—PAGE—《GB/T36443-2018信息技術(shù)用戶、系統(tǒng)及其環(huán)境的需求和能力的公共訪問(wèn)輪廓(CAP)框架》實(shí)施指南目錄一、為何說(shuō)GB/T36443-2018CAP框架是未來(lái)信息技術(shù)訪問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)化的核心？專家視角剖析其核心價(jià)值與行業(yè)定位二、GB/T36443-2018中CAP框架的核心構(gòu)成要素有哪些？深度拆解用戶、系統(tǒng)及環(huán)境三大維度的需求與能力指標(biāo)三、如何精準(zhǔn)理解CAP框架中的公共訪問(wèn)輪廓？專家解讀關(guān)鍵定義、邊界及與其他信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的銜接邏輯四、在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下，GB/T36443-2018CAP框架如何指導(dǎo)實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用？結(jié)合多行業(yè)案例看落地路徑五、GB/T36443-2018實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的疑點(diǎn)與難點(diǎn)是什么？專家支招規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升實(shí)施有效性的關(guān)鍵策略六、未來(lái)3-5年信息技術(shù)訪問(wèn)領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)哪些趨勢(shì)？GB/T36443-2018CAP框架如何適配趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)前瞻性應(yīng)用七、如何評(píng)估組織在應(yīng)用GB/T36443-2018CAP框架后的成效？構(gòu)建科學(xué)的能力評(píng)估體系與效果驗(yàn)證方法八、GB/T36443-2018與國(guó)際相關(guān)CAP標(biāo)準(zhǔn)相比有何特色與優(yōu)勢(shì)？深度對(duì)比分析助力國(guó)際化應(yīng)用與協(xié)同九、針對(duì)不同規(guī)模企業(yè)，GB/T36443-2018CAP框架的實(shí)施重點(diǎn)有何差異？定制化實(shí)施建議滿足多樣化需求十、GB/T36443-2018CAP框架未來(lái)可能的修訂方向是什么？基于行業(yè)反饋與技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)完善路徑一、為何說(shuō)GB/T36443-2018CAP框架是未來(lái)信息技術(shù)訪問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)化的核心？專家視角剖析其核心價(jià)值與行業(yè)定位（一）從行業(yè)現(xiàn)狀看：為何當(dāng)前信息技術(shù)訪問(wèn)領(lǐng)域迫切需要GB/T36443-2018CAP框架的規(guī)范在當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，用戶對(duì)系統(tǒng)訪問(wèn)的需求日益多樣化，系統(tǒng)類型不斷迭代，應(yīng)用環(huán)境也愈發(fā)復(fù)雜，導(dǎo)致信息技術(shù)訪問(wèn)領(lǐng)域出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、兼容性差等問(wèn)題。不同組織的訪問(wèn)模式各異，數(shù)據(jù)交互困難，不僅影響了工作效率，還增加了安全風(fēng)險(xiǎn)。而GB/T36443-2018CAP框架的出臺(tái)，恰好填補(bǔ)了這一空白，為信息技術(shù)訪問(wèn)制定了統(tǒng)一規(guī)范，能有效解決當(dāng)前行業(yè)面臨的諸多難題，因此成為行業(yè)規(guī)范的迫切需求。（二）核心價(jià)值解讀：GB/T36443-2018CAP框架如何提升信息技術(shù)訪問(wèn)的效率與安全性GB/T36443-2018CAP框架通過(guò)明確用戶、系統(tǒng)及其環(huán)境的需求和能力指標(biāo)，構(gòu)建了科學(xué)的公共訪問(wèn)輪廓。在效率提升方面，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)讓不同系統(tǒng)間的交互更加順暢，減少了因標(biāo)準(zhǔn)差異導(dǎo)致的適配成本和時(shí)間成本，用戶能更便捷地獲取所需信息和服務(wù)。在安全性上，框架對(duì)訪問(wèn)權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，明確了安全要求和防護(hù)措施，有效防范了非法訪問(wèn)、數(shù)據(jù)泄露等安全隱患，為信息技術(shù)訪問(wèn)筑牢安全防線。（三）行業(yè)定位分析：GB/T36443-2018在信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中處于何種關(guān)鍵地位在整個(gè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，GB/T36443-2018CAP框架處于基礎(chǔ)且關(guān)鍵的地位。它銜接了用戶需求與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、環(huán)境構(gòu)建之間的關(guān)系，為其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施提供了重要依據(jù)。無(wú)論是系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)，還是用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都需要以CAP框架所確定的公共訪問(wèn)輪廓為基礎(chǔ)，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在信息技術(shù)訪問(wèn)領(lǐng)域形成協(xié)同效應(yīng)，共同推動(dòng)信息技術(shù)行業(yè)的規(guī)范化、有序化發(fā)展。二、GB/T36443-2018中CAP框架的核心構(gòu)成要素有哪些？深度拆解用戶、系統(tǒng)及環(huán)境三大維度的需求與能力指標(biāo)（一）用戶維度：CAP框架中對(duì)用戶需求與能力的具體界定與分類標(biāo)準(zhǔn)在CAP框架中，用戶需求被細(xì)分為功能需求、性能需求、安全需求和體驗(yàn)需求等類別。功能需求明確用戶對(duì)系統(tǒng)提供的具體功能的期望，如數(shù)據(jù)查詢、文件傳輸?shù)龋恍阅苄枨髣t關(guān)注系統(tǒng)響應(yīng)速度、處理能力等方面，以滿足用戶高效操作的需求；安全需求要求系統(tǒng)保障用戶數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性；體驗(yàn)需求注重用戶在使用過(guò)程中的便捷性和舒適度。用戶能力指標(biāo)則從用戶的操作技能、知識(shí)水平、設(shè)備使用能力等方面進(jìn)行界定，不同類型的用戶對(duì)應(yīng)不同的能力等級(jí)，為系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限的設(shè)定提供依據(jù)。（二）系統(tǒng)維度：系統(tǒng)需具備哪些核心能力才能符合CAP框架要求？關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)解析符合CAP框架要求的系統(tǒng)，需具備多方面核心能力。在數(shù)據(jù)處理能力上，要能高效處理大量用戶數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)包括數(shù)據(jù)處理速度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率等；在兼容性方面，系統(tǒng)需能與不同類型的硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)兼容，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的順暢交互，兼容性指標(biāo)涵蓋對(duì)不同操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的支持程度；在可擴(kuò)展性上，系統(tǒng)要能根據(jù)用戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行功能擴(kuò)展和性能升級(jí)，可擴(kuò)展性指標(biāo)包括系統(tǒng)升級(jí)的便捷性、擴(kuò)展后的穩(wěn)定性等。（三）環(huán)境維度：CAP框架下信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境的需求標(biāo)準(zhǔn)與適配能力要求CAP框架對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境的需求標(biāo)準(zhǔn)涵蓋硬件環(huán)境、軟件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。硬件環(huán)境要求設(shè)備性能達(dá)標(biāo)，如服務(wù)器的運(yùn)算能力、存儲(chǔ)設(shè)備的容量等需滿足系統(tǒng)運(yùn)行需求；軟件環(huán)境需具備穩(wěn)定的操作系統(tǒng)、安全的防護(hù)軟件等，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境則要求網(wǎng)絡(luò)帶寬充足、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性高，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)捻槙?。在適配能力方面，應(yīng)用環(huán)境需能根據(jù)用戶需求和系統(tǒng)變化進(jìn)行調(diào)整，如當(dāng)系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，環(huán)境能快速適配新的系統(tǒng)要求，確保信息技術(shù)應(yīng)用的穩(wěn)定性和連續(xù)性。三、如何精準(zhǔn)理解CAP框架中的公共訪問(wèn)輪廓？專家解讀關(guān)鍵定義、邊界及與其他信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的銜接邏輯（一）關(guān)鍵定義解析：何為公共訪問(wèn)輪廓？CAP框架中核心術(shù)語(yǔ)的精準(zhǔn)內(nèi)涵與適用范圍公共訪問(wèn)輪廓是GB/T36443-2018CAP框架中的核心概念，它是對(duì)用戶、系統(tǒng)及其環(huán)境在信息技術(shù)訪問(wèn)過(guò)程中的需求和能力所形成的統(tǒng)一、規(guī)范的描述體系。其核心術(shù)語(yǔ)包括訪問(wèn)主體（用戶）、訪問(wèn)客體（系統(tǒng)及數(shù)據(jù)）、訪問(wèn)方式、訪問(wèn)權(quán)限等。公共訪問(wèn)輪廓的適用范圍廣泛，涵蓋了政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、事業(yè)單位等各類組織的信息技術(shù)訪問(wèn)場(chǎng)景，無(wú)論是內(nèi)部辦公系統(tǒng)的訪問(wèn)，還是對(duì)外服務(wù)平臺(tái)的訪問(wèn)，都可依據(jù)該輪廓進(jìn)行規(guī)范。（二）邊界界定：CAP框架中公共訪問(wèn)輪廓的適用邊界與不適用場(chǎng)景梳理公共訪問(wèn)輪廓的適用邊界主要集中在信息技術(shù)領(lǐng)域中涉及用戶、系統(tǒng)及其環(huán)境交互的訪問(wèn)行為。適用于各類基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)訪問(wèn)，如企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)等。而不適用場(chǎng)景包括非信息技術(shù)類的訪問(wèn)行為，如物理場(chǎng)所的門禁訪問(wèn)；以及特殊領(lǐng)域中具有專屬、嚴(yán)格保密要求且有獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的訪問(wèn)場(chǎng)景，如軍事領(lǐng)域的部分高度機(jī)密系統(tǒng)訪問(wèn)，這類場(chǎng)景通常有更嚴(yán)苛的專屬標(biāo)準(zhǔn)，超出了CAP框架的規(guī)范范疇。（三）銜接邏輯：CAP框架與ISO/IEC相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)內(nèi)其他信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如何協(xié)同應(yīng)用CAP框架與ISO/IEC相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在核心目標(biāo)上一致，都是為了規(guī)范信息技術(shù)應(yīng)用，提升行業(yè)發(fā)展水平。在具體內(nèi)容上，CAP框架借鑒了ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于系統(tǒng)安全、用戶權(quán)益保護(hù)等方面的先進(jìn)理念，同時(shí)結(jié)合我國(guó)信息技術(shù)發(fā)展實(shí)際情況進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，使其更符合國(guó)內(nèi)行業(yè)需求。與國(guó)內(nèi)其他信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比，CAP框架側(cè)重于公共訪問(wèn)輪廓的構(gòu)建，而其他標(biāo)準(zhǔn)可能聚焦于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)管理等特定環(huán)節(jié)。在實(shí)際應(yīng)用中，它們相互補(bǔ)充、協(xié)同作用，例如系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)需依據(jù)CAP框架的訪問(wèn)要求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)需結(jié)合CAP框架保障數(shù)據(jù)在訪問(wèn)過(guò)程中的安全，共同構(gòu)建完善的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。四、在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下，GB/T36443-2018CAP框架如何指導(dǎo)實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用？結(jié)合多行業(yè)案例看落地路徑（一）政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域：CAP框架如何助力政務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效、安全的公共訪問(wèn)？實(shí)際案例分析在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，某省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用GB/T36443-2018CAP框架后，實(shí)現(xiàn)了顯著的優(yōu)化。根據(jù)CAP框架中用戶需求與系統(tǒng)能力的要求，該平臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行分類，針對(duì)普通民眾、企業(yè)辦事人員等不同用戶群體，明確了各自的訪問(wèn)權(quán)限和服務(wù)需求。在系統(tǒng)方面，提升了數(shù)據(jù)處理速度和兼容性，實(shí)現(xiàn)了與各部門政務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通。通過(guò)框架指導(dǎo)，民眾和企業(yè)可通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)便捷辦理各類政務(wù)業(yè)務(wù)，辦理時(shí)間平均縮短50%，同時(shí)嚴(yán)格的安全規(guī)范保障了政務(wù)數(shù)據(jù)的安全，有效避免了數(shù)據(jù)泄露等問(wèn)題，提升了政務(wù)服務(wù)的效率和公眾滿意度。（二）金融行業(yè)：銀行、證券等機(jī)構(gòu)如何依據(jù)CAP框架優(yōu)化客戶系統(tǒng)訪問(wèn)體驗(yàn)與風(fēng)險(xiǎn)管控某大型銀行依據(jù)GB/T36443-2018CAP框架對(duì)其網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。在用戶維度，深入分析不同客戶（個(gè)人客戶、企業(yè)客戶）的需求，個(gè)人客戶注重賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款的便捷性，企業(yè)客戶則關(guān)注批量轉(zhuǎn)賬、資金管理等功能，銀行據(jù)此優(yōu)化了系統(tǒng)界面和功能布局。在系統(tǒng)能力方面，提升了系統(tǒng)的并發(fā)處理能力，確保在業(yè)務(wù)高峰期（如工資發(fā)放日、節(jié)假日）系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。在風(fēng)險(xiǎn)管控上，依據(jù)框架中的安全要求，加強(qiáng)了用戶身份認(rèn)證（如采用人臉識(shí)別、動(dòng)態(tài)口令等）和交易監(jiān)控，有效降低了賬戶被盜、欺詐交易等風(fēng)險(xiǎn)，客戶投訴率下降30%，客戶滿意度顯著提升。（三）醫(yī)療行業(yè)：CAP框架在醫(yī)院信息系統(tǒng)訪問(wèn)中的應(yīng)用，如何平衡數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)某三甲醫(yī)院將GB/T36443-2018CAP框架應(yīng)用于醫(yī)院信息系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)共享方面，根據(jù)框架中系統(tǒng)與環(huán)境的適配要求，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院各科室（如門診、住院、檢驗(yàn)科室）信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，醫(yī)生可快速獲取患者的完整病歷信息，提高了診斷效率。同時(shí)，為保護(hù)患者隱私，依據(jù)框架中的安全規(guī)范，對(duì)不同崗位醫(yī)護(hù)人員的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)定，如實(shí)習(xí)醫(yī)生僅能查看患者部分病歷信息，且無(wú)法修改數(shù)據(jù)；建立了數(shù)據(jù)訪問(wèn)日志，對(duì)所有數(shù)據(jù)訪問(wèn)行為進(jìn)行記錄，便于追溯。通過(guò)CAP框架的應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)高效共享的同時(shí)，切實(shí)保障了患者隱私，得到了患者和醫(yī)護(hù)人員的廣泛認(rèn)可。五、GB/T36443-2018實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的疑點(diǎn)與難點(diǎn)是什么？專家支招規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升實(shí)施有效性的關(guān)鍵策略（一）常見(jiàn)疑點(diǎn)解答：企業(yè)在理解CAP框架核心條款時(shí)易產(chǎn)生哪些困惑？專家給出權(quán)威解讀企業(yè)在理解CAP框架核心條款時(shí)，常存在一些困惑。例如，部分企業(yè)對(duì)“公共訪問(wèn)輪廓的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制”理解不清，不確定如何根據(jù)業(yè)務(wù)變化和技術(shù)發(fā)展調(diào)整輪廓內(nèi)容。專家解讀指出，動(dòng)態(tài)調(diào)整需建立定期評(píng)估機(jī)制，結(jié)合用戶需求調(diào)研、系統(tǒng)性能監(jiān)測(cè)、環(huán)境變化分析等結(jié)果，每半年或一年對(duì)公共訪問(wèn)輪廓進(jìn)行審視，若發(fā)現(xiàn)用戶需求發(fā)生重大變化、系統(tǒng)能力無(wú)法滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求或應(yīng)用環(huán)境出現(xiàn)較大調(diào)整，需及時(shí)對(duì)輪廓中的相關(guān)指標(biāo)和要求進(jìn)行修訂。另外，還有企業(yè)疑惑“如何界定用戶能力等級(jí)的劃分標(biāo)準(zhǔn)”，專家表示，可結(jié)合用戶的職業(yè)背景、操作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)情況等因素，制定量化的評(píng)估指標(biāo)，如通過(guò)考試、實(shí)操考核等方式確定用戶能力等級(jí)。（二）實(shí)施難點(diǎn)分析：在系統(tǒng)改造、人員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)面臨哪些挑戰(zhàn)？原因深度剖析在系統(tǒng)改造環(huán)節(jié)，企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是改造成本高、周期長(zhǎng)，且可能影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。原因在于部分企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)老舊，與CAP框架要求差距較大，需要對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊等進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整，涉及大量的資金投入和技術(shù)研發(fā)；同時(shí)，系統(tǒng)改造過(guò)程中需暫停部分業(yè)務(wù)，可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。在人員培訓(xùn)環(huán)節(jié)，難點(diǎn)在于員工對(duì)CAP框架的認(rèn)知不足，學(xué)習(xí)積極性不高，且不同崗位員工的培訓(xùn)需求差異大。部分員工認(rèn)為框架實(shí)施增加了工作流程，存在抵觸情緒；而培訓(xùn)內(nèi)容若不能針對(duì)不同崗位（如技術(shù)人員、操作人員）的需求進(jìn)行定制，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。（三）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與有效性提升策略：專家分享從規(guī)劃到落地全流程的關(guān)鍵操作方法在規(guī)劃階段，企業(yè)需組建專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和專家顧問(wèn)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息技術(shù)環(huán)境進(jìn)行全面評(píng)估，明確實(shí)施目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，避免盲目推進(jìn)。同時(shí)，要做好成本預(yù)算，充分考慮系統(tǒng)改造、人員培訓(xùn)等方面的費(fèi)用，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。在落地階段，采用分階段實(shí)施的方式，先在部分部門或業(yè)務(wù)線進(jìn)行試點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后再逐步推廣至整個(gè)企業(yè)，減少對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響。在人員培訓(xùn)方面，根據(jù)不同崗位制定個(gè)性化培訓(xùn)方案，采用案例教學(xué)、實(shí)操演練等多樣化培訓(xùn)方式，提高員工的學(xué)習(xí)興趣和參與度；建立考核機(jī)制，將培訓(xùn)效果與員工績(jī)效掛鉤，確保員工真正掌握CAP框架的相關(guān)要求和操作方法。此外，定期對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整實(shí)施策略，不斷提升GB/T36443-2018的實(shí)施有效性。六、未來(lái)3-5年信息技術(shù)訪問(wèn)領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)哪些趨勢(shì)？GB/T36443-2018CAP框架如何適配趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)前瞻性應(yīng)用（一）趨勢(shì)預(yù)測(cè)一：人工智能技術(shù)融入信息技術(shù)訪問(wèn)，CAP框架如何調(diào)整以適應(yīng)智能訪問(wèn)需求未來(lái)3-5年，人工智能技術(shù)將深度融入信息技術(shù)訪問(wèn)領(lǐng)域，智能語(yǔ)音交互、人臉識(shí)別登錄、智能推薦等智能訪問(wèn)方式將成為主流。為適應(yīng)這一趨勢(shì)，GB/T36443-2018CAP框架需在用戶需求和系統(tǒng)能力指標(biāo)方面進(jìn)行調(diào)整。在用戶需求上，增加對(duì)智能交互體驗(yàn)的要求，如用戶對(duì)語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率、智能推薦精準(zhǔn)度的需求指標(biāo)；在系統(tǒng)能力上，補(bǔ)充系統(tǒng)的人工智能算法性能、智能決策能力等指標(biāo)，確保系統(tǒng)具備支持智能訪問(wèn)的技術(shù)能力。同時(shí)，框架還需規(guī)范智能訪問(wèn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)采集和使用，保障用戶隱私安全，使CAP框架能有效指導(dǎo)智能訪問(wèn)場(chǎng)景的應(yīng)用。（二）趨勢(shì)預(yù)測(cè)二：邊緣計(jì)算普及對(duì)信息技術(shù)訪問(wèn)架構(gòu)的影響，CAP框架如何優(yōu)化適配邊緣環(huán)境隨著邊緣計(jì)算的普及，信息技術(shù)訪問(wèn)架構(gòu)將從傳統(tǒng)的集中式向邊緣-云端協(xié)同架構(gòu)轉(zhuǎn)變，訪問(wèn)節(jié)點(diǎn)更加分散，對(duì)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性、可靠性要求更高。GB/T36443-2018CAP框架需針對(duì)邊緣環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，在環(huán)境維度的需求標(biāo)準(zhǔn)中，增加對(duì)邊緣設(shè)備性能、邊緣節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性的要求；在系統(tǒng)能力方面，強(qiáng)化系統(tǒng)在邊緣環(huán)境下的數(shù)據(jù)處理能力、低延遲響應(yīng)能力，確保系統(tǒng)能在邊緣節(jié)點(diǎn)高效運(yùn)行。此外，框架還需明確邊緣節(jié)點(diǎn)與云端之間的數(shù)據(jù)交互規(guī)范，保障數(shù)據(jù)在邊緣-云端傳輸過(guò)程中的安全和一致性，使CAP框架能適配邊緣計(jì)算環(huán)境下的信息技術(shù)訪問(wèn)需求。（三）趨勢(shì)預(yù)測(cè)三：零信任架構(gòu)成為安全主流，CAP框架如何整合零信任理念提升訪問(wèn)安全性零信任架構(gòu)強(qiáng)調(diào)“永不信任，始終驗(yàn)證”，將成為未來(lái)信息技術(shù)訪問(wèn)安全的主流模式。GB/T36443-2018CAP