2025云南玉溪易門縣委宣傳部招聘城鎮(zhèn)公益性崗位工作人員1人備考練習(xí)試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公益性崗位的主要目的是（）A.提高企業(yè)利潤B.增加政府財政收入C.幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)D.增強社會服務(wù)能力答案：C解析：公益性崗位的主要目的是為了幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，緩解社會就業(yè)壓力，促進社會和諧穩(wěn)定。這類崗位通常具有社會公益性，為社區(qū)居民提供基本公共服務(wù)，而不是以盈利為主要目的。2.在工作中，如何處理與同事之間的矛盾（）A.避免與同事交流，保持距離B.直接沖突，表達不滿C.積極溝通，尋求理解與協(xié)作D.向上級匯報，要求處理答案：C解析：在工作中，同事之間的矛盾是不可避免的，關(guān)鍵在于如何妥善處理。積極溝通是解決矛盾的有效方式，通過坦誠交流，可以增進理解，化解分歧，促進團隊協(xié)作。避免交流、直接沖突或輕易向上級匯報都不利于矛盾的解決，反而可能加劇問題。3.公共服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的職業(yè)道德B.強烈的責(zé)任心C.精通所有專業(yè)技能D.良好的溝通能力答案：C解析：公共服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、強烈的責(zé)任心和良好的溝通能力，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。精通所有專業(yè)技能并非基本素質(zhì)的要求，因為不同崗位需要不同的專業(yè)技能，而且人的精力有限，不可能精通所有領(lǐng)域?；舅刭|(zhì)更重要的是綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。4.在執(zhí)行公務(wù)時，遇到群眾質(zhì)疑應(yīng)如何應(yīng)對（）A.不予理睬，繼續(xù)執(zhí)行公務(wù)B.耐心解釋，聽取群眾意見C.強調(diào)自身權(quán)威，要求群眾服從D.立即停止公務(wù)，進行調(diào)查答案：B解析：在執(zhí)行公務(wù)時，遇到群眾質(zhì)疑，應(yīng)耐心解釋，聽取群眾意見。這有助于增進理解，化解矛盾，確保公務(wù)順利執(zhí)行。不予理睬可能導(dǎo)致群眾不滿，強調(diào)權(quán)威可能激化矛盾，立即停止公務(wù)可能影響工作效率，都不是最佳的處理方式。5.公益性崗位的招聘對象通常是（）A.所有社會人員B.有一定工作經(jīng)驗的人員C.就業(yè)困難人員D.大學(xué)生畢業(yè)生答案：C解析：公益性崗位的招聘對象通常是就業(yè)困難人員，包括殘疾人、失業(yè)人員、零就業(yè)家庭成員等。這類崗位的設(shè)立是為了幫助這些人員實現(xiàn)就業(yè)，緩解他們的生活壓力。所有社會人員、有一定工作經(jīng)驗的人員或大學(xué)生畢業(yè)生都不一定是公益性崗位的主要招聘對象。6.在工作中，如何提高工作效率（）A.投入大量時間，不考慮效果B.只做領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)C.合理安排時間，注重工作方法D.推卸責(zé)任，減少工作負(fù)擔(dān)答案：C解析：提高工作效率的關(guān)鍵在于合理安排時間，注重工作方法。通過科學(xué)的時間管理，可以確保各項工作按時完成，同時提高工作質(zhì)量。只做領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)、投入大量時間不考慮效果或推卸責(zé)任都不是提高工作效率的有效途徑。7.公益性崗位的工作內(nèi)容通常具有（）A.高度專業(yè)性B.強烈競爭性C.社會公益性D.高薪性答案：C解析：公益性崗位的工作內(nèi)容通常具有社會公益性，旨在為社區(qū)居民提供基本公共服務(wù)，促進社會和諧穩(wěn)定。這類崗位通常不以盈利為主要目的，而是注重社會效益。高度專業(yè)性、強烈競爭性或高額薪酬都不是公益性崗位的主要特征。8.在工作中，如何處理緊急情況（）A.保持冷靜，迅速報告并采取行動B.恐慌失措，等待他人救援C.逃避責(zé)任，將問題向上級推諉D.拖延時間，觀察事態(tài)發(fā)展答案：A解析：在工作中遇到緊急情況，應(yīng)保持冷靜，迅速報告并采取行動。這是確保自身安全和解決問題的關(guān)鍵?？只攀Т?、逃避責(zé)任或拖延時間都可能導(dǎo)致事態(tài)惡化，不利于問題的解決。9.公益性崗位的設(shè)立旨在（）A.提高政府行政效率B.增加社會就業(yè)機會C.降低企業(yè)運營成本D.促進經(jīng)濟快速發(fā)展答案：B解析：公益性崗位的設(shè)立旨在增加社會就業(yè)機會，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，緩解社會就業(yè)壓力。這類崗位的設(shè)立有助于促進社會和諧穩(wěn)定，提高居民生活質(zhì)量。提高政府行政效率、降低企業(yè)運營成本或促進經(jīng)濟快速發(fā)展都不是公益性崗位的主要目的。10.在工作中，如何體現(xiàn)服務(wù)意識（）A.只完成分內(nèi)工作，不額外付出B.對待群眾態(tài)度冷淡，敷衍了事C.積極主動，為群眾提供幫助D.強調(diào)個人利益，忽視集體利益答案：C解析：在工作中體現(xiàn)服務(wù)意識，應(yīng)積極主動，為群眾提供幫助。服務(wù)意識的核心是全心全意為人民服務(wù)，通過積極主動的工作態(tài)度，可以更好地滿足群眾需求，提高服務(wù)質(zhì)量。只完成分內(nèi)工作、態(tài)度冷淡或強調(diào)個人利益都不符合服務(wù)意識的要求。11.公益性崗位人員在工作中的基本要求是（）A.優(yōu)先考慮個人利益B.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律C.提高個人社會地位D.全力追求高收入答案：B解析：公益性崗位人員作為公共服務(wù)的提供者，其基本要求是嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保工作的規(guī)范性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。這包括按時上下班、服從工作安排、保守工作秘密等。優(yōu)先考慮個人利益、提高個人社會地位或全力追求高收入都不符合公益性崗位人員的基本要求，這類崗位更注重社會責(zé)任和公共服務(wù)精神。12.在處理群眾投訴時，正確的做法是（）A.不予理睬，認(rèn)為群眾小題大做B.強調(diào)規(guī)定，拒絕群眾合理訴求C.耐心傾聽，積極解決問題D.將問題全部推給上級部門答案：C解析：在處理群眾投訴時，正確的做法是耐心傾聽，了解群眾訴求，并積極尋求解決方案。這有助于建立良好的群眾關(guān)系，提升公共服務(wù)形象。不予理睬、強調(diào)規(guī)定拒絕合理訴求或?qū)栴}全部推給上級部門都是錯誤的做法，這些行為會損害政府公信力，激化矛盾。13.公益性崗位的工作通常具有（）A.高度競爭性B.強烈的專業(yè)性C.一定的社會公益性D.極高的薪酬水平答案：C解析：公益性崗位的工作通常具有一定的社會公益性，旨在為社區(qū)或社會提供必要的公共服務(wù)，幫助特定群體，促進社會和諧。這類崗位的特點是社會效益優(yōu)先，而非經(jīng)濟效益。高度競爭性、強烈的專業(yè)性或極高的薪酬水平并非公益性崗位的普遍特征。14.事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的職業(yè)道德不包括（）A.敬業(yè)愛崗B.服務(wù)群眾C.謀取私利D.誠實守信答案：C解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的職業(yè)道德包括敬業(yè)愛崗、服務(wù)群眾、誠實守信等，這些都是確保公共服務(wù)質(zhì)量和社會公信力的重要基礎(chǔ)。謀取私利與職業(yè)道德要求相悖，是不被允許的行為。15.在工作中，如何有效溝通（）A.單方面表達，不考慮對方意見B.使用專業(yè)術(shù)語，讓對方理解困難C.真誠交流，尊重對方D.言語激烈，強調(diào)權(quán)威答案：C解析：有效溝通的關(guān)鍵在于真誠交流，尊重對方，確保信息準(zhǔn)確傳達和理解。單方面表達、使用專業(yè)術(shù)語或言語激烈都不利于有效溝通，這些行為可能導(dǎo)致誤解和溝通障礙。真誠和尊重是建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)。16.公益性崗位的設(shè)立有助于（）A.降低政府財政支出B.提高企業(yè)利潤率C.增加社會就業(yè)機會D.減少社會服務(wù)需求答案：C解析：公益性崗位的設(shè)立有助于增加社會就業(yè)機會，特別是為就業(yè)困難的群體提供就業(yè)機會，從而緩解社會就業(yè)壓力，促進社會穩(wěn)定。降低政府財政支出、提高企業(yè)利潤率或減少社會服務(wù)需求都不是公益性崗位設(shè)立的主要目的和效果。17.在執(zhí)行公務(wù)時，遇到突發(fā)狀況應(yīng)如何處理（）A.拒絕執(zhí)行，等待指示B.按照既定程序，靈活處理C.撤離現(xiàn)場，避免風(fēng)險D.強調(diào)個人安全，忽視公務(wù)答案：B解析：在執(zhí)行公務(wù)時，遇到突發(fā)狀況應(yīng)按照既定程序，靈活處理。這要求工作人員既要遵守規(guī)定，又要根據(jù)實際情況采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施，確保公務(wù)的順利執(zhí)行和自身安全。拒絕執(zhí)行、擅自撤離或只強調(diào)個人安全都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。18.公益性崗位的工作性質(zhì)通常是（）A.短期性B.長期性C.臨時性D.長期固定性答案：C解析：公益性崗位的工作性質(zhì)通常是臨時性，旨在為特定時期或特定任務(wù)提供人力資源支持，幫助解決就業(yè)難題。雖然有些公益性崗位可能相對穩(wěn)定，但總體上其設(shè)立具有階段性，而非長期固定性。19.在工作中，如何保持良好的心態(tài)（）A.埋怨工作，發(fā)泄情緒B.追求完美，忽視現(xiàn)實C.積極樂觀，勇于擔(dān)當(dāng)D.推卸責(zé)任，避免犯錯答案：C解析：在工作中保持良好的心態(tài)，需要積極樂觀，勇于擔(dān)當(dāng)。這有助于面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，提高工作效率和質(zhì)量。埋怨工作、追求完美忽視現(xiàn)實或推卸責(zé)任都是不良的工作心態(tài)，不利于個人成長和團隊發(fā)展。20.公益性崗位人員應(yīng)具備的服務(wù)意識體現(xiàn)在（）A.只按規(guī)定辦事，不主動服務(wù)B.對待群眾冷漠，缺乏耐心C.主動關(guān)心群眾，提供幫助D.強調(diào)個人利益，忽視集體答案：C解析：公益性崗位人員的服務(wù)意識體現(xiàn)在主動關(guān)心群眾，提供幫助。這要求工作人員不僅要完成分內(nèi)工作，還要主動了解群眾需求，提供必要的幫助和支持，提升群眾滿意度。只按規(guī)定辦事、對待群眾冷漠或強調(diào)個人利益都是缺乏服務(wù)意識的表現(xiàn)。二、多選題1.公益性崗位人員的職責(zé)通常包括哪些方面（）A.為社區(qū)居民提供基本公共服務(wù)B.協(xié)助政府部門開展基層工作C.參與社區(qū)治理和公共事務(wù)D.組織開展社區(qū)文化活動E.優(yōu)先考慮個人發(fā)展答案：ABC解析：公益性崗位人員的職責(zé)通常是為社區(qū)居民提供基本公共服務(wù)，協(xié)助政府部門開展基層工作，參與社區(qū)治理和公共事務(wù)。這些崗位旨在支持社區(qū)發(fā)展，提升公共服務(wù)水平。組織開展社區(qū)文化活動可能是部分崗位的職責(zé)，但并非所有公益性崗位的必然要求。優(yōu)先考慮個人發(fā)展不符合公益性崗位人員的定位和職業(yè)道德要求。因此，正確答案為ABC。2.事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些（）A.良好的職業(yè)道德B.較強的責(zé)任心C.良好的溝通能力D.精通所有專業(yè)技能E.較高的社會地位答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、較強的責(zé)任心和良好的溝通能力。這些素質(zhì)是確保公共服務(wù)質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)。精通所有專業(yè)技能并非基本要求，因為不同崗位需要不同的專業(yè)技能。較高的社會地位也不是事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。因此，正確答案為ABC。3.在工作中，如何有效處理與同事之間的矛盾（）A.積極溝通，尋求理解B.保持距離，避免交流C.互相關(guān)心，互相幫助D.抬高姿態(tài)，強調(diào)權(quán)威E.及時匯報，尋求上級支持答案：ACE解析：在工作中，有效處理與同事之間的矛盾需要積極溝通，尋求理解，互相關(guān)心，互相幫助。積極溝通是解決矛盾的關(guān)鍵，通過坦誠交流，可以增進理解，化解分歧。保持距離、抬高姿態(tài)或單純依賴上級支持都不是解決矛盾的有效方法。因此，正確答案為ACE。4.公益性崗位的設(shè)立有助于（）A.增加社會就業(yè)機會B.緩解社會就業(yè)壓力C.提高政府財政收入D.促進社會和諧穩(wěn)定E.降低企業(yè)運營成本答案：ABD解析：公益性崗位的設(shè)立有助于增加社會就業(yè)機會，緩解社會就業(yè)壓力，促進社會和諧穩(wěn)定。這類崗位的設(shè)立旨在幫助就業(yè)困難的群體，從而減少社會矛盾，提升居民生活質(zhì)量。提高政府財政收入或降低企業(yè)運營成本并非公益性崗位設(shè)立的主要目的和效果。因此，正確答案為ABD。5.在執(zhí)行公務(wù)時，遇到群眾質(zhì)疑應(yīng)如何應(yīng)對（）A.耐心解釋，聽取群眾意見B.保持冷靜，控制情緒C.強調(diào)規(guī)定，拒絕群眾合理訴求D.立即停止公務(wù)，進行調(diào)查E.將問題全部推給上級部門答案：AB解析：在執(zhí)行公務(wù)時，遇到群眾質(zhì)疑應(yīng)耐心解釋，聽取群眾意見，保持冷靜，控制情緒。這有助于建立良好的群眾關(guān)系，提升公共服務(wù)形象。強調(diào)規(guī)定拒絕合理訴求、立即停止公務(wù)或?qū)栴}全部推給上級部門都是錯誤的做法，這些行為會損害政府公信力，激化矛盾。因此，正確答案為AB。6.公益性崗位的工作內(nèi)容通常具有哪些特點（）A.社會公益性B.臨時性C.競爭性D.服務(wù)性E.高薪性答案：ABD解析：公益性崗位的工作內(nèi)容通常具有社會公益性、臨時性和服務(wù)性。這類崗位旨在為社區(qū)或社會提供必要的公共服務(wù)，幫助特定群體，促進社會和諧。競爭性和高額薪酬并非公益性崗位的普遍特征。因此，正確答案為ABD。7.在工作中，如何提高工作效率（）A.合理安排時間B.明確工作優(yōu)先級C.積極尋求幫助D.投入大量時間，不考慮效果E.推卸責(zé)任，減少工作負(fù)擔(dān)答案：ABC解析：提高工作效率的關(guān)鍵在于合理安排時間，明確工作優(yōu)先級，積極尋求幫助。通過科學(xué)的時間管理和有效的工作方法，可以確保各項工作按時完成，并提高工作質(zhì)量。投入大量時間不考慮效果或推卸責(zé)任都不是提高工作效率的有效途徑。因此，正確答案為ABC。8.公益性崗位人員應(yīng)具備的服務(wù)意識體現(xiàn)在哪些方面（）A.主動關(guān)心群眾B.熱情接待群眾C.耐心解答群眾疑問D.及時解決群眾問題E.優(yōu)先考慮個人利益答案：ABCD解析：公益性崗位人員的服務(wù)意識體現(xiàn)在主動關(guān)心群眾，熱情接待群眾，耐心解答群眾疑問，及時解決群眾問題。這要求工作人員不僅要完成分內(nèi)工作，還要主動了解群眾需求，提供必要的幫助和支持，提升群眾滿意度。優(yōu)先考慮個人利益不符合服務(wù)意識的要求。因此，正確答案為ABCD。9.在工作中，如何保持良好的心態(tài)（）A.積極樂觀B.勇于擔(dān)當(dāng)C.樂于助人D.埋怨工作E.追求完美，忽視現(xiàn)實答案：ABC解析：在工作中保持良好的心態(tài)，需要積極樂觀，勇于擔(dān)當(dāng)，樂于助人。這有助于面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，提高工作效率和質(zhì)量。埋怨工作或追求完美忽視現(xiàn)實都是不良的工作心態(tài)，不利于個人成長和團隊發(fā)展。因此，正確答案為ABC。10.事業(yè)單位工作人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范有哪些（）A.敬業(yè)愛崗B.服務(wù)群眾C.誠實守信D.廉潔自律E.私心較重答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括敬業(yè)愛崗，服務(wù)群眾，誠實守信，廉潔自律。這些規(guī)范是確保公共服務(wù)質(zhì)量和社會公信力的重要基礎(chǔ)。私心較重與職業(yè)道德要求相悖，是不被允許的。因此，正確答案為ABCD。11.公益性崗位人員的職責(zé)通常包括哪些方面（）A.為社區(qū)居民提供基本公共服務(wù)B.協(xié)助政府部門開展基層工作C.參與社區(qū)治理和公共事務(wù)D.組織開展社區(qū)文化活動E.優(yōu)先考慮個人發(fā)展答案：ABC解析：公益性崗位人員的職責(zé)通常是為社區(qū)居民提供基本公共服務(wù)，協(xié)助政府部門開展基層工作，參與社區(qū)治理和公共事務(wù)。這些崗位旨在支持社區(qū)發(fā)展，提升公共服務(wù)水平。組織開展社區(qū)文化活動可能是部分崗位的職責(zé)，但并非所有公益性崗位的必然要求。優(yōu)先考慮個人發(fā)展不符合公益性崗位人員的定位和職業(yè)道德要求。因此，正確答案為ABC。12.事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些（）A.良好的職業(yè)道德B.較強的責(zé)任心C.良好的溝通能力D.精通所有專業(yè)技能E.較高的社會地位答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、較強的責(zé)任心和良好的溝通能力。這些素質(zhì)是確保公共服務(wù)質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)。精通所有專業(yè)技能并非基本要求，因為不同崗位需要不同的專業(yè)技能。較高的社會地位也不是事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。因此，正確答案為ABC。13.在工作中，如何有效處理與同事之間的矛盾（）A.積極溝通，尋求理解B.保持距離，避免交流C.互相關(guān)心，互相幫助D.抬高姿態(tài)，強調(diào)權(quán)威E.及時匯報，尋求上級支持答案：ACE解析：在工作中，有效處理與同事之間的矛盾需要積極溝通，尋求理解，互相關(guān)心，互相幫助。積極溝通是解決矛盾的關(guān)鍵，通過坦誠交流，可以增進理解，化解分歧。保持距離、抬高姿態(tài)或單純依賴上級支持都不是解決矛盾的有效方法。因此，正確答案為ACE。14.公益性崗位的設(shè)立有助于（）A.增加社會就業(yè)機會B.緩解社會就業(yè)壓力C.提高政府財政收入D.促進社會和諧穩(wěn)定E.降低企業(yè)運營成本答案：ABD解析：公益性崗位的設(shè)立有助于增加社會就業(yè)機會，緩解社會就業(yè)壓力，促進社會和諧穩(wěn)定。這類崗位的設(shè)立旨在幫助就業(yè)困難的群體，從而減少社會矛盾，提升居民生活質(zhì)量。提高政府財政收入或降低企業(yè)運營成本并非公益性崗位設(shè)立的主要目的和效果。因此，正確答案為ABD。15.在執(zhí)行公務(wù)時，遇到群眾質(zhì)疑應(yīng)如何應(yīng)對（）A.耐心解釋，聽取群眾意見B.保持冷靜，控制情緒C.強調(diào)規(guī)定，拒絕群眾合理訴求D.立即停止公務(wù)，進行調(diào)查E.將問題全部推給上級部門答案：AB解析：在執(zhí)行公務(wù)時，遇到群眾質(zhì)疑應(yīng)耐心解釋，聽取群眾意見，保持冷靜，控制情緒。這有助于建立良好的群眾關(guān)系，提升公共服務(wù)形象。強調(diào)規(guī)定拒絕合理訴求、立即停止公務(wù)或?qū)栴}全部推給上級部門都是錯誤的做法，這些行為會損害政府公信力，激化矛盾。因此，正確答案為AB。16.公益性崗位的工作內(nèi)容通常具有哪些特點（）A.社會公益性B.臨時性C.競爭性D.服務(wù)性E.高薪性答案：ABD解析：公益性崗位的工作內(nèi)容通常具有社會公益性、臨時性和服務(wù)性。這類崗位旨在為社區(qū)或社會提供必要的公共服務(wù)，幫助特定群體，促進社會和諧。競爭性和高額薪酬并非公益性崗位的普遍特征。因此，正確答案為ABD。17.在工作中，如何提高工作效率（）A.合理安排時間B.明確工作優(yōu)先級C.積極尋求幫助D.投入大量時間，不考慮效果E.推卸責(zé)任，減少工作負(fù)擔(dān)答案：ABC解析：提高工作效率的關(guān)鍵在于合理安排時間，明確工作優(yōu)先級，積極尋求幫助。通過科學(xué)的時間管理和有效的工作方法，可以確保各項工作按時完成，并提高工作質(zhì)量。投入大量時間不考慮效果或推卸責(zé)任都不是提高工作效率的有效途徑。因此，正確答案為ABC。18.公益性崗位人員應(yīng)具備的服務(wù)意識體現(xiàn)在哪些方面（）A.主動關(guān)心群眾B.熱情接待群眾C.耐心解答群眾疑問D.及時解決群眾問題E.優(yōu)先考慮個人利益答案：ABCD解析：公益性崗位人員的服務(wù)意識體現(xiàn)在主動關(guān)心群眾，熱情接待群眾，耐心解答群眾疑問，及時解決群眾問題。這要求工作人員不僅要完成分內(nèi)工作，還要主動了解群眾需求，提供必要的幫助和支持，提升群眾滿意度。優(yōu)先考慮個人利益不符合服務(wù)意識的要求。因此，正確答案為ABCD。19.在工作中，如何保持良好的心態(tài)（）A.積極樂觀B.勇于擔(dān)當(dāng)C.樂于助人D.埋怨工作E.追求完美，忽視現(xiàn)實答案：ABC解析：在工作中保持良好的心態(tài)，需要積極樂觀，勇于擔(dān)當(dāng)，樂于助人。這有助于面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，提高工作效率和質(zhì)量。埋怨工作或追求完美忽視現(xiàn)實都是不良的工作心態(tài)，不利于個人成長和團隊發(fā)展。因此，正確答案為ABC。20.事業(yè)單位工作人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范有哪些（）A.敬業(yè)愛崗B.服務(wù)群眾C.誠實守信D.廉潔自律E.私心較重答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括敬業(yè)愛崗，服務(wù)群眾，誠實守信，廉潔自律。這些規(guī)范是確保公共服務(wù)質(zhì)量和社會公信力的重要基礎(chǔ)。私心較重與職業(yè)道德要求相悖，是不被允許的。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.公益性崗位的設(shè)立是為了增加政府財政收入。（）答案：錯誤解析：公益性崗位的設(shè)立主要是為了幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，緩解社會就業(yè)壓力，促進社會和諧穩(wěn)定，而不是為了增加政府財政收入。這類崗位通常由政府或相關(guān)機構(gòu)提供資金支持，其目的是社會效益優(yōu)先。2.事業(yè)單位工作人員必須具備所有專業(yè)技能才能勝任工作。（）答案：錯誤解析：事業(yè)單位工作人員需要具備相關(guān)的專業(yè)技能，但并非必須具備所有專業(yè)技能。不同崗位對專業(yè)技能的要求不同，工作人員可以根據(jù)自身情況和崗位需求進行學(xué)習(xí)和提升。最重要的是具備良好的職業(yè)道德、責(zé)任感和溝通能力。3.在工作中，遇到群眾投訴，應(yīng)該立即停止工作，進行調(diào)查。（）答案：錯誤解析：在工作中遇到群眾投訴，應(yīng)該耐心傾聽，了解情況，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。立即停止工作進行調(diào)查可能會導(dǎo)致工作延誤，影響正常工作秩序。正確做法是先與群眾溝通，了解訴求，然后根