甘肅省西峰市2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共25題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到情緒激動、言語過激的當事人，應(yīng)該（）A.立即與當事人爭吵，維護自身權(quán)威B.冷靜克制，耐心傾聽當事人訴求C.直接采取強制措施D.轉(zhuǎn)身離開現(xiàn)場答案：B答案分析：遇到情緒激動的當事人，爭吵和直接采取強制措施會激化矛盾，轉(zhuǎn)身離開現(xiàn)場是不作為的表現(xiàn)。冷靜克制、耐心傾聽訴求能穩(wěn)定當事人情緒，更好解決問題。2.城市管理工作的核心目標是（）A.罰款創(chuàng)收B.維護城市秩序和提升城市形象C.為難商戶D.完成上級下達的任務(wù)指標答案：B答案分析：城市管理目的是為居民創(chuàng)造良好生活環(huán)境，維護秩序和提升形象才是核心，罰款創(chuàng)收和為難商戶違背初衷，完成任務(wù)指標不是核心目標。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在街道上亂張貼小廣告，正確的做法是（）A.視而不見B.立即上前制止，并要求當事人清理干凈C.直接撕毀小廣告，不做其他處理D.等小廣告張貼者離開后再清理答案：B答案分析：視而不見是失職，直接撕毀不處理不能從根本解決問題，等張貼者離開清理無法制止其行為。上前制止并要求清理可有效遏制亂張貼現(xiàn)象。4.以下哪種行為不屬于城市管理范疇（）A.治理城市噪音污染B.維護公共交通秩序C.監(jiān)管證券市場交易D.整治占道經(jīng)營答案：C答案分析：監(jiān)管證券市場交易是金融領(lǐng)域的工作，治理噪音污染、維護交通秩序、整治占道經(jīng)營都屬于城市管理范疇。5.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，必須（）A.穿著便服，便于行動B.佩戴統(tǒng)一的工作標識C.單獨行動，提高效率D.隨意使用執(zhí)法器械答案：B答案分析：穿著便服無法體現(xiàn)執(zhí)法身份，單獨行動可能有安全風險且不符合工作規(guī)范，隨意使用執(zhí)法器械易造成不良后果。佩戴統(tǒng)一標識能表明身份，規(guī)范執(zhí)法。6.當城市協(xié)管員與當事人發(fā)生沖突時，首先應(yīng)該（）A.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報B.保持冷靜，避免沖突升級C.召集更多協(xié)管員來支援D.要求當事人道歉答案：B答案分析：沖突發(fā)生時，首要的是保持冷靜避免升級，匯報、召集支援和要求道歉都應(yīng)在穩(wěn)定局面后進行。7.城市管理中，對于輕微違法行為，一般采取的措施是（）A.直接罰款B.批評教育，責令改正C.拘留當事人D.沒收當事人財物答案：B答案分析：輕微違法行為應(yīng)先進行批評教育、責令改正，直接罰款、拘留和沒收財物處罰過重。8.城市協(xié)管員對占道經(jīng)營的攤販進行勸導(dǎo)時，語言應(yīng)該（）A.生硬粗暴B.文明禮貌、耐心溫和C.威脅恐嚇D.漠不關(guān)心答案：B答案分析：生硬粗暴、威脅恐嚇會引發(fā)矛盾，漠不關(guān)心無法達到勸導(dǎo)目的，文明禮貌、耐心溫和更易被攤販接受。9.城市管理工作要遵循的原則不包括（）A.以人為本B.嚴格執(zhí)法與柔性管理相結(jié)合C.以罰代管D.公平公正答案：C答案分析：以罰代管不能從根本解決問題，違背城市管理初衷。以人為本、嚴格與柔性結(jié)合、公平公正都是應(yīng)遵循的原則。10.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)建筑工地存在安全隱患，應(yīng)該（）A.自行進入工地進行整改B.要求工地負責人立即整改，并報告相關(guān)部門C.不管不問，與自己無關(guān)D.直接對工地進行查封答案：B答案分析：自行整改可能不專業(yè)且無權(quán)限，不管不問是失職，直接查封不符合程序。要求負責人整改并報告相關(guān)部門是正確做法。11.在城市管理中，對于流動攤販的管理，較為合理的方式是（）A.一律禁止，全部取締B.劃定特定區(qū)域，規(guī)范管理C.收取高額費用，允許隨意擺攤D.只允許本地人擺攤答案：B答案分析：一律禁止不現(xiàn)實，收取高額費用和只允許本地人擺攤不合理。劃定特定區(qū)域能兼顧攤販生計和城市秩序。12.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，要做到（）A.只注重結(jié)果，不考慮過程B.程序合法、證據(jù)充分C.憑個人感覺執(zhí)法D.可以適當隱瞞事實答案：B答案分析：只注重結(jié)果、憑感覺執(zhí)法和隱瞞事實都不符合執(zhí)法規(guī)范，程序合法、證據(jù)充分才能保證執(zhí)法公正。13.城市管理中，對亂停亂放車輛的處理，首先應(yīng)該（）A.直接拖車B.張貼罰單C.聯(lián)系車主，勸其駛離D.鎖車答案：C答案分析：直接拖車、張貼罰單和鎖車都應(yīng)在聯(lián)系車主無果后進行，先聯(lián)系車主勸其駛離更人性化。14.城市協(xié)管員的工作態(tài)度應(yīng)該是（）A.消極怠工B.積極主動、認真負責C.敷衍了事D.得過且過答案：B答案分析：消極怠工、敷衍了事和得過且過都不利于工作開展，積極主動、認真負責才能做好城市管理工作。15.城市管理涉及多個部門，協(xié)管員在工作中要（）A.各自為政，互不干涉B.加強與其他部門的協(xié)作配合C.只聽從本部門領(lǐng)導(dǎo)安排D.排斥其他部門的意見答案：B答案分析：各自為政、只聽本部門安排和排斥其他部門意見不利于城市管理整體推進，加強協(xié)作配合能提高工作效率。16.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在公共綠地內(nèi)種菜，應(yīng)該（）A.幫助其一起種菜B.要求其立即停止違法行為，恢復(fù)綠地原狀C.與種菜者協(xié)商，允許其繼續(xù)種菜D.收取一定費用，允許其種菜答案：B答案分析：幫助種菜、協(xié)商允許和收費允許都不符合保護公共綠地的要求，要求停止并恢復(fù)原狀是正確做法。17.城市管理工作中，宣傳教育的作用是（）A.可有可無B.提高市民的城市管理意識和法律意識C.浪費時間和精力D.只對少數(shù)人有效答案：B答案分析：宣傳教育能讓市民了解相關(guān)規(guī)定，提高意識，不是可有可無和浪費精力，對大多數(shù)人都有效。18.城市協(xié)管員在處理投訴時，應(yīng)該（）A.拖延時間，不及時處理B.認真記錄，及時調(diào)查處理，并反饋結(jié)果C.直接拒絕處理D.隨意編造處理結(jié)果答案：B答案分析：拖延、拒絕和編造結(jié)果都不符合處理投訴的要求，認真記錄、及時處理和反饋結(jié)果能解決問題，提高市民滿意度。19.城市管理中，對于老舊小區(qū)的改造，協(xié)管員的工作重點是（）A.阻止居民改造B.協(xié)助做好宣傳、溝通和協(xié)調(diào)工作C.強行拆除居民的違建D.向居民收取改造費用答案：B答案分析：阻止改造、強行拆除和收取費用都不合理，協(xié)助宣傳、溝通和協(xié)調(diào)能促進改造順利進行。20.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到不配合的當事人，應(yīng)該（）A.打罵當事人B.耐心解釋，說明執(zhí)法依據(jù)和目的C.放棄執(zhí)法D.威脅當事人家屬答案：B答案分析：打罵、威脅家屬違法，放棄執(zhí)法失職，耐心解釋能爭取當事人配合。21.城市管理的法律法規(guī)具有（）A.隨意性B.穩(wěn)定性和權(quán)威性C.可隨意更改性D.只對部分人有效答案：B答案分析：法律法規(guī)不能隨意更改和具有隨意性，應(yīng)對全體公民有效，具有穩(wěn)定性和權(quán)威性。22.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，應(yīng)該（）A.自己動手維修B.及時報告相關(guān)部門C.等別人來處理D.裝作沒看見答案：B答案分析：自行維修無專業(yè)能力和權(quán)限，等別人處理和裝作沒看見是失職，及時報告是正確做法。23.城市管理中，對于夜市的管理，要注重（）A.只追求經(jīng)濟效益B.環(huán)境衛(wèi)生、安全和秩序C.讓夜市隨意發(fā)展D.限制夜市營業(yè)時間答案：B答案分析：只追求效益和隨意發(fā)展不可取，限制營業(yè)時間不全面，注重環(huán)境衛(wèi)生、安全和秩序能保障夜市健康發(fā)展。24.城市協(xié)管員在工作中，要不斷提高（）A.個人私利B.業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)C.休息時間D.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系答案：B答案分析：追求個人私利和與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不正確，提高休息時間與工作無關(guān)，提高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)能更好完成工作。25.城市管理中，對于共享單車亂停亂放的問題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.把單車扔到一邊B.聯(lián)系共享單車企業(yè)，要求其規(guī)范管理C.沒收所有共享單車D.禁止共享單車進入城市答案：B答案分析：扔單車、沒收和禁止進入都不合理，聯(lián)系企業(yè)規(guī)范管理能從源頭解決問題。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責包括（）A.維護城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助管理城市交通秩序C.參與城市規(guī)劃設(shè)計D.查處違法建設(shè)行為答案：ABD答案分析：城市協(xié)管員主要負責城市日常管理工作，參與城市規(guī)劃設(shè)計是專業(yè)規(guī)劃部門的工作，維護衛(wèi)生、協(xié)助交通和查處違建是其職責。2.城市管理工作需要遵循的原則有（）A.依法管理B.服務(wù)優(yōu)先C.公眾參與D.利益最大化答案：ABC答案分析：依法管理保證合法性，服務(wù)優(yōu)先體現(xiàn)宗旨，公眾參與提高科學性。利益最大化不是城市管理原則。3.在城市管理中，與當事人溝通時，應(yīng)注意（）A.語言文明B.尊重對方C.耐心傾聽D.以勢壓人答案：ABC答案分析：以勢壓人會引發(fā)矛盾，語言文明、尊重對方和耐心傾聽能建立良好溝通。4.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，要做到（）A.亮明身份B.說明執(zhí)法依據(jù)C.保障當事人的合法權(quán)益D.可隨意變通執(zhí)法程序答案：ABC答案分析：隨意變通執(zhí)法程序違法，亮明身份、說明依據(jù)和保障權(quán)益是執(zhí)法基本要求。5.城市管理涉及的領(lǐng)域包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.園林綠化C.市場監(jiān)管D.文化娛樂場所管理答案：ABCD答案分析：環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市場監(jiān)管和文化娛樂場所管理都與城市管理相關(guān)。6.城市協(xié)管員遇到以下情況，應(yīng)該及時報告的有（）A.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患B.遇到暴力抗法C.發(fā)現(xiàn)新的違法行為D.與同事發(fā)生矛盾答案：ABC答案分析：與同事發(fā)生矛盾可內(nèi)部協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)安全隱患、暴力抗法和新違法行為應(yīng)及時報告。7.城市管理中，對于弱勢群體的攤販，管理方式可以（）A.給予一定的扶持和幫助B.強制取締C.引導(dǎo)其合法經(jīng)營D.提供就業(yè)信息和培訓答案：ACD答案分析：強制取締不人道，給予扶持、引導(dǎo)合法經(jīng)營和提供就業(yè)信息培訓能兼顧管理和民生。8.城市協(xié)管員在工作中，要具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.法律知識運用能力D.體力勞動能力答案：ABC答案分析：溝通協(xié)調(diào)能處理人際關(guān)系，應(yīng)急處理應(yīng)對突發(fā)事件，法律知識運用保證執(zhí)法合法，體力勞動能力不是主要能力。9.城市管理工作的意義在于（）A.提升城市形象B.改善居民生活環(huán)境C.促進經(jīng)濟發(fā)展D.增加財政收入答案：ABC答案分析：增加財政收入不是主要意義，提升形象、改善環(huán)境和促進經(jīng)濟發(fā)展才是城市管理的重要意義。10.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)該（）A.遵守工作紀律B.保守工作秘密C.接受群眾監(jiān)督D.濫用職權(quán)答案：ABC答案分析：濫用職權(quán)違法，遵守紀律、保守秘密和接受監(jiān)督是正確做法。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，可以不使用文明用語。（）答案：錯誤答案分析：使用文明用語是執(zhí)法基本要求，能體現(xiàn)執(zhí)法人員素質(zhì)，避免引發(fā)矛盾。2.城市管理工作只需要嚴格執(zhí)法，不需要考慮群眾的感受。（）答案：錯誤答案分析：城市管理要以人為本，兼顧嚴格執(zhí)法和群眾感受，才能得到群眾支持。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后，可以自行決定處罰方式和金額。（）答案：錯誤答案分析：處罰方式和金額應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)，協(xié)管員無自行決定權(quán)。4.城市管理工作中，宣傳教育沒有實際作用。（）答案：錯誤答案分析：宣傳教育能提高市民意識，減少違法行為，有重要作用。5.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，可以不佩戴工作標識。（）答案：錯誤答案分析：佩戴標識表明身份，是規(guī)范執(zhí)法的要求。6.對于占道經(jīng)營的攤販，一律采取沒收物品的處罰措施。（）答案：錯誤答案分析：應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重采取不同措施，不能一律沒收物品。7.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到暴力抗法，可以使用暴力進行回擊。（）答案：錯誤答案分析：應(yīng)采取合法、合理方式應(yīng)對，使用暴力回擊可能導(dǎo)致更嚴重后果。8.城市管理工作與其他部門沒有關(guān)系，不需要協(xié)作配合。（）答案：錯誤答案分析：城市管理涉及多部門，協(xié)作配合能提高效率。9.城市協(xié)管員可以隨意進入居民家中進行檢查。（）答案：錯誤答案分析：進入居民家中需合法手續(xù)，不能隨意進入。10.城市管理中，只要達到管理目的，程序是否合法不重要。（）答案：錯誤答案分析：程序合法是執(zhí)法的基本要求，不合法的程序會導(dǎo)致執(zhí)法無效。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中如何做到文明執(zhí)法。文明執(zhí)法要求城市協(xié)管員在執(zhí)法時使用文明用語，尊重當事人，避免使用生硬、粗暴的語言和行為。要耐心傾聽當事人的訴求和意見，以理服人，而不是以勢壓人。亮明身份，說明執(zhí)法依據(jù)和目的，保障當事人的合法權(quán)益。遇到問題冷靜處理，避免與當事人發(fā)生沖突，通過溝通和協(xié)商解決問題。2.城市管理中，如何平衡嚴格執(zhí)法與柔性管理的關(guān)系。嚴格執(zhí)法是依據(jù)法律法規(guī)對違法行為進行處理，確保城市管理的權(quán)威性和嚴肅性。柔性管理則注重以人為本，通過宣傳教育、引導(dǎo)等方式，讓當事人自覺遵守規(guī)定。在實際工作中，對于輕微違法行為，先進行批評教育、勸導(dǎo)，給予當事人改正機會；對于嚴重違法行為，堅決依法處理。同時，在執(zhí)法過程中，要充分考慮當事人的實際情況，體現(xiàn)人文關(guān)懷。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)流動攤販占道經(jīng)營，應(yīng)如何處理。首先，協(xié)管員應(yīng)亮明身份，以文明、溫和的語言與攤販溝通，說明占道經(jīng)營違反了城市管理規(guī)定，影響了城市秩序和公共安全。了解攤販的實際困難和需求，勸導(dǎo)其停止違法行為。如果攤販配合，可幫助其尋找合適的經(jīng)營場所；如果攤販不配合，可進一步說明可能面臨的處罰后果。若多次勸導(dǎo)無效，可按照相關(guān)規(guī)定進行處理，但要注意程序合法。4.談?wù)劤鞘泄芾砉ぷ髦行麄鹘逃闹匾?。宣傳教育能提高市民對城市管理法?/p>