社區(qū)工作者考試題及答案一、單選題（每題1分，共30分）1.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心，它涵蓋了為社區(qū)居民提供各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等多方面內(nèi)容，是滿足居民需求、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。2.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，下列做法正確的是（）A.直接進(jìn)入主題，詢問居民需求B.一開始就提出自己的觀點(diǎn)和建議C.展現(xiàn)自己的專業(yè)權(quán)威，讓居民信服D.主動(dòng)介紹自己，建立初步信任答案：D。在與居民接觸時(shí)，主動(dòng)介紹自己，建立初步信任是良好溝通的開端，能讓居民更愿意與社區(qū)工作者交流，有利于后續(xù)工作開展。3.以下不屬于社區(qū)社會(huì)組織特點(diǎn)的是（）A.民間性B.營利性C.自主性D.自愿性答案：B。社區(qū)社會(huì)組織具有民間性、自主性、自愿性等特點(diǎn)，它不以營利為目的，主要是為了滿足社區(qū)居民的各種需求和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。4.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層社會(huì)團(tuán)體D.基層經(jīng)濟(jì)組織答案：B。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。5.社區(qū)建設(shè)的宗旨是（）A.為人民服務(wù)B.自我服務(wù)C.為社區(qū)服務(wù)D.為政府服務(wù)答案：A。社區(qū)建設(shè)的宗旨就是為人民服務(wù)，通過建設(shè)社區(qū)，提升居民生活質(zhì)量，滿足居民需求。6.社區(qū)工作者小李在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高，他首先應(yīng)該（）A.增加活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)B.強(qiáng)制居民參加C.了解居民不參與的原因D.更換活動(dòng)主題答案：C。了解居民不參與的原因是解決問題的關(guān)鍵，只有知道原因才能有針對性地采取措施提高居民參與積極性。7.社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)是（）A.防范B.打擊C.教育D.管理答案：B。打擊違法犯罪活動(dòng)是社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)，通過打擊可以有效震懾犯罪分子，維護(hù)社區(qū)的治安秩序。8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)對象不包括（）A.老年人B.慢性病人C.殘疾人D.健康人群答案：D。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)對象是老年人、慢性病人、殘疾人等弱勢群體，健康人群不屬于重點(diǎn)服務(wù)對象。9.社區(qū)文化建設(shè)的主體是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.政府部門D.社會(huì)組織答案：A。社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體，他們的參與和創(chuàng)造推動(dòng)著社區(qū)文化的發(fā)展。10.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，應(yīng)該遵循的原則不包括（）A.依法調(diào)解B.自愿平等C.偏袒一方D.尊重當(dāng)事人權(quán)利答案：C。調(diào)解居民糾紛應(yīng)遵循依法調(diào)解、自愿平等、尊重當(dāng)事人權(quán)利等原則，偏袒一方違背了公平公正的原則，不利于糾紛的解決。11.社區(qū)建設(shè)的“三自”功能不包括（）A.自我管理B.自我教育C.自我服務(wù)D.自我監(jiān)督答案：D。社區(qū)建設(shè)的“三自”功能是自我管理、自我教育、自我服務(wù)。12.以下屬于社區(qū)工作具體目標(biāo)的是（）A.推動(dòng)社會(huì)變革B.促進(jìn)居民參與C.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖D.以上都是答案：D。社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括推動(dòng)社會(huì)變革、促進(jìn)居民參與、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖等，這些目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，共同促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。13.社區(qū)工作者在收集社區(qū)資料時(shí)，最常用的方法是（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.文獻(xiàn)法答案：A。問卷調(diào)查法可以在較短時(shí)間內(nèi)收集大量的數(shù)據(jù)和信息，是社區(qū)工作者收集社區(qū)資料最常用的方法。14.社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期為（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。根據(jù)新的規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期為5年。15.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容不包括（）A.商業(yè)服務(wù)B.福利服務(wù)C.便民服務(wù)D.志愿服務(wù)答案：A。社區(qū)服務(wù)主要包括福利服務(wù)、便民服務(wù)、志愿服務(wù)等，商業(yè)服務(wù)不屬于社區(qū)服務(wù)的范疇。16.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，首先要（）A.明確目標(biāo)B.分析資源C.制定策略D.評(píng)估效果答案：A。明確目標(biāo)是制定社區(qū)工作計(jì)劃的首要步驟，只有明確了目標(biāo)，才能有針對性地進(jìn)行后續(xù)的資源分析、策略制定等工作。17.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）A.綠化建設(shè)B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.社區(qū)文化建設(shè)D.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：C。社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要包括綠化建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，社區(qū)文化建設(shè)不屬于環(huán)境建設(shè)的范疇。18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重（）A.知識(shí)傳授B.技能培訓(xùn)C.居民參與D.以上都是答案：D。開展社區(qū)教育活動(dòng)時(shí)，知識(shí)傳授、技能培訓(xùn)和居民參與都很重要，應(yīng)全面兼顧。19.社區(qū)社會(huì)組織登記管理的部門是（）A.民政部門B.街道辦事處C.社區(qū)居委會(huì)D.公安機(jī)關(guān)答案：A。民政部門是社區(qū)社會(huì)組織登記管理的部門，負(fù)責(zé)對社區(qū)社會(huì)組織的登記、審批和管理。20.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要考慮的因素不包括（）A.活動(dòng)時(shí)間B.活動(dòng)地點(diǎn)C.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)D.個(gè)人興趣答案：D。組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要考慮活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)等因素，而個(gè)人興趣不是組織社區(qū)活動(dòng)需要考慮的主要因素。21.社區(qū)治安防范的主要力量是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.警察D.保安答案：A。社區(qū)居民是社區(qū)治安防范的主要力量，他們生活在社區(qū)中，對社區(qū)情況熟悉，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告治安問題。22.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)避免（）A.傾聽居民意見B.表達(dá)自己觀點(diǎn)C.打斷居民說話D.給予反饋答案：C。打斷居民說話是不尊重居民的表現(xiàn)，會(huì)影響與居民的溝通效果，應(yīng)避免。23.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）A.以人為本B.因地制宜C.政府主導(dǎo)D.居民自治答案：C。社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本、因地制宜、居民自治等，強(qiáng)調(diào)居民的主體地位，而不是政府主導(dǎo)。24.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本內(nèi)容不包括（）A.醫(yī)療服務(wù)B.預(yù)防保健服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.美容服務(wù)答案：D。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健服務(wù)、康復(fù)服務(wù)等，美容服務(wù)不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的范疇。25.社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中扮演的角色不包括（）A.組織者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者答案：B。社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中扮演組織者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者等角色，社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)居民的自治，社區(qū)工作者不是領(lǐng)導(dǎo)者。26.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的主要方式不包括（）A.投票選舉B.參加社區(qū)活動(dòng)C.向政府部門投訴D.發(fā)表意見和建議答案：C。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的主要方式有投票選舉、參加社區(qū)活動(dòng)、發(fā)表意見和建議等，向政府部門投訴不屬于參與社區(qū)事務(wù)的主要方式。27.社區(qū)文化活動(dòng)的特點(diǎn)不包括（）A.娛樂性B.教育性C.專業(yè)性D.群眾性答案：C。社區(qū)文化活動(dòng)具有娛樂性、教育性、群眾性等特點(diǎn)，不強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。28.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，首先要（）A.向上級(jí)報(bào)告B.疏散居民C.保護(hù)現(xiàn)場D.了解情況答案：D。了解情況是處理社區(qū)突發(fā)事件的首要步驟，只有了解了事件的具體情況，才能采取有效的應(yīng)對措施。29.社區(qū)建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)是（）A.社區(qū)資金B(yǎng).社區(qū)資源C.社區(qū)設(shè)施D.社區(qū)人才答案：C。社區(qū)設(shè)施是社區(qū)建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，包括社區(qū)的公共建筑、活動(dòng)場所等，為社區(qū)居民的生活和活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。30.社區(qū)工作者在開展社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.自愿參與B.無償服務(wù)C.強(qiáng)制安排D.服務(wù)社區(qū)答案：C。開展社區(qū)志愿服務(wù)應(yīng)遵循自愿參與、無償服務(wù)、服務(wù)社區(qū)等原則，強(qiáng)制安排違背了志愿服務(wù)的自愿性原則。二、多選題（每題2分，共30分）1.社區(qū)的基本要素包括（）A.人口B.地域C.文化D.組織答案：ABCD。社區(qū)的基本要素包括人口、地域、文化和組織等，這些要素相互作用，構(gòu)成了社區(qū)的整體。2.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括（）A.尊重B.平等C.公正D.助人自助答案：ABCD。社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、平等、公正、助人自助等，這些價(jià)值觀貫穿于社區(qū)工作的全過程。3.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.福利性B.群眾性C.服務(wù)性D.互助性答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、服務(wù)性、互助性等特點(diǎn)，旨在為社區(qū)居民提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.文化設(shè)施建設(shè)B.文化活動(dòng)開展C.文化人才培養(yǎng)D.文化資源整合答案：ABCD。社區(qū)文化建設(shè)包括文化設(shè)施建設(shè)、文化活動(dòng)開展、文化人才培養(yǎng)和文化資源整合等方面，以豐富社區(qū)居民的精神文化生活。5.社區(qū)治安綜合治理的措施包括（）A.打擊B.防范C.教育D.管理答案：ABCD。社區(qū)治安綜合治理的措施包括打擊違法犯罪活動(dòng)、加強(qiáng)防范工作、開展安全教育、強(qiáng)化管理等多個(gè)方面。6.社區(qū)工作者的工作方法包括（）A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作答案：ABC。社區(qū)工作者常用的工作方法有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作，行政工作不屬于社區(qū)工作者的專業(yè)工作方法。7.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括（）A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCD。社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安、反映居民意見等。8.社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)包括（）A.拓展社區(qū)服務(wù)B.發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生C.繁榮社區(qū)文化D.美化社區(qū)環(huán)境答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)包括拓展社區(qū)服務(wù)、發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生、繁榮社區(qū)文化、美化社區(qū)環(huán)境等多個(gè)方面。9.社區(qū)社會(huì)組織的作用包括（）A.提供服務(wù)B.反映訴求C.規(guī)范行為D.促進(jìn)和諧答案：ABCD。社區(qū)社會(huì)組織在提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為、促進(jìn)和諧等方面發(fā)揮著重要作用。10.社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系時(shí)，可采用的技巧有（）A.主動(dòng)介紹自己B.尋找共同話題C.表達(dá)同理心D.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：ABC。與居民建立關(guān)系時(shí)，主動(dòng)介紹自己、尋找共同話題、表達(dá)同理心等技巧有助于拉近與居民的距離，建立良好關(guān)系，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不是建立關(guān)系的主要技巧。11.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的意義包括（）A.改善居民生活質(zhì)量B.提升社區(qū)形象C.促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展D.增加社區(qū)收入答案：ABC。社區(qū)環(huán)境建設(shè)可以改善居民生活質(zhì)量、提升社區(qū)形象、促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，但一般不會(huì)直接增加社區(qū)收入。12.社區(qū)教育的形式包括（）A.學(xué)校教育B.成人教育C.老年教育D.青少年教育答案：BCD。社區(qū)教育的形式多樣，包括成人教育、老年教育、青少年教育等，學(xué)校教育不屬于社區(qū)教育的范疇。13.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）A.社區(qū)需求B.資源狀況C.時(shí)間安排D.人員配備答案：ABCD。制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，要考慮社區(qū)需求、資源狀況、時(shí)間安排和人員配備等因素，以確保計(jì)劃的可行性和有效性。14.社區(qū)志愿服務(wù)的類型包括（）A.扶貧幫困志愿服務(wù)B.環(huán)保志愿服務(wù)C.治安志愿服務(wù)D.文化志愿服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)志愿服務(wù)的類型豐富多樣，包括扶貧幫困、環(huán)保、治安、文化等方面的志愿服務(wù)。15.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，可采用的方法有（）A.傾聽雙方意見B.找出矛盾焦點(diǎn)C.提出解決方案D.強(qiáng)制雙方接受調(diào)解結(jié)果答案：ABC。調(diào)解居民糾紛時(shí)，要傾聽雙方意見、找出矛盾焦點(diǎn)、提出解決方案，強(qiáng)制雙方接受調(diào)解結(jié)果不可取，應(yīng)尊重當(dāng)事人的意愿。三、案例分析題（每題20分，共40分）1.某社區(qū)老舊小區(qū)較多，基礎(chǔ)設(shè)施老化，居民停車難問題嚴(yán)重。社區(qū)工作者小張經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)有一塊閑置空地，但周邊居民擔(dān)心建設(shè)停車場會(huì)影響小區(qū)環(huán)境和安全。請你為小張制定一個(gè)解決停車難問題的方案。方案如下：-前期溝通與宣傳-組織社區(qū)居民大會(huì)，邀請相關(guān)專家介紹建設(shè)停車場的規(guī)劃、優(yōu)勢和可能采取的環(huán)保、安全措施，讓居民了解建設(shè)停車場對解決停車難問題的重要性。-在社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布建設(shè)停車場的相關(guān)信息，包括設(shè)計(jì)方案、安全保障措施等，廣泛征求居民意見。-專業(yè)評(píng)估與規(guī)劃-聘請專業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對閑置空地進(jìn)行實(shí)地勘察和評(píng)估，確保停車場的建設(shè)符合安全和環(huán)保要求。-根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和居民停車需求，合理規(guī)劃停車場的車位數(shù)量、布局和出入口位置。-解決居民擔(dān)憂-針對居民擔(dān)心的環(huán)境問題，在停車場周邊種植綠植進(jìn)行隔離和美化，設(shè)置雨水收集系統(tǒng)等環(huán)保設(shè)施。-對于安全問題，安裝監(jiān)控?cái)z像頭、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、安排專人進(jìn)行管理，確保停車場的安全有序。-建設(shè)與運(yùn)營-按照規(guī)劃方案進(jìn)行停車場的建設(shè)，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度。-制定合理的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可采用包月、計(jì)時(shí)等多種收費(fèi)方式，兼顧居民的承受能力和停車場的運(yùn)營成本。-后期監(jiān)督與反饋-停車場建成后，定期收集居民的反饋意見，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。-加強(qiáng)對停車場的管理和維護(hù)，確保其長期正常運(yùn)營。2.社區(qū)內(nèi)一位獨(dú)居老人王大爺，身體狀況不佳，生活自理能力較差。社區(qū)工作者小李在走訪中了解到這一情況后，決定為老人提供幫助。請闡述小李可以采取哪些具體措施來幫助王大爺。-生活照料方面-聯(lián)系社區(qū)志愿者，定期上門為王大爺打掃房間、洗衣做飯、購買生活用品等，確保老人的日常生活需求得到滿足。-協(xié)助王大爺申請政府的相關(guān)養(yǎng)老補(bǔ)貼和救助，減輕老人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。-醫(yī)療保健方面-聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為老人建立健康檔案，定期安排醫(yī)生上門為老人進(jìn)行體檢和健康指導(dǎo)。-