白酒各級經銷管理辦法一、總則（一）目的為加強公司白酒產品各級經銷管理，規(guī)范銷售渠道，提高市場運營效率，保障公司、經銷商及消費者的合法權益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司白酒產品在國內各級經銷商的管理，包括總經銷商、區(qū)域經銷商、終端經銷商等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，依法開展經銷活動。2.公平公正原則：在經銷商選擇、合作、管理等方面，秉持公平公正態(tài)度，保障各方利益。3.合作共贏原則：與經銷商建立長期穩(wěn)定的合作關系，實現互利共贏，共同開拓市場。二、經銷商的選擇與準入（一）基本條件1.具有獨立法人資格，信譽良好，無不良經營記錄。2.具備與所經銷白酒產品相適應的資金實力和倉儲、物流等經營設施。3.熟悉當地白酒市場，有一定的銷售渠道和客戶資源。4.認同公司的經營理念、品牌文化及銷售政策。（二）申請流程1.有意向成為經銷商者，需向公司提交書面申請，內容包括公司簡介、經營狀況、市場規(guī)劃、銷售團隊情況等。2.公司銷售部門對申請資料進行初審，符合基本條件的，安排實地考察。3.實地考察內容包括經營場所、倉儲物流設施、銷售團隊等，考察合格后，提交公司管理層審批。4.經公司管理層批準后，雙方簽訂經銷合同，明確雙方權利義務。（三）資質審核1.審核經銷商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、食品經營許可證等相關資質文件的真實性、有效性。2.調查經銷商的銀行信用記錄、涉訴情況等，確保其具備良好的商業(yè)信譽。三、經銷合同管理（一）合同簽訂1.經銷合同應明確雙方當事人的基本信息、經銷產品的品種、規(guī)格、數量、價格、銷售區(qū)域、銷售期限等主要條款。2.合同中應約定雙方的權利義務，包括產品供應、價格調整、市場推廣、售后服務、違約責任等內容。3.經銷合同經雙方簽字（蓋章）后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（二）合同變更與解除1.在合同履行過程中，如需變更合同條款，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。2.若出現法定或約定的解除事由，一方有權解除合同，但應提前通知對方，并按照合同約定承擔相應責任。（三）合同執(zhí)行監(jiān)督1.公司銷售部門負責對經銷合同的執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)督，定期檢查經銷商的銷售業(yè)績、市場推廣活動等。2.經銷商應按照合同約定履行義務，如出現違約行為，公司有權按照合同約定追究其違約責任。四、價格管理（一）價格體系1.公司制定統(tǒng)一的白酒產品價格體系，包括出廠價、批發(fā)價、零售價等。2.各級經銷商應嚴格按照公司規(guī)定的價格體系銷售產品，不得擅自調價。（二）價格調整1.公司根據市場情況、成本變化等因素，有權適時調整產品價格。2.價格調整前，公司應提前通知經銷商，并提供相關價格調整文件。3.經銷商應在規(guī)定時間內按照新價格執(zhí)行銷售，不得拖延或擅自抵制價格調整。（三）價格監(jiān)督1.公司銷售部門定期對市場價格進行監(jiān)測，檢查經銷商是否按照規(guī)定價格銷售產品。2.如發(fā)現經銷商存在價格違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停供貨、解除合同等處罰。五、產品管理（一）產品供應1.公司按照經銷合同約定的產品品種、規(guī)格、數量等，及時、足額向經銷商供應產品。2.經銷商應提前向公司提交產品訂單，公司根據訂單安排生產和發(fā)貨。（二）產品質量1.公司嚴格把控產品質量，確保所供應的白酒符合國家相關質量標準和行業(yè)規(guī)范。2.經銷商在接收產品時，應進行驗收，如發(fā)現產品質量問題，應及時通知公司。3.公司負責對質量問題產品進行處理，承擔相應的退換貨、賠償等責任。（三）產品包裝與標識1.公司產品包裝應符合國家相關規(guī)定，標注產品名稱、規(guī)格、凈含量、生產日期、保質期、配料表、酒精度、生產者或經銷商的名稱、地址和聯系方式等必要信息。2.經銷商應確保所銷售產品的包裝與標識完整、清晰，不得擅自更改或損壞。六、市場推廣與銷售管理（一）市場推廣1.公司制定統(tǒng)一的市場推廣計劃，包括廣告宣傳、促銷活動、公關活動等。2.經銷商應積極配合公司開展市場推廣活動，按照公司要求提供必要的支持和資源。3.公司根據經銷商的市場推廣表現，給予相應的費用支持或獎勵。（二）銷售任務1.公司根據經銷商的銷售區(qū)域、市場潛力等因素，下達年度銷售任務。2.經銷商應制定具體的銷售計劃，確保完成銷售任務。3.公司定期對經銷商的銷售業(yè)績進行考核，未完成銷售任務的，將視情節(jié)輕重給予警告、減少供貨量、暫停供貨等處罰。（三）銷售渠道管理1.經銷商應在合同約定的銷售區(qū)域內開展銷售活動，不得跨區(qū)域銷售。2.鼓勵經銷商拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，但應提前向公司報備。3.公司對經銷商的銷售渠道進行監(jiān)督管理，防止出現竄貨、低價傾銷等不正當競爭行為。七、庫存管理（一）庫存要求1.經銷商應根據市場需求和銷售情況，合理控制庫存水平，確保產品供應的連續(xù)性。2.公司定期對經銷商的庫存進行檢查，提出庫存管理建議。（二）庫存盤點1.經銷商應定期進行庫存盤點，確保賬實相符。2.如發(fā)現庫存差異，應及時查明原因，并向公司報告。（三）庫存處理1.對于滯銷、過期、變質等庫存產品，經銷商應按照公司要求進行妥善處理，不得擅自銷售或丟棄。2.公司可根據實際情況，對經銷商的庫存處理給予一定的支持或補償。八、物流配送管理（一）物流方式1.公司根據經銷商的地理位置、訂單數量等因素，選擇合適的物流配送方式，包括自營物流、第三方物流等。2.經銷商應配合公司做好物流配送工作，提供必要的收貨信息和協(xié)助。（二）物流費用1.物流費用由公司與經銷商協(xié)商確定，一般按照產品數量、重量、運輸距離等因素計算。2.如因特殊情況需要調整物流費用，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（三）貨物運輸安全1.公司負責確保產品在運輸過程中的安全，采取必要的防護措施，防止產品損壞、變質等。2.經銷商在接收貨物時，應認真檢查貨物的數量、質量、包裝等，如發(fā)現問題應及時與物流公司或公司聯系。九、售后服務管理（一）消費者投訴處理1.經銷商應建立健全消費者投訴處理機制，及時受理和處理消費者的投訴。2.對于消費者投訴，經銷商應認真調查核實，按照相關法律法規(guī)和公司規(guī)定，給予消費者合理的解決方案。3.經銷商應將消費者投訴處理情況及時反饋給公司，公司對投訴處理情況進行跟蹤和監(jiān)督。（二）產品退換貨1.在符合產品質量問題、消費者合理訴求等情況下，經銷商應按照公司規(guī)定為消費者辦理產品退換貨手續(xù)。2.產品退換貨所產生的費用，按照合同約定執(zhí)行。（三）售后服務培訓1.公司定期為經銷商提供售后服務培訓，提高經銷商的售后服務水平和能力。2.經銷商應積極參加公司組織的售后服務培訓，不斷提升自身服務質量。十、經銷商考核與獎懲（一）考核指標1.銷售業(yè)績：包括銷售額、銷售量、銷售增長率等。2.市場推廣：包括廣告宣傳投入、促銷活動開展情況、市場占有率提升等。3.價格執(zhí)行：是否按照公司規(guī)定的價格體系銷售產品。4.庫存管理：庫存水平是否合理、庫存盤點是否準確等。5.售后服務：消費者投訴處理情況、產品退換貨情況等。（二）考核周期公司對經銷商的考核周期為年度。（三）獎勵措施1.對于考核優(yōu)秀的經銷商，公司給予以下獎勵：銷售獎勵：根據銷售業(yè)績給予一定比例的現金獎勵。市場推廣支持：增加市場推廣費用支持、提供廣告宣傳資源等。優(yōu)先供貨：在產品供應緊張時，給予優(yōu)先供貨待遇。榮譽表彰：頒發(fā)優(yōu)秀經銷商證書、獎杯等。2.其他獎勵：如培訓機會、合作項目優(yōu)先選擇權等。（四）懲罰措施1.對于考核不合格的經銷商，公司給予以下懲罰：警告：發(fā)出書面警告，要求限期整改。罰款：根據違規(guī)情節(jié)輕重，處以一定金額的罰款。減少供貨量：暫停部分產品供應或減少整體供貨量。暫停合作：暫停合作一段時間，進行整頓。解除合同：如整改后仍不符合要求，解除經銷合同。2.其他懲罰：如限制參與公司市場推廣活動、取消相關優(yōu)惠政策等。十一、信息管理（一）經銷商信息收集公司銷售部門負責收集經銷商的基本信息、經營狀況、銷售數據等，并建立經銷商信息檔案。（