學(xué)校校園網(wǎng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：________甲方（學(xué)校）：____________________乙方（服務(wù)提供商）：__________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的定義a)“校園網(wǎng)”指甲方校園內(nèi)覆蓋的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。b)“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的校園網(wǎng)接入、維護(hù)、管理等服務(wù)。c)“用戶”指使用校園網(wǎng)的甲方師生員工。d)“設(shè)備”指用于接入校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。e)“本協(xié)議”指本服務(wù)協(xié)議書。1.2協(xié)議依據(jù)1.2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2.2本協(xié)議是甲乙雙方就校園網(wǎng)服務(wù)事宜達(dá)成的具有法律約束力的協(xié)議。1.3協(xié)議生效1.3.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議有效期自生效之日起至____年____月____日止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)提供校園網(wǎng)接入服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)保證校園網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的穩(wěn)定接入；b)提供必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)支持；c)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級(jí)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供校園網(wǎng)管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)管理制度，保證網(wǎng)絡(luò)安全；b)定期對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)；c)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)使用情況，防止非法使用。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方保證校園網(wǎng)接入速率達(dá)到____Mbps，高峰時(shí)段不低于____Mbps。2.2.2乙方保證校園網(wǎng)設(shè)備正常運(yùn)行，故障處理時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方根據(jù)本協(xié)議提供的服務(wù)，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間為每月____日。3.2.2甲方應(yīng)保證支付款項(xiàng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)遵守校園網(wǎng)使用規(guī)定，不得從事違法活動(dòng)。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理用戶投訴。5.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露用戶信息。第六章設(shè)備與技術(shù)支持6.1設(shè)備供應(yīng)6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。6.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備供應(yīng)。6.2技術(shù)支持6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理校園網(wǎng)的技術(shù)問(wèn)題。6.2.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)24小時(shí)值班，保證及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問(wèn)題。6.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證校園網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺(jué)安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。7.2保密責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有信息保密，不得向任何第三方泄露。7.2.2乙方員工應(yīng)遵守保密規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)不得使用或泄露任何保密信息。第八章用戶管理8.1用戶身份驗(yàn)證8.1.1用戶接入校園網(wǎng)前，應(yīng)進(jìn)行身份驗(yàn)證，保證用戶信息的準(zhǔn)確性。8.1.2乙方應(yīng)建立用戶管理系統(tǒng)，對(duì)用戶信息進(jìn)行管理。8.2用戶行為規(guī)范8.2.1用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和校園網(wǎng)使用規(guī)定，不得從事非法活動(dòng)。8.2.2乙方有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行查處，并采取相應(yīng)的處罰措施。第九章維護(hù)與升級(jí)9.1定期維護(hù)9.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。9.1.2定期維護(hù)時(shí)間應(yīng)避開(kāi)教學(xué)和辦公高峰時(shí)段。9.2升級(jí)與更新9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和用戶需求，對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)和更新。9.2.2升級(jí)和更新應(yīng)不影響正常教學(xué)和辦公。第十章服務(wù)保障與監(jiān)督10.1服務(wù)保障10.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性，滿足甲方的基本需求。10.1.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)保障機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和處理用戶問(wèn)題。10.2監(jiān)督與管理10.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。10.2.2甲方可委托第三方對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。第十一章合同的變更與解除11.1變更11.1.1本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。11.2解除11.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到補(bǔ)救；c)因不可抗力致使本協(xié)議無(wú)法履行。11.2.2解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的原因。第十二章通知與通訊12.1通知12.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知、請(qǐng)求或要求均應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)當(dāng)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的地址或郵件地址。12.2通訊12.2.1雙方應(yīng)當(dāng)保持有效的通訊渠道，保證通知和通訊能夠及時(shí)送達(dá)。第十三章其他13.1法律適用與爭(zhēng)議解決13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。13.2不可抗力13.2.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行成本增加，受影響的一方有權(quán)要求部分或全部免除責(zé)任，并有權(quán)要求延長(zhǎng)履行期限。13.3合同附件13.3.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（學(xué)校）：__________