客服外包離職補償協(xié)議書甲方（委托方）：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方曾將客服外包服務委托給乙方，現(xiàn)因[具體原因]，乙方需離職，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就乙方離職補償事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、背景說明甲方因業(yè)務發(fā)展需要，將部分客服外包服務委托給乙方承擔。乙方在服務期間，按照雙方約定履行了相應的客服職責。現(xiàn)由于[具體原因，如項目結束、乙方個人發(fā)展規(guī)劃等]，乙方提出離職，甲方同意乙方離職，并就離職補償事宜進行協(xié)商。二、服務具體描述（一）服務內(nèi)容1.乙方為甲方提供[具體業(yè)務領域]的客服服務，包括但不限于接聽客戶咨詢電話、處理客戶投訴、解答客戶疑問、記錄客戶反饋信息等。2.乙方需按照甲方制定的客服服務標準和流程進行操作，確保服務質(zhì)量和效率。具體服務標準和流程以甲方提供的書面文件或培訓資料為準。（二）服務期限乙方的服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。（三）服務地點乙方的服務地點為[具體地點]。三、離職補償內(nèi)容（一）經(jīng)濟補償甲方同意向乙方支付經(jīng)濟補償共計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該經(jīng)濟補償是甲方基于乙方在客服外包服務期間的工作表現(xiàn)、服務時長等因素給予的一次性補償。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議生效后[X]個工作日內(nèi)，將上述經(jīng)濟補償款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：賬號：戶名：（三）其他補償除上述經(jīng)濟補償外，甲方同意為乙方出具離職證明，證明乙方在甲方客服外包項目中的工作經(jīng)歷和表現(xiàn)。離職證明的內(nèi)容應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定和甲方的內(nèi)部規(guī)定。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利要求乙方按照本協(xié)議的約定辦理離職手續(xù)，包括但不限于交接工作、歸還甲方提供的辦公用品和資料等。對乙方在服務期間的工作表現(xiàn)進行評價和記錄，該評價和記錄可作為甲方今后業(yè)務合作或其他事項的參考依據(jù)。2.義務按照本協(xié)議的約定向乙方支付經(jīng)濟補償款項，并為乙方出具離職證明。對乙方在服務期間知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）乙方權利與義務1.權利獲得本協(xié)議約定的經(jīng)濟補償款項和離職證明。要求甲方對其在服務期間的工作表現(xiàn)給予客觀、公正的評價。2.義務在離職前，按照甲方的要求完成工作交接，包括但不限于將未處理完的客戶咨詢和投訴事項交接給甲方指定的人員，向甲方提供相關的工作記錄和資料等。歸還甲方提供的所有辦公用品、設備、資料等物品，確保物品完好無損。對在服務期間知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在離職后[X]年內(nèi)，不得從事與甲方有競爭關系的同類客服外包業(yè)務。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方確認，在本協(xié)議簽訂前、履行過程中及履行完畢后，雙方可能知悉對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、業(yè)務資料等屬于保密信息的內(nèi)容。本協(xié)議所稱保密信息包括但不限于以下方面：1.甲方的業(yè)務模式、經(jīng)營策略、客戶名單、營銷方案等。2.乙方在服務過程中接觸到的甲方客戶的個人信息、交易記錄等。3.雙方在合作過程中形成的技術方案、數(shù)據(jù)資料、工作流程等。（二）保密義務1.雙方應采取必要的措施，對保密信息予以保密，防止保密信息的泄露。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。3.雙方應要求其員工、代理人等知悉保密信息的人員遵守本保密條款的規(guī)定，并對其員工、代理人等的行為承擔責任。（三）保密期限本保密條款的有效期自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應嚴格履行保密義務。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付經(jīng)濟補償款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部經(jīng)濟補償款項及違約金，同時承擔乙方因主張權利而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。2.若甲方違反保密條款的規(guī)定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，應賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定辦理離職手續(xù)，包括但不限于未完成工作交接、未歸還甲方物品等，應向甲方支付違約金人民幣[X]元。甲方有權從應支付給乙方的經(jīng)濟補償款項中扣除該違約金。2.若乙方違反保密條款的規(guī)定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方因商業(yè)秘密泄露而遭受的經(jīng)濟損失、為恢復商業(yè)信譽而支出的費用等。同時，甲方有權要求乙方承擔甲方因主張權利而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。3.若乙方在離職后違反競業(yè)限制約定，從事與甲方有競爭關系的同類客服外包業(yè)務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元。同時，甲方有權要求乙方停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]日。（二）訴訟解決若協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定，積極配合法院的審理工作。八、協(xié)議生效與變更（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。九、其他條款（一）通知與送達雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)出的通知或其他文件，應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于直接送達、郵寄送達、電子郵件送達等。以郵寄方式送達的，以收件人簽收之日為送達日期；以電子郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功之日為送達日期。（二）完整性本協(xié)議構成雙方就乙方離職補償事宜達成的全