個人輔警談心談話記錄范文基本信息談話人：張警官，某派出所資深民警，從事公安工作15年，經(jīng)驗(yàn)豐富，對輔警隊(duì)伍管理有深入的理解和獨(dú)特的方法。談話對象：小李，輔警，入職2年，工作積極但近期工作狀態(tài)有所下滑。談話時間：[具體年月日]談話地點(diǎn)：派出所會議室談話過程張警官：小李啊，今天找你過來聊聊天。我看你最近工作狀態(tài)好像有點(diǎn)不太對勁，能跟我說說怎么回事嗎？小李：張哥，其實(shí)我也不知道怎么說。最近感覺工作壓力有點(diǎn)大，有時候忙起來感覺有點(diǎn)力不從心。張警官：工作壓力大很正常，咱們干公安這一行，本身就是任務(wù)重、責(zé)任大。能和我具體說說，是哪方面的壓力讓你覺得吃力呢？是工作強(qiáng)度太大，還是處理某些具體事務(wù)的時候遇到了困難？小李：工作強(qiáng)度大是一方面，有時候一天下來連軸轉(zhuǎn)，感覺身體有點(diǎn)吃不消。還有就是處理一些群眾糾紛的時候，我覺得自己溝通能力不太夠，有時候不能很好地把事情解決，還得麻煩其他同事幫忙收尾，我心里就挺過意不去的。張警官：工作強(qiáng)度大的問題，其實(shí)大家都一樣。咱們所里最近確實(shí)案子多、任務(wù)重，你也一直在加班加點(diǎn)，很辛苦。不過身體是革命的本錢，你得合理安排自己的休息時間，提高工作效率。至于溝通能力，這是可以慢慢培養(yǎng)和提高的。你處理糾紛的時候是不是有點(diǎn)緊張，放不開手腳？小李：是的，張哥。我怕自己說錯話，激化矛盾，所以有時候說話就有點(diǎn)小心翼翼的，可能反而讓群眾覺得我不夠?qū)I(yè)、不夠果斷。張警官：你的擔(dān)心是有道理的，但是在處理糾紛的時候，你首先要保持自信。群眾來尋求我們的幫助，就是相信我們能解決問題。你要讓他們感受到你的專業(yè)和可靠。在溝通的時候，要認(rèn)真傾聽雙方的訴求，不偏不倚，然后有條理地提出解決方案。比如說，你可以先讓雙方冷靜下來，分別陳述事情的經(jīng)過，再分析誰對誰錯，最后提出一個公平合理的解決辦法。遇到拿不準(zhǔn)的情況，也別害怕，及時向老同事請教。小李：張哥，我明白了。我以后會更加注意自己的溝通方式，多向你們學(xué)習(xí)。不過，我還有一個問題，就是我有時候覺得自己的工作好像沒有什么成就感。每天就是做一些瑣碎的事情，感覺對公安工作的貢獻(xiàn)不大。張警官：小李啊，這種想法可不對。咱們輔警的工作雖然看似瑣碎，但每一項(xiàng)都很重要。比如說，巡邏防控能維護(hù)轄區(qū)的治安穩(wěn)定，協(xié)助民警處理群眾報警能及時為群眾排憂解難，整理檔案資料能為案件的后續(xù)處理提供有力的支持。這些工作都是公安工作不可或缺的一部分。而且，正是因?yàn)槲覀儼堰@些瑣碎的事情做好了，才能讓整個公安工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。你想想，如果沒有你們這些輔警的協(xié)助，我們民警的工作壓力會有多大？小李：聽你這么一說，我好像明白了。其實(shí)我也知道自己的工作是有意義的，就是有時候看不到明顯的成果，就會有點(diǎn)沮喪。張警官：這很正常，很多輔警都會有這樣的想法。但是你要明白，公安工作的成果不是一朝一夕就能顯現(xiàn)出來的。我們?nèi)諒?fù)一日地堅(jiān)守崗位，就是為了維護(hù)社會的平安穩(wěn)定。也許你做的某一件小事，就能避免一場大的糾紛，就能讓一個家庭免受傷害。這就是你的價值所在。而且，在工作中，你也能不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力，這也是一種收獲啊。小李：張哥，你說得對。我以后會調(diào)整好自己的心態(tài)，更加積極地面對工作。對了，張哥，我還想問問，我在工作中還有哪些地方需要改進(jìn)呢？張警官：除了剛才說的溝通能力，我覺得你在業(yè)務(wù)知識方面還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。咱們輔警雖然不需要像民警那樣有深厚的法律專業(yè)知識，但基本的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)流程還是要熟悉的。你平時有空的時候，可以多看看相關(guān)的書籍和文件，參加所里組織的培訓(xùn)，遇到不懂的問題及時問。還有，在工作中要注意細(xì)節(jié)，有時候一個小的疏忽可能就會影響整個案件的處理。比如說，在記錄信息的時候要準(zhǔn)確無誤，在協(xié)助調(diào)查的時候要認(rèn)真負(fù)責(zé)。小李：好的，張哥。我會加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的，以后工作中也會更加注重細(xì)節(jié)。另外，我想問一下，我有沒有機(jī)會能進(jìn)一步提升自己，比如說轉(zhuǎn)成正式民警？張警官：轉(zhuǎn)成正式民警是很多輔警的愿望。目前，國家也有一些政策支持優(yōu)秀輔警入警，不過競爭還是很激烈的。你要是有這個想法，就得提前做好準(zhǔn)備。一方面，要在工作中表現(xiàn)出色，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；另一方面，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的文化水平和專業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)在入警考試主要考行測、申論和公安專業(yè)知識，你可以利用業(yè)余時間好好備考。只要你努力，機(jī)會總是會有的。小李：好的，張哥。我會朝著這個目標(biāo)努力的。不過，我擔(dān)心自己學(xué)習(xí)能力有限，怕考不過。張警官：學(xué)習(xí)能力是可以培養(yǎng)的，你別給自己太大壓力。你可以制定一個合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，一步一個腳印地學(xué)習(xí)。比如說，每天抽出一定的時間來學(xué)習(xí)行測、申論和公安專業(yè)知識，多做一些練習(xí)題和模擬題，熟悉考試題型和命題規(guī)律。遇到不懂的問題，可以參加一些培訓(xùn)班或者請教專業(yè)的老師。而且，你有兩年的輔警工作經(jīng)驗(yàn)，這就是你的優(yōu)勢，在備考公安專業(yè)知識的時候會更容易理解和掌握。小李：張哥，你說得很有道理。我會按照你說的制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力備考的。對了，張哥，我在和同事相處方面也有點(diǎn)小煩惱。有時候感覺和個別同事不太合得來，不知道該怎么處理這種關(guān)系。張警官：同事之間相處難免會有一些小摩擦，這很正常。遇到這種情況，你要學(xué)會換位思考，多站在對方的角度去考慮問題。也許對方的做事方式和你不太一樣，但這并不代表他就是故意針對你。你可以找個合適的機(jī)會，和他坦誠地溝通一下，把你的想法和感受告訴他，同時也聽聽他的想法。在溝通的過程中，要注意語氣和方式，不要帶著情緒，要以解決問題為目的。另外，在工作中要互相支持、互相幫助，這樣才能營造一個良好的工作氛圍。小李：好的，張哥。我會找時間和他溝通一下的。我還想問問，咱們所里有沒有什么活動可以增進(jìn)同事之間的感情呢？張警官：所里會不定期組織一些團(tuán)建活動，比如說戶外拓展、聚餐、籃球賽之類的。這些活動既能緩解工作壓力，又能增進(jìn)同事之間的感情。你要積極參加這些活動，主動和同事交流互動，這樣能讓你更好地融入這個集體。而且，在活動中你也能發(fā)現(xiàn)同事們的閃光點(diǎn)，對改善你和同事之間的關(guān)系會有很大的幫助。小李：太好了，張哥。我以后一定會積極參加所里組織的活動的。張哥，我感覺我來所里這兩年成長了不少，但是我還想進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)，你能給我一些建議嗎？張警官：提升綜合素質(zhì)是一個長期的過程，需要從多個方面入手。首先，要加強(qiáng)身體素質(zhì)的鍛煉。咱們干公安工作，經(jīng)常需要加班、熬夜，沒有一個好的身體可不行。你可以每天抽出一些時間來跑步、健身，保持良好的身體狀態(tài)。其次，要提高自己的心理素質(zhì)。在工作中會遇到各種各樣的困難和壓力，你要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，保持樂觀積極的情緒。遇到挫折和失敗的時候，不要?dú)怵H，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)前進(jìn)。另外，要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。公安工作是一個集體性的工作，需要大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。你要學(xué)會與同事合作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同為維護(hù)社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。小李：張哥，你說得太對了。我以后會注重身體鍛煉，提高心理素質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神的。對了，張哥，我聽說現(xiàn)在輔警也有績效考核，能跟我說說具體是怎么回事嗎？張警官：績效考核是為了激勵輔警更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量?？己藘?nèi)容主要包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、紀(jì)律作風(fēng)等方面。每個月會根據(jù)你的工作表現(xiàn)進(jìn)行評分，評分結(jié)果會與你的績效獎金掛鉤。工作業(yè)績主要看你完成的任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，比如說協(xié)助民警處理了多少案件、解決了多少群眾糾紛等。工作態(tài)度主要看你的工作積極性、責(zé)任心和敬業(yè)精神。紀(jì)律作風(fēng)主要看你是否遵守所里的規(guī)章制度，是否按時上下班等。通過績效考核，能讓大家更加明確自己的工作目標(biāo)和職責(zé)，也能讓優(yōu)秀的輔警得到應(yīng)有的獎勵。小李：我明白了，張哥。我會努力工作，爭取在績效考核中取得好成績。張哥，你在公安工作這么多年了，肯定有很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，能給我分享一些嗎？張警官：經(jīng)驗(yàn)都是在工作中慢慢積累的。我覺得最重要的一點(diǎn)就是要有責(zé)任心。我們的工作關(guān)系到群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，容不得半點(diǎn)馬虎。無論做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，把每一個細(xì)節(jié)都做好。還有就是要學(xué)會靈活應(yīng)變。在工作中會遇到各種各樣的突發(fā)情況，我們要根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整工作方法和策略。比如說，在處理群眾糾紛的時候，如果一方情緒比較激動，你就要先安撫他的情緒，再進(jìn)行調(diào)解。另外，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。每處理完一個案件或者解決完一個問題，都要想一想自己哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)，這樣才能不斷提高自己的工作能力。小李：張哥，你說得太有道理了。我會把你說的這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中的。張哥，我還有一個問題，就是在工作中如果遇到危險情況，我應(yīng)該怎么處理呢？張警官：遇到危險情況首先要保持冷靜，不要驚慌失措。如果情況允許，要及時向上級報告，請求支援。在等待支援的過程中，要盡量保護(hù)好自己和周圍群眾的安全。比如說，如果遇到持刀歹徒，你要和他保持一定的距離，尋找合適的時機(jī)進(jìn)行制止。同時，要注意觀察周圍的環(huán)境，利用一切可以利用的工具來保護(hù)自己和制服歹徒。另外，平時要加強(qiáng)自身的安全防范意識和技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些防身術(shù)和應(yīng)對危險情況的方法。小李：好的，張哥。我記住了。以后遇到危險情況我會冷靜處理的。張哥，我覺得咱們輔警工作很辛苦，有時候還會受到一些誤解和委屈，你是怎么看待這些問題的呢？張警官：輔警工作確實(shí)很辛苦，有時候還會不被理解。但是我們要明白，我們的工作是為了維護(hù)社會的公平正義，為了保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。雖然會遇到一些困難和委屈，但只要我們堅(jiān)守自己的信念，做好自己的本職工作，就一定會得到群眾的認(rèn)可和尊重。而且，在工作中遇到的每一次挫折和困難都是我們成長的機(jī)會，我們要把這些經(jīng)歷當(dāng)作是一種磨煉，不斷提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力。小李：張哥，你說得太好了。我以后會更加堅(jiān)定自己的信念，不怕吃苦，不怕委屈，努力做好自己的工作。張哥，謝謝你和我聊了這么多，讓我受益匪淺。張警官：不客氣，我也希望你能盡快調(diào)整好狀態(tài)，以更加飽滿的熱情投入