2025上海高分子科學系招聘聚合物分子工程全國重點實驗室辦公室秘書崗位1人備考練習試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.聚合物分子工程全國重點實驗室辦公室秘書崗位的工作職責不包括（）A.負責實驗室文件起草、整理和歸檔B.協(xié)調實驗室內部和外部會議安排C.負責實驗室科研經(jīng)費的預算和管理D.負責實驗室設備維護和采購答案：C解析：實驗室科研經(jīng)費的預算和管理通常由科研管理部門或財務部門負責，不屬于辦公室秘書的工作職責。辦公室秘書主要負責文件處理、會議安排、內部協(xié)調等行政事務。2.在處理實驗室日常事務時，辦公室秘書應優(yōu)先考慮（）A.個人工作習慣和偏好B.實驗室工作流程和規(guī)定C.領導的臨時指示D.外部人員的要求答案：B解析：辦公室秘書的工作必須遵循實驗室的工作流程和規(guī)定，確保事務處理的規(guī)范性和效率。個人習慣和偏好、臨時指示以及外部要求都應服從于實驗室的整體工作安排。3.聚合物分子工程全國重點實驗室的科研方向主要集中在（）A.天然產(chǎn)物提取和應用B.材料力學性能研究C.聚合物合成與改性D.能源轉化和利用答案：C解析：聚合物分子工程全國重點實驗室的研究方向明確集中在聚合物合成與改性領域，致力于開發(fā)新型聚合物材料及其應用。4.辦公室秘書在接待來訪人員時應注意（）A.盡量縮短接待時間B.保持禮貌和專業(yè)態(tài)度C.直接將訪客轉交給實驗室研究人員D.詢問訪客的個人信息和來訪目的答案：B解析：接待來訪人員時，辦公室秘書應保持禮貌和專業(yè)態(tài)度，展現(xiàn)實驗室的良好形象。接待時間的長短、訪客信息的詢問以及轉交訪客的時機都應根據(jù)具體情況靈活處理，但禮貌和專業(yè)是首要原則。5.在整理和歸檔實驗室文件時，辦公室秘書應遵循（）A.按個人習慣分類存放B.按文件的重要程度排序C.按時間順序和類別統(tǒng)一存放D.只保留電子版文件答案：C解析：實驗室文件的整理和歸檔應遵循統(tǒng)一的標準，按時間順序和類別分類存放，便于查閱和管理。個人習慣、文件重要程度以及是否保留電子版都應根據(jù)實際情況靈活處理，但統(tǒng)一的標準是基礎。6.辦公室秘書在撰寫實驗室工作總結時應重點突出（）A.個人工作成績和貢獻B.實驗室科研進展和成果C.實驗室存在的問題和不足D.實驗室經(jīng)費使用情況答案：B解析：實驗室工作總結的重點是反映科研進展和成果，展示實驗室的工作成效。個人工作成績、存在的問題和經(jīng)費使用情況都是總結的組成部分，但科研進展和成果是核心內容。7.在組織實驗室會議時，辦公室秘書應確保（）A.會議議程符合個人意愿B.會議時間和地點通知到位C.會議材料準備充分D.會議參與人員全部到場答案：B解析：組織實驗室會議時，辦公室秘書應確保會議時間和地點的通知到位，讓所有相關人員及時了解會議安排。會議議程、材料準備和參與人員到場情況都應根據(jù)實際情況靈活處理，但通知到位是基礎。8.辦公室秘書在處理實驗室日常事務時應具備（）A.獨立決策能力B.團隊合作精神C.創(chuàng)新思維D.批判性思維答案：B解析：實驗室日常事務的處理需要辦公室秘書具備團隊合作精神，與實驗室其他人員協(xié)調配合，共同完成工作。獨立決策能力、創(chuàng)新思維和批判性思維都是重要的素質，但在日常事務處理中，團隊合作更為關鍵。9.在與實驗室研究人員溝通時，辦公室秘書應（）A.直接傳達領導指示B.保持中立和客觀C.表達個人觀點和看法D.主動提供解決方案答案：B解析：辦公室秘書在與實驗室研究人員溝通時應保持中立和客觀，準確傳達信息，避免個人觀點和看法的干擾。直接傳達領導指示、主動提供解決方案都應根據(jù)具體情況靈活處理，但保持中立和客觀是首要原則。10.辦公室秘書在處理實驗室投訴時應（）A.直接將投訴轉交給相關負責人B.保持冷靜，認真傾聽投訴內容C.隱瞞投訴信息，不予上報D.評判投訴內容的合理性答案：B解析：辦公室秘書在處理實驗室投訴時應保持冷靜，認真傾聽投訴內容，了解投訴者的訴求。直接轉交投訴、隱瞞信息或評判投訴內容的合理性都應根據(jù)具體情況靈活處理，但認真傾聽是首要步驟。11.辦公室秘書在整理實驗室文件時，發(fā)現(xiàn)一份文件內容有誤，應首先（）A.按原樣歸檔B.詢問文件起草人C.直接修改文件內容D.報告領導處理答案：B解析：文件內容有誤需要更正時，辦公室秘書應首先詢問文件起草人，了解文件錯誤的具體情況和原因，以便采取正確的處理方式。按原樣歸檔會導致錯誤信息的傳播，直接修改文件內容可能不符合規(guī)定或導致錯誤更加嚴重，報告領導處理是必要的，但在報告之前應先了解情況。詢問文件起草人是更準確了解情況的第一步。12.辦公室秘書在組織會議時，參會人員對會議時間有異議，應（）A.堅持原定時間，不予調整B.立即取消會議C.重新協(xié)調確定會議時間D.要求參會人員自行協(xié)商答案：C解析：當參會人員對會議時間有異議時，辦公室秘書應積極協(xié)調，重新確定一個大家都能夠接受的時間。堅持原定時間可能無法保證所有參會人員都能出席，立即取消會議可能會導致工作延誤，要求參會人員自行協(xié)商可能無法達成一致。重新協(xié)調確定會議時間是解決時間異議的合理做法。13.辦公室秘書在接聽電話時，遇到重要通知應（）A.先記錄基本信息，再詢問細節(jié)B.直接轉接相關人員C.詳細記錄通知內容，并向相關人員傳達D.根據(jù)通知內容判斷是否需要轉接答案：C解析：接到重要通知時，辦公室秘書應首先詳細記錄通知的各個方面，包括時間、地點、人物、事件等關鍵信息，確保信息的完整性。然后，將通知內容準確傳達給相關人員，確保他們了解通知的內容和要求。先記錄基本信息再詢問細節(jié)可能導致信息遺漏，直接轉接可能無法確保相關人員及時了解通知的完整內容，根據(jù)通知內容判斷是否需要轉接可能遺漏重要信息。14.辦公室秘書在撰寫報告時，應注意（）A.語言華麗，多用修辭B.內容客觀，數(shù)據(jù)準確C.結構混亂，重點突出D.字數(shù)越多越好答案：B解析：撰寫報告時，辦公室秘書應注意內容的客觀性和數(shù)據(jù)的準確性，確保報告的真實性和可信度。語言華麗、多用修辭可能會影響報告的專業(yè)性，結構混亂、重點不突出會導致報告難以理解，字數(shù)越多越好則可能導致報告冗長乏味。內容客觀、數(shù)據(jù)準確是報告寫作的基本要求。15.辦公室秘書在處理郵件時，收到一份需要轉發(fā)的重要郵件應（）A.直接轉發(fā)，不添加任何說明B.添加個人評論，再轉發(fā)C.先與相關人員進行溝通，再決定是否轉發(fā)D.確認郵件來源和內容無誤后，轉發(fā)給相關人員答案：D解析：處理需要轉發(fā)的重要郵件時，辦公室秘書應首先確認郵件來源的可靠性以及郵件內容的真實性和準確性，確保不會轉發(fā)虛假或有害信息。確認無誤后，再將郵件轉發(fā)給相關人員。直接轉發(fā)可能忽略郵件中可能存在的問題，添加個人評論可能影響郵件的客觀性，先溝通再決定是否轉發(fā)可能延誤工作。16.辦公室秘書在接待來訪人員時，訪客詢問實驗室的具體位置，應（）A.告知訪客自行查看地圖B.指引訪客前往C.告知訪客實驗室已搬遷，無法提供幫助D.讓其他工作人員指引訪客答案：B解析：接待來訪人員時，如果訪客詢問實驗室的具體位置，辦公室秘書應熱情接待，并主動指引訪客前往。告知訪客自行查看地圖可能無法滿足訪客的需求，告知實驗室已搬遷可能引起誤會，讓其他工作人員指引訪客可能導致訪客等待時間過長。主動指引訪客是展現(xiàn)實驗室良好形象和提供優(yōu)質服務的重要體現(xiàn)。17.辦公室秘書在整理會議室時，發(fā)現(xiàn)桌面上有遺留文件，應（）A.將文件帶走B.詢問是否有人需要C.隨意丟棄D.放在桌上等待他人處理答案：B解析：在整理會議室時，如果發(fā)現(xiàn)桌面上有遺留文件，辦公室秘書應主動詢問是否有人需要，將文件交給失主。將文件帶走可能誤拿他人的文件，隨意丟棄可能導致文件丟失或信息泄露，放在桌上等待他人處理可能延誤文件歸還的時間。主動詢問失主是更負責任的做法。18.辦公室秘書在處理實驗室日常事務時，應遵循（）A.個人習慣優(yōu)先B.實驗室規(guī)章制度C.領導臨時指示D.外部人員要求答案：B解析：辦公室秘書在處理實驗室日常事務時，應嚴格遵循實驗室的規(guī)章制度，確保工作的規(guī)范性和高效性。個人習慣、領導臨時指示和外部人員要求都應根據(jù)實際情況靈活處理，但實驗室規(guī)章制度是首要遵循的原則。19.辦公室秘書在撰寫會議紀要時，應記錄（）A.與會人員的個人觀點B.會議討論的主要內容C.與會人員的情緒表達D.會議的娛樂環(huán)節(jié)答案：B解析：撰寫會議紀要時，辦公室秘書應重點記錄會議討論的主要內容，包括會議議題、討論過程、形成的決議等，確保會議內容的準確記錄和傳達。記錄與會人員的個人觀點、情緒表達或會議的娛樂環(huán)節(jié)與會議紀要的目的不符。20.辦公室秘書在處理實驗室投訴時，應（）A.隱瞞投訴信息，不予上報B.直接將投訴轉交給相關負責人C.保持中立，認真記錄投訴內容D.評判投訴內容的合理性答案：C解析：處理實驗室投訴時，辦公室秘書應保持中立，認真記錄投訴的內容和相關信息，并及時上報給相關負責人。隱瞞投訴信息可能導致問題無法得到解決，直接轉交投訴可能缺乏必要的溝通和解釋，評判投訴內容的合理性可能帶有主觀性。保持中立，認真記錄是處理投訴的基本原則。二、多選題1.辦公室秘書應具備的素質包括（）A.良好的溝通能力B.熟練的公文寫作能力C.強烈的責任心D.豐富的科研經(jīng)驗E.良好的團隊合作精神答案：ABCE解析：辦公室秘書的工作需要與實驗室內部和外部進行溝通，因此良好的溝通能力是必備素質（A）。撰寫各類文件、報告等是辦公室秘書的日常工作，需要熟練的公文寫作能力（B）。辦公室秘書負責多項事務，需要強烈的責任心確保工作順利完成（C）。科研經(jīng)驗雖然對理解實驗室工作有幫助，但并非辦公室秘書的必備條件（D）。辦公室秘書需要與同事協(xié)作，良好的團隊合作精神有助于提高工作效率（E）。因此，正確答案為ABCE。2.辦公室秘書在處理實驗室文件時，應注意（）A.文件的分類歸檔B.文件的安全保密C.文件的及時傳遞D.文件的完整保存E.文件的個人喜好答案：ABCD解析：辦公室秘書在處理實驗室文件時，需要對文件進行分類歸檔，便于查閱和管理（A）。實驗室文件可能涉及敏感信息，需要確保文件的安全保密，防止泄露（B）。文件需要及時傳遞給相關人員，確保工作順利進行（C）。同時，要確保文件的完整保存，避免文件損壞或丟失（D）。文件的個人喜好與文件處理的工作要求無關（E）。因此，正確答案為ABCD。3.辦公室秘書在組織會議時，需要進行的工作包括（）A.確定會議議題B.發(fā)送會議通知C.準備會議材料D.記錄會議紀要E.安排會議場所答案：BCDE解析：組織會議時，辦公室秘書需要發(fā)送會議通知，告知參會人員會議的時間、地點、議題等信息（B）。同時，需要準備會議材料，確保會議內容充實（C）。會議結束后，需要記錄會議紀要，總結會議內容和決議（D）。此外，還需要安排會議場所，確保會議環(huán)境符合要求（E）。確定會議議題通常是會議發(fā)起人的工作，辦公室秘書主要負責協(xié)調和安排（A）。因此，正確答案為BCDE。4.辦公室秘書在接聽電話時，應注意（）A.語言清晰，表達準確B.語氣熱情，態(tài)度友好C.認真傾聽，理解需求D.記錄要點，及時反饋E.長時間占用線路答案：ABCD解析：辦公室秘書在接聽電話時，應確保語言清晰，表達準確，避免產(chǎn)生誤解（A）。同時，應保持熱情友好的態(tài)度，給來電者留下良好的印象（B）。認真傾聽來電者的需求，是提供有效幫助的前提（C）。接聽電話時，需要記錄關鍵信息或要點，并及時進行反饋或處理（D）。長時間占用線路會影響其他人的通話，應盡量簡潔高效地處理電話事務（E）。因此，正確答案為ABCD。5.辦公室秘書在撰寫報告時，應遵循的原則包括（）A.客觀真實B.條理清晰C.重點突出D.語言簡潔E.內容冗長答案：ABCD解析：撰寫報告時，應確保內容的客觀真實，基于事實和數(shù)據(jù)（A）。報告的結構應條理清晰，便于閱讀和理解（B）。同時，要突出報告的重點，使讀者能夠快速抓住核心內容（C）。語言表達應簡潔明了，避免冗余和啰嗦（D）。報告的內容應精煉，避免不必要的冗長（E）。因此，正確答案為ABCD。6.辦公室秘書在處理實驗室投訴時，應（）A.耐心傾聽，了解情況B.記錄投訴內容，調查核實C.及時反饋處理結果D.公平公正，維護權益E.隱瞞信息，不予上報答案：ABCD解析：辦公室秘書在處理實驗室投訴時，應首先耐心傾聽投訴者的訴求，了解具體情況（A）。然后，需要記錄投訴內容，并進行調查核實（B）。調查結束后，應及時反饋處理結果給投訴者（C）。整個處理過程應公平公正，維護投訴者和被投訴者的合法權益（D）。隱瞞信息，不予上報會導致問題無法得到解決，甚至可能引發(fā)更大問題（E）。因此，正確答案為ABCD。7.辦公室秘書在整理會議室時，應（）A.清潔桌面，整理物品B.檢查設備，確保正常C.關閉電源，鎖好門窗D.隨意丟棄遺留物品E.留下個人標記答案：ABC解析：辦公室秘書在整理會議室時，應清潔桌面，將物品擺放整齊（A）。同時，需要檢查會議室的設備，如投影儀、音響等，確保其正常工作（B）。會議結束后，應關閉電源，鎖好門窗，確保會議室的安全（C）。隨意丟棄遺留物品可能導致他人文件丟失或信息泄露（D），是不負責任的行為。留下個人標記與會議整理無關，且可能影響他人使用（E）。因此，正確答案為ABC。8.辦公室秘書在處理郵件時，應（）A.及時查收，處理郵件B.根據(jù)內容，分類保存C.仔細閱讀，理解意圖D.亂扔郵件，不予理會E.直接轉發(fā)，不問緣由答案：ABC解析：辦公室秘書應養(yǎng)成及時查收和處理郵件的習慣，確保郵件能夠及時得到回應（A）。收到郵件后，應根據(jù)郵件的內容進行分類保存，便于后續(xù)查閱（B）。在處理郵件時，應仔細閱讀，理解發(fā)件人的意圖，確保準確傳達信息（C）。亂扔郵件，不予理會會導致重要信息丟失，影響工作（D）。直接轉發(fā)郵件前，應了解郵件的背景和意圖，避免誤傳信息（E）。因此，正確答案為ABC。9.辦公室秘書在接待來訪人員時，應（）A.熱情接待，問明事由B.引導參觀，介紹情況C.提供幫助，解答疑問D.監(jiān)聽談話，隨意評價E.直接將訪客交給實驗室人員答案：ABC解析：辦公室秘書在接待來訪人員時，應首先熱情接待，主動問明訪客的來意和事由（A）。根據(jù)訪客的需求，可以引導他們參觀實驗室，并介紹相關情況（B）。同時，應積極提供幫助，解答訪客的疑問（C）。監(jiān)聽談話和隨意評價是對訪客的不尊重，也是不禮貌的行為（D）。直接將訪客交給實驗室人員可能無法滿足訪客的需求，也缺乏必要的介紹和引導（E）。因此，正確答案為ABC。10.辦公室秘書在處理實驗室日常事務時，應（）A.遵守規(guī)章制度，按章辦事B.積極主動，高效完成C.保守秘密，維護形象D.推卸責任，敷衍了事E.閉門造車，不與他人溝通答案：ABC解析：辦公室秘書在處理實驗室日常事務時，應嚴格遵守實驗室的規(guī)章制度，按章辦事（A）。同時，應積極主動，高效地完成各項工作任務（B）。實驗室可能涉及敏感信息，辦公室秘書需要保守秘密，維護實驗室的形象和聲譽（C）。推卸責任、敷衍了事是對工作的不負責任，會影響實驗室的正常運行（D）。辦公室工作需要與同事溝通協(xié)作，閉門造車不利于工作的開展（E）。因此，正確答案為ABC。11.辦公室秘書在處理實驗室文件時，需要具備的能力包括（）A.文件分類的能力B.文件保密的能力C.文件歸檔的能力D.文件檢索的能力E.文件修改的能力答案：ABCD解析：辦公室秘書在處理實驗室文件時，需要具備文件分類的能力，以便將文件按照不同的性質和用途進行區(qū)分（A）。同時，需要具備文件保密的能力，確保涉及敏感信息的文件不被泄露（B）。文件歸檔是辦公室秘書的重要工作，需要將文件按照規(guī)定進行系統(tǒng)性的整理和保存（C）。此外，還需要具備文件檢索的能力，方便相關人員及時找到所需文件（D）。文件修改通常需要經(jīng)過授權，辦公室秘書主要負責文件的傳遞和保管，而非修改（E）。因此，正確答案為ABCD。12.辦公室秘書在組織會議時，需要做好的準備工作包括（）A.確定會議主題B.發(fā)送會議通知C.準備會議材料D.安排會議場所E.制定會議紀律答案：ABCD解析：組織會議時，辦公室秘書需要與會議發(fā)起人溝通，確定會議的主題和主要議題（A）。然后，需要及時發(fā)送會議通知，告知參會人員會議的時間、地點、主題和注意事項等信息（B）。根據(jù)會議主題，需要準備相應的會議材料，如報告、數(shù)據(jù)、演示文稿等（C）。同時，需要安排合適的會議場所，確保會議環(huán)境能夠滿足需求（D）。制定會議紀律是會議發(fā)起人的工作，辦公室秘書主要負責協(xié)調和執(zhí)行（E）。因此，正確答案為ABCD。13.辦公室秘書在接聽電話時，應注意的事項包括（）A.語氣熱情，態(tài)度友好B.語言清晰，表達準確C.認真傾聽，理解需求D.記錄要點，及時反饋E.長時間占用線路答案：ABCD解析：辦公室秘書在接聽電話時，應保持熱情友好的態(tài)度，給來電者留下良好的印象（A）。同時，應確保語言清晰，表達準確，避免產(chǎn)生誤解（B）。認真傾聽來電者的需求，是提供有效幫助的前提（C）。接聽電話時，需要記錄關鍵信息或要點，并及時進行反饋或處理（D）。長時間占用線路會影響其他人的通話，應盡量簡潔高效地處理電話事務（E）。因此，正確答案為ABCD。14.辦公室秘書在撰寫報告時，應遵循的原則包括（）A.客觀真實B.條理清晰C.重點突出D.語言簡潔E.內容冗長答案：ABCD解析：撰寫報告時，應確保內容的客觀真實，基于事實和數(shù)據(jù)（A）。報告的結構應條理清晰，便于閱讀和理解（B）。同時，要突出報告的重點，使讀者能夠快速抓住核心內容（C）。語言表達應簡潔明了，避免冗余和啰嗦（D）。報告的內容應精煉，避免不必要的冗長（E）。因此，正確答案為ABCD。15.辦公室秘書在處理實驗室投訴時，應（）A.耐心傾聽，了解情況B.記錄投訴內容，調查核實C.及時反饋處理結果D.公平公正，維護權益E.隱瞞信息，不予上報答案：ABCD解析：辦公室秘書在處理實驗室投訴時，應首先耐心傾聽投訴者的訴求，了解具體情況（A）。然后，需要記錄投訴內容，并進行調查核實（B）。調查結束后，應及時反饋處理結果給投訴者（C）。整個處理過程應公平公正，維護投訴者和被投訴者的合法權益（D）。隱瞞信息，不予上報會導致問題無法得到解決，甚至可能引發(fā)更大問題（E）。因此，正確答案為ABCD。16.辦公室秘書在整理會議室時，應（）A.清潔桌面，整理物品B.檢查設備，確保正常C.關閉電源，鎖好門窗D.隨意丟棄遺留物品E.留下個人標記答案：ABC解析：辦公室秘書在整理會議室時，應清潔桌面，將物品擺放整齊（A）。同時，需要檢查會議室的設備，如投影儀、音響等，確保其正常工作（B）。會議結束后，應關閉電源，鎖好門窗，確保會議室的安全（C）。隨意丟棄遺留物品可能導致他人文件丟失或信息泄露（D），是不負責任的行為。留下個人標記與會議整理無關，且可能影響他人使用（E）。因此，正確答案為ABC。17.辦公室秘書在處理郵件時，應（）A.及時查收，處理郵件B.根據(jù)內容，分類保存C.仔細閱讀，理解意圖D.亂扔郵件，不予理會E.直接轉發(fā)，不問緣由答案：ABC解析：辦公室秘書應養(yǎng)成及時查收和處理郵件的習慣，確保郵件能夠及時得到回應（A）。收到郵件后，應根據(jù)郵件的內容進行分類保存，便于后續(xù)查閱（B）。在處理郵件時，應仔細閱讀，理解發(fā)件人的意圖，確保準確傳達信息（C）。亂扔郵件，不予理會會導致重要信息丟失，影響工作（D）。直接轉發(fā)郵件前，應了解郵件的背景和意圖，避免誤傳信息（E）。因此，正確答案為ABC。18.辦公室秘書在接待來訪人員時，應（）A.熱情接待，問明事由B.引導參觀，介紹情況C.提供幫助，解答疑問D.監(jiān)聽談話，隨意評價E.直接將訪客交給實驗室人員答案：ABC解析：辦公室秘書在接待來訪人員時，應首先熱情接待，主動問明訪客的來意和事由（A）。根據(jù)訪客的需求，可以引導他們參觀實驗室，并介紹相關情況（B）。同時，應積極提供幫助，解答訪客的疑問（C）。監(jiān)聽談話和隨意評價是對訪客的不尊重，也是不禮貌的行為（D）。直接將訪客交給實驗室人員可能無法滿足訪客的需求，也缺乏必要的介紹和引導（E）。因此，正確答案為ABC。19.辦公室秘書在處理實驗室日常事務時，應（）A.遵守規(guī)章制度，按章辦事B.積極主動，高效完成C.保守秘密，維護形象D.推卸責任，敷衍了事E.閉門造車，不與他人溝通答案：ABC解析：辦公室秘書在處理實驗室日常事務時，應嚴格遵守實驗室的規(guī)章制度，按章辦事（A）。同時，應積極主動，高效地完成各項工作任務（B）。實驗室可能涉及敏感信息，辦公室秘書需要保守秘密，維護實驗室的形象和聲譽（C）。推卸責任、敷衍了事是對工作的不負責任，會影響實驗室的正常運行（D）。辦公室工作需要與同事溝通協(xié)作，閉門造車不利于工作的開展（E）。因此，正確答案為ABC。20.辦公室秘書在處理實驗室投訴時，應（）A.耐心傾聽，了解情況B.記錄投訴內容，調查核實C.及時反饋處理結果D.公平公正，維護權益E.隱瞞信息，不予上報答案：ABCD解析：辦公室秘書在處理實驗室投訴時，應首先耐心傾聽投訴者的訴求，了解具體情況（A）。然后，需要記錄投訴內容，并進行調查核實（B）。調查結束后，應及時反饋處理結果給投訴者（C）。整個處理過程應公平公正，維護投訴者和被投訴者的合法權益（D）。隱瞞信息，不予上報會導致問題無法得到解決，甚至可能引發(fā)更大問題（E）。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.辦公室秘書的主要職責是協(xié)助領導處理日常事務和協(xié)調各部門工作。（）答案：正確解析：辦公室秘書是連接領導與各部門之間的重要橋梁，其主要職責包括協(xié)助領導處理日常事務、安排會議、管理文件、協(xié)調各部門工作等，旨在確保實驗室工作的順利進行。因此，題目表述正確。2.辦公室秘書在整理文件時，可以根據(jù)個人喜好隨意分類。（）答案：錯誤解析：辦公室秘書在整理文件時，應遵循實驗室的規(guī)章制度和文件管理規(guī)范，按照文件的性質、用途、時間等進行分類，確保文件系統(tǒng)有序、便于查