急救調度考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.急救電話是以下哪個？A.110B.119C.120D.122答案：C2.調度員接到急救電話時，首先應該做的是？A.詢問病情B.記錄地址C.安撫患者情緒D.確認來電號碼答案：D3.以下哪種情況最緊急需要優(yōu)先調度？A.感冒發(fā)熱B.骨折C.心臟驟停D.輕度扭傷答案：C4.急救車在行駛過程中，調度員需要？A.不斷與急救人員聊天B.不再關注該車情況C.隨時保持聯(lián)系，提供必要信息D.只關注下一個任務答案：C5.對于地址不明確的急救呼叫，調度員應該？A.直接拒絕調度B.反復詢問患者直到明確C.根據周邊標志性建筑推測D.告知患者無法調度答案：C6.急救調度系統(tǒng)中，患者信息應該？A.隨意更改B.準確記錄并及時更新C.不用記錄太詳細D.只記錄姓名即可答案：B7.當多個急救任務同時出現時，調度員依據什么分配任務？A.距離遠近B.任務難易程度C.急救人員心情D.隨機分配答案：A8.以下哪種設備不是急救車上必備的？A.除顫儀B.擔架C.微波爐D.氧氣設備答案：C9.調度員在調度過程中發(fā)現患者語言不通，應該？A.直接掛斷電話B.尋找翻譯人員C.只記錄地址然后調度D.讓患者找懂的人再打電話答案：B10.急救調度的最終目的是？A.盡快安排車輛B.確?；颊叩玫郊皶r救治C.完成調度任務數量D.節(jié)省調度資源答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.調度員需要具備哪些技能？A.良好的溝通能力B.地理知識C.醫(yī)療基礎知識D.計算機操作能力答案：ABCD2.急救調度時應考慮的因素有？A.患者病情B.交通狀況C.急救車位置D.醫(yī)院的接收能力答案：ABCD3.以下哪些信息是調度員接到急救電話時需要詢問的？A.患者姓名B.患者年齡C.發(fā)病原因D.周圍環(huán)境答案：ABCD4.急救車的配備包括？A.急救藥品B.醫(yī)護人員C.通訊設備D.防護用品答案：ABCD5.在調度過程中，可能會遇到哪些困難？A.地址不清B.患者情緒激動C.急救車故障D.信息傳遞錯誤答案：ABCD6.急救調度員與哪些人員需要密切協(xié)作？A.急救醫(yī)護人員B.交警C.患者家屬D.醫(yī)院急診室工作人員答案：ABCD7.以下哪些屬于急救調度的工作流程？A.接聽電話B.收集信息C.調度車輛D.跟蹤反饋答案：ABCD8.影響急救時間的因素有？A.距離B.路況C.急救人員的反應速度D.患者配合程度答案：ABCD9.調度員如何提高調度效率？A.快速準確收集信息B.合理安排車輛C.優(yōu)化調度流程D.減少與患者的溝通答案：ABC10.對于特殊患者（如傳染病患者）的調度，需要注意？A.特殊防護B.通知接收醫(yī)院做好準備C.避免交叉感染D.特殊的轉運流程答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.調度員不需要了解醫(yī)療知識。（錯）2.急救車可以不按照交通規(guī)則行駛。（錯）3.調度員只需要調度急救車，不需要關心后續(xù)情況。（錯）4.患者家屬的情緒不會影響調度工作。（錯）5.所有急救任務都可以按照先來后到的順序調度。（錯）6.調度員不需要掌握地理信息。（錯）7.急救車上的設備不需要定期檢查。（錯）8.調度員在調度時可以不記錄患者信息。（錯）9.只有大城市才需要急救調度。（錯）10.急救調度員不需要進行培訓。（錯）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述調度員在接到急救電話后應如何快速判斷任務的緊急程度？答案：根據患者描述的病情，如是否危及生命（心臟驟停、嚴重呼吸困難等最緊急），受傷類型（大出血比輕度擦傷緊急），同時考慮患者的年齡、身體狀況等因素來判斷緊急程度。2.請列出三種調度員在處理地址不明確的急救呼叫時的方法。答案：一是詢問周邊標志性建筑；二是借助地圖軟件查找大概位置；三是聯(lián)系當地派出所或社區(qū)工作人員協(xié)助確定地址。3.簡述急救調度員與急救醫(yī)護人員的協(xié)作方式。答案：調度員及時準確提供患者信息給醫(yī)護人員，醫(yī)護人員反饋現場情況及患者狀態(tài)給調度員，雙方共同確定最佳救治和轉運方案。4.說出急救調度工作中的三個關鍵環(huán)節(jié)。答案：信息收集、車輛調度、跟蹤反饋。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在緊急調度時減少患者等待時間？答案：優(yōu)化調度流程，準確掌握急救車位置合理分配，與交警等部門協(xié)作確保交通順暢，調度員快速準確收集信息避免延誤。2.討論急救調度員如何應對患者家屬的過度焦慮情緒？答案：用溫和語氣溝通，告知家屬調度流程和急救車進展，給予家屬信心，耐心解答家屬疑問。3.請闡述如何提高急救調度系統(tǒng)在惡劣天氣下的運行效率？答案：提前掌握路況，優(yōu)先調度離患者近且受天氣影響小的車輛，與氣象部