一樓業(yè)主與物業(yè)的協(xié)議書甲方（一樓業(yè)主）：姓名：[業(yè)主姓名]身份證號：[身份證號碼]聯(lián)系地址：[具體地址，精確到門牌號]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：企業(yè)名稱：[物業(yè)公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼編號]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[公司辦公地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]鑒于甲方為[小區(qū)名稱]小區(qū)[具體樓號]1樓房屋的合法所有權人，乙方為該小區(qū)提供物業(yè)服務的企業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百三十九條等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供物業(yè)服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容與標準（一）房屋共用部位的維護和管理1.定義：共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。2.服務標準乙方應定期對共用部位進行檢查，每年不少于[X]次全面檢查，每季度不少于[X]次專項檢查，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)共用部位存在安全隱患或損壞時，乙方應及時采取措施進行維修和養(yǎng)護。對于一般性損壞，應在[X]個工作日內完成修復；對于重大損壞，應在采取臨時防護措施的同時，及時制定維修方案，并在[X]個工作日內開始維修，維修期限根據(jù)實際情況確定，但應確保不影響業(yè)主的正常使用和安全。（二）房屋共用設施設備及其運行的維護和管理1.定義：共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。2.服務標準對于共用設施設備，乙方應建立完善的檔案資料，包括設備的購買合同、安裝圖紙、維修記錄等。制定詳細的設施設備維護保養(yǎng)計劃，按照計劃進行日常巡檢、定期維護和保養(yǎng)。例如，電梯每周至少進行[X]次巡檢，每[X]個月進行一次全面維護保養(yǎng)；消防設施每月進行一次檢查，每年進行一次全面檢測等。確保共用設施設備的正常運行，出現(xiàn)故障時應及時搶修。對于一般故障，應在[X]小時內修復；對于嚴重故障，應在[X]小時內采取臨時應急措施，并在[X]個工作日內完成修復（不可抗力因素除外）。（三）環(huán)境衛(wèi)生服務1.小區(qū)公共區(qū)域乙方應每天對小區(qū)內的道路、廣場、停車場等公共區(qū)域進行清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水。定期對垃圾桶進行清理和消毒，確保垃圾桶周圍無垃圾堆積，垃圾做到日產日清。2.一樓周邊區(qū)域對甲方房屋周邊的地面、墻面、門窗等進行定期清潔，每周至少進行[X]次全面清潔，保持周邊環(huán)境整潔。及時清理一樓周邊的雜物和垃圾，確保排水暢通，無異味。（四）綠化養(yǎng)護服務1.小區(qū)公共綠化乙方應根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點，對小區(qū)內的花草樹木進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。保持小區(qū)綠化景觀的美觀和整潔，綠化完好率達到[X]%以上。2.一樓專屬綠化（如有）如果甲方房屋周邊有專屬綠化區(qū)域，乙方應按照甲方的要求（在不違反小區(qū)整體規(guī)劃和相關規(guī)定的前提下）進行養(yǎng)護，定期修剪花草、澆水施肥等。（五）秩序維護服務1.小區(qū)出入口管理乙方應在小區(qū)各出入口設置門崗，實行24小時值班制度，對進出小區(qū)的人員和車輛進行登記和管理。嚴格控制外來人員和車輛進入小區(qū)，確有需要進入的，應進行詢問和登記，并發(fā)放臨時出入證。2.小區(qū)巡邏乙方應安排專人對小區(qū)進行定時巡邏，白天每[X]小時巡邏一次，夜間每[X]小時巡邏一次，確保小區(qū)內的安全。3.一樓安全保障加強對一樓周邊區(qū)域的巡邏和監(jiān)控，確保甲方房屋的安全。發(fā)現(xiàn)異常情況應及時處理，并通知甲方。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協(xié)議的約定享受乙方提供的物業(yè)服務。對乙方的物業(yè)服務質量進行監(jiān)督和評價，提出意見和建議。要求乙方對其在物業(yè)服務過程中存在的問題進行整改。依法合理使用房屋共用部位、共用設施設備的權利。2.義務遵守本小區(qū)的業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度以及本協(xié)議的約定。按照本協(xié)議的約定按時足額向乙方交納物業(yè)服務費用。不得擅自改變房屋的使用性質、結構和外觀，如需進行裝修等改造，應提前向乙方申報，并遵守相關規(guī)定。配合乙方的物業(yè)服務工作，不得妨礙乙方對共用部位、共用設施設備的維護和管理。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協(xié)議的約定向甲方收取物業(yè)服務費用。根據(jù)有關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并要求甲方遵守。對甲方違反本小區(qū)業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度以及本協(xié)議約定的行為進行勸阻和制止，情節(jié)嚴重的，可依法追究甲方的責任。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容和標準，為甲方提供優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。定期向甲方公布物業(yè)服務費用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。對甲方的報修和投訴及時進行處理，并在規(guī)定的時間內給予回復。保守甲方的個人信息和隱私，不得泄露給任何第三方。三、物業(yè)服務費用（一）費用標準甲方應按照房屋建筑面積向乙方交納物業(yè)服務費用，收費標準為每月每平方米[X]元。甲方房屋建筑面積為[X]平方米，每月應交納的物業(yè)服務費用為[X]元。（二）繳費方式甲方應在每月[具體日期]前將當月的物業(yè)服務費用以現(xiàn)金、轉賬等方式支付給乙方。乙方應向甲方提供正式的收費票據(jù)。（三）費用調整如因物價上漲、服務成本增加等原因需要調整物業(yè)服務費用標準的，乙方應提前[X]日以書面形式通知甲方，并經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，按照新的標準執(zhí)行。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定按時足額交納物業(yè)服務費用，每逾期一日，應按照未交納金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權采取合法的催繳措施，包括但不限于書面催告、上門催收等；逾期超過[X]日的，乙方有權通過法律途徑追討欠費。2.若甲方違反本小區(qū)業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度以及本協(xié)議的約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和標準提供物業(yè)服務，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定的期限內未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權拒絕支付相應的物業(yè)服務費用，并要求乙方按照未提供服務部分費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方因管理不善，導致甲方房屋或財產遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向本小區(qū)所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議的變更、解除與終止（一）變更本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（二）解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內仍未改正的，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（三）終止本協(xié)議期限屆滿前[X]日，甲乙雙方應就是否續(xù)簽本協(xié)議進行協(xié)商。若雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年；若任何一方?jīng)Q定不再續(xù)簽，應在期限屆滿前[X]日書面通知對方。七、其他條款（一）通知與送達甲乙雙方之間的任何通知、文件等均應以書面形式送達對方。送達方式包括直接送達、郵寄送達等。以直接送達方式送達的，受送達人簽收視為送達；以郵寄送達方式送達的，以郵政部門的掛號信回執(zhí)或快遞簽收單為準。（