社會(huì)心理學(xué)在組織文化中的應(yīng)用演示文稿第一頁(yè)，共30頁(yè)。優(yōu)選社會(huì)心理學(xué)在組織文化中的應(yīng)用第二頁(yè)，共30頁(yè)。內(nèi)容提綱：一、組織文化概述二、組織文化的類型三、組織文化的功能四、心理契約第三頁(yè)，共30頁(yè)。內(nèi)容提綱：一、組織文化概述二、組織文化的類型三、組織文化的功能四、心理契約第四頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（一）文化

Quiz：什么是文化？你有“文化”嗎？低俗文化vs高雅文化之爭(zhēng)？第五頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（一）文化

甲骨文：文(左)化(右)文通“紋”，“文”字是人形的胸部畫有花紋，意為紋飾、美化；而“化”字則是顛倒站立的兩個(gè)人形，意為“顛倒、變化”。“文化”的意思也就是“通過(guò)在表面的紋飾導(dǎo)致美化的變化”。

觀乎人文，以化成天下?！吨芤住?/p>

剛?cè)峤诲e(cuò)，天文也；文明以止，人文也。觀乎天文以察時(shí)變，觀乎人文，以化成天下?！顿S卦·彖傳》第六頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（一）文化英文：culture

德文：Kultur法文：culture皆來(lái)源于拉丁文：cultura“cultura”

意指：1.耕種；2、居??；3.馴化、練習(xí)；4.留心或注意；5.敬神。第七頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（一）文化漢語(yǔ)中的“文化”：在現(xiàn)代漢語(yǔ)中，“文化”指一般知識(shí)，運(yùn)用文字的能力、具備知識(shí)修養(yǎng)，如“他是一個(gè)有文化的人”。哲學(xué)中的“文化”：指凡是超越本能的、人類有意識(shí)地作用于自然界和社會(huì)的一切活動(dòng)及其結(jié)果，都屬于文化?；蛘哒f(shuō)，“自然的人化”即是文化。社會(huì)學(xué)中的“文化”：是一個(gè)社會(huì)群體的生活狀態(tài)，是群體整個(gè)的人造環(huán)境，包括群體生活中所有物質(zhì)和非物質(zhì)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品，往往被一代一代地傳遞下去。

考古學(xué)中“文化”：在考古學(xué)中，“文化”指同一歷史時(shí)期的不依分布地點(diǎn)為轉(zhuǎn)移的遺跡、遺物的綜合體。同樣的工具、用具，同樣的制造技術(shù)等，是同一種文化的特征，如仰韶文化又稱彩陶文化、龍山文化又稱黑陶文化等。

第八頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（一）文化英國(guó)人類學(xué)家愛德華.泰勒（Edward

Burnett

Tylor，1832－1917）

文化是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識(shí)、藝術(shù)、宗教、神話、法律、風(fēng)俗，以及其他社會(huì)現(xiàn)象?！度祟愒缙跉v史與文化發(fā)展之研究》，1865文化，或文明，就其廣泛的民族學(xué)意義來(lái)說(shuō)，是包括全部的知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員的人所掌握和接受的任何其他的才能和習(xí)慣的復(fù)合體?！对嘉幕?，1871第九頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（一）文化英國(guó)社會(huì)人類學(xué)家馬林諾夫斯基

（Malinowski，1884～1942）文化就是那一群傳統(tǒng)的器物、貨品、技術(shù)、思想、習(xí)慣及價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，文化通常是指人類通過(guò)社會(huì)活動(dòng)，創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)、精神成果和人們的生活方式。第十頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（一）文化文化的分類：1、孫本文的分類a.物質(zhì)文化：包括機(jī)械、儀器和建筑等；b.社會(huì)文化：包括語(yǔ)言、風(fēng)俗、法律和道德等；c.知能文化：包括科學(xué)和技術(shù)等；d.精神文化：包括宗教和藝術(shù)等。

文化的分類：2、國(guó)外學(xué)者通行分類(偏重精神文化)：

a.共同假設(shè)；

b.文化價(jià)值；

c.共同行為；

d.文化象征；第十一頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（一）文化第十二頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（一）文化動(dòng)物心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：猴子與香蕉解釋文化產(chǎn)生與傳遞第十三頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（二）組織文化組織文化（OrganizationalCulture,orCorporateCulture）可以理解為逐漸形成的、組織成員共同遵守的一系列共同假設(shè)、觀念、價(jià)值觀和行為規(guī)范和可識(shí)別符號(hào)等。

組織文化的結(jié)構(gòu)：最外層：符號(hào)（服飾、發(fā)型、旗幟等）；次外層：英雄（創(chuàng)始人等）；儀式層：儀式（慶典等）；核心層：價(jià)值；霍夫施泰德(Hofstede,G.)MacworldConference&Expo

第十四頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（三）組織文化范疇提出的背景1.社會(huì)背景：人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程與全球化的進(jìn)程2.心理學(xué)背景：

a.心理學(xué)理論體系的文化轉(zhuǎn)向；

b.心理契約和道德心理學(xué)的研究進(jìn)展；

c.經(jīng)濟(jì)心理學(xué)的出現(xiàn)。3.管理理論與實(shí)踐：第十五頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（三）組織文化范疇提出的背景3.管理理論與實(shí)踐：第一階段：科學(xué)管理階段

1.將組織是各種因素構(gòu)成的，強(qiáng)調(diào)細(xì)化分工；

2.管理的基本理念是規(guī)章制度的明晰化、操作化。第二階段：戰(zhàn)略管理階段

1.強(qiáng)調(diào)組織與其環(huán)境的關(guān)系；

2.組織管理更加重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；

3.管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)制度的發(fā)展性。第三階段：文化管理階段在管理中融入文化因素?！奔议L(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)理論“的創(chuàng)始人鄭伯塤

周暉的企業(yè)DNA生命模型

第十六頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（四）組織文化的目標(biāo)目標(biāo)一：組織的內(nèi)部整合過(guò)程——組織社會(huì)化目標(biāo)二：組織的外部適應(yīng)過(guò)程——組織制度化“安內(nèi)”“攘外”第十七頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（四）組織文化的目標(biāo)目標(biāo)一：組織的內(nèi)部整合過(guò)程——組織社會(huì)化原有狀態(tài)階段→碰撞階段→調(diào)整階段一般社會(huì)化過(guò)程組織社會(huì)化過(guò)程第十八頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（四）組織文化的目標(biāo)目標(biāo)一：組織的內(nèi)部整合過(guò)程——組織社會(huì)化新員工組織社會(huì)化的方案

第十九頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（四）組織文化的目標(biāo)目標(biāo)二：組織的外部適應(yīng)過(guò)程——組織制度化組織制度化的一個(gè)重要內(nèi)容，就是是組織與外部環(huán)境相適應(yīng)。組織對(duì)這些或宏觀、或微觀的環(huán)境因素的適應(yīng)，是包括組織文化在內(nèi)的組織管理體系的主要目標(biāo)。組織制度化不僅要將組織自身所形成的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成員工的認(rèn)知，而且要通過(guò)象征物品來(lái)宣揚(yáng)這種價(jià)值觀。組織制度化的順利實(shí)現(xiàn)，恰恰也是使成功的組織文化建立了起來(lái)。第二十頁(yè)，共30頁(yè)。一、組織文化概述（四）組織文化的目標(biāo)組織文化目標(biāo)達(dá)成的極端路徑例子？傳銷！傳銷是社會(huì)心理學(xué)的歪曲應(yīng)用，又有“經(jīng)濟(jì)邪教”之稱。傳銷的二十一條典型特征：1：制度嚴(yán)密的金子塔式的激勵(lì)制度；2：磨練,鍛煉意志不離口；3：表面公平，迷惑人心，宣稱皇帝輪流做，誰(shuí)都有錢可賺；4：隔離，控制人的時(shí)間和生理環(huán)境；5：家長(zhǎng)制，造神，圖騰崇拜；6：產(chǎn)品超貴,暴利；7：這是偉大的“事業(yè)”，錢景巨大，宣揚(yáng)奮斗的快樂(lè)；8：設(shè)立遞進(jìn)的心理陷阱，成功只差一步，努力再努力、堅(jiān)持再堅(jiān)持；9：被赤貧，使經(jīng)濟(jì)依賴；10：精神操縱者隱藏自己的真實(shí)意圖，逐步實(shí)施11：創(chuàng)造一種個(gè)體無(wú)能感、恐懼和依賴性；12：壓制個(gè)性化的行為與態(tài)度：一切思想要按照組織者的意思進(jìn)行；13：其他個(gè)體的尊重和肯定具有非常重要的意義，個(gè)人看法受到組織的鄙夷或者漠視，惟恐棄之不及；14：個(gè)體總是錯(cuò)誤的，組織總是崇高的，外部世界總是低級(jí)的、邪惡的；15：最低生存條件，女的睡床鋪，男的睡地板；16：去尊嚴(yán)化，去羞恥心罪惡感,欺騙無(wú)所不在17：言必“和你分享一下”；18：鼓吹公司實(shí)力，夸大個(gè)別成功；19：溫情去打動(dòng)你、融化你，上線，上上線和你一起吃土豆青菜(節(jié)日也會(huì)有餃子)；20：嚴(yán)防末端成員獲取信息,比如看報(bào)紙、看電視、上網(wǎng)、聽收音機(jī)一般是禁止的，你每天聽的、講的、讀的都是“成功學(xué)”；21：嘰歪抱怨嚴(yán)禁,交頭接耳嚴(yán)禁,小團(tuán)體嚴(yán)禁,總之一切有可能分化組織的行為都不被允許。第二十一頁(yè)，共30頁(yè)。內(nèi)容提綱：一、組織文化概述二、組織文化的類型三、組織文化的功能四、心理契約第二十二頁(yè)，共30頁(yè)。二、組織文化的類型（一）桑那菲爾德(JeffreySonnenfeld)的劃分1.學(xué)院型提倡學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)進(jìn)步、專業(yè)發(fā)展是其基本價(jià)值取向，精益求精是其核心準(zhǔn)則。

2.俱樂(lè)部型全面發(fā)展是其基本價(jià)值取向，按部就班、有條不紊是其核心準(zhǔn)則。

3.棒球隊(duì)型注意變化、提倡冒險(xiǎn)、呵護(hù)革新和注重創(chuàng)造發(fā)明是這一類型文化的基本價(jià)值取向，領(lǐng)先一步、與眾不同是其核心準(zhǔn)則。

4.堡壘型崇尚節(jié)儉、注重穩(wěn)定和諧是該文化的基本價(jià)值取向，“還行”是其核心準(zhǔn)則。

第二十三頁(yè)，共30頁(yè)。二、組織文化的類型（二）霍夫施泰德的劃分1.權(quán)力距離2.不確定性規(guī)避3.個(gè)人主義/集體主義4.男性化/女性化（生活數(shù)量/生活質(zhì)量）5.長(zhǎng)期取向與短期取向

第二十四頁(yè)，共30頁(yè)。內(nèi)容提綱：一、組織文化概述二、組織文化的類型三、組織文化的功能四、心理契約第二十五頁(yè)，共30頁(yè)。三、組織文化的功能（一）識(shí)別功能1.組織文化具有識(shí)別功能，是由組織自身的社會(huì)功能和效率功能所決定的；2.組織文化的識(shí)別功能表現(xiàn)在兩個(gè)方面，組織外部的識(shí)別作用（他人識(shí)別）和組織內(nèi)部的歸屬作用（自我識(shí)別）；3.識(shí)別功能具有知覺識(shí)別和理念識(shí)別兩個(gè)層面：

a.知覺識(shí)別：CIS（CorporateImageSystem）

b.理念識(shí)別：價(jià)值理念、組織精神、組織倫理觀念第二十六頁(yè)，共30頁(yè)。三、組織文化的功能（二）規(guī)范功能