貴州衛(wèi)浴追溯管理辦法總則目的為加強(qiáng)貴州衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，規(guī)范衛(wèi)浴產(chǎn)品追溯管理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升衛(wèi)浴行業(yè)整體質(zhì)量水平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在貴州省行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口的各類衛(wèi)浴產(chǎn)品的追溯管理。衛(wèi)浴產(chǎn)品包括但不限于陶瓷衛(wèi)生潔具、水龍頭、淋浴噴頭、浴室柜等?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，確保追溯管理活動合法合規(guī)。2.全程追溯原則：對衛(wèi)浴產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)加工、流通銷售到售后服務(wù)的全過程進(jìn)行有效追溯。3.準(zhǔn)確及時原則：保證追溯信息的準(zhǔn)確性和及時性，以便在需要時能夠迅速獲取相關(guān)產(chǎn)品信息。4.信息安全原則：加強(qiáng)對追溯信息的安全管理，防止信息泄露和濫用。追溯體系建設(shè)要求生產(chǎn)企業(yè)1.建立追溯信息系統(tǒng)：生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立完善的衛(wèi)浴產(chǎn)品追溯信息系統(tǒng)，記錄產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵信息，包括原材料來源、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)工藝參數(shù)、質(zhì)量檢驗記錄等。2.標(biāo)識管理：在產(chǎn)品或包裝上標(biāo)注唯一的追溯碼，可采用二維碼、條形碼等形式，確保消費(fèi)者能夠通過掃碼等方式查詢產(chǎn)品追溯信息。3.數(shù)據(jù)上傳：按照規(guī)定的格式和頻率，將追溯信息上傳至省級或市級統(tǒng)一的衛(wèi)浴產(chǎn)品追溯平臺。銷售企業(yè)1.信息采集：銷售企業(yè)應(yīng)采集所銷售衛(wèi)浴產(chǎn)品的追溯碼等信息，并與生產(chǎn)企業(yè)的追溯信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。2.銷售記錄：詳細(xì)記錄產(chǎn)品的銷售時間、地點、客戶信息等，以便追溯產(chǎn)品流向。3.信息更新：及時更新產(chǎn)品追溯信息，確保消費(fèi)者查詢到的信息準(zhǔn)確無誤。進(jìn)口企業(yè)1.進(jìn)口備案：向相關(guān)部門辦理進(jìn)口衛(wèi)浴產(chǎn)品的備案手續(xù)，提供產(chǎn)品追溯信息。2.追溯管理：按照國內(nèi)追溯管理要求，建立進(jìn)口產(chǎn)品的追溯體系，確保產(chǎn)品可追溯。追溯信息內(nèi)容產(chǎn)品基本信息1.產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格：明確產(chǎn)品的具體型號和規(guī)格參數(shù)，以便消費(fèi)者準(zhǔn)確識別。2.品牌：標(biāo)注產(chǎn)品的品牌信息，增強(qiáng)品牌認(rèn)知度。生產(chǎn)信息1.生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址：記錄生產(chǎn)企業(yè)的詳細(xì)信息，便于消費(fèi)者了解產(chǎn)品源頭。2.生產(chǎn)批次：以批次為單位追溯產(chǎn)品生產(chǎn)過程，便于質(zhì)量管控和問題追溯。3.生產(chǎn)日期：明確產(chǎn)品的生產(chǎn)時間，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品時效性參考。原材料信息1.主要原材料名稱、來源：說明產(chǎn)品所使用的主要原材料及其供應(yīng)商，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的原材料構(gòu)成。2.原材料質(zhì)量證明文件編號：關(guān)聯(lián)原材料的質(zhì)量證明文件，確保原材料質(zhì)量可追溯。質(zhì)量檢驗信息1.檢驗項目、標(biāo)準(zhǔn)：記錄產(chǎn)品的各項質(zhì)量檢驗項目和所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。2.檢驗結(jié)果：明確產(chǎn)品質(zhì)量檢驗是否合格，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品質(zhì)量保障信息。銷售信息1.銷售企業(yè)名稱、地址：記錄產(chǎn)品的銷售渠道和銷售企業(yè)信息。2.銷售時間、價格：便于消費(fèi)者了解產(chǎn)品的銷售情況和價格波動。售后服務(wù)信息1.售后服務(wù)聯(lián)系方式：提供產(chǎn)品售后服務(wù)的聯(lián)系電話、郵箱等信息。2.維修、更換記錄：記錄產(chǎn)品的維修、更換等售后服務(wù)情況，保障消費(fèi)者售后權(quán)益。追溯信息采集與錄入采集要求1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：確保采集的追溯信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得虛假填報。2.數(shù)據(jù)一致性：不同環(huán)節(jié)采集的追溯信息應(yīng)保持一致，避免出現(xiàn)信息沖突。3.數(shù)據(jù)時效性：及時采集和更新追溯信息，保證信息的及時性和有效性。錄入方式1.手工錄入：對于部分無法通過系統(tǒng)自動采集的信息，可采用手工錄入的方式，但需確保錄入準(zhǔn)確無誤。2.系統(tǒng)對接：鼓勵生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和進(jìn)口企業(yè)通過系統(tǒng)對接的方式，實現(xiàn)追溯信息的自動采集和傳輸，提高工作效率和信息準(zhǔn)確性。審核機(jī)制1.企業(yè)內(nèi)部審核：生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和進(jìn)口企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部審核制度，對采集和錄入的追溯信息進(jìn)行審核，確保信息質(zhì)量。2.平臺審核：省級或市級統(tǒng)一的衛(wèi)浴產(chǎn)品追溯平臺應(yīng)對企業(yè)上傳的追溯信息進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時通知企業(yè)整改。追溯信息查詢與使用查詢方式1.線上查詢：消費(fèi)者可通過貴州省衛(wèi)浴產(chǎn)品追溯平臺網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式，輸入產(chǎn)品追溯碼查詢產(chǎn)品追溯信息。2.線下查詢：銷售企業(yè)應(yīng)提供線下查詢服務(wù)，消費(fèi)者可前往銷售門店，由銷售人員協(xié)助查詢產(chǎn)品追溯信息。查詢內(nèi)容消費(fèi)者可查詢到本辦法規(guī)定的全部追溯信息內(nèi)容，包括產(chǎn)品基本信息、生產(chǎn)信息、原材料信息、質(zhì)量檢驗信息、銷售信息和售后服務(wù)信息等。使用范圍1.質(zhì)量追溯：當(dāng)衛(wèi)浴產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)管部門、生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)可通過追溯信息查詢產(chǎn)品流向，查找問題源頭，采取相應(yīng)的召回、整改等措施。2.消費(fèi)維權(quán)：消費(fèi)者在購買到質(zhì)量有問題的衛(wèi)浴產(chǎn)品時，可依據(jù)追溯信息向生產(chǎn)企業(yè)或銷售企業(yè)進(jìn)行維權(quán)，要求退換貨、維修等服務(wù)。3.行業(yè)監(jiān)管：監(jiān)管部門可通過追溯平臺對衛(wèi)浴行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，分析行業(yè)質(zhì)量狀況，制定針對性的監(jiān)管措施，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。監(jiān)督管理部門職責(zé)1.市場監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)對衛(wèi)浴產(chǎn)品追溯管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，依法查處違反追溯管理規(guī)定的行為。2.工業(yè)和信息化部門：指導(dǎo)衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)追溯體系建設(shè)，推動行業(yè)信息化發(fā)展。3.商務(wù)部門：負(fù)責(zé)對衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售企業(yè)的追溯管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，促進(jìn)市場流通環(huán)節(jié)的追溯體系完善。4.海關(guān)部門：負(fù)責(zé)對進(jìn)口衛(wèi)浴產(chǎn)品的追溯管理工作進(jìn)行監(jiān)管，確保進(jìn)口產(chǎn)品符合國內(nèi)追溯要求。監(jiān)督檢查1.定期檢查：各級監(jiān)管部門應(yīng)定期對生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和進(jìn)口企業(yè)的追溯體系建設(shè)和運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令整改。2.專項檢查：針對衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量安全突出問題，開展專項追溯檢查，加強(qiáng)對重點企業(yè)和重點產(chǎn)品的監(jiān)管。3.投訴舉報處理：建立健全投訴舉報機(jī)制，及時處理消費(fèi)者關(guān)于衛(wèi)浴產(chǎn)品追溯信息查詢和質(zhì)量問題的投訴舉報，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。違規(guī)處理1.責(zé)令整改：對未按本辦法要求建立追溯體系或追溯信息不準(zhǔn)確、不完整的企業(yè)，責(zé)令限期整改。2.行政處罰：對違反本辦法規(guī)定，拒不整改或整改后仍不符合要求的企業(yè)，依法給予行