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文檔簡介

快遞淘寶客服協(xié)議書鑒于甲方是淘寶平臺上提供快遞服務的商家，乙方是淘寶平臺上需要快遞服務的買家，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容甲方同意為乙方提供快遞服務，包括但不限于包裹的攬收、中轉、派送等服務。乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方支付快遞費用。二、服務標準1.甲方應按照國家郵政局的相關規(guī)定和淘寶平臺的快遞服務標準，提供安全、及時、準確的快遞服務。2.甲方承諾在承諾的時效內完成包裹的攬收、中轉和派送服務。如因不可抗力或其他非甲方原因導致延誤，甲方應承擔相應的責任。3.甲方應確保包裹在運輸過程中的安全，如有包裹丟失或損壞，甲方應按照相關規(guī)定進行賠償。三、費用及支付1.快遞費用由乙方根據實際重量和距離向甲方支付，具體費用標準按照淘寶平臺的快遞計費規(guī)則執(zhí)行。2.乙方應在下單時支付快遞費用，甲方在完成派送服務后，應向乙方提供相應的發(fā)票或收據。四、權利與義務1.甲方有權要求乙方提供真實的收貨信息，包括但不限于收貨人姓名、聯系電話、收貨地址等。2.乙方有權要求甲方按照約定提供服務，如對服務質量有異議，乙方應及時向甲方提出，雙方應友好協(xié)商解決。3.甲方應妥善保管乙方的個人信息，未經乙方同意，不得泄露給任何第三方。4.乙方應積極配合甲方完成快遞服務，如有特殊情況需要更改收貨信息或取消訂單，應及時通知甲方。五、違約責任1.如甲方未能按照約定提供服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.如乙方未能按時支付快遞費用，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、追討欠款等。3.雙方應遵守本協(xié)議的約定，如有違約行為，應承擔相應的違約責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議生效及終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿前，雙方如需繼續(xù)合作，應另行簽訂協(xié)議。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：_________年_________月_________日請雙方在以下空格處手寫簽名：甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙

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