紅十字會為民造福政績觀樹得還不到位整改措施一、引言紅十字會作為從事人道主義工作的社會救助團(tuán)體，其核心使命是保護(hù)人的生命和健康，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，促進(jìn)和平進(jìn)步事業(yè)。然而，若政績觀樹得還不到位，可能導(dǎo)致工作偏離服務(wù)民眾的初衷，無法充分發(fā)揮其在社會救助、人道關(guān)懷等方面的積極作用。因此，必須對政績觀存在的問題進(jìn)行深刻反思和整改，以更好地為民造福。二、政績觀存在問題的表現(xiàn)及原因分析（一）問題表現(xiàn)1.重形式輕實(shí)效：在開展一些人道救助活動時，過于注重活動的規(guī)模和形式，舉辦大型的捐贈儀式、宣傳活動等，但對于救助對象的實(shí)際需求了解不深入，導(dǎo)致救助效果不佳。例如，某些物資捐贈活動只是簡單地將物資發(fā)放下去，沒有后續(xù)的跟蹤和反饋，無法確保物資真正滿足受助者的需求。2.功利性傾向：部分地方紅十字會在開展工作時，過于追求短期的政績和表面的榮譽(yù)，將工作重點(diǎn)放在能夠快速出成績、獲得上級表揚(yáng)的項(xiàng)目上，而忽視了一些基礎(chǔ)性、長期性的人道服務(wù)工作。比如，為了完成年度捐贈指標(biāo)，可能會采取一些不恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行勸捐，而沒有充分考慮捐贈者的意愿和實(shí)際情況。3.缺乏群眾參與感：在制定工作計(jì)劃和開展活動時，沒有充分征求群眾的意見和建議，導(dǎo)致一些活動與群眾的實(shí)際需求脫節(jié)。例如，一些社區(qū)健康宣傳活動，內(nèi)容和形式缺乏吸引力，群眾參與度不高，無法達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。4.信息公開不足：對于資金使用、項(xiàng)目開展等重要信息，沒有及時、全面地向社會公開，導(dǎo)致公眾對紅十字會的信任度降低。例如，在一些重大災(zāi)害救助項(xiàng)目中，公眾無法及時了解捐贈資金的具體流向和使用情況，容易引發(fā)質(zhì)疑和誤解。（二）原因分析1.思想認(rèn)識偏差：部分紅十字會工作人員對紅十字會的宗旨和使命理解不夠深刻，沒有將為民造福作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而是將政績與個人利益、部門榮譽(yù)掛鉤。2.考核機(jī)制不完善：現(xiàn)有的考核指標(biāo)過于注重一些量化的成果，如捐贈金額、活動場次等，而忽視了救助效果、群眾滿意度等重要因素，導(dǎo)致工作人員為了完成考核任務(wù)而追求形式和表面成績。3.監(jiān)督管理不到位：內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不夠健全，對工作人員的行為缺乏有效的約束和規(guī)范；外部監(jiān)督渠道不夠暢通，公眾對紅十字會工作的監(jiān)督作用沒有得到充分發(fā)揮。4.專業(yè)能力不足：部分工作人員缺乏系統(tǒng)的人道工作培訓(xùn)，在項(xiàng)目策劃、實(shí)施和管理等方面的能力有限，無法科學(xué)有效地開展工作，導(dǎo)致工作效果不佳。三、整改措施（一）加強(qiáng)思想教育，樹立正確政績觀1.開展專題培訓(xùn)：定期組織紅十字會工作人員參加以“為民造福”為主題的思想教育專題培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、優(yōu)秀紅十字工作者進(jìn)行授課，深入解讀紅十字會的宗旨、使命和價值觀，引導(dǎo)工作人員深刻認(rèn)識到為民造福是紅十字會工作的核心價值所在，糾正重形式輕實(shí)效、功利性等錯誤觀念。2.開展案例分析：收集國內(nèi)外紅十字會成功為民造福的典型案例以及因政績觀偏差導(dǎo)致工作失誤的反面案例，組織工作人員進(jìn)行分析討論，通過正反對比，讓工作人員更加直觀地認(rèn)識到正確政績觀的重要性，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.建立學(xué)習(xí)交流機(jī)制：鼓勵工作人員自主學(xué)習(xí)人道工作相關(guān)的理論知識和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并定期組織學(xué)習(xí)交流活動，分享學(xué)習(xí)心得和工作體會，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高工作人員的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平。（二）完善考核機(jī)制，注重工作實(shí)效1.優(yōu)化考核指標(biāo)體系：改變以往過于注重量化成果的考核方式，建立更加科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系。增加救助效果、群眾滿意度、社會影響力等非量化指標(biāo)的比重，如救助對象的生活改善情況、群眾對紅十字會工作的評價等。同時，對不同崗位和工作內(nèi)容制定個性化的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保考核能夠全面、客觀地反映工作人員的工作業(yè)績。2.引入第三方評估：邀請獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)對紅十字會的項(xiàng)目和工作進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括項(xiàng)目的策劃、實(shí)施、效果等方面。第三方評估結(jié)果作為工作人員考核的重要依據(jù)，提高考核的公正性和權(quán)威性。3.建立考核反饋機(jī)制：及時將考核結(jié)果反饋給工作人員，讓他們了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問題。同時，針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，為工作人員提供具體的改進(jìn)建議和指導(dǎo)，幫助他們不斷提高工作質(zhì)量和效率。（三）強(qiáng)化群眾參與，提高服務(wù)質(zhì)量1.建立群眾需求調(diào)研機(jī)制：定期深入社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校等基層單位，通過問卷調(diào)查、座談會、實(shí)地走訪等方式，廣泛征求群眾對紅十字會工作的意見和建議，了解群眾的實(shí)際需求和期望。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定針對性的工作計(jì)劃和項(xiàng)目方案，確保工作能夠真正滿足群眾的需求。2.拓寬群眾參與渠道：鼓勵群眾參與紅十字會的各項(xiàng)工作，如志愿服務(wù)、項(xiàng)目監(jiān)督等。建立志愿者招募、培訓(xùn)和管理機(jī)制，吸引更多的群眾加入到紅十字志愿服務(wù)隊(duì)伍中來。同時，設(shè)立群眾監(jiān)督熱線、郵箱等，方便群眾對紅十字會的工作進(jìn)行監(jiān)督和反饋。3.開展互動式活動：創(chuàng)新活動形式，開展更多具有互動性和參與性的人道活動，如健康講座、急救培訓(xùn)、公益體驗(yàn)等。在活動中，充分發(fā)揮群眾的主體作用，讓群眾積極參與到活動的策劃、組織和實(shí)施過程中，提高群眾的參與感和滿意度。（四）加強(qiáng)信息公開，增強(qiáng)社會信任1.建立健全信息公開制度：制定詳細(xì)的信息公開目錄和標(biāo)準(zhǔn)，明確需要公開的信息內(nèi)容、公開方式和公開時間。確保資金使用、項(xiàng)目開展、捐贈情況等重要信息及時、全面、準(zhǔn)確地向社會公開，接受公眾的監(jiān)督。2.拓展信息公開渠道：充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，以及報紙、電視等傳統(tǒng)媒體，廣泛宣傳紅十字會的工作動態(tài)、項(xiàng)目進(jìn)展和資金使用情況。同時，定期召開新聞發(fā)布會，向社會通報重要工作情況，回應(yīng)公眾關(guān)切。3.加強(qiáng)與公眾的溝通互動：建立信息反饋機(jī)制，及時回復(fù)公眾的咨詢和建議。對于公眾提出的質(zhì)疑和問題，要認(rèn)真對待，及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果向社會公開，增強(qiáng)公眾對紅十字會的信任。（五）提升專業(yè)能力，保障工作質(zhì)量1.開展專業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位和工作需求，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、急救技能、宣傳推廣等方面的培訓(xùn)。邀請行業(yè)專家和專業(yè)人士進(jìn)行授課，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。2.鼓勵學(xué)歷提升和職業(yè)發(fā)展：鼓勵工作人員參加相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷教育和職業(yè)資格考試，對取得相關(guān)學(xué)歷和資格證書的人員給予一定的獎勵和支持。同時，為工作人員提供晉升空間和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，培養(yǎng)工作人員的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感。通過組織團(tuán)隊(duì)活動、拓展訓(xùn)練等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，建立合理的人員配置機(jī)制，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高工作效率。（六）加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范工作行為1.完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：建立健全內(nèi)部審計(jì)、監(jiān)察等監(jiān)督制度，加強(qiáng)對資金使用、項(xiàng)目實(shí)施、工作人員行為等方面的監(jiān)督檢查。定期對工作進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。同時，加強(qiáng)對工作人員的廉政教育，防止出現(xiàn)腐敗和違規(guī)行為。2.強(qiáng)化外部監(jiān)督：主動接受政府相關(guān)部門、社會媒體和公眾的監(jiān)督。積極配合政府部門的檢查和審計(jì)工作，及時向社會公布檢查結(jié)果。同時，加強(qiáng)與媒體的溝通合作，通過媒體宣傳紅十字會的工作，接受社會輿論的監(jiān)督。3.建立責(zé)任追究制度：對于因政績觀偏差導(dǎo)致工作失誤或造成不良影響的工作人員，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。通過責(zé)任追究，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感和使命感，規(guī)范工作行為。四、整改實(shí)施步驟（一）動員部署階段（[具體時間區(qū)間1]）1.成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員的職責(zé)分工。2.召開整改工作動員大會，傳達(dá)整改工作的重要性和緊迫性，統(tǒng)一工作人員的思想認(rèn)識。3.制定詳細(xì)的整改工作方案，明確整改目標(biāo)、整改措施、整改步驟和時間節(jié)點(diǎn)。（二）問題排查階段（[具體時間區(qū)間2]）1.組織工作人員對照政績觀存在的問題表現(xiàn)，開展自我排查和相互排查，深入查找自身存在的問題。2.通過問卷調(diào)查、座談會、實(shí)地走訪等方式，廣泛征求群眾和社會各界對紅十字會政績觀的意見和建議。3.對排查出的問題進(jìn)行梳理和分析，建立問題臺賬，明確問題的性質(zhì)、原因和責(zé)任主體。（三）整改落實(shí)階段（[具體時間區(qū)間3]）1.針對問題臺賬，按照整改工作方案的要求，制定具體的整改措施和行動計(jì)劃，明確整改責(zé)任人。2.各責(zé)任人按照整改措施和行動計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施整改工作，確保整改工作取得實(shí)效。3.整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對整改工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，及時掌握整改工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決整改過程中遇到的問題。（四）檢查評估階段（[具體時間區(qū)間4]）1.對整改工作進(jìn)行全面檢查，對照問題臺賬，檢查各項(xiàng)問題是否得到有效整改。2.組織開展整改工作評估，通過問卷調(diào)查、群眾測評等方式，了解群眾對整改工作的滿意度。3.根據(jù)檢查和評估結(jié)果，總結(jié)整改工作經(jīng)驗(yàn)，對整改工作中存在的不足進(jìn)行進(jìn)一步整改和完善。（五）鞏固提升階段（[具體時間區(qū)間5]）1.建立健全長效機(jī)制，將整改工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法以制度的形式固定下來，防止問題反彈。2.加強(qiáng)對工作人員的日常教育和管理，不斷強(qiáng)