外賣運營合同協(xié)議書范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方希望提升其在外賣平臺的運營效果，乙方具備專業(yè)的外賣運營服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（一）店鋪基礎建設1.協(xié)助甲方完成外賣平臺賬號的注冊、認證等開通工作，確保賬號合法合規(guī)運營。2.根據(jù)甲方店鋪的定位和特色，設計符合目標客戶群體喜好的店鋪頁面，包括店鋪招牌、海報、菜品圖片、描述等，提升店鋪的視覺吸引力。3.對甲方提供的菜品信息進行整理和優(yōu)化，確保菜品名稱準確、描述詳細、價格合理，并上傳至外賣平臺。（二）運營策略制定1.分析甲方所在地區(qū)的外賣市場情況，包括競爭對手分析、消費者需求分析等，為甲方制定針對性的外賣運營策略。2.制定菜品定價策略，根據(jù)市場行情、成本核算和目標利潤，合理調(diào)整菜品價格，提高店鋪的競爭力和盈利能力。3.策劃并執(zhí)行促銷活動，如滿減活動、折扣活動、贈品活動等，吸引更多的消費者下單，提高店鋪的訂單量和銷售額。（三）訂單處理與客戶服務1.實時監(jiān)控甲方外賣平臺的訂單情況，及時處理新訂單，確保訂單處理的及時性和準確性。2.與甲方的廚房、配送團隊等相關部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保訂單的順利制作和配送。3.負責處理消費者的咨詢、投訴和售后問題，及時回復消費者的消息，提高消費者的滿意度和忠誠度。（四）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化1.定期對甲方外賣店鋪的運營數(shù)據(jù)進行分析，包括訂單量、銷售額、客單價、好評率、差評率等，為甲方提供詳細的數(shù)據(jù)分析報告。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出針對性的優(yōu)化建議和改進措施，不斷優(yōu)化店鋪的運營效果，提高店鋪的業(yè)績。二、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前[X]天，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為甲方提供的所有外賣運營服務內(nèi)容。（二）支付方式甲方應在每月的[具體支付日期]前，將當月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務（一）甲方權(quán)利和義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照本合同的約定提供服務。有權(quán)定期獲取乙方提供的店鋪運營數(shù)據(jù)分析報告，了解店鋪的運營情況。在合同期滿或提前終止后，有權(quán)收回外賣平臺賬號的控制權(quán)。2.義務按照本合同的約定向乙方支付服務費用。向乙方提供真實、準確、完整的店鋪信息和菜品信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、菜品圖片、菜品描述等。配合乙方的工作，按照乙方的要求及時提供相關資料和信息，確保乙方能夠順利開展外賣運營服務。保證所提供的商品和服務符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不存在任何質(zhì)量問題和安全隱患。（二）乙方權(quán)利和義務1.權(quán)利按照本合同的約定收取服務費用。在服務過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保服務的順利進行。2.義務按照本合同的約定為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的外賣運營服務。保守甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得向任何第三方泄露甲方的店鋪信息、菜品信息、客戶信息等。定期向甲方匯報店鋪的運營情況，提供詳細的數(shù)據(jù)分析報告和優(yōu)化建議。遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得從事任何違法違規(guī)的活動。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于甲方的店鋪信息、菜品信息、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等，以及乙方的運營方案、技術手段、商業(yè)策略等。（二）保密期限雙方的保密義務自本合同生效之日起至保密信息成為公開信息之日止。（三）違約責任若一方違反本保密條款的約定，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對方因此遭受的全部損失。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同的約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方提供的信息不真實、不準確、不完整，導致乙方無法正常開展服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同的約定提供服務，應及時采取補救措施。若經(jīng)甲方書面通知后[X]日內(nèi)仍未完成補救的，甲方有權(quán)扣除相應的服務費用，并要求乙方按照未完成服務部分費用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的保密信息，應按照本合同保密條款的約定承擔違約責任。3.若乙方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。（二）不可抗力因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)