疫情防控社區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)疫情，規(guī)范社區(qū)防控工作，保障居民生命安全和身體健康，維護(hù)社區(qū)正常秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及疫情防控政策要求，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、社區(qū)工作人員、志愿者以及各類社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)單位。（三）基本原則1.以人為本：始終將居民的生命安全和身體健康放在首位，最大程度保護(hù)人民生命安全和身體健康。2.科學(xué)防控：依據(jù)科學(xué)知識(shí)和技術(shù)手段，精準(zhǔn)實(shí)施防控措施，提高防控工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性、有效性。3.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展疫情防控工作，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。4.群防群控：充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民、社會(huì)組織、志愿者等各方力量，形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的工作格局。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）社區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立由社區(qū)黨組織書記擔(dān)任組長，社區(qū)居委會(huì)主任、物業(yè)負(fù)責(zé)人等為成員的社區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)疫情防控工作，制定防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，決策重大事項(xiàng)，指揮調(diào)度防控工作。（二）社區(qū)工作人員職責(zé)1.社區(qū)居委會(huì)成員負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)疫情防控宣傳工作，通過多種渠道向居民宣傳疫情防控知識(shí)和政策。協(xié)助做好社區(qū)人員排查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行逐戶排查，掌握人員流動(dòng)情況和健康狀況，建立人員信息臺(tái)賬。組織居民進(jìn)行核酸檢測、疫苗接種等工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保檢測和接種工作順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)解決居民在疫情防控期間遇到的生活困難和問題，提供必要的生活物資保障和服務(wù)。2.社區(qū)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的日常管理和服務(wù)工作，及時(shí)了解居民需求，反饋居民意見和建議。協(xié)助開展人員排查、核酸檢測、疫苗接種等工作，督促網(wǎng)格內(nèi)居民遵守疫情防控規(guī)定。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員指導(dǎo)社區(qū)開展疫情防控衛(wèi)生消毒工作，提供專業(yè)的消毒技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。對(duì)社區(qū)內(nèi)發(fā)熱、咳嗽等癥狀人員進(jìn)行初步篩查和診斷，及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好跟蹤隨訪工作。協(xié)助社區(qū)開展疫苗接種工作，提供疫苗接種咨詢和健康指導(dǎo)。（三）物業(yè)企業(yè)職責(zé)1.負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的值守工作，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測、掃碼登記，嚴(yán)格落實(shí)“四查一戴”措施（查體溫、查健康碼、查行程碼、查核酸檢測陰性證明、戴口罩）。2.做好小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒工作，定期對(duì)樓道、電梯、垃圾桶等進(jìn)行消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止居民聚集等違反疫情防控規(guī)定的行為，維護(hù)小區(qū)秩序。4.配合社區(qū)做好人員排查、核酸檢測等工作，提供必要的人力和物力支持。（四）志愿者職責(zé)1.在社區(qū)的組織和安排下，參與疫情防控宣傳、人員排查、核酸檢測秩序維護(hù)、物資配送等志愿服務(wù)工作。2.協(xié)助社區(qū)工作人員為居家隔離人員提供生活幫助和心理疏導(dǎo)，傳遞溫暖和關(guān)懷。3.積極收集居民的意見和建議，及時(shí)反饋給社區(qū)，為社區(qū)疫情防控工作提供參考。三、人員排查與管控（一）排查范圍1.對(duì)社區(qū)內(nèi)所有居民進(jìn)行全面排查，包括常住人口、流動(dòng)人口、境外返社區(qū)人員等。2.重點(diǎn)排查中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返社區(qū)人員、確診病例和無癥狀感染者的密切接觸者、次密切接觸者等。（二）排查方式1.主動(dòng)報(bào)備：通過社區(qū)公告、微信群、電話等方式，告知居民主動(dòng)向社區(qū)報(bào)備個(gè)人行程和健康狀況，特別是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返社區(qū)人員要第一時(shí)間報(bào)備。2.大數(shù)據(jù)排查：利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，獲取涉疫人員信息，及時(shí)推送至社區(qū)進(jìn)行排查核實(shí)。3.入戶排查：組織社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員等對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行逐戶走訪排查，確保不漏一戶、不漏一人。（三）管控措施1.居家隔離對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返社區(qū)人員、確診病例和無癥狀感染者的密切接觸者等實(shí)行居家隔離措施。居家隔離人員要單人單間居住，足不出戶，由社區(qū)安排專人負(fù)責(zé)生活保障和健康監(jiān)測，每天早晚測量體溫，詢問健康狀況，并做好記錄。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員定期上門為居家隔離人員進(jìn)行核酸檢測采樣，確保檢測頻次符合要求。2.健康監(jiān)測對(duì)其他有疫情風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史的人員實(shí)行健康監(jiān)測措施，要求其在社區(qū)指定地點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測，并在健康監(jiān)測期間盡量減少外出活動(dòng)。健康監(jiān)測人員每天早晚測量體溫，向社區(qū)報(bào)告健康狀況，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，及時(shí)就醫(yī)并報(bào)告社區(qū)。3.核酸檢測根據(jù)疫情防控需要，組織社區(qū)居民進(jìn)行全員核酸檢測或重點(diǎn)人群核酸檢測。提前做好檢測場地布置、物資準(zhǔn)備、人員組織等工作，確保核酸檢測工作安全、有序、高效進(jìn)行。對(duì)行動(dòng)不便的居民，提供上門采樣服務(wù)，確保應(yīng)檢盡檢。四、社區(qū)防控措施（一）小區(qū)出入口管理1.設(shè)置卡口，安排專人24小時(shí)值守，嚴(yán)格落實(shí)“四查一戴”措施，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格管控。2.對(duì)非本小區(qū)居民進(jìn)入小區(qū)要嚴(yán)格登記信息，詢問來訪事由，經(jīng)業(yè)主同意后方可進(jìn)入。3.快遞、外賣等實(shí)行無接觸配送，在小區(qū)指定地點(diǎn)存放，由居民自行領(lǐng)取。（二）公共區(qū)域管理1.加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒工作，每天至少進(jìn)行2次全面消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。2.保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。3.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的巡查和維護(hù)，確保正常使用。（三）人員聚集管理1.暫停社區(qū)內(nèi)各類聚集性活動(dòng)，如廣場舞、聚餐、集會(huì)等。2.關(guān)閉社區(qū)內(nèi)棋牌室、麻將館、KTV、網(wǎng)吧等人員密集場所。3.引導(dǎo)居民減少外出活動(dòng)，避免人員聚集，保持社交距離。（四）重點(diǎn)場所管理1.對(duì)社區(qū)內(nèi)的超市、藥店、診所等重點(diǎn)場所，要嚴(yán)格落實(shí)掃碼、測溫、戴口罩、通風(fēng)消毒等防控措施。2.督促重點(diǎn)場所從業(yè)人員定期進(jìn)行核酸檢測，做好個(gè)人防護(hù)。3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場所的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。五、物資保障與生活服務(wù)（一）物資保障1.建立社區(qū)物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備必要的防疫物資，如口罩、消毒液、防護(hù)服、測溫槍等，確保物資充足。2.加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)超市、供應(yīng)商等的溝通協(xié)調(diào)，建立生活物資供應(yīng)渠道，保障居民生活物資供應(yīng)。3.定期對(duì)物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。（二）生活服務(wù)1.為居家隔離人員提供生活物資代購、垃圾清理等服務(wù)，解決他們的生活困難。2.關(guān)注居民的心理健康，通過電話、微信等方式為居民提供心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)。3.組織志愿者為老年人、殘疾人等特殊群體提供上門服務(wù)，幫助他們解決生活中的實(shí)際問題。六、宣傳教育與信息發(fā)布（一）宣傳教育1.通過社區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)、廣播等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)和政策，提高居民的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.制作疫情防控宣傳資料，如海報(bào)、宣傳手冊(cè)等，發(fā)放到居民手中，做到家喻戶曉。3.組織開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)社區(qū)工作人員、志愿者等進(jìn)行培訓(xùn)，提高防控工作水平。（二）信息發(fā)布1.及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布疫情防控信息，包括疫情動(dòng)態(tài)、防控措施、核酸檢測結(jié)果等，回應(yīng)居民關(guān)切。2.建立信息發(fā)布審核機(jī)制，確保發(fā)布的信息真實(shí)、可靠、權(quán)威。3.加強(qiáng)與居民的溝通交流，收集居民的意見和建議，不斷改進(jìn)疫情防控工作。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定社區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容，確保在疫情發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序、有效地開展應(yīng)急處置工作。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)社區(qū)出現(xiàn)確診病例或無癥狀感染者時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定程序向上級(jí)報(bào)告。2.迅速開展流調(diào)溯源工作，排查密切接觸者、次密切接觸者等，落實(shí)管控措施。3.對(duì)病例所在樓棟或單元實(shí)施封控管理，限制人員進(jìn)出，做好環(huán)境消毒和居民生活保障工作。4.組織開展全員核酸檢測，擴(kuò)大檢測范圍，確保應(yīng)檢盡檢。（三）后續(xù)處置1.對(duì)確診病例和無癥狀感染者進(jìn)行規(guī)范治療和管理，做好康復(fù)跟蹤服務(wù)。2.對(duì)密切接觸者、次密切接觸者等解除隔離后，繼續(xù)進(jìn)行健康監(jiān)測。3.對(duì)疫情防控工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問題，及時(shí)整改完善，提高應(yīng)急處置能力。八、監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲（一）監(jiān)督檢查1.成立社區(qū)疫情防控監(jiān)督檢查組，定期對(duì)社區(qū)內(nèi)各單位、場所的疫情防控工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.對(duì)社區(qū)工作人員、志愿者等的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。3.暢