護(hù)理品管圈考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.品管圈活動(dòng)的步驟通常不包括以下哪項(xiàng)？（）A.主題選定B.現(xiàn)狀把握C.隨機(jī)抽樣D.效果確認(rèn)答案：C2.護(hù)理品管圈中，用來表示數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量是（）。A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.眾數(shù)答案：C3.在品管圈中，柏拉圖主要用于（）。A.找出主要問題B.分析因果關(guān)系C.評(píng)價(jià)改善效果D.制定對(duì)策答案：A4.護(hù)理品管圈的成員一般不超過（）人。A.8B.10C.12D.15答案：C5.以下哪種工具常用于品管圈的原因分析？（）A.魚骨圖B.檢查表C.散點(diǎn)圖D.直方圖答案：A6.品管圈活動(dòng)中，設(shè)定目標(biāo)值的依據(jù)不包括（）。A.歷史數(shù)據(jù)B.上級(jí)要求C.隨機(jī)猜測(cè)D.標(biāo)桿比較答案：C7.護(hù)理品管圈的圈長(zhǎng)主要職責(zé)不包括（）。A.組織圈會(huì)B.主導(dǎo)整個(gè)圈活動(dòng)的進(jìn)行C.負(fù)責(zé)圈員的績(jī)效考核D.對(duì)圈活動(dòng)成果進(jìn)行總結(jié)答案：C8.在品管圈的對(duì)策實(shí)施階段，以下做法正確的是（）。A.同時(shí)實(shí)施多個(gè)對(duì)策B.不進(jìn)行效果確認(rèn)就實(shí)施下一個(gè)對(duì)策C.按照對(duì)策的優(yōu)先級(jí)依次實(shí)施D.由圈長(zhǎng)獨(dú)自實(shí)施對(duì)策答案：C9.護(hù)理品管圈活動(dòng)中，標(biāo)準(zhǔn)化的目的不包括（）。A.維持改善成果B.推廣成功經(jīng)驗(yàn)C.增加活動(dòng)的復(fù)雜性D.防止問題再次發(fā)生答案：C10.以下關(guān)于護(hù)理品管圈的說法錯(cuò)誤的是（）。A.可以提高護(hù)理質(zhì)量B.有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神C.只適用于大型醫(yī)院D.以患者為中心答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理品管圈活動(dòng)中常用的統(tǒng)計(jì)方法有（）。A.t檢驗(yàn)B.方差分析C.卡方檢驗(yàn)D.秩和檢驗(yàn)E.相關(guān)分析答案：ABCDE2.品管圈的圈員應(yīng)具備的能力包括（）。A.發(fā)現(xiàn)問題的能力B.解決問題的能力C.溝通協(xié)調(diào)能力D.統(tǒng)計(jì)分析能力E.團(tuán)隊(duì)合作能力答案：ABCDE3.以下屬于品管圈活動(dòng)主題類型的有（）。A.提高效率型B.降低成本型C.提升質(zhì)量型D.管理創(chuàng)新型E.員工滿意型答案：ABCDE4.在護(hù)理品管圈中，現(xiàn)狀把握的方法有（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.查閱文獻(xiàn)D.專家咨詢E.數(shù)據(jù)收集與分析答案：ABCDE5.護(hù)理品管圈活動(dòng)成果的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（）。A.有形成果B.無形成果C.經(jīng)濟(jì)效益D.社會(huì)效益E.環(huán)境效益答案：ABC6.品管圈活動(dòng)中，魚骨圖的大骨分類通常包括（）。A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE7.護(hù)理品管圈的圈會(huì)內(nèi)容可能包括（）。A.活動(dòng)計(jì)劃的制定與調(diào)整B.問題的討論與分析C.對(duì)策的擬定與評(píng)估D.成果的匯報(bào)與分享E.圈員的培訓(xùn)與教育答案：ABCDE8.以下屬于品管圈活動(dòng)步驟中的“Plan（計(jì)劃）”階段的工作有（）。A.主題選定B.目標(biāo)設(shè)定C.對(duì)策擬定D.現(xiàn)狀把握E.計(jì)劃擬定答案：ABDE9.影響護(hù)理品管圈活動(dòng)效果的因素有（）。A.圈員的積極性B.領(lǐng)導(dǎo)的支持程度C.資源的充足性D.活動(dòng)流程的合理性E.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性答案：ABCDE10.在護(hù)理品管圈活動(dòng)中，圈員培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括（）。A.品管圈的基本概念B.統(tǒng)計(jì)分析方法C.溝通技巧D.護(hù)理專業(yè)知識(shí)E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)理品管圈活動(dòng)只能由護(hù)士參與。（）答案：錯(cuò)誤2.品管圈的目標(biāo)值一旦設(shè)定就不能更改。（）答案：錯(cuò)誤3.魚骨圖只能分析單一問題的原因。（）答案：錯(cuò)誤4.在品管圈活動(dòng)中，數(shù)據(jù)收集越多越好。（）答案：錯(cuò)誤5.護(hù)理品管圈的圈名和圈徽沒有實(shí)際意義。（）答案：錯(cuò)誤6.對(duì)策實(shí)施后如果沒有達(dá)到預(yù)期效果就不需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。（）答案：錯(cuò)誤7.只有大型護(hù)理單元才適合開展品管圈活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤8.品管圈活動(dòng)中的效果確認(rèn)只需要對(duì)比改善前后的數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤9.護(hù)理品管圈的圈長(zhǎng)必須是護(hù)士長(zhǎng)。（）答案：錯(cuò)誤10.所有的護(hù)理問題都適合作為品管圈的活動(dòng)主題。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述護(hù)理品管圈活動(dòng)中主題選定的原則。答案：主題選定原則包括重要性（對(duì)護(hù)理質(zhì)量、患者安全等有重要意義）、迫切性（亟待解決的問題）、可行性（圈員能力、資源等可支持解決問題）、圈能力可及（圈員有能力解決該問題）。2.說明魚骨圖在護(hù)理品管圈中的應(yīng)用。答案：魚骨圖用于分析問題產(chǎn)生的原因。在護(hù)理品管圈中，將問題作為魚頭，大骨可分為人、機(jī)、料、法、環(huán)等類別，然后從這些方面分析導(dǎo)致問題的中骨、小骨原因，有助于全面、系統(tǒng)地找出問題根源。3.簡(jiǎn)述護(hù)理品管圈活動(dòng)中標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。答案：標(biāo)準(zhǔn)化可維持改善成果，防止問題再次發(fā)生，將成功的經(jīng)驗(yàn)推廣到其他相關(guān)護(hù)理工作中，使護(hù)理工作更加規(guī)范、高效，提高整體護(hù)理質(zhì)量。4.簡(jiǎn)述護(hù)理品管圈活動(dòng)中無形成果的內(nèi)容。答案：無形成果包括圈員團(tuán)隊(duì)合作能力的提升、溝通協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)、問題解決能力提高、工作積極性和責(zé)任心的增加等方面。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高護(hù)理品管圈成員的積極性。答案：給予適當(dāng)激勵(lì)，如獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可；明確成員職責(zé)，讓成員有參與感和成就感；提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)提升能力；營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)溝通交流。2.探討護(hù)理品管圈活動(dòng)如何更好地以患者為中心。答案：關(guān)注患者需求和反饋，以解決患者護(hù)理問題為主題選定依據(jù)，在活動(dòng)各階段考慮對(duì)患者的影響，如改善措施是否提高患者舒適度和滿意度等。3.討論在護(hù)理品管圈活動(dòng)中如