“十二五“職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材配送管理第2版主編馬俊生配送計(jì)劃的制訂與運(yùn)行項(xiàng)目8項(xiàng)目8配送計(jì)劃的制訂與運(yùn)行任務(wù)1配送計(jì)劃的制訂任務(wù)2配送計(jì)劃的運(yùn)行目錄案例：3月21日，M配送中心在配送方面通過(guò)長(zhǎng)期的配送實(shí)踐活動(dòng)，最終形成了一個(gè)新的好的解決方案，針對(duì)不同商品在時(shí)間和頻率方面的不同要求，做出以下配送方案：對(duì)于有特殊要求的食品如冰淇凌，公司會(huì)繞過(guò)配送中心，由配送車(chē)輛早、中、晚三次直接從廠商送到各個(gè)店鋪。任務(wù)1配送計(jì)劃的制訂針對(duì)一般商品，公司實(shí)行的是一日三次的配送制度。早上3點(diǎn)—7點(diǎn)配送前一天晚上生產(chǎn)的一般食品；早上8點(diǎn)—11點(diǎn)配送前一天晚上生產(chǎn)的特殊食品如牛奶、新鮮蔬菜；下午3點(diǎn)—6點(diǎn)配送當(dāng)天上午生產(chǎn)的食品。這樣一日三次的配送頻率，既保證了商店不缺貨，同時(shí)，也保證了食品的新鮮度。配送計(jì)劃的制定對(duì)配送中心的運(yùn)營(yíng)非常重要。任務(wù)1配送計(jì)劃的制訂問(wèn)題：1．配送計(jì)劃的內(nèi)容是什么？2．如何制訂配送計(jì)劃？3．配送計(jì)劃是否合理對(duì)企業(yè)有何影響？任務(wù)1配送計(jì)劃的制訂配送計(jì)劃是從事配送活動(dòng)的物流配送項(xiàng)目和物流配送運(yùn)作的總稱。配送計(jì)劃包括兩層意思：一是指某個(gè)具體配送活動(dòng)的計(jì)劃，如受客戶委托，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的具體配送活動(dòng)做出規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃；二是指解決配送活動(dòng)中問(wèn)題的方法和具體運(yùn)作的描述。1.配送計(jì)劃的定義任務(wù)1配送計(jì)劃的制訂（1）配送主計(jì)劃針對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)已知客戶需求前期的配送規(guī)劃，便于對(duì)車(chē)輛、人員、支出等做統(tǒng)籌安排，滿足客戶需要。（2）日配送計(jì)劃逐日進(jìn)行實(shí)際配送作業(yè)的調(diào)度計(jì)劃。如訂單增減、取消、配送任務(wù)細(xì)分、時(shí)間安排、車(chē)輛調(diào)度等。（3）特殊配送計(jì)劃針對(duì)突發(fā)事件或者不在主計(jì)劃規(guī)劃范圍內(nèi)的配送業(yè)務(wù)，或者不影響正常性每日配送業(yè)務(wù)所做的計(jì)劃。1.配送計(jì)劃的定義2.配送計(jì)劃的內(nèi)容（1）資源籌措計(jì)劃集中客戶需求規(guī)模備貨，從生產(chǎn)企業(yè)取得多種貨物，即在客戶需求計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，縮短客戶的響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)物流配送同步，采購(gòu)與配送同步，使物流管理和客戶服務(wù)一體化。（2）合作伙伴的選擇通過(guò)與合作伙伴建立穩(wěn)定的關(guān)系，降低運(yùn)行成本，分散單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以合作伙伴的整體來(lái)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。任務(wù)1配送計(jì)劃的制訂（3）客戶訂單方面客戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)。（4）配送作業(yè)方面①送貨車(chē)輛、送貨線路與人員②滿足客戶時(shí)間性需求、結(jié)合運(yùn)輸距離確定的送貨提前期③滿足客戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范2.配送計(jì)劃的內(nèi)容（5）配送線路的選擇配送線路是指各送貨車(chē)輛向各個(gè)客戶送貨時(shí)所要經(jīng)過(guò)的路線。（6）配送預(yù)算方面資本成本分?jǐn)偂⒅Ц独?、員工工資福利、行政辦公費(fèi)用、商務(wù)交易費(fèi)用、自有車(chē)輛設(shè)備運(yùn)行費(fèi)、外車(chē)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)或者殘損風(fēng)險(xiǎn)、工具以及耗損材料費(fèi)、分揀裝卸搬運(yùn)作業(yè)費(fèi)、車(chē)輛燃油費(fèi)等。配送計(jì)劃確定后，還應(yīng)將貨物送達(dá)時(shí)間、品種、規(guī)格、數(shù)量通知客戶，使客戶按計(jì)劃準(zhǔn)備接貨工作。2.配送計(jì)劃的內(nèi)容3.配送計(jì)劃的制訂程序（1）配送計(jì)劃制訂的依據(jù)①客戶訂單②客戶分布、送貨路線、送貨距離③配送貨物的體積、形狀、重量、性能、運(yùn)輸要求④運(yùn)輸、裝卸條件⑤分日、分時(shí)的運(yùn)力配置情況⑥各配送地點(diǎn)的物品品種、規(guī)格、數(shù)量任務(wù)1配送計(jì)劃的制訂3.配送計(jì)劃的制訂程序

配送計(jì)劃表

配送地點(diǎn)（部門(mén)）年月日序號(hào)客戶名稱物品名稱物品規(guī)格配送數(shù)量配送時(shí)間車(chē)輛狀況合計(jì)（2）配送計(jì)劃制定的影響因素1）配送對(duì)象（客戶）2）配送物品種類(lèi)3）配送數(shù)量或庫(kù)存量（Q）4）配送物品價(jià)值5）物流渠道6）物流服務(wù)水平7）物流交貨期3.配送計(jì)劃的制訂程序（3）配送計(jì)劃的制訂過(guò)程1）基本配送區(qū)域劃分如按行政區(qū)域或交通條件劃分配送區(qū)域。2）決定配送批次根據(jù)每訂單的貨品特性做優(yōu)先劃分。3）暫定配送先后次序送貨先后次序做大致的預(yù)訂，為后續(xù)車(chē)輛積載做準(zhǔn)備工作。4）車(chē)輛配載接到客戶訂單后，對(duì)貨物分類(lèi)，決定采取不同的送貨方式和運(yùn)輸工具。根據(jù)貨物輕重緩急，做好車(chē)輛初步配裝工作。3.配送計(jì)劃的制訂程序5）車(chē)輛安排綜合考慮各方面影響因素，安排合適的配送車(chē)輛。6）決定每輛車(chē)負(fù)責(zé)的客戶做好車(chē)輛安排，每車(chē)負(fù)責(zé)的客戶點(diǎn)數(shù)也確定了。7）路線選擇根據(jù)各客戶點(diǎn)的位置關(guān)聯(lián)性及交通狀況做送貨路線的選擇。8）確定最終送貨順序根據(jù)各車(chē)輛的配送路線先后即可確定客戶的配送順序。9）車(chē)輛裝載方式如何將貨品裝車(chē)，以什么次序裝車(chē)。3.配送計(jì)劃的制訂程序3.配送計(jì)劃的制訂程序決策考慮因素訂單貨品特性各客戶的交貨時(shí)間各客戶的訂貨量、各客戶的訂貨體積、各客戶訂貨重量車(chē)輛可調(diào)派狀況、車(chē)輛最大積載量、車(chē)輛重量限制客戶點(diǎn)下貨特性限制運(yùn)送成本交通狀況貨物的性質(zhì)貨物的形狀貨物的容積貨物的重量車(chē)輛裝載方式配送順序決定路線選擇決定每輛車(chē)負(fù)責(zé)客戶暫定配送先后次序客戶的位置車(chē)輛配載基本配送區(qū)域劃分各客戶點(diǎn)分布情況車(chē)輛安排：型式、種類(lèi)自車(chē)、外雇送達(dá)時(shí)間限制配送計(jì)劃決策圖案例：2014年3月22日M配送中心在公司的支持下，完成了其包括100個(gè)類(lèi)別、10000多種商品的在線訂單處理及DRP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)依托于互聯(lián)網(wǎng)，將制造商與經(jīng)銷(xiāo)商有機(jī)地聯(lián)系在一起，可以自動(dòng)處理制造商及其遍布各地的經(jīng)銷(xiāo)商之間的倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷(xiāo)售管理和訂購(gòu)管理，具備了實(shí)現(xiàn)信息管理的基礎(chǔ)，使制造商和經(jīng)銷(xiāo)商間進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，從而加快了供應(yīng)反應(yīng)速度。任務(wù)2配送計(jì)劃的運(yùn)行問(wèn)題1．什么是配送需求計(jì)劃？2．配送需求計(jì)劃的內(nèi)容是什么？3．配送需求計(jì)劃是如何運(yùn)行的？給企業(yè)帶來(lái)了什么樣的效益？任務(wù)2配送計(jì)劃的運(yùn)行1．配送需求計(jì)劃概述（1）配送需求計(jì)劃定義配送需求計(jì)劃（DistributionRequirementPlanning，DRP）：既保證有效地滿足市場(chǎng)需要，又使得物流資源配置費(fèi)用最少的計(jì)劃方法，是MRP在物品配送中的運(yùn)用。主要解決分銷(xiāo)物資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問(wèn)題，它要考慮多個(gè)配送階段以及各階段的特點(diǎn)，達(dá)到保證有效地滿足市場(chǎng)需要又使得配置費(fèi)用最省的目的。任務(wù)2配送計(jì)劃的運(yùn)行（2）配送需求計(jì)劃的基本原理1.配送需求計(jì)劃概述2．配送需求計(jì)劃的內(nèi)容（1）配送需求計(jì)劃的內(nèi)涵1）集團(tuán)總部系統(tǒng)負(fù)責(zé)資金的運(yùn)作和管理、集中采購(gòu)、商品的配送，還負(fù)責(zé)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的規(guī)范化和數(shù)據(jù)的規(guī)范化，完成對(duì)分支機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)。對(duì)整個(gè)分銷(xiāo)體系的監(jiān)督和控制，對(duì)來(lái)自分銷(xiāo)體系各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)深入、細(xì)致分析。任務(wù)2配送計(jì)劃的運(yùn)行2）分公司系統(tǒng)分公司是集團(tuán)運(yùn)作的重要單位，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理，負(fù)責(zé)所屬專賣(mài)店等銷(xiāo)售終端的管理，通過(guò)一系列的銷(xiāo)售活動(dòng)，完成對(duì)一個(gè)地區(qū)或行業(yè)的市場(chǎng)滲透。與分公司有關(guān)的DRP功能應(yīng)該包括經(jīng)銷(xiāo)商管理、銷(xiāo)售管理、商品調(diào)撥、內(nèi)部采購(gòu)、庫(kù)存管理、應(yīng)收賬款管理等。2．配送需求計(jì)劃的內(nèi)容3）配送中心系統(tǒng)2．配送需求計(jì)劃的內(nèi)容4）銷(xiāo)售終端系統(tǒng)在銷(xiāo)售終端系統(tǒng)的管理上，DRP系統(tǒng)必須具有POS管理功能。在專賣(mài)店中，POS系統(tǒng)與上級(jí)單位的DRP系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合。DRP系統(tǒng)充分考慮企業(yè)電子商務(wù)的需要。分銷(xiāo)企業(yè)可以有選擇地讓供應(yīng)商和客戶進(jìn)入分銷(xiāo)企業(yè)的系統(tǒng)，完成企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上銷(xiāo)售。2．配送需求計(jì)劃的內(nèi)容