2025年家庭服務(wù)師面試題中級(jí)版單選題（共10題，每題2分）1.家庭服務(wù)師在協(xié)助老人進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最為科學(xué)？A.每天固定時(shí)間進(jìn)行相同內(nèi)容的訓(xùn)練B.根據(jù)老人當(dāng)天的精神狀態(tài)靈活調(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容和時(shí)間C.僅使用書面材料進(jìn)行訓(xùn)練D.讓老人重復(fù)記憶已掌握的內(nèi)容而不增加難度2.在處理家庭糾紛時(shí)，家庭服務(wù)師應(yīng)優(yōu)先采取哪種溝通策略？A.立即給出自己的解決方案B.中立傾聽(tīng)各方訴求，記錄關(guān)鍵信息C.質(zhì)疑當(dāng)事人的情緒表達(dá)D.建議當(dāng)事人尋求法律援助3.為殘疾兒童制定家庭康復(fù)計(jì)劃時(shí)，最重要的是：A.完全遵循專業(yè)機(jī)構(gòu)的康復(fù)方案B.根據(jù)兒童興趣和家庭條件調(diào)整方案C.側(cè)重體能訓(xùn)練而忽略日常生活技能D.僅依靠家長(zhǎng)執(zhí)行康復(fù)計(jì)劃4.家庭服務(wù)師發(fā)現(xiàn)老人有營(yíng)養(yǎng)不良風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)首先采取哪種措施？A.立即改變老人的飲食習(xí)慣B.向老人子女建議購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)品C.了解老人的飲食偏好和健康狀況D.直接為老人準(zhǔn)備特殊餐食5.在協(xié)助家庭進(jìn)行適老化改造時(shí)，以下哪項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容最為關(guān)鍵？A.房屋的建筑面積B.家中現(xiàn)有家具的擺放位置C.居住者的身體機(jī)能狀況D.鄰居對(duì)改造的意見(jiàn)6.家庭服務(wù)師在記錄服務(wù)日志時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和次數(shù)B.服務(wù)對(duì)象的主觀感受C.服務(wù)過(guò)程中的突發(fā)狀況D.所消耗的資源數(shù)量7.為家庭照顧者提供支持時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最能體現(xiàn)同理心？A.告知照顧者應(yīng)該怎樣做B.認(rèn)真傾聽(tīng)照顧者的壓力和需求C.強(qiáng)調(diào)照顧工作的社會(huì)價(jià)值D.建議照顧者參加所有相關(guān)培訓(xùn)8.在處理家庭暴力案件時(shí)，家庭服務(wù)師的首要職責(zé)是：A.調(diào)查暴力發(fā)生的頻率和嚴(yán)重程度B.立即制止暴力行為C.為受害者提供臨時(shí)庇護(hù)D.向相關(guān)部門報(bào)告情況9.為長(zhǎng)期臥床老人提供皮膚護(hù)理時(shí)，以下哪項(xiàng)操作最安全？A.每天使用熱水擦洗背部B.定期檢查受壓部位皮膚顏色C.忽略輕微的皮膚發(fā)紅D.使用強(qiáng)效消毒劑清潔皮膚10.在組織家庭活動(dòng)時(shí)，家庭服務(wù)師應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素是：A.活動(dòng)的創(chuàng)意和形式B.家庭成員的參與意愿和能力C.活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成本D.活動(dòng)的社會(huì)影響力多選題（共10題，每題3分）1.家庭服務(wù)師在評(píng)估老人生活自理能力時(shí)，應(yīng)考察哪些方面？A.個(gè)人衛(wèi)生管理B.藥物管理能力C.社交活動(dòng)參與度D.財(cái)務(wù)決策能力E.緊急情況應(yīng)對(duì)能力2.協(xié)助家庭建立有效溝通模式時(shí)，家庭服務(wù)師可以運(yùn)用哪些方法？A.引導(dǎo)家庭成員使用"我"信息表達(dá)感受B.設(shè)置固定的家庭會(huì)議時(shí)間C.教授積極傾聽(tīng)技巧D.建議家庭成員使用手機(jī)溝通E.強(qiáng)調(diào)非語(yǔ)言溝通的重要性3.在為兒童提供心理支持時(shí)，家庭服務(wù)師應(yīng)注意哪些原則？A.保持中立客觀的立場(chǎng)B.尊重兒童的個(gè)性和選擇C.使用兒童能夠理解的語(yǔ)言D.建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的支持關(guān)系E.鼓勵(lì)兒童表達(dá)負(fù)面情緒4.家庭服務(wù)師發(fā)現(xiàn)老人存在抑郁風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以采取哪些干預(yù)措施？A.建議進(jìn)行專業(yè)心理咨詢B.安排社交活動(dòng)增加人際互動(dòng)C.教授放松技巧緩解緊張情緒D.調(diào)整居住環(huán)境提高舒適度E.忽略輕微的情緒波動(dòng)5.在進(jìn)行家庭適老化改造時(shí)，以下哪些因素需要考慮？A.改造的預(yù)算限制B.居住者的身體條件C.改造后的美觀程度D.鄰居的便利性E.改造的可持續(xù)性6.家庭服務(wù)師在處理家庭沖突時(shí)，應(yīng)具備哪些能力？A.情緒管理能力B.問(wèn)題解決能力C.文化敏感性D.時(shí)間管理能力E.溝通協(xié)調(diào)能力7.為殘疾兒童提供家庭康復(fù)服務(wù)時(shí)，家庭服務(wù)師應(yīng)關(guān)注：A.康復(fù)目標(biāo)的個(gè)體化B.家長(zhǎng)的參與和支持C.康復(fù)效果的量化評(píng)估D.康復(fù)服務(wù)的連續(xù)性E.康復(fù)資源的整合利用8.在協(xié)助家庭制定長(zhǎng)期照護(hù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮哪些要素？A.照護(hù)資源的可獲得性B.照護(hù)成本的經(jīng)濟(jì)承受力C.照護(hù)人員的專業(yè)技能D.照護(hù)環(huán)境的安全性E.照護(hù)對(duì)象的意愿和偏好9.家庭服務(wù)師在支持家庭照顧者時(shí)，可以提供哪些類型的幫助？A.情感支持B.技能培訓(xùn)C.資源鏈接D.時(shí)間管理建議E.法律咨詢10.在評(píng)估家庭服務(wù)效果時(shí)，可以采用哪些方法？A.服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查B.行為觀察記錄C.康復(fù)目標(biāo)達(dá)成度分析D.服務(wù)成本效益分析E.第三方評(píng)估判斷題（共10題，每題2分）1.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中可以隨意透露服務(wù)對(duì)象的隱私信息。（×）2.為老人進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練時(shí)，速度越快效果越好。（×）3.家庭服務(wù)師有責(zé)任解決家庭糾紛中的是非對(duì)錯(cuò)。（×）4.殘疾兒童的家庭康復(fù)計(jì)劃應(yīng)該完全由專業(yè)人士制定。（×）5.發(fā)現(xiàn)老人營(yíng)養(yǎng)不良時(shí)，應(yīng)立即強(qiáng)制補(bǔ)充高營(yíng)養(yǎng)食物。（×）6.適老化改造只需要考慮老人的安全問(wèn)題。（×）7.服務(wù)日志只需記錄服務(wù)內(nèi)容而不需要反映服務(wù)對(duì)象的情緒。（×）8.家庭服務(wù)師在處理家庭暴力時(shí)可以代替受害者做決定。（×）9.為老人提供皮膚護(hù)理時(shí)，清潔越徹底越好。（×）10.家庭活動(dòng)組織得越復(fù)雜越能體現(xiàn)服務(wù)師的專業(yè)性。（×）案例分析題（共3題，每題15分）案例1張女士，65歲，獨(dú)居，患有輕度阿爾茨海默病。子女在外地工作，每周只能回家一次。近期張女士經(jīng)常走失，鄰居反映她有時(shí)會(huì)認(rèn)不出家人。社區(qū)家庭服務(wù)師接到轉(zhuǎn)介后，需要首次上門服務(wù)。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析張女士面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)和需求。（2）列出至少三種可以提供的介入服務(wù)。（3）說(shuō)明服務(wù)過(guò)程中需要注意的倫理問(wèn)題。案例2李先生一家四口，兒子8歲患有自閉癥，妻子長(zhǎng)期工作，李先生負(fù)責(zé)大部分照顧工作。最近李先生反映非常疲憊，希望社區(qū)能提供支持。服務(wù)師了解到李先生每天需要花費(fèi)大量時(shí)間應(yīng)對(duì)兒子的行為問(wèn)題，睡眠嚴(yán)重不足。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析李先生面臨的主要壓力來(lái)源。（2）設(shè)計(jì)一個(gè)短期支持計(jì)劃。（3）說(shuō)明如何評(píng)估支持效果。案例3王女士家庭近期因經(jīng)濟(jì)困難導(dǎo)致夫妻關(guān)系緊張。丈夫下崗后情緒低落，經(jīng)常對(duì)王女士發(fā)脾氣；王女士則感到身心俱疲。兩個(gè)孩子（12歲和15歲）也受到影響，學(xué)習(xí)成績(jī)下降。社區(qū)家庭服務(wù)師接到求助后，計(jì)劃介入?yún)f(xié)助。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析該家庭面臨的主要問(wèn)題。（2）列出介入的三個(gè)主要階段和對(duì)應(yīng)策略。（3）說(shuō)明在介入過(guò)程中如何平衡各方需求。簡(jiǎn)答題（共5題，每題10分）1.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中如何建立與服務(wù)對(duì)象的信任關(guān)系？2.簡(jiǎn)述家庭服務(wù)師在處理家庭沖突時(shí)的基本步驟。3.如何評(píng)估家庭適老化改造的效果？4.家庭服務(wù)師在支持殘疾兒童康復(fù)時(shí)應(yīng)注意哪些原則？5.簡(jiǎn)述家庭服務(wù)師記錄服務(wù)日志的基本要求。答案單選題答案1.B2.B3.B4.C5.C6.B7.B8.D9.B10.B多選題答案1.ABDE2.ABCE3.BCE4.ABCD5.ABCE6.ABE7.ABD8.ABDE9.ABCE10.ABCE判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×案例分析題參考答案案例1（1）主要風(fēng)險(xiǎn)：走失導(dǎo)致意外傷害、認(rèn)知功能惡化加速、社交孤立加深。主要需求：安全保障、認(rèn)知訓(xùn)練、心理支持、家庭支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。（2）介入服務(wù)：①建立安全網(wǎng)絡(luò)（如佩戴定位設(shè)備、建立走失應(yīng)對(duì)流程）；②認(rèn)知訓(xùn)練（記憶游戲、日常提示）；③家庭支持（指導(dǎo)子女遠(yuǎn)程關(guān)懷技巧）；④情緒支持（定期探訪、心理疏導(dǎo)）。（3）倫理問(wèn)題：隱私保護(hù)（不得隨意泄露信息）、自主性尊重（介入需經(jīng)同意）、文化敏感性（理解老年人價(jià)值觀）。案例2（1）壓力來(lái)源：照護(hù)負(fù)擔(dān)過(guò)重、缺乏支持系統(tǒng)、睡眠不足導(dǎo)致的身心疲憊、缺乏自我時(shí)間。（2）短期支持計(jì)劃：①評(píng)估兒子行為問(wèn)題（記錄頻率、觸發(fā)因素）；②提供喘息服務(wù)（聯(lián)系臨時(shí)照護(hù)機(jī)構(gòu)）；③建立支持網(wǎng)絡(luò)（鏈接社區(qū)互助小組）；④睡眠管理建議。（3）效果評(píng)估：觀察李先生情緒變化、兒子行為改善程度、支持服務(wù)使用情況、睡眠時(shí)長(zhǎng)變化。案例3（1）主要問(wèn)題：經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致關(guān)系緊張、丈夫情緒管理問(wèn)題、子女受影響、缺乏有效溝通。（2）介入階段與策略：-探索階段：建立關(guān)系、全面評(píng)估家庭狀況-工作階段：組織家庭會(huì)議、教授溝通技巧、鏈接資源（就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢）-結(jié)束階段：效果評(píng)估、制定未來(lái)支持計(jì)劃（3）平衡需求：采用優(yōu)勢(shì)視角，先解決最緊迫問(wèn)題（如情緒管理），同時(shí)滿足各方基本需求，避免偏袒任何一方。簡(jiǎn)答題參考答案1.建立信任的關(guān)鍵：①真誠(chéng)傾聽(tīng)；②保持中立；③尊重隱私；④及時(shí)回應(yīng)；⑤保持透明；⑥專業(yè)能力展現(xiàn)。2.處理家庭沖突步驟：①了解各方立場(chǎng)；②建立共同目標(biāo)；③識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題；④教授溝通技巧；⑤制定解決方案