郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定自我提分評估考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）中國東方航空公司代碼是（）

A.CJ

B.SZ

C.MN

D.MU

正確答案：D

2、（單選題）郵件發(fā)運計劃，按照發(fā)運郵件的不同種類分為（）。

A.干線郵件發(fā)運計劃和省內郵件發(fā)運計劃

B.地面局郵件發(fā)運計劃和車次郵件發(fā)運計劃

C.特快專遞郵件發(fā)運計劃和普通郵件發(fā)運計劃

D.車計劃和局計劃

正確答案：C

3、（單選題）收發(fā)郵件路單應填制（）

A.一式二份

B.一式三份

C.一式一份

正確答案：B

4、（單選題）世界上最早的匯兌郵票于()發(fā)行。A.1899年由澳大利亞B.1855年由美國C.1884年由荷蘭D.1854年由西班牙正確答案：C5、（單選題）我國鐵路已基本形成以（）為中心，以四縱.三橫.三網(wǎng)和關外三線為骨架，可通達全國的省市區(qū)的鐵路網(wǎng)

A.北京

B.上海

C.深圳

D.廣州

正確答案：A

6、（單選題）無法投遞郵件退回時可以按航空方式發(fā)寄的是（）。

A.特快專遞

B.函件

C.包裹

D.快遞包裹

正確答案：A

7、（單選題）各種儲蓄以（）為計息單位。

A.分

B.角

C.元

D.起存金額

正確答案：C

8、（單選題）下列關于國際平常信函的表述正確的是()A..信函內可以夾寄物品B.信函內可以信中夾信C.不可以投筒只能在郵局窗口交寄D..信函內可以寄遞書面通信和公文正確答案：D9、（單選題）郵政通信生產(chǎn)過程和（）過程是一致的

A.郵件傳遞

B.信息實現(xiàn)

C.用戶消費

D.全網(wǎng)控制

正確答案：C

10、（單選題）為防止他人惡意竊取密碼，一天內賬戶密碼輸錯達幾次，該賬戶拒絕使用密碼的交易()

A.３次

B.５次

C.１０次

D.５０次

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）下面關于國際特快逾限的補償，（）說法是錯誤的

A.應按所收郵費加倍退還作為延誤補償

B.應退還所收郵費的20%作為延誤補償

C.應退還所收郵費的50%作為延誤補償

D.應退還所收郵費的100%作為延誤補償

正確答案：ABD

2、（多選題）我國公路運輸具有靈活性大，（）等特點

A.機動性強

B.聯(lián)系面廣

C.方便快速

D.省事省力

正確答案：AB

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）投遞服務質量接收及時率是指投遞網(wǎng)點在重點郵件到達（）小時內，通過投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

2、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

3、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應保管（）年

正確答案：2

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）位于鐵道郵路的山東省齊河的國內總包郵件是由濟南郵區(qū)中心局經(jīng)轉。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）郵件運量是組織郵運能力的重要依據(jù)

正確答案：

正確

3、（判斷題）袋封裝的總要求是袋身完好、內裝平整緊湊、封口嚴密、標志清晰

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）平常郵件的損失和延誤郵局應擔負賠償責任。

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）客戶申請辦理貸款業(yè)務時，信貸人員可先查詢客戶信用報告以查驗客戶信川狀況，對于信川狀況符合貸款規(guī)定的，可補填被查詢人（客戶）的書面授權

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）臨時軋賬是營業(yè)期間，歸納已辦理業(yè)務并核對當時的現(xiàn)金和重要空白憑證的手續(xù)，由柜員在空閑時辦理。

正確答案：

正確

7、（判斷題）三項基本制度是確保郵件迅速、準確，安全傳遞，不斷提高通信質量的重要保證

正確答案：

正確

8、（判斷題）按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。

正確答案：

正確

9、（判斷題）上門收訂的報刊款，必須于歸班當日繳清，不得滯留挪用

正確答案：

正確

10、（判斷題）當寄件單位得知收件單位未收到文件時，就應該向機要件寄達機要部門提出查詢機要件的要求

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）快遞服務按網(wǎng)絡規(guī)模劃分：國際快遞、國異地快遞和同城快遞

正確答案：

正確

12、（判斷題）優(yōu)質高效是快遞服務的生命線

正確答案：

正確

13、（判斷題）違約責任是指履行合同義務和履行合同義務不符合約定兩種

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）臨猗的讀音為LINYI，在山東。

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)進口國際信函封皮破損嚴重不宜投遞的，應將相關信函隨驗單退回經(jīng)轉局處理。

正確答案：

正確

16、（判斷題）各級集郵業(yè)務部門每月向本局財務部門上報集郵票品銷售量和業(yè)務收入的同時，也要報省局業(yè)務主管部門。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）營業(yè)執(zhí)照米年榆視為無效證件

正確答案：

正確

18、（判斷題）友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到更加親切、溫暖，創(chuàng)造出一種輕松的氛圍

正確答案：

正確

19、（判斷題）對于年銷售額在500萬元以上的有限責任公司，必須提供企業(yè)征信報告，對不能提供企業(yè)征信的，不能貸款

正確答案：

正確

20、（判斷題）各種業(yè)務單據(jù)、憑證應送業(yè)務檔案集中管理

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡述產(chǎn)品所處生命周期投入期階段的特征

正確答案：1.新產(chǎn)品剛剛問世，客戶知曉率較低，銷售增長緩慢。