2025年8月重慶市萬州區(qū)牌樓街道辦事處公益性崗位招聘1人考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公益性崗位的設(shè)立主要目的是什么（）A.提高企業(yè)利潤B.增加政府財政收入C.保障就業(yè)困難人員基本生活D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長答案：C解析：公益性崗位的設(shè)立主要是為了幫助就業(yè)困難人員解決就業(yè)問題，保障他們的基本生活，減輕他們的生活壓力，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。2.在社區(qū)工作中，與服務(wù)對象溝通時應(yīng)注意什么（）A.語氣強(qiáng)硬，表明權(quán)威B.不打斷服務(wù)對象講話，耐心傾聽C.只談工作，不談私人感情D.提出問題要直接，避免模糊答案：B解析：與服務(wù)對象溝通時，應(yīng)保持耐心和尊重，認(rèn)真傾聽他們的訴求和想法，了解他們的真實需求，才能提供有效的幫助和服務(wù)。語氣強(qiáng)硬或只談工作容易引起服務(wù)對象的反感，提出問題過于直接也可能讓對方感到不適。3.社區(qū)管理中，哪項工作不屬于日常管理范疇（）A.環(huán)境衛(wèi)生清潔B.社區(qū)安全巡邏C.組織社區(qū)文化活動D.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃答案：D解析：環(huán)境衛(wèi)生清潔、社區(qū)安全巡邏和組織社區(qū)文化活動都屬于社區(qū)日常管理范疇，是保障社區(qū)居民正常生活秩序的重要工作。制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃則屬于中長期戰(zhàn)略規(guī)劃工作，不屬于日常管理范疇。4.處理社區(qū)居民糾紛時，應(yīng)該怎么做（）A.直接做出裁決，強(qiáng)制執(zhí)行B.中立調(diào)解，耐心溝通C.傾聽雙方意見，記錄事實D.只支持一方，反對另一方答案：B解析：處理社區(qū)居民糾紛時，應(yīng)保持中立公正的態(tài)度，耐心傾聽雙方的意見和訴求，了解糾紛的實際情況，通過溝通協(xié)調(diào)，尋找雙方都能接受的解決方案，促進(jìn)鄰里和睦。5.社區(qū)工作者的基本素質(zhì)要求包括什么（）A.政治素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)能力突出B.親和力強(qiáng)，善于溝通C.身體健康，精力充沛D.以上都是答案：D解析：社區(qū)工作者需要具備良好的政治素質(zhì)、突出的業(yè)務(wù)能力、較強(qiáng)的親和力和溝通能力，以及健康的身體和充沛的精力，才能勝任社區(qū)工作，服務(wù)好社區(qū)居民。6.社區(qū)服務(wù)項目策劃的關(guān)鍵步驟是什么（）A.確定服務(wù)對象和目標(biāo)B.設(shè)計服務(wù)內(nèi)容和形式C.制定實施計劃和預(yù)算D.以上都是答案：D解析：社區(qū)服務(wù)項目策劃需要明確服務(wù)對象和目標(biāo)，設(shè)計合理的服務(wù)內(nèi)容和形式，并制定詳細(xì)的實施計劃和預(yù)算，才能確保服務(wù)項目順利開展并取得預(yù)期效果。7.在社區(qū)工作中，如何提高居民參與度（）A.強(qiáng)制要求居民參加活動B.提供有吸引力的活動內(nèi)容C.不宣傳，讓居民自發(fā)參與D.由少數(shù)干部包辦代替答案：B解析：提高居民參與度需要提供有吸引力的活動內(nèi)容，滿足居民的實際需求，激發(fā)他們的參與熱情。強(qiáng)制要求或讓居民自發(fā)參與都不現(xiàn)實，少數(shù)干部包辦代替則不利于發(fā)揮居民的主體作用。8.社區(qū)工作中，哪項不屬于評估工作效果的方法（）A.調(diào)查問卷B.訪談交流C.直接觀察D.經(jīng)濟(jì)效益分析答案：D解析：評估社區(qū)工作效果主要采用調(diào)查問卷、訪談交流和直接觀察等方法，了解居民對工作的滿意度和服務(wù)需求。經(jīng)濟(jì)效益分析更多用于評估經(jīng)濟(jì)項目，不適合評估社區(qū)工作效果。9.社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)是什么（）A.管理社區(qū)公共事務(wù)B.協(xié)助政府開展工作C.維護(hù)社區(qū)治安秩序D.以上都是答案：D解析：社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)是管理社區(qū)公共事務(wù)，協(xié)助政府開展工作，維護(hù)社區(qū)治安秩序，服務(wù)社區(qū)居民，是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。10.在社區(qū)工作中，如何處理與服務(wù)對象的矛盾（）A.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，不予理睬B.冷靜溝通，了解原因C.報告上級，等待指示D.轉(zhuǎn)移矛盾，推卸責(zé)任答案：B解析：處理與服務(wù)對象的矛盾應(yīng)保持冷靜，主動溝通，了解矛盾產(chǎn)生的原因，分析問題癥結(jié)所在，才能找到解決矛盾的辦法。強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度而不予理睬，報告上級而不主動解決，或轉(zhuǎn)移矛盾推卸責(zé)任，都不利于矛盾的解決。11.社區(qū)工作者的主要工作方法是什么（）A.行政命令B.溝通協(xié)調(diào)C.經(jīng)濟(jì)處罰D.強(qiáng)制執(zhí)行答案：B解析：社區(qū)工作者主要依靠溝通協(xié)調(diào)的方法開展工作，與服務(wù)對象、社區(qū)居民、社區(qū)單位等各方面進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見，協(xié)調(diào)解決社區(qū)事務(wù)，促進(jìn)社區(qū)和諧。12.社區(qū)居民自治的核心是（）A.政府包辦代替B.居民自我管理C.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮D.上級機(jī)關(guān)安排答案：B解析：社區(qū)居民自治的核心是居民自我管理，即社區(qū)居民在遵守國家法律法規(guī)的前提下，通過民主協(xié)商、自我管理、自我服務(wù)等方式，管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，實現(xiàn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。13.社區(qū)服務(wù)項目策劃的首要步驟是（）A.確定項目預(yù)算B.設(shè)計服務(wù)內(nèi)容C.選擇服務(wù)對象D.制定實施計劃答案：C解析：社區(qū)服務(wù)項目策劃的首要步驟是選擇服務(wù)對象，明確項目的服務(wù)對象是誰，他們的需求是什么，才能有針對性地設(shè)計服務(wù)內(nèi)容，制定實施計劃，確保項目能夠滿足服務(wù)對象的需求，取得預(yù)期效果。14.在處理社區(qū)居民糾紛時，社區(qū)工作者應(yīng)保持什么態(tài)度（）A.偏袒一方B.中立公正C.強(qiáng)制裁決D.超然旁觀答案：B解析：在處理社區(qū)居民糾紛時，社區(qū)工作者應(yīng)保持中立公正的態(tài)度，不偏袒任何一方，客觀公正地了解糾紛的實際情況，耐心傾聽雙方的意見和訴求，幫助雙方找到解決問題的辦法，促進(jìn)鄰里和睦。15.社區(qū)工作中，哪項不屬于社區(qū)公共服務(wù)的內(nèi)容（）A.環(huán)境衛(wèi)生清潔B.社區(qū)安全巡邏C.文化活動組織D.個體工商戶管理答案：D解析：社區(qū)公共服務(wù)的內(nèi)容主要包括環(huán)境衛(wèi)生清潔、社區(qū)安全巡邏、文化活動組織等，為社區(qū)居民提供便利和保障。個體工商戶管理屬于市場監(jiān)管范疇，不屬于社區(qū)公共服務(wù)的內(nèi)容。16.社區(qū)工作者的基本職責(zé)是（）A.宣傳政策法規(guī)B.管理社區(qū)事務(wù)C.服務(wù)社區(qū)居民D.以上都是答案：D解析：社區(qū)工作者的基本職責(zé)是宣傳政策法規(guī)、管理社區(qū)事務(wù)、服務(wù)社區(qū)居民，通過各項工作，保障社區(qū)居民的正常生活秩序，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。17.提高社區(qū)居民參與社區(qū)治理的有效途徑是（）A.強(qiáng)制要求B.發(fā)動宣傳C.創(chuàng)造條件D.負(fù)責(zé)到底答案：C解析：提高社區(qū)居民參與社區(qū)治理的有效途徑是創(chuàng)造條件，通過完善社區(qū)治理機(jī)制，提供參與平臺，激發(fā)居民參與熱情，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)共建共治共享。18.社區(qū)工作評估的主要目的是（）A.評判工作好壞B.總結(jié)工作經(jīng)驗C.改進(jìn)工作方法D.以上都是答案：D解析：社區(qū)工作評估的主要目的是評判工作好壞，總結(jié)工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，通過評估，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時調(diào)整工作方向，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。19.社區(qū)居民委員會的工作原則是（）A.指揮服從B.民主協(xié)商C.行政管理D.強(qiáng)制執(zhí)行答案：B解析：社區(qū)居民委員會的工作原則是民主協(xié)商，即在社區(qū)工作中，要通過民主協(xié)商的方式，聽取居民的意見和建議，尊重居民的意愿，共同決策，共同管理社區(qū)事務(wù)。20.社區(qū)工作者與服務(wù)對象溝通時應(yīng)注意什么（）A.語氣強(qiáng)硬B.耐心傾聽C.自作主張D.轉(zhuǎn)移話題答案：B解析：社區(qū)工作者與服務(wù)對象溝通時應(yīng)注意耐心傾聽，了解服務(wù)對象的需求和想法，尊重服務(wù)對象，才能提供有效的幫助和服務(wù)。語氣強(qiáng)硬、自作主張、轉(zhuǎn)移話題都不利于與服務(wù)對象的溝通，容易引起服務(wù)對象的反感。二、多選題1.社區(qū)工作者需要具備哪些基本素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.熟悉社區(qū)情況D.較高的學(xué)歷水平E.豐富的管理經(jīng)驗答案：ABC解析：社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力，以便與服務(wù)對象和社區(qū)居民進(jìn)行有效溝通；需要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項工作；需要熟悉社區(qū)情況，了解社區(qū)居民的需求和社區(qū)存在的問題。學(xué)歷水平和管理經(jīng)驗雖然有助于工作，但不是基本素質(zhì)要求。2.社區(qū)服務(wù)項目策劃需要考慮哪些因素（）A.服務(wù)對象的需求B.服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計C.項目預(yù)算的安排D.實施計劃的制定E.工作人員的配置答案：ABCDE解析：社區(qū)服務(wù)項目策劃需要全面考慮各種因素，包括服務(wù)對象的需求，以便提供針對性的服務(wù)；服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計，要滿足服務(wù)對象的需求；項目預(yù)算的安排，要確保項目資金的合理使用；實施計劃的制定，要明確項目實施的具體步驟和時間安排；工作人員的配置，要確保項目有足夠的人力資源來執(zhí)行。3.社區(qū)居民自治的主要內(nèi)容有哪些（）A.管理社區(qū)公共事務(wù)B.決策社區(qū)公共事務(wù)C.執(zhí)行社區(qū)公共事務(wù)D.監(jiān)督社區(qū)公共事務(wù)E.選舉社區(qū)管理者答案：ABCDE解析：社區(qū)居民自治的主要內(nèi)容包括管理、決策、執(zhí)行和監(jiān)督社區(qū)公共事務(wù)，以及選舉社區(qū)管理者。通過這些途徑，實現(xiàn)社區(qū)居民的自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。4.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，可以采取哪些方法（）A.耐心傾聽B.中立調(diào)解C.引導(dǎo)溝通D.強(qiáng)制執(zhí)行E.及時報告答案：ABCE解析：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)采取耐心傾聽、中立調(diào)解、引導(dǎo)溝通和及時報告等方法，了解糾紛的實際情況，幫助雙方找到解決問題的辦法。強(qiáng)制執(zhí)行容易激化矛盾，不利于糾紛的解決。5.社區(qū)公共服務(wù)的主要內(nèi)容包括哪些（）A.環(huán)境衛(wèi)生清潔B.社區(qū)安全巡邏C.文化活動組織D.社區(qū)醫(yī)療保健E.社區(qū)就業(yè)服務(wù)答案：ABCE解析：社區(qū)公共服務(wù)的主要內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生清潔、社區(qū)安全巡邏、文化活動組織和社區(qū)醫(yī)療保健等，為社區(qū)居民提供便利和保障。社區(qū)就業(yè)服務(wù)雖然重要，但通常由專門的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不屬于社區(qū)公共服務(wù)的主要內(nèi)容。6.提高社區(qū)居民參與社區(qū)治理的途徑有哪些（）A.完善社區(qū)治理機(jī)制B.發(fā)動居民參與C.提供參與平臺D.營造參與氛圍E.強(qiáng)制居民參與答案：ABCD解析：提高社區(qū)居民參與社區(qū)治理的途徑包括完善社區(qū)治理機(jī)制，為居民參與提供制度保障；發(fā)動居民參與，激發(fā)居民參與熱情；提供參與平臺，方便居民參與；營造參與氛圍，讓居民感受到參與的重要性。強(qiáng)制居民參與違背居民自治的原則，不利于社區(qū)治理。7.社區(qū)工作評估的主要方法有哪些（）A.調(diào)查問卷B.訪談交流C.直接觀察D.案例分析E.經(jīng)濟(jì)效益分析答案：ABCD解析：社區(qū)工作評估的主要方法包括調(diào)查問卷，通過問卷了解居民對工作的滿意度；訪談交流，通過與居民和工作人員的交流，了解工作的實際情況；直接觀察，通過實地觀察，了解工作的效果；案例分析，通過分析典型案例，總結(jié)工作經(jīng)驗。經(jīng)濟(jì)效益分析更多用于評估經(jīng)濟(jì)項目，不適合評估社區(qū)工作。8.社區(qū)工作者需要履行的職責(zé)有哪些（）A.宣傳政策法規(guī)B.管理社區(qū)事務(wù)C.服務(wù)社區(qū)居民D.維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定E.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要履行的職責(zé)包括宣傳政策法規(guī)，讓居民了解國家政策；管理社區(qū)事務(wù)，保障社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)；服務(wù)社區(qū)居民，為居民提供各種服務(wù)；維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，化解社區(qū)矛盾，預(yù)防社區(qū)安全事故。發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)通常由政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門負(fù)責(zé)。9.社區(qū)居民委員會的組成人員有哪些（）A.居民代表B.社區(qū)黨組織成員C.社區(qū)政府工作人員D.居民委員會主任E.居民委員會委員答案：ADE解析：社區(qū)居民委員會的組成人員主要是居民代表選舉產(chǎn)生的居民委員會主任和委員，他們代表居民管理社區(qū)事務(wù)。社區(qū)黨組織成員和社區(qū)政府工作人員雖然參與社區(qū)工作，但不屬于社區(qū)居民委員會的組成人員。10.社區(qū)工作者的工作方法有哪些（）A.溝通協(xié)調(diào)B.宣傳教育C.示范引導(dǎo)D.群眾路線E.經(jīng)濟(jì)激勵答案：ABCD解析：社區(qū)工作者的工作方法主要包括溝通協(xié)調(diào)，與服務(wù)對象和社區(qū)居民進(jìn)行有效溝通；宣傳教育，向居民宣傳政策法規(guī)和社區(qū)知識；示范引導(dǎo)，通過示范帶動居民參與社區(qū)建設(shè)；群眾路線，深入群眾，了解群眾需求。經(jīng)濟(jì)激勵不是主要的工作方法，社區(qū)工作主要依靠精神鼓勵和制度約束。11.社區(qū)工作者的主要工作內(nèi)容有哪些（）A.宣傳政策法規(guī)B.開展社區(qū)服務(wù)C.管理社區(qū)公共事務(wù)D.處理居民糾紛E.組織社區(qū)文化活動答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者的主要工作內(nèi)容包括宣傳政策法規(guī)，讓居民了解國家政策；開展社區(qū)服務(wù)，為居民提供各種便民服務(wù)；管理社區(qū)公共事務(wù)，保障社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)；處理居民糾紛，化解鄰里矛盾；組織社區(qū)文化活動，豐富居民的文化生活。這些都是社區(qū)工作者的重要職責(zé)。12.社區(qū)居民自治的意義是什么（）A.促進(jìn)社區(qū)和諧B.提高居民素質(zhì)C.增強(qiáng)居民歸屬感D.提升社區(qū)治理水平E.減輕政府負(fù)擔(dān)答案：ABCDE解析：社區(qū)居民自治的意義在于多方面，包括促進(jìn)社區(qū)和諧，通過居民自我管理，減少矛盾；提高居民素質(zhì)，居民參與自治過程，自身能力得到提升；增強(qiáng)居民歸屬感，居民參與社區(qū)事務(wù)，對社區(qū)更有認(rèn)同感；提升社區(qū)治理水平，居民自治是社區(qū)治理的重要補充；減輕政府負(fù)擔(dān)，居民自治可以分擔(dān)政府部分管理責(zé)任。這些都是居民自治的積極作用。13.社區(qū)服務(wù)項目策劃需要遵循哪些原則（）A.需求導(dǎo)向B.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)C.注重實效D.公開透明E.協(xié)同合作答案：ACE解析：社區(qū)服務(wù)項目策劃需要遵循需求導(dǎo)向原則，以服務(wù)對象的需求為出發(fā)點；注重實效原則，確保項目能夠取得實際效果；協(xié)同合作原則，需要各方共同努力，才能完成項目。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和公開透明雖然重要，但不是項目策劃的主要原則。14.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)注意哪些方面（）A.尊重當(dāng)事人B.保持中立C.認(rèn)真傾聽D.引導(dǎo)溝通E.及時上報答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)注意尊重當(dāng)事人，維護(hù)他們的合法權(quán)益；保持中立，不偏袒任何一方；認(rèn)真傾聽，了解糾紛的實際情況；引導(dǎo)溝通，幫助雙方找到解決問題的辦法；及時上報，對于重大糾紛，要及時向有關(guān)部門報告。這些方面都是處理居民糾紛時需要注意的。15.社區(qū)公共服務(wù)的主要特點有哪些（）A.公益性B.均等化C.普惠性D.便利性E.強(qiáng)制性答案：ABCD解析：社區(qū)公共服務(wù)的主要特點包括公益性，以服務(wù)居民為目的，不追求利潤；均等化，讓所有居民都能享受到基本公共服務(wù)；普惠性，覆蓋所有居民；便利性，服務(wù)設(shè)施和方式要方便居民使用。強(qiáng)制性不是社區(qū)公共服務(wù)的特點，公共服務(wù)主要是通過引導(dǎo)和鼓勵的方式提供的。16.提高社區(qū)居民參與社區(qū)治理的途徑有哪些（）A.建立參與機(jī)制B.創(chuàng)造參與條件C.發(fā)動居民參與D.營造參與氛圍E.限制居民參與答案：ABCD解析：提高社區(qū)居民參與社區(qū)治理的途徑包括建立參與機(jī)制，為居民參與提供制度保障；創(chuàng)造參與條件，讓居民能夠參與到社區(qū)事務(wù)中來；發(fā)動居民參與，激發(fā)居民參與熱情；營造參與氛圍，讓居民感受到參與的重要性。限制居民參與違背居民自治的原則，不利于社區(qū)治理。17.社區(qū)工作評估的主要方法有哪些（）A.調(diào)查問卷B.訪談交流C.實地觀察D.案例分析E.經(jīng)費核算答案：ABCD解析：社區(qū)工作評估的主要方法包括調(diào)查問卷，通過問卷了解居民對工作的滿意度；訪談交流，通過與居民和工作人員的交流，了解工作的實際情況；實地觀察，通過實地觀察，了解工作的效果；案例分析，通過分析典型案例，總結(jié)工作經(jīng)驗。經(jīng)費核算是財務(wù)管理的內(nèi)容，不是工作評估的主要方法。18.社區(qū)工作者需要履行的職責(zé)有哪些（）A.宣傳政策法規(guī)B.管理社區(qū)事務(wù)C.服務(wù)社區(qū)居民D.維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定E.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要履行的職責(zé)包括宣傳政策法規(guī)，讓居民了解國家政策；管理社區(qū)事務(wù)，保障社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)；服務(wù)社區(qū)居民，為居民提供各種服務(wù)；維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，化解社區(qū)矛盾，預(yù)防社區(qū)安全事故。發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)通常由政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門負(fù)責(zé)。19.社區(qū)居民委員會的組成人員有哪些（）A.居民代表B.社區(qū)黨組織成員C.社區(qū)政府工作人員D.居民委員會主任E.居民委員會委員答案：ADE解析：社區(qū)居民委員會的組成人員主要是居民代表選舉產(chǎn)生的居民委員會主任和委員，他們代表居民管理社區(qū)事務(wù)。社區(qū)黨組織成員和社區(qū)政府工作人員雖然參與社區(qū)工作，但不屬于社區(qū)居民委員會的組成人員。20.社區(qū)工作者的工作方法有哪些（）A.溝通協(xié)調(diào)B.宣傳教育C.示范引導(dǎo)D.群眾路線E.經(jīng)濟(jì)激勵答案：ABCD解析：社區(qū)工作者的工作方法主要包括溝通協(xié)調(diào)，與服務(wù)對象和社區(qū)居民進(jìn)行有效溝通；宣傳教育，向居民宣傳政策法規(guī)和社區(qū)知識；示范引導(dǎo)，通過示范帶動居民參與社區(qū)建設(shè)；群眾路線，深入群眾，了解群眾需求。經(jīng)濟(jì)激勵不是主要的工作方法，社區(qū)工作主要依靠精神鼓勵和制度約束。三、判斷題1.社區(qū)工作者是政府機(jī)關(guān)的工作人員。答案：錯誤解析：社區(qū)工作者不是政府機(jī)關(guān)的工作人員，而是從事社區(qū)服務(wù)和管理的人員，通常在街道辦事處或鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下開展工作，部分可能通過購買服務(wù)的方式聘用，其性質(zhì)與政府機(jī)關(guān)工作人員有所