湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院備課紙項目教學(xué)設(shè)計課程名稱大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)任務(wù)項目九職場禮儀授課專業(yè)授課班級授課人數(shù)授課學(xué)時2授課時間授課地點教學(xué)設(shè)計主題（或?qū)W習(xí)情境）良好的職場禮儀是職場新人必備的基本素質(zhì)。本章將介紹儀容儀表禮儀、商務(wù)社交與職場行為禮儀等方面的內(nèi)容，通過具體案例和實操訓(xùn)練，幫助學(xué)生掌握職場禮儀規(guī)范，提升職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。學(xué)情分析1.大部分學(xué)生能在學(xué)校環(huán)境中接觸到一些基本的禮儀知識，但對職場中更為復(fù)雜和專業(yè)的禮儀規(guī)范可能不夠熟悉。2.大部分學(xué)生期待獲得實用的職場禮儀指導(dǎo)，以便在實際工作中更好地融入團隊和提升個人形象。教學(xué)目標（知識、能力、素質(zhì)）知識目標：1.了解職場中對儀容儀表要求。2.了解職場中應(yīng)注意的商務(wù)社交和職場行為禮儀。能力目標：1.熟練掌握職場中的基本禮儀，能在職場中大方得體地展現(xiàn)自我。2.能遵守商業(yè)社交和職場行為禮儀規(guī)范。素質(zhì)目標：1.養(yǎng)成用文明禮儀規(guī)范自己言行的良好習(xí)慣。2.提升職業(yè)形象，增強學(xué)生職場自信。教學(xué)方法講授法、討論法、案例分析法、課堂活動法、情景模擬法、角色扮演法、榜樣教學(xué)法參考書及教具1.劉周主編《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》，人民郵電出版社。2.王仁偉主編《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》，人民郵電出版社。3.段麗華主編《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)（第二版）》，高等教育出版社有限公司4.劉珍杰主編《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)新編》，同濟大學(xué)出版社。5.任榮偉主編《筑夢未來大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與實踐》，中國民主法制出版社。本項目的重點與難點重點：1.了解職場中對儀容儀表的要求。2.清楚職場行為禮儀和商務(wù)社交禮儀。難點：能靈活恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用商務(wù)禮儀與職場禮儀，處理職場問題。教學(xué)過程（時間安排等）課程介紹（5min）任務(wù)一介紹儀容儀表禮儀(25min)任務(wù)二分析商務(wù)社交禮儀和日常行為禮儀(25min)任務(wù)三解析辦公室人際關(guān)系禮儀（35min）課程總結(jié)（5min）作業(yè)或復(fù)習(xí)思考題1.根據(jù)本章所學(xué)知識，簡述大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)后，應(yīng)該注意哪些方面的禮儀。2.根據(jù)下圖所示的圖片，分辨哪些是職場著裝，并說明理由。3．根據(jù)本章所學(xué)知識，說說在職場中應(yīng)該如何職業(yè)地面對單位的同事和領(lǐng)導(dǎo)。教學(xué)反思與診改（優(yōu)缺點及改進意見）湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院備課紙項目教學(xué)實施-PAGE2-課程介紹（5min）1.課程基本信息，具體包括考勤、課堂要求和考核標準。2.介紹課程學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，課程將深入探討儀容儀表禮儀、商務(wù)社交禮儀和職場行為禮儀，旨在為學(xué)生提供一個全面的禮儀知識體系。通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生將全面了解不同場合下的儀容儀表要求，包括著裝規(guī)范、整潔的儀容以及得體的舉止言談，從而塑造出專業(yè)、自信的職業(yè)形象。同時，學(xué)生將能夠在實際工作中靈活運用所學(xué)禮儀知識，展現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)范和人際溝通能力，為職業(yè)生涯的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。第九章職場禮儀明確項目的知識、能力和素質(zhì)目標。案例導(dǎo)入與分析，啟發(fā)學(xué)生思考，讓學(xué)生不僅掌握禮儀的規(guī)范和技巧，更能在實踐中靈活運用，展現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)范和人際溝通能力，激發(fā)學(xué)生對本課程內(nèi)容的興趣和學(xué)習(xí)動力，從而引入本節(jié)課的課題。任務(wù)一介紹儀容儀表禮儀(25min)1.通過講授法，系統(tǒng)地介紹系統(tǒng)介紹儀容儀表的基本要求和規(guī)范。2.模擬不同的職場環(huán)境，讓學(xué)生實踐如何根據(jù)場合調(diào)整自己的儀容儀表。任務(wù)二解析商務(wù)社交與日常行為禮儀(25min)1.組織學(xué)生討論在商務(wù)社交和日常工作中應(yīng)遵循的行為禮儀。2.設(shè)計相關(guān)的課堂活動，如模擬商務(wù)會議或商務(wù)餐宴，讓學(xué)生實踐禮儀規(guī)范。3.通過榜樣教學(xué)法,展示職場禮儀榜樣的行為，讓學(xué)生有具體的學(xué)習(xí)對象。任務(wù)三分析辦公室人際關(guān)系禮儀（35min）1.分析辦公室人際關(guān)系中的禮儀案例，讓學(xué)生了解如何處理職場中的人際關(guān)系。2.模擬辦公