供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：【合同編號(hào)】第一章合同訂立1.1協(xié)議主體1.1.1甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：____________________1.1.2乙方名稱：____________________1.1.3乙方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：____________________1.2協(xié)議簽訂1.2.1本協(xié)議由甲乙雙方于____年__月__日在____地點(diǎn)簽訂。1.2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3協(xié)議目的1.3.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的順利升級(jí)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1升級(jí)范圍2.1.1本協(xié)議涉及的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)功能優(yōu)化、功能提升、安全加固等。2.2服務(wù)期限2.2.1本協(xié)議服務(wù)期限自合同生效之日起至____年__月__日止。2.3服務(wù)交付2.3.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)工作。2.3.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)后的穩(wěn)定性、安全性和兼容性。2.4技術(shù)支持2.4.1協(xié)議期間，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等。2.4.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（國(guó)家法定節(jié)假日除外）。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包含系統(tǒng)升級(jí)所需的所有軟硬件成本、人工成本和技術(shù)支持費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用分兩次支付：3.2.1.1第一次支付：合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的50%。3.2.1.2第二次支付：系統(tǒng)升級(jí)完成后，支付剩余的50%。3.3付款方式3.3.1付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息3.3.1.1賬戶名稱：____________________3.3.1.2開戶銀行：____________________3.3.1.3賬號(hào)：____________________第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而終止。4.2保密信息4.2.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于：技術(shù)資料、業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。4.3違約責(zé)任4.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)；5.1.2乙方未按約定提供技術(shù)支持；5.1.3甲乙任何一方違反保密義務(wù)；5.1.4其他違反本協(xié)議約定的行為。5.2違約責(zé)任5.2.1如發(fā)生違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：5.2.1.1支付違約金；5.2.1.2賠償對(duì)方因此遭受的損失；5.2.1.3終止合同，并退還已收取的費(fèi)用。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金按未履行義務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的____%計(jì)算。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)升級(jí)后的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。6.1.3甲方可根據(jù)需要向乙方提出系統(tǒng)維護(hù)需求，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。6.2系統(tǒng)升級(jí)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展情況，每____年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面升級(jí)。6.2.2升級(jí)方案應(yīng)由乙方提出，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。6.2.3升級(jí)過(guò)程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的完整性。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證甲方的數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中的安全。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞。7.2數(shù)據(jù)保密7.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2乙方應(yīng)制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)保密管理制度，保證數(shù)據(jù)安全。第八章系統(tǒng)培訓(xùn)與支持8.1系統(tǒng)培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后，為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。8.1.3培訓(xùn)方式可根據(jù)甲方需求選擇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方的技術(shù)問(wèn)題。8.2.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持24小時(shí)在線，保證甲方能夠及時(shí)獲得幫助。第九章甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。9.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)建議。9.2甲方義務(wù)9.2.1甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)工作。第十章乙方權(quán)利與義務(wù)10.1乙方權(quán)利10.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的改進(jìn)建議進(jìn)行評(píng)估和實(shí)施。10.2乙方義務(wù)10.2.1乙方應(yīng)按照約定提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。10.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)后的穩(wěn)定性和安全性。10.2.3乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)保密義務(wù)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全。第十一章系統(tǒng)集成與兼容性11.1集成要求11.1.1乙方應(yīng)保證升級(jí)后的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有的系統(tǒng)集成順利，不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運(yùn)行。11.1.2乙方需提供詳細(xì)的系統(tǒng)集成方案，并經(jīng)甲方審核通過(guò)后方可實(shí)施。11.2兼容性11.2.1升級(jí)后的系統(tǒng)應(yīng)與甲方現(xiàn)有的硬件設(shè)備和軟件環(huán)境兼容。11.2.2乙方需對(duì)系統(tǒng)集成和兼容性進(jìn)行測(cè)試，并向甲方提供測(cè)試報(bào)告。11.3集成實(shí)施11.3.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)集成工作。11.3.2甲方應(yīng)提供必要的硬件和軟件環(huán)境，以支持集成工作的進(jìn)行。第十二章系統(tǒng)驗(yàn)收與交付12.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.1.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。12.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括系統(tǒng)功能、功能、穩(wěn)定性、安全性等方面。12.2驗(yàn)收流程12.2.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)驗(yàn)收所需的文檔和資料。12.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的驗(yàn)收資料后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。12.3系統(tǒng)交付12.3.1系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付完整的系統(tǒng)。12.3.2交付內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)軟件、用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔等。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同