供應(yīng)商管理合格供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)表工具指南一、工具概述與適用場(chǎng)景在現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商作為外部資源的重要提供者，其資質(zhì)能力直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制及交付效率。合格供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)表是供應(yīng)商管理中的核心工具，通過(guò)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)流程，幫助企業(yè)篩選出符合要求的合作伙伴，并持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。適用場(chǎng)景新供應(yīng)商準(zhǔn)入：企業(yè)在開發(fā)新供應(yīng)商或首次與供應(yīng)商合作時(shí)，用于全面評(píng)估其綜合能力，保證滿足采購(gòu)需求。現(xiàn)有供應(yīng)商定期復(fù)評(píng)：對(duì)合作中的供應(yīng)商按年度或半年度進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控其履約表現(xiàn)，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)或淘汰不合格供應(yīng)商。戰(zhàn)略供應(yīng)商深度評(píng)估：對(duì)于長(zhǎng)期合作、采購(gòu)金額占比高的戰(zhàn)略供應(yīng)商，通過(guò)多維度評(píng)價(jià)強(qiáng)化合作穩(wěn)定性，推動(dòng)協(xié)同發(fā)展。專項(xiàng)采購(gòu)項(xiàng)目篩選：針對(duì)特定項(xiàng)目（如新品開發(fā)、大型工程采購(gòu)），臨時(shí)組建評(píng)價(jià)小組，對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行專項(xiàng)能力評(píng)估。二、供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)操作流程為保證評(píng)價(jià)過(guò)程客觀、規(guī)范，建議按以下步驟執(zhí)行，每個(gè)環(huán)節(jié)需明確責(zé)任分工與輸出成果，避免遺漏關(guān)鍵信息。（一）前期準(zhǔn)備：明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與職責(zé)分工操作目標(biāo)：確定評(píng)價(jià)維度、權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，組建跨部門評(píng)價(jià)小組，保證評(píng)價(jià)工作有據(jù)可依。具體步驟：成立評(píng)價(jià)小組：由采購(gòu)部牽頭，聯(lián)合質(zhì)量部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門人員組成，成員不少于3人，設(shè)組長(zhǎng)1名（建議由采購(gòu)部*經(jīng)理?yè)?dān)任）。小組職責(zé)包括制定評(píng)價(jià)方案、實(shí)施評(píng)價(jià)、撰寫報(bào)告及審批結(jié)果。制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)需求，明確核心評(píng)價(jià)維度（如資質(zhì)能力、質(zhì)量體系、生產(chǎn)交付、價(jià)格水平、服務(wù)能力等），并賦予各維度權(quán)重（總權(quán)重100%）。例如：資質(zhì)能力（20%）：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、質(zhì)量體系認(rèn)證（ISO9001/IATF16949等）、環(huán)境/職業(yè)健康安全認(rèn)證等；質(zhì)量體系（25%）：來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程質(zhì)量控制能力、不良品處理流程、客戶投訴處理機(jī)制等；生產(chǎn)交付（20%）：產(chǎn)能匹配度、設(shè)備先進(jìn)性、交期準(zhǔn)時(shí)率、庫(kù)存管理能力等；價(jià)格水平（15%）：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、成本控制能力、付款條件靈活性等；服務(wù)能力（20%）：技術(shù)支持響應(yīng)速度、售后服務(wù)及時(shí)性、合作配合度等。設(shè)計(jì)評(píng)分表：將各維度細(xì)化為具體評(píng)分項(xiàng)，采用量化打分（如1-5分制）與定性描述結(jié)合，明確評(píng)分細(xì)則（如“交期準(zhǔn)時(shí)率≥98%得5分，95%-97%得4分”）。（二）信息收集：多渠道獲取供應(yīng)商基礎(chǔ)資料操作目標(biāo)：全面收集供應(yīng)商資質(zhì)、業(yè)績(jī)、生產(chǎn)能力等關(guān)鍵信息，為初步篩選提供依據(jù)。具體步驟：供應(yīng)商提交資料：要求潛在供應(yīng)商提供以下材料（加蓋公章）：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或三證合一復(fù)印件）；行業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書（如醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)需提供《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》）；質(zhì)量體系認(rèn)證證書（ISO9001、ISO14001等）及最近一次審核報(bào)告；近3年主要合作案例及客戶聯(lián)系方式（需經(jīng)供應(yīng)商同意后核實(shí)）；產(chǎn)品規(guī)格書、檢測(cè)報(bào)告、生產(chǎn)工藝流程說(shuō)明；企業(yè)簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)圖、核心團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)歷。公開信息補(bǔ)充：通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方信用評(píng)級(jí)平臺(tái)等渠道，核實(shí)供應(yīng)商是否存在經(jīng)營(yíng)異常、失信記錄、法律訴訟等信息。信息分類整理：將收集到的資料按“資質(zhì)文件”“業(yè)績(jī)證明”“技術(shù)能力”“財(cái)務(wù)狀況”等類別歸檔，形成供應(yīng)商檔案初稿。（三）初步篩選：剔除不符合基本要求的供應(yīng)商操作目標(biāo)：通過(guò)“一票否決”項(xiàng)與門檻條件篩選，縮小評(píng)價(jià)范圍，聚焦優(yōu)質(zhì)候選供應(yīng)商。具體步驟：設(shè)定一票否決項(xiàng)：以下任一情況直接淘汰供應(yīng)商：無(wú)合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照或超出有效期；提供虛假材料或關(guān)鍵信息造假；被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；近3年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量、安全或商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。明確門檻條件：各維度需達(dá)到最低要求（如“質(zhì)量體系認(rèn)證必須有效”“產(chǎn)能需滿足我司月采購(gòu)量120%以上”），未達(dá)標(biāo)者予以剔除。形成候選名單：通過(guò)初步篩選的供應(yīng)商進(jìn)入下一階段評(píng)價(jià)，建議候選數(shù)量為實(shí)際需求供應(yīng)商數(shù)量的1.5-2倍（如需選擇3家供應(yīng)商，可保留4-5家候選）。（四）現(xiàn)場(chǎng)考察：驗(yàn)證供應(yīng)商實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力操作目標(biāo)：通過(guò)實(shí)地走訪，核實(shí)供應(yīng)商提交資料的真實(shí)性，觀察其生產(chǎn)環(huán)境、管理流程及質(zhì)量控制水平。具體步驟：制定考察計(jì)劃：提前3個(gè)工作日向供應(yīng)商發(fā)出考察通知，明確考察時(shí)間、行程、參與人員及需配合的事項(xiàng)（如參觀生產(chǎn)車間、查看檢測(cè)設(shè)備、座談交流等）。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)考察：評(píng)價(jià)小組按以下重點(diǎn)進(jìn)行核查：生產(chǎn)環(huán)境：車間整潔度、5S管理執(zhí)行情況、安全防護(hù)措施是否到位；設(shè)備與工藝：生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)、維護(hù)是否良好，關(guān)鍵工序工藝參數(shù)是否受控；質(zhì)量控制：檢驗(yàn)設(shè)備是否校準(zhǔn)且在有效期內(nèi)，質(zhì)檢人員資質(zhì)及檢驗(yàn)記錄是否完整；倉(cāng)儲(chǔ)物流：原材料/成品倉(cāng)庫(kù)管理是否規(guī)范（如分類存放、先進(jìn)先出）；人員與管理：?jiǎn)T工操作是否規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)管理制度是否健全。記錄考察信息：填寫《現(xiàn)場(chǎng)考察記錄表》，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片（需標(biāo)注拍攝內(nèi)容），并由供應(yīng)商陪同人員簽字確認(rèn)。供應(yīng)商反饋：考察結(jié)束后，要求供應(yīng)商針對(duì)考察中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題提供書面整改計(jì)劃（如適用）。（五）綜合評(píng)價(jià)：量化打分與定性分析結(jié)合操作目標(biāo)：基于前期資料與現(xiàn)場(chǎng)考察結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行多維度評(píng)分，形成客觀評(píng)價(jià)結(jié)論。具體步驟：獨(dú)立打分：評(píng)價(jià)小組各成員根據(jù)《合格供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)表》（模板見(jiàn)第三部分），獨(dú)立對(duì)候選供應(yīng)商進(jìn)行打分，評(píng)分保留小數(shù)點(diǎn)后1位。加權(quán)計(jì)算得分：去除最高分與最低分后，計(jì)算平均得分（公式：平均得分=Σ各成員得分/成員數(shù)），再乘以各維度權(quán)重得出綜合得分（示例：供應(yīng)商A資質(zhì)能力得分4.2分（權(quán)重20%），則該維度得分=4.2×20%=0.84分）。定性評(píng)價(jià)補(bǔ)充：對(duì)得分較高或存在爭(zhēng)議的供應(yīng)商，結(jié)合以下因素進(jìn)行定性分析：行業(yè)口碑與市場(chǎng)地位；對(duì)我司業(yè)務(wù)需求的匹配度（如定制化能力、技術(shù)協(xié)同性）；長(zhǎng)期合作潛力（如研發(fā)投入、可持續(xù)發(fā)展能力）。形成評(píng)價(jià)報(bào)告：匯總評(píng)分結(jié)果與定性分析，撰寫《供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告》，明確推薦等級(jí)（如“推薦合作”“備選合作”“不推薦合作”），并附評(píng)分表、考察記錄等支撐材料。（六）結(jié)果審批與動(dòng)態(tài)管理操作目標(biāo)：保證評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)規(guī)范審批后生效，并對(duì)合格供應(yīng)商實(shí)施持續(xù)監(jiān)控。具體步驟：結(jié)果審批：評(píng)價(jià)報(bào)告提交至采購(gòu)總監(jiān)總、分管副總副總審批，審批通過(guò)后納入《合格供應(yīng)商名錄》。供應(yīng)商分級(jí)管理：根據(jù)綜合得分對(duì)合格供應(yīng)商分級(jí)（如A級(jí)≥90分、B級(jí)80-89分、C級(jí)70-79分），不同級(jí)別供應(yīng)商對(duì)應(yīng)不同的采購(gòu)策略（如A級(jí)供應(yīng)商優(yōu)先分配訂單，C級(jí)供應(yīng)商需制定改進(jìn)計(jì)劃）。動(dòng)態(tài)監(jiān)控與復(fù)評(píng)：對(duì)合作中的供應(yīng)商，每月跟蹤交期準(zhǔn)時(shí)率、批次合格率、客戶投訴率等關(guān)鍵指標(biāo)；每年組織一次全面復(fù)評(píng)，對(duì)連續(xù)2次評(píng)價(jià)低于C級(jí)或出現(xiàn)重大問(wèn)題的供應(yīng)商，啟動(dòng)淘汰流程。三、合格供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)表（模板）供應(yīng)商基本信息供應(yīng)商名稱統(tǒng)一社會(huì)信用代碼注冊(cè)地址實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系電話電子郵箱主營(yíng)產(chǎn)品/服務(wù)合作年限（如有）評(píng)價(jià)維度權(quán)重評(píng)分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）得分備注一、資質(zhì)能力20%1.1營(yíng)業(yè)資質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證齊全且在有效期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋所供產(chǎn)品（5分）；基本齊全但有輕微瑕疵（3分）；缺失或無(wú)效（0分）1.2質(zhì)量體系認(rèn)證擁有ISO9001、IATF16949等相關(guān)認(rèn)證且最近一次審核無(wú)嚴(yán)重不符合項(xiàng)（5分）；有認(rèn)證但存在輕微不符合（3分）；無(wú)認(rèn)證（0分）1.3行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)取得行業(yè)特殊資質(zhì)（如醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證、安全生產(chǎn)許可證）（5分）；部分取得（3分）；未取得（0分）1.4信用記錄無(wú)經(jīng)營(yíng)異常、失信記錄或法律訴訟（5分）；有輕微不良記錄（3分）；有嚴(yán)重失信或重大訴訟（0分）二、質(zhì)量體系25%2.1來(lái)料檢驗(yàn)流程制定明確來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)記錄完整，不合格品處理流程規(guī)范（5分）；流程基本完整但記錄不完善（3分）；無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或流程混亂（0分）2.2過(guò)程質(zhì)量控制關(guān)鍵工序設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，SPC等工具應(yīng)用有效（5分）；有控制點(diǎn)但工具應(yīng)用不足（3分）；無(wú)過(guò)程控制（0分）2.3成品檢驗(yàn)?zāi)芰Τ善窓z驗(yàn)設(shè)備齊全且校準(zhǔn)有效，檢驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確完整（5分）；設(shè)備基本齊全但校準(zhǔn)不及時(shí)（3分）；無(wú)檢驗(yàn)?zāi)芰Γ?分）2.4質(zhì)量問(wèn)題追溯與改進(jìn)建立質(zhì)量問(wèn)題追溯機(jī)制，定期開展質(zhì)量改進(jìn)（如8D報(bào)告），近1年無(wú)重大客訴（5分）；有追溯但改進(jìn)不足（3分）；無(wú)追溯機(jī)制（0分）三、生產(chǎn)交付20%3.1產(chǎn)能匹配度產(chǎn)能滿足我司月采購(gòu)量120%以上（5分）；滿足100%-120%（3分）；低于100%（0分）3.2設(shè)備先進(jìn)性與維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，自動(dòng)化程度高，設(shè)備維護(hù)記錄完整（5分）；設(shè)備一般，維護(hù)基本到位（3分）；設(shè)備落后且維護(hù)缺失（0分）3.3交期準(zhǔn)時(shí)率近1年交期準(zhǔn)時(shí)率≥98%（5分）；95%-97%（3分）；＜95%（0分）3.4庫(kù)存管理能力原材料/成品庫(kù)存管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出，呆滯料占比＜5%（5分）；基本規(guī)范但呆滯料占比較高（3分）；管理混亂（0分）四、價(jià)格水平15%4.1價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格低于市場(chǎng)平均5%以上（5分）；與市場(chǎng)平均持平（3分）；高于市場(chǎng)平均5%以上（0分）4.2成本控制能力有完善的成本核算體系，通過(guò)工藝優(yōu)化持續(xù)降低成本（5分）；有成本核算但優(yōu)化不足（3分）；無(wú)成本控制（0分）4.3付款條件靈活性接受我司付款條件（如賬期、付款方式），配合度高（5分）；需協(xié)商后接受（3分）；不接受（0分）五、服務(wù)能力20%5.1技術(shù)支持響應(yīng)速度接到技術(shù)咨詢后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（5分）；48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（3分）；超過(guò)48小時(shí)（0分）5.2售后服務(wù)及時(shí)性投訴后24小時(shí)內(nèi)給出解決方案，72小時(shí)內(nèi)完成處理（5分）；48小時(shí)響應(yīng)，5天內(nèi)處理（3分）；響應(yīng)或處理超時(shí)（0分）5.3合作配合度主動(dòng)溝通需求，配合我司質(zhì)量改進(jìn)、降本增效等要求（5分）；配合一般（3分）；消極配合（0分）5.4人員穩(wěn)定性核心崗位（如技術(shù)、質(zhì)量）人員流失率＜10%（5分）；10%-20%（3分）；＞20%（0分）綜合評(píng)價(jià)各維度加權(quán)得分合計(jì)（計(jì)算公式：Σ（維度得分×權(quán)重））評(píng)價(jià)等級(jí)□A級(jí)（≥90分）□B級(jí)（80-89分）□C級(jí)（70-79分）□D級(jí)（＜70分）推薦意見(jiàn)□推薦合作□備選合作□不推薦合作□需整改后復(fù)評(píng)評(píng)價(jià)小組簽字組長(zhǎng)：_________成員：_________、_________日期：____年__月__日審批意見(jiàn)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人：_________日期：____年_月日分管副總：______日期：____年__月__日四、使用過(guò)程中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）保證評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性與一致性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需結(jié)合行業(yè)特性與企業(yè)實(shí)際需求制定，避免因主觀因素導(dǎo)致評(píng)分偏差。例如對(duì)質(zhì)量體系的要求需與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如IATF16949）及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)齊；評(píng)分前應(yīng)組織評(píng)價(jià)小組統(tǒng)一培訓(xùn)，明確各評(píng)分項(xiàng)的定義與判斷依據(jù)，保證不同成員對(duì)同一供應(yīng)商的評(píng)分差異控制在合理范圍內(nèi)（如差異超過(guò)20%需重新核對(duì)評(píng)分依據(jù)）。（二）重視信息的真實(shí)性與完整性供應(yīng)商提交的資料需核實(shí)原件，關(guān)鍵信息（如認(rèn)證證書、客戶案例）可通過(guò)第三方平臺(tái)或?qū)嵉乜疾旖徊骝?yàn)證；現(xiàn)場(chǎng)考察應(yīng)覆蓋生產(chǎn)、質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)等核心環(huán)節(jié)，避免流于形式；對(duì)供應(yīng)商提供的業(yè)績(jī)證明，可隨機(jī)抽取1-2家客戶進(jìn)行電話回訪，知曉合作真實(shí)情況。（三）動(dòng)態(tài)管理，避免“一評(píng)定終身”合格供應(yīng)商名錄并非固定