檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審員考核試題（附答案）一、單選題（每題2分，共40分）1.檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定證書的有效期為（）年。A.3B.4C.5D.6答案：C2.資質(zhì)認定評審準則要求檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持（）的程序。A.控制其管理體系的內(nèi)部審核B.控制其管理體系的管理評審C.控制其管理體系的內(nèi)部審核和管理評審D.以上都不是答案：C3.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)確保人員不受任何來自外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，這體現(xiàn)了檢驗檢測機構(gòu)的（）。A.公正性B.獨立性C.誠信性D.規(guī)范性答案：A4.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持識別、收集、索引、存取、存檔、存放、維護和清理質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄的程序，質(zhì)量記錄應(yīng)包括（）。A.內(nèi)部審核報告B.管理評審報告C.糾正措施記錄D.以上都是答案：D5.以下哪種文件不屬于檢驗檢測機構(gòu)的管理體系文件（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.檢測報告答案：D6.檢驗檢測機構(gòu)使用的儀器設(shè)備應(yīng)（）。A.有唯一性標識B.狀態(tài)標識C.A和BD.以上都不是答案：C7.檢驗檢測機構(gòu)的授權(quán)簽字人應(yīng)具有（）以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力。A.初級B.中級C.高級D.特級答案：B8.當需要利用期間核查以保持設(shè)備校準狀態(tài)的可信度時，應(yīng)按照規(guī)定的程序進行（）。A.期間核查B.功能核查C.性能核查D.以上都是答案：A9.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)在其檢驗檢測報告或證書和相關(guān)宣傳資料中正確使用資質(zhì)認定標志。資質(zhì)認定標志應(yīng)符合（）規(guī)定的樣式。A.國家認監(jiān)委B.省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門C.行業(yè)主管部門D.以上都不是答案：A10.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)確保所從事檢驗檢測活動的人員具有相應(yīng)的（）。A.專業(yè)知識B.工作經(jīng)驗C.操作技能D.以上都是答案：D11.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)定期對（）進行評審，以確保其持續(xù)適用和有效。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.管理體系答案：D12.以下哪種情況不屬于檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)采取糾正措施的情況（）。A.不符合工作的識別B.客戶投訴C.數(shù)據(jù)分析顯示的趨勢D.人員休假答案：D13.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持（）的程序，以保證管理體系有效運行。A.內(nèi)部審核B.管理評審C.質(zhì)量監(jiān)督D.以上都是答案：D14.檢驗檢測機構(gòu)的最高管理者應(yīng)確保管理體系所需的（）得到提供。A.資源B.人員C.設(shè)備D.資金答案：A15.檢驗檢測機構(gòu)對環(huán)境條件進行監(jiān)控，當環(huán)境條件不利于檢驗檢測結(jié)果時，應(yīng)（）。A.繼續(xù)檢測，記錄環(huán)境條件B.停止檢測，采取措施改善環(huán)境條件C.忽略環(huán)境條件，完成檢測D.以上都不對答案：B16.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)在（）情況下進行管理評審。A.每年至少一次B.發(fā)生重大質(zhì)量事故C.組織機構(gòu)發(fā)生重大變化D.以上都是答案：D17.檢驗檢測機構(gòu)的標準物質(zhì)應(yīng)（）。A.有證書B.在有效期內(nèi)使用C.妥善保存D.以上都是答案：D18.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)確保其管理體系文件的（）。A.完整性B.適宜性C.有效性D.以上都是答案：D19.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持處理客戶投訴的程序，記錄投訴的（）等信息。A.發(fā)生時間B.投訴內(nèi)容C.處理結(jié)果D.以上都是答案：D20.檢驗檢測機構(gòu)的管理體系文件應(yīng)傳達至（）。A.所有相關(guān)人員B.管理人員C.技術(shù)人員D.操作人員答案：A二、多選題（每題3分，共45分）1.檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則中，管理要求包括（）。A.組織B.人員C.檢測報告D.合同評審答案：ABD2.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)確保其管理體系文件的（）。A.發(fā)布B.更改C.廢止D.保密答案：ABCD3.以下屬于檢驗檢測機構(gòu)人員培訓(xùn)內(nèi)容的有（）。A.專業(yè)知識B.操作技能C.質(zhì)量意識D.安全知識答案：ABCD4.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持對檢測和校準結(jié)果的（）的程序。A.質(zhì)量控制B.監(jiān)控C.分析D.改進答案：ABC5.檢驗檢測機構(gòu)的管理體系文件包括（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：ABCD6.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)對（）進行定期校準或核查。A.測量設(shè)備B.標準物質(zhì)C.輔助設(shè)備D.消耗品答案：ABC7.檢驗檢測機構(gòu)的授權(quán)簽字人應(yīng)具備（）條件。A.中級以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力B.熟悉業(yè)務(wù)C.經(jīng)考核合格D.具有良好的職業(yè)道德答案：ABCD8.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持（）的程序。A.客戶服務(wù)B.申訴和投訴處理C.數(shù)據(jù)保護D.保密答案：ABCD9.檢驗檢測機構(gòu)在（）情況下應(yīng)進行內(nèi)部審核。A.管理體系建立初期B.管理體系發(fā)生重大變更C.即將進行資質(zhì)認定評審D.客戶有要求時答案：ABCD10.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)確保其檢驗檢測活動（）。A.符合法律法規(guī)要求B.符合標準規(guī)范要求C.科學(xué)公正D.準確可靠答案：ABCD11.檢驗檢測機構(gòu)的設(shè)備管理應(yīng)包括（）等環(huán)節(jié)。A.采購B.驗收C.校準D.維護答案：ABCD12.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持（）的程序，以控制檢驗檢測數(shù)據(jù)。A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)處理C.數(shù)據(jù)記錄D.數(shù)據(jù)報告答案：ABCD13.檢驗檢測機構(gòu)的環(huán)境條件應(yīng)滿足（）要求。A.檢測方法B.儀器設(shè)備C.人員健康D.安全答案：ABCD14.檢驗檢測機構(gòu)的管理評審應(yīng)考慮（）等方面的內(nèi)容。A.政策和程序的適應(yīng)性B.管理和監(jiān)督人員的報告C.近期內(nèi)部審核的結(jié)果D.糾正措施和預(yù)防措施答案：ABCD15.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持（）的程序，以保證其管理體系的持續(xù)改進。A.不符合工作的識別和控制B.數(shù)據(jù)分析C.糾正措施D.預(yù)防措施答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定證書可以轉(zhuǎn)讓給其他機構(gòu)使用。（）答案：錯誤2.檢驗檢測機構(gòu)只要有足夠的設(shè)備和人員，就可以不建立管理體系。（）答案：錯誤3.檢驗檢測機構(gòu)的授權(quán)簽字人可以在所有檢測報告上簽字。（）答案：錯誤4.檢驗檢測機構(gòu)對環(huán)境條件的監(jiān)控只需要在檢測過程中進行。（）答案：錯誤5.檢驗檢測機構(gòu)的管理體系文件一旦制定，就不能更改。（）答案：錯誤6.檢驗檢測機構(gòu)使用的標準物質(zhì)只要有證書就可以使用。（）答案：錯誤7.檢驗檢測機構(gòu)的人員培訓(xùn)只需要針對技術(shù)人員進行。（）答案：錯誤8.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)定期對管理體系進行內(nèi)部審核和管理評審。（）答案：正確9.檢驗檢測機構(gòu)的檢測報告只要數(shù)據(jù)準確就可以，不需要有任何標識。（）答案：錯誤10.檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)確保其管理體系文件傳達至所有相關(guān)人員。（）答案：正確四、論述題（每題15分，共30分）1.請論述檢驗檢測機構(gòu)管理體系持續(xù)改進的重要性及主要途徑。重要性：-適應(yīng)法規(guī)和標準變化：法規(guī)和標準不斷更新，持續(xù)改進管理體系能確保機構(gòu)始終符合最新要求，避免因違規(guī)而受到處罰，保證機構(gòu)合法合規(guī)運營。-提高檢測質(zhì)量：持續(xù)改進可優(yōu)化檢測流程、提升人員能力、完善設(shè)備管理等，從而提高檢測結(jié)果的準確性和可靠性，增強客戶對機構(gòu)的信任。-增強市場競爭力：在激烈的市場競爭中，具備持續(xù)改進能力的機構(gòu)能夠不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足客戶日益多樣化的需求，吸引更多客戶，提升市場份額。-促進機構(gòu)發(fā)展：通過持續(xù)改進，機構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，有針對性地進行調(diào)整和優(yōu)化，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。主要途徑：-內(nèi)部審核：定期開展內(nèi)部審核，全面檢查管理體系的運行情況，發(fā)現(xiàn)不符合項和潛在問題，并及時采取糾正措施，確保管理體系的有效運行。-管理評審：最高管理者定期組織管理評審，對管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評價，根據(jù)評審結(jié)果制定改進措施，推動管理體系的持續(xù)優(yōu)化。-數(shù)據(jù)分析：收集和分析檢測數(shù)據(jù)、客戶反饋、內(nèi)部審核和管理評審結(jié)果等信息，識別管理體系中的趨勢和問題，為改進提供依據(jù)。-糾正措施和預(yù)防措施：針對已發(fā)生的不符合項采取糾正措施，消除產(chǎn)生問題的原因；同時，通過分析潛在的問題，采取預(yù)防措施，防止問題的發(fā)生。-人員培訓(xùn)和能力提升：加強人員培訓(xùn)，提高人員的專業(yè)知識和技能水平，增強人員的質(zhì)量意識和改進意識，為管理體系的持續(xù)改進提供人才支持。-參與外部活動：參加能力驗證、實驗室間比對等外部活動，與其他機構(gòu)進行交流和比較，發(fā)現(xiàn)自身的差距和不足，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，促進自身的改進和提高。2.請闡述檢驗檢測機構(gòu)如何確保檢驗檢測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。-人員方面：-選拔和招聘具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能的人員，確保其能夠勝任檢驗檢測工作。-對人員進行定期培訓(xùn)，包括專業(yè)知識、操作技能、質(zhì)量意識等方面的培訓(xùn)，不斷提升人員的能力水平。-建立人員考核機制，對人員的工作質(zhì)量進行定期考核，激勵人員提高工作質(zhì)量。-設(shè)備方面：-選擇符合檢測要求的設(shè)備，并進行定期校準和核查，確保設(shè)備的準確性和可靠性。-對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。-建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購、使用、校準、維護等情況，便于管理和追溯。-方法方面：-選擇合適的檢測方法，優(yōu)先采用標準方法，并確保方法的有效性和適用性。-對檢測方法進行驗證和確認，確保方法能夠滿足檢測要求。-定期對檢測方法進行評審和更新，以適應(yīng)新的標準和要求。-環(huán)境方面：-確保檢測環(huán)境符合檢測方法和設(shè)備的要求，對環(huán)境條件進行監(jiān)控和記錄，當環(huán)境條件不利于檢測結(jié)果時，應(yīng)停止檢測并采取措施改善環(huán)境條件。-對檢測場所進行合理規(guī)劃和布局，避免不同檢測項目之間的相互干擾。-質(zhì)量控制方面：-建立質(zhì)量控制體系，定期進行內(nèi)部審核和管理評審，確保管理體系的有效運行。-參加能力驗證、實驗室間比對等外部質(zhì)量控制活動，驗證檢測結(jié)果的準確性和可靠性。-對檢測數(shù)據(jù)進行分析和評估，采用統(tǒng)計技術(shù)等方法對數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可靠性進行判斷，及時發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)中的異常情況。-記錄和報告方面：-對檢測過程和結(jié)果進行詳細記錄，確保記錄的完整性、準確性和可追溯性。-按照規(guī)定的格式和要求編制檢測報告，報告應(yīng)準確、清晰地反映檢測結(jié)果，并對檢測結(jié)果的不確定度進行合理評估和表述。五、案例分析題（每題15分，共30分）1.某檢驗檢測機構(gòu)在一次內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)，部分檢測人員在使用儀器設(shè)備時未按照操作規(guī)程進行操作，導(dǎo)致檢測數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差。同時，該機構(gòu)的設(shè)備維護記錄不完整，部分設(shè)備的校準時間已過，但仍在使用。請分析該機構(gòu)存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。存在的問題：-人員操作問題：部分檢測人員未按照操作規(guī)程進行操作，反映出人員培訓(xùn)不到位，質(zhì)量意識淡薄，對操作規(guī)程的重要性認識不足。-設(shè)備維護問題：設(shè)備維護記錄不完整，說明該機構(gòu)缺乏有效的設(shè)備維護管理程序，對設(shè)備維護工作的監(jiān)督和管理不到位。-設(shè)備校準問題：部分設(shè)備校準時間已過仍在使用，表明該機構(gòu)的設(shè)備校準計劃執(zhí)行不力，對設(shè)備校準的重要性認識不足，缺乏有效的設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控機制。改進措施：-人員培訓(xùn)方面：-組織全體檢測人員進行操作規(guī)程的培訓(xùn)，明確操作規(guī)程的重要性和具體要求，確保人員能夠熟練掌握操作規(guī)程。-加強人員的質(zhì)量意識培訓(xùn)，提高人員對檢測數(shù)據(jù)準確性和可靠性的重視程度。-建立人員操作考核機制，對人員的操作技能進行定期考核，考核不合格者進行重新培訓(xùn)和考核。-設(shè)備維護管理方面：-建立完善的設(shè)備維護管理程序，明確設(shè)備維護的責任人和維護內(nèi)容，確保設(shè)備維護工作得到有效執(zhí)行。-加強對設(shè)備維護記錄的管理，要求維護人員及時、準確地記錄設(shè)備維護情況，定期對維護記錄進行檢查和審核。-對設(shè)備維護人員進行培訓(xùn)，提高其維護技能和責任心。-設(shè)備校準方面：-制定詳細的設(shè)備校準計劃，明確設(shè)備校準的時間和責任人，確保設(shè)備能夠按時進行校準。-建立設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控機制，對設(shè)備的校準狀態(tài)進行實時監(jiān)控，當設(shè)備校準時間臨近時，及時提醒相關(guān)人員進行校準。-對已過校準時間仍在使用的設(shè)備進行評估，必要時對檢測數(shù)據(jù)進行重新檢測，確保檢測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。2.某檢驗檢測機構(gòu)收到客戶投訴，稱該機構(gòu)出具的檢測報告存在數(shù)據(jù)錯誤。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是由于檢測人員在數(shù)據(jù)錄入時出現(xiàn)失誤導(dǎo)致的。請分析該機構(gòu)在數(shù)據(jù)管理方面存在的問題，并提出改進措施。存在的問題：-人員操作問題：檢測人員在數(shù)據(jù)