經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級經(jīng)濟(jì)實務(wù)試題及答案指導(dǎo)(2025年)單項選擇題1.旅游目的地的可進(jìn)入性通常不包括以下哪個方面？A.交通便利性B.政策限制C.旅游資源豐富度D.基礎(chǔ)設(shè)施完善程度2.旅游企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，按照消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于以下哪種細(xì)分方法？A.地理細(xì)分B.人口統(tǒng)計細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分3.以下哪種旅游產(chǎn)品定價策略適用于具有獨特性和稀缺性的旅游產(chǎn)品？A.成本加成定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.撇脂定價策略4.旅游目的地的生命周期一般不包括以下哪個階段？A.探索期B.發(fā)展期C.成熟期D.飽和期5.旅游企業(yè)的人力資源管理中，以下哪種培訓(xùn)方法更適合用于提高員工的實際操作技能？A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.在線學(xué)習(xí)法6.旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展不包括以下哪種形式？A.旅游與農(nóng)業(yè)融合B.旅游與工業(yè)融合C.旅游與教育融合D.旅游與宗教融合7.旅游市場中的信息不對稱會導(dǎo)致以下哪種問題？A.旅游產(chǎn)品價格下降B.旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高C.旅游市場失靈D.旅游消費(fèi)者滿意度增加8.旅游景區(qū)的環(huán)境容量不包括以下哪種容量？A.旅游心理容量B.旅游資源容量C.旅游生態(tài)容量D.旅游經(jīng)濟(jì)容量9.旅游企業(yè)的市場營銷組合策略中的“4P”不包括以下哪一項？A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）10.旅游目的地的形象塑造通常不包括以下哪個步驟？A.形象定位B.形象傳播C.形象評估D.形象破壞11.旅游經(jīng)濟(jì)活動中的乘數(shù)效應(yīng)是指？A.旅游消費(fèi)的增加會引起國民收入的成倍增加B.旅游投資的增加會引起旅游企業(yè)數(shù)量的成倍增加C.旅游就業(yè)的增加會引起旅游消費(fèi)的成倍增加D.旅游資源的開發(fā)會引起旅游市場的成倍擴(kuò)大12.旅游企業(yè)的財務(wù)管理中，以下哪種指標(biāo)用于衡量企業(yè)的償債能力？A.凈資產(chǎn)收益率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.銷售利潤率13.旅游目的地的營銷渠道不包括以下哪種？A.旅行社B.在線旅游平臺C.旅游代理商D.旅游消費(fèi)者14.旅游產(chǎn)品的核心層是指？A.旅游產(chǎn)品的基本效用和價值B.旅游產(chǎn)品的附加服務(wù)C.旅游產(chǎn)品的品牌形象D.旅游產(chǎn)品的包裝設(shè)計15.旅游企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程不包括以下哪個階段？A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略破壞16.旅游市場的季節(jié)性波動會對旅游企業(yè)造成以下哪種影響？A.降低旅游企業(yè)的成本B.增加旅游企業(yè)的市場份額C.導(dǎo)致旅游企業(yè)經(jīng)營不穩(wěn)定D.提高旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量17.旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)以下哪個方面的平衡？A.經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益的平衡B.旅游企業(yè)之間的利益平衡C.旅游消費(fèi)者之間的利益平衡D.旅游資源開發(fā)和保護(hù)的平衡18.旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理的核心是？A.提高客戶滿意度B.增加客戶數(shù)量C.降低客戶流失率D.提高客戶忠誠度19.旅游景區(qū)的門票定價策略不包括以下哪種？A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.隨意定價法20.旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式從發(fā)展類型上可分為？A.市場主導(dǎo)型和政府主導(dǎo)型B.粗放型和集約型C.國內(nèi)旅游主導(dǎo)型和國際旅游主導(dǎo)型D.傳統(tǒng)型和現(xiàn)代型多項選擇題1.旅游目的地的吸引力因素包括以下哪些方面？A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游環(huán)境E.旅游政策2.旅游企業(yè)的市場定位策略有以下哪些？A.避強(qiáng)定位策略B.迎頭定位策略C.重新定位策略D.差異化定位策略E.無差異定位策略3.旅游產(chǎn)品的特點包括以下哪些？A.無形性B.不可轉(zhuǎn)移性C.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性D.不可儲存性E.綜合性4.旅游目的地的營銷目標(biāo)通常包括以下哪些？A.提高目的地知名度B.增加游客數(shù)量C.提高游客滿意度D.提升目的地形象E.促進(jìn)旅游消費(fèi)5.旅游企業(yè)的人力資源規(guī)劃包括以下哪些內(nèi)容？A.人力資源需求預(yù)測B.人力資源供給預(yù)測C.人力資源規(guī)劃的制定D.人力資源規(guī)劃的實施E.人力資源規(guī)劃的評估6.旅游產(chǎn)業(yè)融合的意義包括以下哪些？A.拓展旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間B.促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級C.豐富旅游產(chǎn)品和服務(wù)D.提高旅游產(chǎn)業(yè)競爭力E.推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展7.旅游市場的競爭主要體現(xiàn)在以下哪些方面？A.價格競爭B.產(chǎn)品競爭C.服務(wù)競爭D.品牌競爭E.渠道競爭8.旅游景區(qū)的管理內(nèi)容包括以下哪些方面？A.資源管理B.游客管理C.安全管理D.環(huán)境管理E.營銷管理9.旅游企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)包括以下哪些？A.利潤最大化B.股東財富最大化C.企業(yè)價值最大化D.相關(guān)者利益最大化E.成本最小化10.旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展措施包括以下哪些？A.合理開發(fā)旅游資源B.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)C.促進(jìn)社區(qū)參與D.推動綠色旅游發(fā)展E.加強(qiáng)旅游規(guī)劃和管理案例分析題案例一某旅游景區(qū)位于我國南方某山區(qū)，擁有豐富的自然景觀和獨特的民俗文化。近年來，隨著旅游市場的不斷發(fā)展，景區(qū)游客數(shù)量逐年增加，但也面臨著一些問題。例如，景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施老化，接待能力有限，導(dǎo)致游客在旅游高峰期體驗不佳；景區(qū)周邊的居民對旅游開發(fā)的參與度不高，部分居民甚至對旅游開發(fā)持反對態(tài)度；景區(qū)的營銷手段較為單一，主要依靠傳統(tǒng)的旅行社渠道，市場覆蓋面較窄。1.請分析該景區(qū)面臨的主要問題及其產(chǎn)生的原因。2.針對上述問題，提出相應(yīng)的解決措施。案例二某旅游企業(yè)是一家經(jīng)營多年的旅行社，主要經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。在市場競爭日益激烈的情況下，該旅行社意識到需要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以提高企業(yè)的競爭力。經(jīng)過市場調(diào)研，該旅行社發(fā)現(xiàn)隨著人們生活水平的提高和旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，高端定制旅游市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?。于是，該旅行社決定開拓高端定制旅游市場，推出一系列個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。1.請分析該旅行社進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性。2.該旅行社在開拓高端定制旅游市場時，需要考慮哪些因素？論述題1.論述旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響，并結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。2.論述旅游企業(yè)如何提高服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)市場競爭力。答案指導(dǎo)單項選擇題答案1.C2.C3.D4.D5.C6.D7.C8.D9.D10.D11.A12.B13.D14.A15.D16.C17.A18.D19.D20.B多項選擇題答案1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE案例分析題答案指導(dǎo)案例一1.主要問題及原因-基礎(chǔ)設(shè)施老化，接待能力有限：原因在于景區(qū)前期建設(shè)時間較長，缺乏持續(xù)的資金投入進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的更新和升級；在規(guī)劃時對未來游客增長的預(yù)估不足，導(dǎo)致接待能力無法滿足日益增長的游客需求。-居民參與度不高且部分持反對態(tài)度：可能是旅游開發(fā)過程中，沒有充分考慮居民的利益訴求，如沒有給予居民足夠的就業(yè)機(jī)會、旅游收益分配不合理等；同時，旅游開發(fā)可能對居民的生活環(huán)境造成了一定的影響，如交通擁堵、環(huán)境污染等。-營銷手段單一，市場覆蓋面窄：景區(qū)可能缺乏專業(yè)的營銷人才和先進(jìn)的營銷理念，過于依賴傳統(tǒng)的旅行社渠道，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新興營銷渠道，導(dǎo)致市場覆蓋面有限。2.解決措施-針對基礎(chǔ)設(shè)施問題：景區(qū)管理部門可以積極爭取政府的資金支持，加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入；也可以吸引社會資本參與，采用PPP等合作模式，對景區(qū)的道路、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級改造，提高景區(qū)的接待能力。-提高居民參與度：建立合理的利益分配機(jī)制，讓居民從旅游開發(fā)中獲得實實在在的利益，如提供就業(yè)崗位、給予旅游分紅等；加強(qiáng)與居民的溝通和交流，定期舉辦旅游發(fā)展座談會，聽取居民的意見和建議，讓居民參與到旅游開發(fā)的決策過程中；同時，加強(qiáng)對居民的旅游培訓(xùn)，提高居民的旅游服務(wù)意識和技能。-改進(jìn)營銷手段：組建專業(yè)的營銷團(tuán)隊，制定多元化的營銷戰(zhàn)略。充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，如社交媒體、在線旅游平臺等，進(jìn)行景區(qū)的宣傳和推廣；開展線上線下相結(jié)合的營銷活動，如舉辦旅游節(jié)、攝影比賽等，提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度；加強(qiáng)與其他旅游目的地的合作，進(jìn)行聯(lián)合營銷，擴(kuò)大市場覆蓋面。案例二1.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性-市場競爭壓力：隨著旅游市場的不斷發(fā)展，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社數(shù)量眾多，市場競爭日益激烈。傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，該旅行社在價格、產(chǎn)品等方面的競爭優(yōu)勢逐漸減弱，為了在市場中生存和發(fā)展，必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。-市場需求變化：隨著人們生活水平的提高和旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越多樣化和個性化。高端定制旅游市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?，能夠滿足游客個性化的旅游需求，該旅行社開拓高端定制旅游市場，可以更好地適應(yīng)市場需求的變化，提高企業(yè)的競爭力。-企業(yè)發(fā)展需要：開拓高端定制旅游市場可以為企業(yè)帶來新的利潤增長點，提升企業(yè)的品牌形象和市場地位。通過提供高品質(zhì)的個性化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，該旅行社可以吸引更多高端客戶，提高客戶忠誠度，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.開拓高端定制旅游市場需考慮的因素-目標(biāo)客戶定位：明確高端定制旅游市場的目標(biāo)客戶群體，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣、旅游需求和偏好，如年齡、職業(yè)、收入水平、旅游目的等。根據(jù)目標(biāo)客戶的特點，設(shè)計個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。-產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新：注重旅游產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)新，結(jié)合目標(biāo)客戶的需求，提供獨特的旅游體驗。例如，安排私人導(dǎo)游、專屬交通工具、入住高端酒店、定制特色餐飲等。同時，不斷推出新的旅游線路和主題活動，滿足客戶多樣化的需求。-服務(wù)質(zhì)量保障：高端定制旅游客戶對服務(wù)質(zhì)量要求較高，旅行社需要建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都能達(dá)到高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。-成本控制與定價：在提供高端定制旅游產(chǎn)品和服務(wù)的同時，要合理控制成本，確保企業(yè)的盈利水平。根據(jù)產(chǎn)品的成本和市場需求，制定合理的價格策略。既要體現(xiàn)產(chǎn)品的高端品質(zhì)，又要具有市場競爭力。-風(fēng)險管理：高端定制旅游涉及的環(huán)節(jié)較多，風(fēng)險也相對較大。旅行社需要加強(qiáng)風(fēng)險管理，如購買旅游保險、制定應(yīng)急預(yù)案等，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，保障客戶的權(quán)益和企業(yè)的利益。論述題答案指導(dǎo)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響及案例分析積極影響-增加區(qū)域收入：旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以吸引大量游客，帶來旅游消費(fèi)，從而增加區(qū)域的旅游收入。這些收入不僅可以直接增加當(dāng)?shù)氐呢斦杖耄€可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如餐飲、住宿、購物等，進(jìn)一步促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長。例如，云南麗江通過發(fā)展旅游業(yè)，旅游收入逐年增長，成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。-創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會：旅游業(yè)是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，涉及到多個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，如旅游景區(qū)的開發(fā)與管理、旅游餐飲服務(wù)、旅游交通運(yùn)輸?shù)?。旅游?jīng)濟(jì)的發(fā)展可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會，包括直接就業(yè)和間接就業(yè)，緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力。以海南三亞為例，旅游業(yè)的發(fā)展帶動了酒店、餐飲、旅游購物等行業(yè)的繁榮，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝舜罅康木蜆I(yè)崗位。-促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化：旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。例如，旅游業(yè)的發(fā)展可以促進(jìn)農(nóng)業(yè)、工業(yè)與旅游業(yè)的融合，推動特色農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)和銷售，發(fā)展旅游紀(jì)念品制造業(yè)等，提高產(chǎn)業(yè)附加值。在浙江安吉，通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，推動了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)向休閑農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型，同時也促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品加工、民宿等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化了當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。-提升區(qū)域形象和知名度：一個成功的旅游目的地可以通過旅游宣傳和推廣，提升區(qū)域的形象和知名度。這不僅有利于吸引更多的游客和投資，還可以促進(jìn)區(qū)域文化的傳播和交流。例如，四川九寨溝以其美麗的自然風(fēng)光聞名于世，通過旅游宣傳，九寨溝的知名度不斷提高，吸引了大量國內(nèi)外游客，同時也提升了四川的整體形象。消極影響-旅游資源過度開發(fā)：如果旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中缺乏科學(xué)規(guī)劃和管理，可能會導(dǎo)致旅游資源的過度開發(fā)和破壞。例如，一些景區(qū)為了追求經(jīng)濟(jì)效益，盲目擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模，建設(shè)大量的旅游設(shè)施，破壞了當(dāng)?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)環(huán)境和歷史文化遺跡。-旅游季節(jié)性波動影響：旅游市場具有明顯的季節(jié)性特征，一些旅游目的地在旅游旺季可能會出現(xiàn)游客過多、接待能力不足的問題，而在旅游淡季則可能會出現(xiàn)游客稀少、旅游設(shè)施閑置的情況。這種季節(jié)性波動會對當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的經(jīng)營和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展造成一定的影響。-物價上漲：隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游目的地的物價可能會出現(xiàn)上漲的情況，尤其是在旅游旺季。物價上漲會增加當(dāng)?shù)鼐用竦纳畛杀?，同時也可能會影響旅游目的地的市場競爭力。旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量以增強(qiáng)市場競爭力-樹立服務(wù)質(zhì)量意識：旅游企業(yè)的管理層和員工要樹立正確的服務(wù)質(zhì)量意識，認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)、宣傳等方式，讓全體員工深刻理解服務(wù)質(zhì)量的重要性，將服務(wù)質(zhì)量理念貫穿到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和員工的日常工作中。-加強(qiáng)員工培訓(xùn)：員工是旅游服務(wù)的直接提供者，員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能直接影響服務(wù)質(zhì)量。旅游企業(yè)要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，為游客提供更加專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。-建立服務(wù)質(zhì)量管理體系：旅游企業(yè)要建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，加強(qiáng)對服務(wù)過程的監(jiān)督和控制。通過建立服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制，及時了解游客的意見和建議，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。-注重服務(wù)細(xì)節(jié)：旅游服務(wù)是由一個個細(xì)節(jié)組成的，細(xì)節(jié)決定成敗。旅游企業(yè)要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，從游客的