市協(xié)管員在工作中可以不遵守法律法規(guī)，只要達到管理目的就行。（）

答案：錯誤

分析