2025年托育機構(gòu)主管培訓(xùn)考試題一、單選題（每題2分，共20題）1.托育機構(gòu)主管在制定日?；顒佑媱潟r，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項因素？A.家長偏好B.兒童發(fā)展需求C.教職工個人時間D.社區(qū)活動安排2.以下哪項不是托育機構(gòu)主管在安全檢查中必須重點關(guān)注的內(nèi)容？A.消防設(shè)施是否完好B.兒童盥洗用品是否充足C.玩具材料是否符合安全標準D.員工資質(zhì)是否齊全3.當托育機構(gòu)發(fā)生兒童意外傷害時，主管的第一時間處理步驟應(yīng)為？A.立即通知家長并報警B.先自行處理傷口再通知家長C.記錄事件經(jīng)過后處理傷口D.等待醫(yī)生到場后再通知家長4.托育機構(gòu)膳食管理中，主管應(yīng)確保每日食譜滿足以下哪項基本要求？A.口味符合成人偏好B.營養(yǎng)均衡且適合兒童年齡C.成本最低優(yōu)先D.菜式多樣化以吸引家長5.在處理家長投訴時，托育機構(gòu)主管應(yīng)遵循的首要原則是？A.盡快給出解決方案B.堅持機構(gòu)立場不受影響C.傾聽家長訴求并記錄D.避免正面沖突6.托育機構(gòu)員工年度培訓(xùn)計劃中，以下哪項內(nèi)容屬于基礎(chǔ)必修模塊？A.特殊教育技能培訓(xùn)B.兒童心理發(fā)展理論C.基本急救與意外處理D.外語能力提升課程7.當兒童出現(xiàn)傳染病跡象時，托育機構(gòu)主管應(yīng)立即采取的措施是？A.繼續(xù)觀察等待癥狀加重B.立即隔離并通知衛(wèi)生部門C.讓家長自行處理D.安排員工加強消毒8.托育機構(gòu)與家長建立良好溝通機制的關(guān)鍵在于？A.定期發(fā)送機構(gòu)宣傳資料B.主動匯報兒童在園表現(xiàn)C.提供多種溝通渠道并保持響應(yīng)D.僅在工作時間接受家長聯(lián)系9.在評估兒童發(fā)展狀況時，托育機構(gòu)主管應(yīng)側(cè)重考察以下哪方面？A.記憶力與計算能力B.社交技能與情緒管理C.藝術(shù)創(chuàng)造力與想象力D.書面表達能力10.托育機構(gòu)財務(wù)預(yù)算編制中，不可預(yù)見支出應(yīng)預(yù)留多少比例較為合理？A.5%-10%B.15%-20%C.25%-30%D.30%-40%二、多選題（每題3分，共10題）1.托育機構(gòu)環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)包含哪些基本要素？A.安全衛(wèi)生保障B.發(fā)展適宜性C.美學(xué)價值D.經(jīng)濟實用性2.主管在監(jiān)督員工工作時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？A.教育行為是否符合規(guī)范B.兒童個體差異是否得到關(guān)注C.工作流程是否高效D.員工與兒童互動是否自然3.托育機構(gòu)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少包含哪些內(nèi)容？A.兒童安全疏散路線B.家長聯(lián)系方式清單C.員工職責(zé)分配D.外部救援資源對接4.兒童情緒支持工作中，主管需要培訓(xùn)員工掌握哪些技能？A.識別不同年齡段情緒特征B.采取適當安撫方式C.記錄情緒發(fā)生情境D.家長溝通技巧5.托育機構(gòu)與社區(qū)資源對接時，可利用哪些途徑？A.參與社區(qū)活動B.建立合作機制C.借助媒體宣傳D.開展社區(qū)調(diào)研6.主管在考核員工績效時，應(yīng)考慮哪些指標？A.兒童發(fā)展成效B.工作完成質(zhì)量C.團隊協(xié)作表現(xiàn)D.家長滿意度7.托育機構(gòu)感染控制措施應(yīng)包括哪些？A.日常清潔消毒制度B.兒童健康監(jiān)測C.分級隔離管理D.員工健康篩查8.家長參與托育機構(gòu)管理可采取哪些形式？A.定期開放日B.家長委員會C.意見征集渠道D.志愿服務(wù)崗位9.兒童發(fā)展評估中，主管應(yīng)重視哪些資料收集？A.觀察記錄B.家長反饋C.兒童作品D.醫(yī)療健康檔案10.托育機構(gòu)團隊建設(shè)活動應(yīng)注重哪些要素？A.目標明確B.參與度C.創(chuàng)新性D.結(jié)果評估三、判斷題（每題2分，共20題）1.托育機構(gòu)所有員工必須通過消防技能考核才能上崗。（×）2.兒童午睡時主管可以離開現(xiàn)場處理其他事務(wù)。（×）3.家長投訴處理時效一般應(yīng)在24小時內(nèi)給出初步回應(yīng)。（√）4.托育機構(gòu)可以為了節(jié)省成本使用非食品級材料制作餐具。（×）5.兒童發(fā)展評估結(jié)果僅用于向家長展示機構(gòu)教育成效。（×）6.托育機構(gòu)應(yīng)建立兒童意外傷害的定期復(fù)盤機制。（√）7.主管在安排員工值班時可以不考慮個人意愿。（×）8.兒童進餐時主管應(yīng)要求全部吃完才允許離座。（×）9.托育機構(gòu)可以收取與教育服務(wù)無關(guān)的各類費用。（×）10.員工培訓(xùn)記錄僅作為年度考核參考，無需長期保存。（×）11.兒童午睡時保持絕對安靜是必要的。（×）12.托育機構(gòu)可以允許員工在服務(wù)期間使用個人手機處理私事。（×）13.家長有權(quán)隨時進入班級觀察兒童活動情況。（√）14.兒童作品保存期限應(yīng)至少持續(xù)到兒童離園后半年。（√）15.托育機構(gòu)可以不配備專門的衛(wèi)生消毒記錄表。（×）16.兒童情緒問題主要應(yīng)由家長負責(zé)引導(dǎo)。（×）17.主管在審批采購時可以接受供應(yīng)商饋贈。（×）18.托育機構(gòu)必須配備急救箱且員工需定期檢查。（√）19.兒童飲水杯應(yīng)每日消毒，玩具每周消毒一次即可。（×）20.托育機構(gòu)可以不參與屬地教育部門的年度檢查。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述托育機構(gòu)主管在招聘員工時應(yīng)重點考察哪些素質(zhì)？2.如何制定既符合兒童發(fā)展需求又具有成本效益的膳食計劃？3.針對常見兒童意外傷害，主管應(yīng)建立怎樣的預(yù)防與管理機制？4.托育機構(gòu)如何有效利用家長資源支持機構(gòu)發(fā)展？5.簡述建立托育機構(gòu)質(zhì)量監(jiān)控體系的步驟與要點。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例背景：某托育機構(gòu)近期多位兒童出現(xiàn)類似過敏癥狀，家長投訴機構(gòu)未提前告知潛在風(fēng)險。主管接到投訴后應(yīng)如何處理？2.案例背景：某班兒童午睡時發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致一名兒童受傷，家長要求機構(gòu)承擔全部責(zé)任。主管應(yīng)如何應(yīng)對這一危機事件？答案部分一、單選題答案1.B2.B3.A4.B5.C6.C7.B8.C9.B10.A二、多選題答案1.ABD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×11.×12.×13.√14.√15.×16.×17.×18.√19.×20.×四、簡答題答案1.招聘時應(yīng)重點考察：教育理念與兒童觀、專業(yè)能力與經(jīng)驗、溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心與耐心、情緒穩(wěn)定性、團隊合作精神、安全意識與應(yīng)急處理能力。2.制定膳食計劃需：參考兒童營養(yǎng)需求標準、考慮不同年齡段特點、結(jié)合時令食材、控制成本與品質(zhì)平衡、建立反饋機制持續(xù)優(yōu)化、確保食品安全衛(wèi)生。3.預(yù)防與管理機制應(yīng)包括：建立安全檢查制度、加強員工培訓(xùn)、設(shè)置警示標識、完善意外記錄流程、定期分析原因并改進、與家長建立應(yīng)急溝通渠道。4.利用家長資源可：成立家長委員會參與決策、邀請家長開展技能分享、組織親子活動增強參與感、收集需求建議持續(xù)改進、建立榮譽體系表彰支持者。5.建立質(zhì)量監(jiān)控體系步驟：明確質(zhì)量標準與指標、設(shè)計監(jiān)控工具與方法、定期開展評估與反饋、建立問題整改機制、形成持續(xù)改進閉環(huán)。五、案例分析題答案1.處理步驟：-立即啟動應(yīng)急預(yù)案隔離患病兒童-聯(lián)系衛(wèi)生部門進行專業(yè)檢測-向家長透明通報情況與措施