自考專業(yè)(公共關(guān)系)?？键c試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）確定某個說法、觀點真實性或虛假性的思維過程是（）

A.敘說

B.描述

C.論證

D.抒情

正確答案：C

2、（單選題）下列關(guān)于創(chuàng)新的表述，錯誤的是()。

A.創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力

B.老產(chǎn)品的新用途是創(chuàng)新的表現(xiàn)方式之一

C.創(chuàng)新的結(jié)果不可以是純粹的思想，它一定要轉(zhuǎn)換為對實在世界的直接成果

D.創(chuàng)新是一種智慧力

正確答案：C

3、（單選題）人的心理活動過程包括三個相互聯(lián)系的部分，這三個部分是（）

A.認(rèn)知、情感和意志

B.認(rèn)知、情感和思維

C.認(rèn)知、氣質(zhì)和性格

D.性格、氣質(zhì)和意志

正確答案：A

4、（單選題）恰當(dāng)?shù)那⒄勑睦聿呗詫儆?)。

A.禮儀素質(zhì)

B.儀表儀態(tài)

C.公關(guān)心理

D.形象意識

正確答案：A

5、（單選題）在同一個思維過程中，必須保持概念自身的同一，否則就會出現(xiàn)（）

A.轉(zhuǎn)移論題的邏輯錯誤

B.偷換論題的邏輯錯誤

C.自相矛盾的邏輯錯誤

D.偷換概念的邏輯錯誤

正確答案：D

6、（單選題）生理因素對人際關(guān)系的影響不包括（）

A.年齡因素對人際關(guān)系的影響

B.性別因素對人際關(guān)系的影響

C.儀表風(fēng)度對人際關(guān)系的影響

D.理想信念對人際關(guān)系的影響

正確答案：D

7、（單選題）假如一個圖形是正方形，那它一定是四邊形。這個假言命題是()。

A.必要條件假言命題

B.充分條件假言命題

C.充要條件假言命題

D.肯定條件假言命題

正確答案：B

8、（單選題）斯蒂芬森關(guān)于傳播功能的觀點，主要涉及（）

A.人際傳播

B.群體傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播

正確答案：A

9、（單選題）電視節(jié)目制作中電子演播室制作方式的英文縮寫是()

A.ESP

B.ENG

C.EFP

D.EPP

正確答案：A

10、（單選題）新聞自由思想的主要觀點是觀點的公開市場和（）A.人道主義B.新聞自由的前提C.自我修正過程D.社會責(zé)任理論正確答案：C11、（單選題）下列關(guān)于廣告的描述錯誤的是（）

A.政治宣傳和政府公告不是廣告

B.廣告費(fèi)用將成為商品或服務(wù)成本的一部分

C.從心理學(xué)角度來看，廣告是說服的藝術(shù)

D.廣告是非人員的銷售推廣活動

正確答案：A

12、（單選題）當(dāng)否、可否、妥否”屬于()。

A.經(jīng)辦語

B.引敘語

C.轉(zhuǎn)接語

D.征詢語

正確答案：D

13、（單選題）內(nèi)容分析法具有兩個突出的優(yōu)點，一是研究費(fèi)用比問卷調(diào)查和控制實驗低，一是能真實地反映（）

A.信源的特征

B.分析單元的百分比

C.信源的優(yōu)勢

D.分析單元的平均數(shù)

正確答案：A

14、（單選題）被稱為現(xiàn)代中國廣告業(yè)發(fā)展“元年”的是()

A.1959年

B.1966年

C.1978年

D.1979年

正確答案：D

15、（單選題）公共口才最重要的作用是（）

A.播灑人文關(guān)懷

B.暢通信息渠道

C.維護(hù)組織形象

D.融洽人際關(guān)系

正確答案：B

16、（單選題）我國的公關(guān)活動最早出現(xiàn)在沿海城市的（）

A.制造業(yè)

B.紡織業(yè)

C.運(yùn)輸業(yè)

D.旅館業(yè)

正確答案：D

17、（單選題）將演講分為政治演講、學(xué)術(shù)演講、訴訟演講、宗教演講、禮儀演講等的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.演講的內(nèi)容B.演講的場合C.演講采取的形式D.演講的表達(dá)方式正確答案：A18、（單選題）宣告近代新聞事業(yè)誕生的標(biāo)志是（）

A.邸報

B.手抄新聞

C.鉛印新聞紙

D.新聞信

正確答案：C

19、（單選題）對細(xì)節(jié)能清晰感知，但整體性較差的是()。

A.知覺綜合型的人

B.知覺分析型的人

C.分析綜合型的人

D.以上三者都不是

正確答案：B

20、（單選題）美國影響最大的新聞類周刊是()。

A.《美國新聞與世界報道》

B.《新聞周刊》

C.《時代周刊》

D.《紐約客》

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）直覺的基本特征有()。

A.超邏輯性

B.不確定性

C.快速性

D.經(jīng)驗性

E.累積性

正確答案：ABCDE

2、（多選題）新聞傳播的環(huán)節(jié)包括（）A.受眾接受B.加工制作C.選擇事實D.播報傳遞E.信息反饋正確答案：ABCDE3、（多選題）.按照英尼斯的觀點，“偏倚空間的”媒介包括()。

A.圖書

B.報紙

C.廣播

D.雜志

E.電視

正確答案：ABCDE

4、（多選題）公關(guān)中常見的心理障礙有()。A.信息溝通的障礙B.情感溝通的障礙C.媒介干擾的障礙D.交互作用的障礙E.工作性質(zhì)的障礙正確答案：ABD5、（多選題）公關(guān)禮儀常用的慶典活動包括()。

A.開業(yè)

B.奠基

C.掛牌

D.揭幕

E.開學(xué)

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）政策評估都需要經(jīng)過（）、（）和總結(jié)與報告三個環(huán)節(jié)正確答案：計劃與準(zhǔn)備、組織與實施2、（填空題）沒有現(xiàn)成答案的問題，一般都可以歸之于____問題。正確答案：開放性四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）影響政策執(zhí)行協(xié)調(diào)性的因素很多，最為主要的因素是制度性因素。正確答案：正確2、（判斷題）巴納姆是第一位公共關(guān)系理論家。()正確答案：錯誤3、（判斷題）政策終結(jié)是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）輿論

正確答案：輿論學(xué)的創(chuàng)始李普曼在他的《輿論學(xué)》一書中，認(rèn)為：輿論是公眾或許多人對他們共同關(guān)心或感興趣的問題(或事件)公開發(fā)表出來的意見。

2、（問答題）試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營原則

正確答案：(1)合法經(jīng)營的原則

合法經(jīng)營原則是公共關(guān)系策劃公司開展業(yè)務(wù)活動時應(yīng)遵守的第一原則。

(2)經(jīng)濟(jì)效益的原則

經(jīng)濟(jì)效益的原則是市場經(jīng)濟(jì)中的基本法則，公共關(guān)系策劃公司同其他經(jīng)濟(jì)實體一樣，都是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的基本單位，因此，主要目標(biāo)應(yīng)該是盈利，講求經(jīng)濟(jì)利益。只有以經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)，才能在“看不見的手”的有效引導(dǎo)下提高社會的整體效益。

(3)合同契約的原則

合同契約是指公共關(guān)系策劃公司在開展業(yè)務(wù)時要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任確定下來。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行，以維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。

(4)信譽(yù)至上的原則

信譽(yù)至上就是重信譽(yù)、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同，要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象。公共關(guān)系策劃公司要真正做到客戶至上，為客戶提供全方位的、多層次的服務(wù)，以客戶的滿意度作為衡量公司工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

(5)創(chuàng)新開拓的原則

創(chuàng)新開拓的原則是指公共關(guān)系策劃公司在為客戶策劃、設(shè)計、制作公共關(guān)系活動及其相關(guān)作品時，要敢于以“新”取勝。千篇一律的公共關(guān)系策劃創(chuàng)意很難引起社會公眾的注意，因此，公共關(guān)系策劃形式，公共關(guān)系策劃所要表達(dá)的意境，要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，給社會公眾耳目一新的感覺。同時，創(chuàng)新開拓可以為公共關(guān)系策劃公司贏得聲譽(yù)，贏得經(jīng)濟(jì)效益。

3、（問答題）企業(yè)文化變革最佳時機(jī)的選擇應(yīng)關(guān)注哪些情況和征兆?

正確答案：(1)企業(yè)進(jìn)入快速增長期

(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或出現(xiàn)困難時期

(3)企業(yè)管理掣肘增多，效率低下時期

(4)企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展

(5)企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化

4、（問答題）傳播學(xué)研究的科學(xué)性主要表現(xiàn)在哪些方面?

正確答案：主要表現(xiàn)在四個方面，一是有系統(tǒng)的理論框架作為先導(dǎo);二是研究過程有可靠的控制機(jī)制;三是有嚴(yán)格的分析手段;四是得出的結(jié)論有良好的復(fù)制功能。

5、（問答題）整體消費(fèi)系統(tǒng)

正確答案：一個產(chǎn)品的購買者在使用該產(chǎn)品時試圖完成的整體任務(wù)和有關(guān)方法。

6、（問答題）新聞傳播的客觀性

正確答案：新聞傳播的客觀性指新聞傳播者在新聞傳播活動中要以客觀,公正,全面的態(tài)度,按照事物本來的面目進(jìn)行報道,實事求是地反映客觀事物存在,要努力摒棄新聞傳播乾的主要色彩的介入,自覺避免對客觀事物片面的,偏袒的報道。

7、（問答題）借代是指什么？

正確答案：借代就是借用與其密切相關(guān)的名稱來代替某個人或物的名稱的修辭手法。

8、（問答題）名詞解釋：對抗關(guān)系

正確答案：是指相互對立的、不可調(diào)和的關(guān)系。

9、（問答題）簡述關(guān)系營銷的本質(zhì)特征。

正確答案：(1)雙向溝通

(2)合作

(3)雙贏

(4)親密

(5)控制