產(chǎn)品設計標準化流程及設計評審工具一、適用場景與對象本模板適用于互聯(lián)網(wǎng)、軟件、硬件等各類產(chǎn)品設計團隊，覆蓋從需求挖掘到設計落地的全流程管理。具體場景包括：新產(chǎn)品從0到1的設計開發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品的迭代優(yōu)化、跨部門協(xié)作設計項目等。適用角色涵蓋產(chǎn)品經(jīng)理、設計師（UI/UX/交互）、研發(fā)工程師、測試工程師、業(yè)務方代表及用戶研究員等，保證各環(huán)節(jié)職責明確、協(xié)同高效。二、產(chǎn)品設計標準化流程詳解產(chǎn)品設計標準化流程分為需求分析→概念設計→詳細設計→原型驗證→設計評審五大階段，每個階段設定明確目標、核心任務及交付物，保證設計過程可控、輸出可追溯。（一）需求分析階段：明確“做什么”階段目標：全面挖掘用戶需求與業(yè)務目標，形成清晰、可執(zhí)行的需求規(guī)格，避免后續(xù)設計方向偏差。核心任務：需求收集：通過用戶訪談、問卷調(diào)研、競品分析、業(yè)務方訪談等方式，獲取用戶痛點、期望及業(yè)務訴求（如用戶增長、營收提升等）。需求分析與優(yōu)先級排序：對收集的需求進行分類（用戶需求、業(yè)務需求、技術(shù)需求），使用KANO模型或MoSCoW法則（必須有、應該有、可以有、暫不需要）確定優(yōu)先級。需求文檔編寫：輸出結(jié)構(gòu)化需求文檔，明確需求背景、目標用戶、核心功能、驗收標準及非功能性需求（如功能、兼容性）。輸入：用戶反饋記錄、業(yè)務需求文檔（BRD）、競品分析報告。輸出：《需求規(guī)格說明書》（含需求矩陣表）。負責人：產(chǎn)品經(jīng)理（主導）、用戶研究員（協(xié)助需求調(diào)研）。關(guān)鍵動作：需求評審會：組織業(yè)務方、研發(fā)、設計團隊評審需求，保證對齊認知，避免歧義。需求凍結(jié)：需求文檔評審通過后，原則上不得隨意變更；確需變更需走需求變更流程（評估影響范圍、成本及進度）。（二）概念設計階段：規(guī)劃“怎么做”階段目標：基于需求結(jié)果，形成產(chǎn)品整體設計方案，包括用戶旅程、信息架構(gòu)及核心交互框架，明確設計方向。核心任務：用戶旅程圖繪制：梳理用戶完成核心目標的關(guān)鍵觸點、行為及情感體驗，識別優(yōu)化機會點。信息架構(gòu)設計：搭建產(chǎn)品內(nèi)容層級（如導航結(jié)構(gòu)、頁面分類），保證信息組織清晰、用戶可快速定位。交互框架設計：繪制核心功能線框圖（低保真），明確頁面布局、組件邏輯及用戶操作流程。輸入：《需求規(guī)格說明書》、用戶畫像。輸出：《概念設計方案》（含用戶旅程圖、信息架構(gòu)圖、核心線框圖）。負責人：產(chǎn)品經(jīng)理（協(xié)同）、交互設計師（主導）。關(guān)鍵動作：方案對齊會：向業(yè)務方、研發(fā)團隊演示概念方案，確認是否符合需求及業(yè)務預期，收集初步反饋并優(yōu)化。（三）詳細設計階段：落地“具體怎么做”階段目標：完成高保真設計，輸出可直接交付研發(fā)的完整設計稿及設計規(guī)范，保證設計細節(jié)可落地。核心任務：視覺界面設計：基于品牌調(diào)性及交互框架，完成頁面視覺設計（含色彩、字體、圖標、排版等），保證美觀性與一致性。交互細節(jié)設計：明確動效、轉(zhuǎn)場、異常狀態(tài)（如空狀態(tài)、錯誤提示）等細節(jié)，提升用戶體驗流暢度。設計規(guī)范輸出：制定組件庫、圖標庫、樣式規(guī)范等，保證多頁面設計統(tǒng)一，便于后續(xù)迭代及研發(fā)復用。輸入：《概念設計方案》、品牌VI規(guī)范。輸出：《詳細設計文檔》（含高保真原型、設計規(guī)范文檔、組件庫）。負責人：UI設計師（視覺）、交互設計師（交互）、產(chǎn)品經(jīng)理*（審核）。關(guān)鍵動作：研發(fā)對接會：設計師與研發(fā)工程師溝通設計稿實現(xiàn)細節(jié)，確認技術(shù)可行性（如動效實現(xiàn)成本、兼容性），提前規(guī)避設計落地問題。（四）原型驗證階段：驗證“好不好用”階段目標：通過用戶測試驗證設計方案的用戶體驗及可行性，收集反饋并優(yōu)化設計，降低上線后用戶流失風險。核心任務：原型制作：基于高保真設計制作可交互原型（含核心功能流程），模擬真實使用場景。用戶測試：招募5-8名目標用戶，通過任務型測試（如“完成下單流程”）觀察用戶操作行為，記錄問題點（如操作路徑復雜、信息不明確）。問題分析與優(yōu)化：對測試反饋進行分類（如信息架構(gòu)問題、交互邏輯問題），制定優(yōu)化方案并迭代設計。輸入：《詳細設計文檔》、交互原型。輸出：《原型驗證報告》（含測試數(shù)據(jù)、問題清單、優(yōu)化建議）。負責人：用戶研究員（測試組織）、交互設計師（迭代優(yōu)化）。關(guān)鍵動作：測試任務設計：聚焦核心用戶場景，任務需具體、可量化（如“在30秒內(nèi)找到退款入口”），避免引導性問題。（五）設計評審階段：保證“設計質(zhì)量”階段目標：通過跨部門評審，全面檢查設計方案的用戶體驗、業(yè)務價值及技術(shù)可行性，輸出評審結(jié)論，保證設計達標后進入研發(fā)階段。核心任務：評審材料準備：整理需求背景、設計目標、核心方案、原型驗證報告及待評審點（如交互邏輯、視覺一致性、技術(shù)實現(xiàn)難度）。評審會議組織：邀請產(chǎn)品、設計、研發(fā)、測試、業(yè)務方代表參與，逐項過審，記錄意見及問題。問題整改與結(jié)論確認：針對評審問題明確整改責任人及期限，整改后復核，最終形成評審結(jié)論（通過/修改后通過/不通過）。輸入：《原型驗證報告》、《詳細設計文檔》。輸出：《設計評審報告》（含評審意見、問題清單、整改計劃、評審結(jié)論）。負責人：產(chǎn)品經(jīng)理（組織）、設計負責人（方案講解）、評審專家（各角色代表）。關(guān)鍵動作：評審標準前置：會前明確評審維度及權(quán)重（如用戶體驗占比40%、業(yè)務價值占比30%、技術(shù)可行性占比20%、視覺一致性占比10%），保證評審客觀。三、設計評審核心工具及模板示例（一）需求規(guī)格說明書模板（節(jié)選）需求ID需求名稱來源（用戶/業(yè)務/競品）優(yōu)先級（P0-P3）用戶價值描述業(yè)務價值描述驗收標準（可量化）負責人REQ001用戶快捷登錄用戶反饋P1減少登錄操作步驟提升用戶留存率5%支持手機號一鍵登錄，響應時間≤2秒產(chǎn)品經(jīng)理*REQ002訂單狀態(tài)實時推送業(yè)務方需求P0降低客服咨詢量提升用戶滿意度訂單狀態(tài)變更后10秒內(nèi)推送通知至用戶APP產(chǎn)品經(jīng)理*（二）設計評審會議紀要模板會議主題評審階段（概念/詳細/原型）時間地點/線上“商城”訂單流程詳細設計評審詳細設計階段2023–會議室A/騰訊會議X參會人員產(chǎn)品經(jīng)理、交互設計師、UI設計師、研發(fā)負責人、測試工程師、業(yè)務方代表評審內(nèi)容1.訂單提交頁面交互邏輯2.訂單狀態(tài)可視化設計3.異常訂單處理流程問題清單序號問題描述責任人1訂單取消按鈕位置不明顯，用戶易誤觸交互設計師*2訂單狀態(tài)“已發(fā)貨”未包含物流信息入口產(chǎn)品經(jīng)理*評審結(jié)論□通過□修改后通過□不通過（需重新設計）下一步行動整改完成后，交互設計師*于2023–前提交新版設計稿，組織二次評審（三）原型驗證反饋表模板測試用戶信息年齡：25-30歲職業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者測試時長：40分鐘測試任務任務1：瀏覽商品并加入購物車任務2：使用優(yōu)惠券完成下單任務3：查看訂單物流狀態(tài)問題記錄序號12四、流程執(zhí)行中的關(guān)鍵控制點（一）需求變更管理需求變更需提交《需求變更申請單》，說明變更原因、影響范圍（如功能調(diào)整、研發(fā)成本、上線時間），經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負責人、業(yè)務方代表共同審批通過后方可執(zhí)行。避免在詳細設計階段頻繁變更需求，如確需變更，需重新評估設計可行性并同步更新相關(guān)文檔。（二）跨部門協(xié)作職責產(chǎn)品經(jīng)理：需求牽頭、進度跟蹤、評審組織，保證需求與設計對齊業(yè)務目標。設計師：方案設計、用戶體驗優(yōu)化、設計規(guī)范輸出，保證設計可落地且符合用戶需求。研發(fā)工程師：技術(shù)可行性評估、實現(xiàn)成本預估，提前介入設計階段規(guī)避技術(shù)瓶頸。測試工程師：從用戶體驗角度提出測試用例，保證設計方案覆蓋異常場景。（三）評審標準統(tǒng)一制定《設計評審標準手冊》，明確各維度評審要點（如交互邏輯需符合“3次原則”、視覺設計需符合品牌VI規(guī)范、技術(shù)實現(xiàn)需兼容90%以上主流機型）。評審會采用“先肯定后建議”原則，避免主觀批判，聚焦問題解決方案。（四）文檔歸檔與版本控制所有流程文檔（需求文檔、設計方案、評審報告、原型驗證報告）需存入團隊共享文檔庫（如Confluence、語雀），命名格式為“項目名稱_階段_版本號_日期”（如“商城_需求分析_V1.0_20231101”）。重要文檔（如需求規(guī)格說明書、設計評審報告）需經(jīng)負責人簽字確認，保證版本可追溯。（五）避免常見問題需求不明確：禁止產(chǎn)品經(jīng)理*在需求未清晰定義