甘肅省民樂(lè)縣2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共30分）1.城市管理行政執(zhí)法的目的不包括以下哪一項(xiàng)？A.維護(hù)城市秩序B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.限制市民自由D.提升城市形象答案：C答案分析：城市管理行政執(zhí)法旨在維護(hù)城市良好秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升城市形象，而不是限制市民自由，C選項(xiàng)與執(zhí)法目的相悖。2.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，首先應(yīng)該做的是：A.立刻制止其不當(dāng)行為B.耐心傾聽(tīng)其訴求C.直接采取強(qiáng)制措施D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)避免沖突答案：B答案分析：遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，耐心傾聽(tīng)訴求能穩(wěn)定其情緒，了解情況，為后續(xù)處理奠定基礎(chǔ)，A項(xiàng)可能激化矛盾，C項(xiàng)不符合程序，D項(xiàng)是不作為表現(xiàn)。3.以下哪種行為不屬于城市管理中常見(jiàn)的違規(guī)行為？A.占道經(jīng)營(yíng)B.垃圾分類投放C.亂涂亂畫(huà)D.違規(guī)搭建答案：B答案分析：垃圾分類投放是符合城市管理要求的正確行為，而占道經(jīng)營(yíng)、亂涂亂畫(huà)、違規(guī)搭建均是常見(jiàn)的城市管理違規(guī)行為。4.城市協(xié)管員對(duì)于輕微的違規(guī)行為，通常采取的處理方式是：A.立即罰款B.批評(píng)教育并責(zé)令改正C.直接暫扣物品D.拘留當(dāng)事人答案：B答案分析：對(duì)于輕微違規(guī)行為，批評(píng)教育并責(zé)令改正既能起到教育作用，又體現(xiàn)管理的人性化，A項(xiàng)罰款適用于較嚴(yán)重違規(guī)，C項(xiàng)暫扣物品有嚴(yán)格程序要求，D項(xiàng)協(xié)管員無(wú)拘留權(quán)。5.城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理原則不包括：A.嚴(yán)格取締B.疏堵結(jié)合C.規(guī)范引導(dǎo)D.保障民生答案：A答案分析：對(duì)于流動(dòng)攤販不能簡(jiǎn)單嚴(yán)格取締，應(yīng)采取疏堵結(jié)合、規(guī)范引導(dǎo)的方式，同時(shí)保障其基本民生需求，以實(shí)現(xiàn)城市管理與民生保障的平衡。6.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有商家未按規(guī)定懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，應(yīng)該：A.直接沒(méi)收營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.告知商家自行處理C.記錄情況并上報(bào)相關(guān)部門D.對(duì)商家進(jìn)行罰款答案：C答案分析：協(xié)管員無(wú)沒(méi)收?qǐng)?zhí)照和罰款權(quán)限，告知商家自行處理可能導(dǎo)致問(wèn)題得不到解決，記錄并上報(bào)相關(guān)部門符合協(xié)管員職責(zé)。7.城市道路上的交通隔離設(shè)施被損壞，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)：A.自行進(jìn)行修復(fù)B.視而不見(jiàn)C.及時(shí)報(bào)告相關(guān)管理部門D.要求附近商家修復(fù)答案：C答案分析：協(xié)管員不具備自行修復(fù)隔離設(shè)施的專業(yè)能力和權(quán)限，視而不見(jiàn)是失職，要求商家修復(fù)不合理，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門是正確做法。8.城市管理工作要堅(jiān)持以人民為中心，這意味著：A.完全滿足市民的所有要求B.只關(guān)注市民的物質(zhì)需求C.充分考慮市民的合理訴求和利益D.忽視城市管理的法規(guī)要求答案：C答案分析：以人民為中心要充分考慮市民合理訴求和利益，但不是完全滿足所有要求，也不能只關(guān)注物質(zhì)需求，更不能忽視法規(guī)要求。9.當(dāng)遇到當(dāng)事人對(duì)協(xié)管員的管理行為不理解并辱罵協(xié)管員時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該：A.以同樣的方式回罵B.冷靜克制，避免沖突升級(jí)C.立刻動(dòng)手制止D.自行離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)不管不顧答案：B答案分析：協(xié)管員應(yīng)冷靜克制，避免沖突升級(jí)，以同樣方式回罵或動(dòng)手制止違反職業(yè)規(guī)范，自行離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)是不作為。10.城市管理中對(duì)于噪音污染的管理，主要針對(duì)的場(chǎng)所不包括：A.建筑工地B.商場(chǎng)內(nèi)部C.娛樂(lè)場(chǎng)所D.馬路街道答案：B答案分析：建筑工地、娛樂(lè)場(chǎng)所、馬路街道容易產(chǎn)生影響公共環(huán)境的噪音污染，是管理重點(diǎn)，商場(chǎng)內(nèi)部噪音一般屬于內(nèi)部管理范疇。11.城市協(xié)管員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)有車輛違規(guī)停放，正確的做法是：A.用障礙物擋住車輛B.自行拖車處理C.記錄車輛信息并通知車主或上報(bào)D.在車輛上張貼惡意標(biāo)語(yǔ)答案：C答案分析：用障礙物擋車、自行拖車、張貼惡意標(biāo)語(yǔ)都不恰當(dāng)，記錄信息通知車主或上報(bào)是正確處理方式。12.城市環(huán)境衛(wèi)生管理中，協(xié)管員的職責(zé)不包括：A.清掃街道B.監(jiān)督垃圾清掃情況C.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角并上報(bào)D.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)答案：A答案分析：清掃街道是專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員的工作，協(xié)管員職責(zé)主要是監(jiān)督、上報(bào)和宣傳等。13.城市管理相關(guān)法律法規(guī)的制定目的是：A.約束市民的日常行為B.保障城市管理工作的有序開(kāi)展C.限制城市的發(fā)展D.增加政府的財(cái)政收入答案：B答案分析：法律法規(guī)制定是為了保障城市管理工作有序開(kāi)展，規(guī)范管理行為和市民行為，不是約束日常行為、限制城市發(fā)展或增加財(cái)政收入。14.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守的原則不包括：A.公平公正B.文明執(zhí)法C.以權(quán)謀私D.依法辦事答案：C答案分析：以權(quán)謀私違背協(xié)管員職業(yè)道德和工作原則，公平公正、文明執(zhí)法、依法辦事是必須遵守的。15.對(duì)于城市公共綠地內(nèi)的違規(guī)行為，如踐踏草坪等，協(xié)管員應(yīng)：A.對(duì)違規(guī)者進(jìn)行罰款B.拉橫幅警告C.勸阻并宣傳愛(ài)護(hù)綠地的重要性D.沒(méi)收違規(guī)者的物品答案：C答案分析：協(xié)管員無(wú)罰款和沒(méi)收物品權(quán)限，拉橫幅警告不能直接制止違規(guī)行為，勸阻并宣傳是合適做法。16.城市管理工作中，與社區(qū)居民溝通的重要性在于：A.可以讓居民為協(xié)管員服務(wù)B.能更好地了解居民需求，提高管理效果C.方便協(xié)管員完成工作指標(biāo)D.可以減少協(xié)管員的工作量答案：B答案分析：與居民溝通能更好了解其需求，使管理工作更貼合實(shí)際，提高管理效果，A、C、D表述均不正確。17.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)張貼小廣告的行為，應(yīng)該：A.自己動(dòng)手清理B.要求張貼者自行清理C.直接罰款D.不管不問(wèn)答案：B答案分析：要求張貼者自行清理既可以讓其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，又能避免協(xié)管員不必要的工作量，自己清理不是主要職責(zé)，協(xié)管員無(wú)罰款權(quán)，不管不問(wèn)是失職。18.城市管理中的數(shù)字化管理手段主要是利用：A.人力巡邏B.傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄C.信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)D.手工繪圖答案：C答案分析：數(shù)字化管理依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人力巡邏、傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄、手工繪圖都不屬于數(shù)字化手段。19.城市協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是：A.偏袒一方B.公正中立C.快速處理，不管對(duì)錯(cuò)D.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，不管實(shí)際情況答案：B答案分析：處理糾紛應(yīng)公正中立，偏袒一方、快速處理不管對(duì)錯(cuò)、只聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)不管實(shí)際情況都不符合公正原則。20.城市管理中對(duì)于違法建設(shè)的認(rèn)定，需要依據(jù)：A.個(gè)人主觀判斷B.相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃要求C.周邊居民的意見(jiàn)D.建設(shè)者的口頭說(shuō)明答案：B答案分析：認(rèn)定違法建設(shè)要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃要求，個(gè)人主觀判斷、居民意見(jiàn)、建設(shè)者口頭說(shuō)明都不能作為認(rèn)定依據(jù)。21.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這是因?yàn)椋篈.可以減少個(gè)人責(zé)任B.能提高工作效率和質(zhì)量C.可以避免與市民發(fā)生沖突D.可以獲得更多的休息時(shí)間答案：B答案分析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提高工作效率和質(zhì)量，不是為了減少責(zé)任、避免沖突或獲得更多休息時(shí)間。22.城市公共區(qū)域的照明設(shè)施損壞，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)：A.更換新的照明設(shè)施B.通知專業(yè)維修人員C.用其他物品替代照明D.等設(shè)施自然修復(fù)答案：B答案分析：協(xié)管員無(wú)更換照明設(shè)施專業(yè)能力，用其他物品替代不安全，設(shè)施不會(huì)自然修復(fù)，通知專業(yè)維修人員是正確做法。23.城市管理中對(duì)于寵物飼養(yǎng)的管理，主要關(guān)注的方面不包括：A.寵物的品種B.寵物的衛(wèi)生防疫C.寵物的戶外活動(dòng)規(guī)范D.寵物傷人的處理答案：A答案分析：寵物飼養(yǎng)管理主要關(guān)注衛(wèi)生防疫、戶外活動(dòng)規(guī)范、傷人處理等，寵物品種一般不是管理重點(diǎn)。24.城市協(xié)管員在宣傳城市管理政策時(shí)，應(yīng)該：A.夸大政策的好處B.簡(jiǎn)單隨意傳達(dá)C.準(zhǔn)確、清晰地講解政策內(nèi)容D.只向部分人群宣傳答案：C答案分析：宣傳政策應(yīng)準(zhǔn)確、清晰講解內(nèi)容，夸大好處、簡(jiǎn)單隨意傳達(dá)、只向部分人群宣傳都不利于政策的有效實(shí)施。25.城市管理中對(duì)于老舊小區(qū)的改造，目的不包括：A.提升小區(qū)的居住品質(zhì)B.增加小區(qū)的人口密度C.改善小區(qū)的環(huán)境面貌D.完善小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施答案：B答案分析：老舊小區(qū)改造是為了提升居住品質(zhì)、改善環(huán)境面貌、完善基礎(chǔ)設(shè)施，而不是增加人口密度。26.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝要求是：A.可以隨意穿著B(niǎo).按照規(guī)定統(tǒng)一著裝C.只穿便服D.穿奇裝異服答案：B答案分析：協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性，隨意穿著、只穿便服、穿奇裝異服都不符合要求。27.城市管理中對(duì)于戶外廣告的管理，重點(diǎn)是：A.廣告的顏色B.廣告的內(nèi)容和設(shè)置規(guī)范C.廣告的制作材料D.廣告的大小答案：B答案分析：戶外廣告管理重點(diǎn)是內(nèi)容是否合法合規(guī)、設(shè)置是否符合規(guī)范，顏色、制作材料、大小不是主要管理方面。28.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有未成年人違反城市管理規(guī)定，應(yīng)該：A.嚴(yán)厲處罰B.通知其監(jiān)護(hù)人并進(jìn)行教育引導(dǎo)C.直接將其送到派出所D.不管不問(wèn)答案：B答案分析：對(duì)未成年人應(yīng)通知其監(jiān)護(hù)人并進(jìn)行教育引導(dǎo)，嚴(yán)厲處罰不合適，直接送派出所過(guò)于極端，不管不問(wèn)是失職。29.城市管理中對(duì)于河道的管理，主要目的是：A.防止河道干涸B.保持河道清潔，防止污染C.增加河道的水量D.利用河道進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)答案：B答案分析：河道管理主要是保持清潔、防止污染，防止干涸、增加水量不是主要目的，商業(yè)開(kāi)發(fā)要在保護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。30.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，這是因?yàn)椋篈.領(lǐng)導(dǎo)要求學(xué)習(xí)B.城市管理情況不斷變化，需要更新知識(shí)C.學(xué)習(xí)可以獲得額外報(bào)酬D.學(xué)習(xí)可以減少工作時(shí)間答案：B答案分析：城市管理情況不斷變化，協(xié)管員需要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)以適應(yīng)工作需求，不是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要求、獲得報(bào)酬或減少工作時(shí)間。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括以下哪些方面？A.協(xié)助維護(hù)城市秩序B.宣傳城市管理政策C.參與城市管理執(zhí)法行動(dòng)D.調(diào)解城市管理中的糾紛答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員要協(xié)助維護(hù)秩序、宣傳政策，參與執(zhí)法行動(dòng)并調(diào)解糾紛，這些都是其工作職責(zé)范疇。2.城市管理中常見(jiàn)的問(wèn)題有：A.交通擁堵B.環(huán)境污染C.違法建設(shè)D.公共設(shè)施損壞答案：ABCD答案分析：交通擁堵、環(huán)境污染、違法建設(shè)、公共設(shè)施損壞都是城市管理中常見(jiàn)且需要解決的問(wèn)題。3.城市協(xié)管員在處理與市民的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該做到：A.態(tài)度和藹B.尊重市民C.耐心解釋D.強(qiáng)行執(zhí)法答案：ABC答案分析：處理與市民關(guān)系應(yīng)態(tài)度和藹、尊重市民、耐心解釋，強(qiáng)行執(zhí)法會(huì)激化矛盾，不可取。4.城市管理中對(duì)于垃圾分類的意義包括：A.減少環(huán)境污染B.節(jié)約資源C.降低處理成本D.提升城市形象答案：ABCD答案分析：垃圾分類可減少污染、節(jié)約資源、降低處理成本，同時(shí)也有助于提升城市形象。5.城市協(xié)管員在工作中遇到暴力抗法時(shí)，應(yīng)該：A.立即還手B.及時(shí)報(bào)警C.盡量避免人身傷害D.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況答案：BCD答案分析：遇到暴力抗法不能立即還手，應(yīng)及時(shí)報(bào)警、避免人身傷害并記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，以保障自身安全和后續(xù)處理。6.城市管理的數(shù)字化平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)以下哪些功能？A.實(shí)時(shí)監(jiān)控城市管理情況B.快速處理市民投訴C.分析城市管理數(shù)據(jù)D.遠(yuǎn)程指揮執(zhí)法行動(dòng)答案：ABCD答案分析：數(shù)字化平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)控、快速處理投訴、分析數(shù)據(jù)并遠(yuǎn)程指揮執(zhí)法行動(dòng)，提高城市管理效率。7.城市公共設(shè)施包括以下哪些？A.路燈B.垃圾桶C.公交站臺(tái)D.公園長(zhǎng)椅答案：ABCD答案分析：路燈、垃圾桶、公交站臺(tái)、公園長(zhǎng)椅都屬于城市公共設(shè)施。8.城市協(xié)管員在宣傳城市管理政策時(shí)，可以采用的方式有：A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦講座C.利用社交媒體D.張貼宣傳海報(bào)答案：ABCD答案分析：發(fā)放資料、舉辦講座、利用社交媒體、張貼海報(bào)都是有效的政策宣傳方式。9.城市管理中對(duì)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理要點(diǎn)包括：A.環(huán)境衛(wèi)生B.經(jīng)營(yíng)秩序C.食品安全D.攤位價(jià)格答案：ABC答案分析：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理要點(diǎn)包括環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序、食品安全，攤位價(jià)格一般由市場(chǎng)調(diào)節(jié)。10.城市協(xié)管員在工作中需要具備的素質(zhì)有：A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.一定的法律知識(shí)D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神答案：ABCD答案分析：協(xié)管員需要具備良好溝通能力、責(zé)任心、法律知識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以更好地完成工作。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.城市協(xié)管員可以隨意對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行罰款。（×）答案分析：協(xié)管員無(wú)罰款權(quán)限，罰款需嚴(yán)格按照法律法規(guī)由有執(zhí)法權(quán)的部門執(zhí)行。2.城市管理只需要關(guān)注城市的外觀形象，不需要考慮市民的生活需求。（×）答案分析：城市管理要兼顧城市形象和市民生活需求，以人民為中心進(jìn)行管理。3.城市協(xié)管員在工作中可以不遵守工作紀(jì)律。（×）答案分析：協(xié)管員必須遵守工作紀(jì)律，以保證工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。4.對(duì)于流動(dòng)攤販，應(yīng)該一律予以取締。（×）答案分析：對(duì)流動(dòng)攤販應(yīng)疏堵結(jié)合、規(guī)范引導(dǎo)，而不是一律取締。5.城市管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，協(xié)管員可以自行決定處理方式。（×）答案分析：協(xié)管員應(yīng)按規(guī)定程序處理問(wèn)題，不能自行決定處理方式。6.城市協(xié)管員不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)。（×）答案分析：協(xié)管員工作涉及眾多法律法規(guī)，需要學(xué)習(xí)以依法開(kāi)展工作。7.遇到市民投訴，城市協(xié)管員可以置之不理。（×）答案分析：協(xié)管員應(yīng)重視市民投訴，及時(shí)處理或上報(bào)，置之不理是失職。8.城市管理中，環(huán)境衛(wèi)生只需要關(guān)注大街主干道，小街小巷可以忽略。（×）答案分析：城市環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)全面覆蓋，小街小巷也不能忽略。9.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可以使用侮辱性語(yǔ)言。（×）答案分析：協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，不能使用侮辱性語(yǔ)言。10.城市管理工作只需要政府部門參與，不需要市民的配合。（×）答案分析：城市管理需要政府和市民共同參與，市民配合是管理工作順利開(kāi)展的重要保障。四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)的一般工作流程。答案：首先，協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)行為后，應(yīng)及時(shí)上前與經(jīng)營(yíng)者溝通，表明身份和來(lái)意，以平和、文明的態(tài)度向其指出占道經(jīng)營(yíng)違反了城市管理相關(guān)規(guī)定。然后，耐心傾聽(tīng)經(jīng)營(yíng)者的訴求和意見(jiàn)，了解其占道經(jīng)營(yíng)的原因和困難。接著，依據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行教育，告知其占道經(jīng)營(yíng)對(duì)城市秩序、交通和環(huán)境等方面造成的不良影響，宣傳城市管理政策。之后，要求經(jīng)營(yíng)者立即停止占道經(jīng)營(yíng)行為，自行清理占道物品，恢復(fù)道路暢通。如果經(jīng)營(yíng)者配合整改，協(xié)管員應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督，確保整改到位。若經(jīng)營(yíng)者不配合，協(xié)管員應(yīng)記錄其相關(guān)信息，如姓名、攤位位置、經(jīng)營(yíng)物品等，并及時(shí)上報(bào)給上級(jí)管理部門，由執(zhí)法部門依法進(jìn)行處理。最后，對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和反饋，確保問(wèn)題得到妥善解決。2.談?wù)劤鞘泄芾碇腥绾纹胶夤芾砼c服務(wù)的關(guān)系。答案：在城市管理中，管理與服務(wù)是相輔相成的關(guān)系。一方面，要強(qiáng)化管理的規(guī)范性。嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，對(duì)城市中的各類違規(guī)行為進(jìn)行管理，如占道經(jīng)營(yíng)、違法建設(shè)、環(huán)境污染等，維護(hù)城市的良好秩序和