2025中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司嘉善縣支公司嘉善縣營(yíng)銷服務(wù)部招聘考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在處理突發(fā)事件時(shí)，工作人員應(yīng)遵循的首要原則是（）A.盡量減少自身?yè)p失B.堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)指揮，不離開崗位C.遵守應(yīng)急預(yù)案，服從統(tǒng)一指揮D.尋求媒體關(guān)注，擴(kuò)大影響答案：C解析：處理突發(fā)事件時(shí)，必須嚴(yán)格遵守應(yīng)急預(yù)案，確保行動(dòng)有序進(jìn)行。服從統(tǒng)一指揮是保障事件得到有效處置的關(guān)鍵，只有在統(tǒng)一指揮下，各方力量才能協(xié)調(diào)一致，最大限度地減少損失。個(gè)人主義或脫離指揮的行為可能導(dǎo)致事態(tài)惡化。2.營(yíng)銷服務(wù)部在開展業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是（）A.高收益的投資回報(bào)B.產(chǎn)品銷售的優(yōu)惠政策C.保險(xiǎn)服務(wù)的長(zhǎng)期保障功能D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面信息答案：C解析：營(yíng)銷服務(wù)部的宣傳應(yīng)聚焦于保險(xiǎn)服務(wù)的本質(zhì)——長(zhǎng)期保障功能，這符合保險(xiǎn)行業(yè)的特性，也更能贏得客戶的信任。過分強(qiáng)調(diào)短期利益或與其他機(jī)構(gòu)的對(duì)比，可能誤導(dǎo)客戶，不利于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。3.在客戶服務(wù)過程中，遇到客戶投訴時(shí)應(yīng)采取的態(tài)度是（）A.堅(jiān)決反駁，維護(hù)公司立場(chǎng)B.態(tài)度冷淡，不予理睬C.耐心傾聽，積極解決D.立即回避，向上級(jí)匯報(bào)答案：C解析：客戶投訴是改進(jìn)服務(wù)的重要機(jī)會(huì)。耐心傾聽客戶的意見，了解其訴求，并積極尋求解決方案，能夠有效化解矛盾，提升客戶滿意度。對(duì)抗性態(tài)度或逃避問題只會(huì)加劇沖突，損害公司形象。4.保險(xiǎn)合同的基本要素不包括（）A.保險(xiǎn)標(biāo)的B.保險(xiǎn)責(zé)任C.保險(xiǎn)金額D.保險(xiǎn)費(fèi)用繳納方式答案：D解析：保險(xiǎn)合同的核心要素包括保險(xiǎn)標(biāo)的（投保對(duì)象）、保險(xiǎn)責(zé)任（保險(xiǎn)公司承擔(dān)的賠付義務(wù)）和保險(xiǎn)金額（賠付的最高限額）。保險(xiǎn)費(fèi)用繳納方式屬于合同的具體約定，但不是基本要素，可以在合同中靈活規(guī)定。5.在營(yíng)銷過程中，對(duì)潛在客戶的篩選標(biāo)準(zhǔn)主要是（）A.客戶的年齡和職業(yè)B.客戶的收入水平和消費(fèi)習(xí)慣C.客戶的社會(huì)關(guān)系和影響力D.客戶的保險(xiǎn)需求程度答案：D解析：篩選潛在客戶的關(guān)鍵在于評(píng)估其保險(xiǎn)需求程度。只有真正有需求的客戶才可能成為有效客戶，從而提高營(yíng)銷效率?？蛻舻哪挲g、職業(yè)、收入等只是輔助參考因素，不能作為主要標(biāo)準(zhǔn)。6.營(yíng)銷服務(wù)部的年度工作計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容是（）A.詳細(xì)的營(yíng)銷策略和預(yù)算分配B.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)分析報(bào)告C.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果D.保險(xiǎn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代計(jì)劃答案：A解析：年度工作計(jì)劃的核心是明確營(yíng)銷目標(biāo)和實(shí)施路徑，包括具體的策略和資源分配。這是確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的基礎(chǔ)，其他選項(xiàng)雖然重要，但不是計(jì)劃的主要內(nèi)容。7.在與客戶溝通時(shí)，最有效的溝通方式是（）A.單方面灌輸產(chǎn)品信息B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)C.雙向交流，了解客戶需求D.迅速結(jié)束談話，保持聯(lián)系答案：C解析：有效的溝通必須是雙向的，既要傳遞信息，也要傾聽反饋。通過了解客戶的具體需求，才能提供針對(duì)性的服務(wù)，建立信任關(guān)系。單向灌輸或急于結(jié)束談話都無法實(shí)現(xiàn)真正的溝通。8.營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)放在（）A.提高員工的業(yè)務(wù)技能B.增加員工的福利待遇C.培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神D.優(yōu)化員工的考核機(jī)制答案：C解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于培養(yǎng)成員之間的協(xié)作精神和歸屬感。只有團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大合力，共同完成目標(biāo)。業(yè)務(wù)技能、福利待遇和考核機(jī)制雖然重要，但都是服務(wù)于團(tuán)隊(duì)精神的手段。9.在處理客戶投訴時(shí)，最優(yōu)先考慮的措施是（）A.了解客戶的真實(shí)意圖B.提出公司的解決方案C.尋求法律部門的協(xié)助D.將問題上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)答案：A解析：解決投訴的首要步驟是深入了解客戶的訴求和不滿，這是制定有效解決方案的前提。只有明確了問題的根源，才能有針對(duì)性地解決，避免矛盾進(jìn)一步激化。10.營(yíng)銷服務(wù)部的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)包含（）A.客戶數(shù)量和銷售額B.市場(chǎng)占有率和品牌知名度C.客戶滿意度和忠誠(chéng)度D.營(yíng)銷費(fèi)用和成本控制答案：C解析：績(jī)效考核的核心是評(píng)估工作對(duì)客戶價(jià)值的貢獻(xiàn)。客戶滿意度和忠誠(chéng)度直接反映了服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系維護(hù)效果，是衡量營(yíng)銷工作成效的重要指標(biāo)。其他選項(xiàng)雖然也是重要參考，但不是最核心的指標(biāo)。11.在處理突發(fā)事件時(shí)，工作人員應(yīng)遵循的首要原則是（）A.盡量減少自身?yè)p失B.堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)指揮，不離開崗位C.遵守應(yīng)急預(yù)案，服從統(tǒng)一指揮D.尋求媒體關(guān)注，擴(kuò)大影響答案：C解析：處理突發(fā)事件時(shí)，必須嚴(yán)格遵守應(yīng)急預(yù)案，確保行動(dòng)有序進(jìn)行。服從統(tǒng)一指揮是保障事件得到有效處置的關(guān)鍵，只有在統(tǒng)一指揮下，各方力量才能協(xié)調(diào)一致，最大限度地減少損失。個(gè)人主義或脫離指揮的行為可能導(dǎo)致事態(tài)惡化。12.營(yíng)銷服務(wù)部在開展業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是（）A.高收益的投資回報(bào)B.產(chǎn)品銷售的優(yōu)惠政策C.保險(xiǎn)服務(wù)的長(zhǎng)期保障功能D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面信息答案：C解析：營(yíng)銷服務(wù)部的宣傳應(yīng)聚焦于保險(xiǎn)服務(wù)的本質(zhì)——長(zhǎng)期保障功能，這符合保險(xiǎn)行業(yè)的特性，也更能贏得客戶的信任。過分強(qiáng)調(diào)短期利益或與其他機(jī)構(gòu)的對(duì)比，可能誤導(dǎo)客戶，不利于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。13.在客戶服務(wù)過程中，遇到客戶投訴時(shí)應(yīng)采取的態(tài)度是（）A.堅(jiān)決反駁，維護(hù)公司立場(chǎng)B.態(tài)度冷淡，不予理睬C.耐心傾聽，積極解決D.立即回避，向上級(jí)匯報(bào)答案：C解析：客戶投訴是改進(jìn)服務(wù)的重要機(jī)會(huì)。耐心傾聽客戶的意見，了解其訴求，并積極尋求解決方案，能夠有效化解矛盾，提升客戶滿意度。對(duì)抗性態(tài)度或逃避問題只會(huì)加劇沖突，損害公司形象。14.保險(xiǎn)合同的基本要素不包括（）A.保險(xiǎn)標(biāo)的B.保險(xiǎn)責(zé)任C.保險(xiǎn)金額D.保險(xiǎn)費(fèi)用繳納方式答案：D解析：保險(xiǎn)合同的核心要素包括保險(xiǎn)標(biāo)的（投保對(duì)象）、保險(xiǎn)責(zé)任（保險(xiǎn)公司承擔(dān)的賠付義務(wù)）和保險(xiǎn)金額（賠付的最高限額）。保險(xiǎn)費(fèi)用繳納方式屬于合同的具體約定，但不是基本要素，可以在合同中靈活規(guī)定。15.在營(yíng)銷過程中，對(duì)潛在客戶的篩選標(biāo)準(zhǔn)主要是（）A.客戶的年齡和職業(yè)B.客戶的收入水平和消費(fèi)習(xí)慣C.客戶的社會(huì)關(guān)系和影響力D.客戶的保險(xiǎn)需求程度答案：D解析：篩選潛在客戶的關(guān)鍵在于評(píng)估其保險(xiǎn)需求程度。只有真正有需求的客戶才可能成為有效客戶，從而提高營(yíng)銷效率?？蛻舻哪挲g、職業(yè)、收入等只是輔助參考因素，不能作為主要標(biāo)準(zhǔn)。16.營(yíng)銷服務(wù)部的年度工作計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容是（）A.詳細(xì)的營(yíng)銷策略和預(yù)算分配B.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)分析報(bào)告C.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果D.保險(xiǎn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代計(jì)劃答案：A解析：年度工作計(jì)劃的核心是明確營(yíng)銷目標(biāo)和實(shí)施路徑，包括具體的策略和資源分配。這是確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的基礎(chǔ)，其他選項(xiàng)雖然重要，但不是計(jì)劃的主要內(nèi)容。17.在與客戶溝通時(shí)，最有效的溝通方式是（）A.單方面灌輸產(chǎn)品信息B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)C.雙向交流，了解客戶需求D.迅速結(jié)束談話，保持聯(lián)系答案：C解析：有效的溝通必須是雙向的，既要傳遞信息，也要傾聽反饋。通過了解客戶的具體需求，才能提供針對(duì)性的服務(wù)，建立信任關(guān)系。單向灌輸或急于結(jié)束談話都無法實(shí)現(xiàn)真正的溝通。18.營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)放在（）A.提高員工的業(yè)務(wù)技能B.增加員工的福利待遇C.培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神D.優(yōu)化員工的考核機(jī)制答案：C解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于培養(yǎng)成員之間的協(xié)作精神和歸屬感。只有團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大合力，共同完成目標(biāo)。業(yè)務(wù)技能、福利待遇和考核機(jī)制雖然重要，但都是服務(wù)于團(tuán)隊(duì)精神的手段。19.在處理客戶投訴時(shí)，最優(yōu)先考慮的措施是（）A.了解客戶的真實(shí)意圖B.提出公司的解決方案C.尋求法律部門的協(xié)助D.將問題上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)答案：A解析：解決投訴的首要步驟是深入了解客戶的訴求和不滿，這是制定有效解決方案的前提。只有明確了問題的根源，才能有針對(duì)性地解決，避免矛盾進(jìn)一步激化。20.營(yíng)銷服務(wù)部的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)包含（）A.客戶數(shù)量和銷售額B.市場(chǎng)占有率和品牌知名度C.客戶滿意度和忠誠(chéng)度D.營(yíng)銷費(fèi)用和成本控制答案：C解析：績(jī)效考核的核心是評(píng)估工作對(duì)客戶價(jià)值的貢獻(xiàn)。客戶滿意度和忠誠(chéng)度直接反映了服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系維護(hù)效果，是衡量營(yíng)銷工作成效的重要指標(biāo)。其他選項(xiàng)雖然也是重要參考，但不是最核心的指標(biāo)。二、多選題1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，下列關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”的說法中，正確的有（）?A.建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)?B.建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)施工?C.建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)投入生產(chǎn)和使用?D.安全設(shè)施投資應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目概算?E.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門應(yīng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)?答案：ABCD?解析：本題考查安全生產(chǎn)法中“三同時(shí)”制度的核心內(nèi)容?！叭瑫r(shí)”制度是保障建設(shè)項(xiàng)目安全的重要制度，其明確要求建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)（A正確）、同時(shí)施工（B正確）、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用（C正確），目的是從源頭上消除安全隱患。同時(shí)，為確保安全設(shè)施的落實(shí)，法律規(guī)定安全設(shè)施投資應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目概算（D正確）。?選項(xiàng)E錯(cuò)誤，根據(jù)規(guī)定，設(shè)計(jì)單位對(duì)安全設(shè)施設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，而非安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門，監(jiān)督管理部門主要承擔(dān)監(jiān)督檢查職責(zé)。因此，正確答案為ABCD。2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)基金管理的說法中，正確的有（）?A.社會(huì)保險(xiǎn)基金不得投資運(yùn)營(yíng)?B.社會(huì)保險(xiǎn)基金在保證安全的前提下，根據(jù)國(guó)務(wù)院規(guī)定投資運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)保值增值?C.社會(huì)保險(xiǎn)基金使用的資金，不得用于平衡其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目?D.社會(huì)保險(xiǎn)基金?？顚Ｓ茫坏门沧魉?E.社會(huì)保險(xiǎn)基金的管理和運(yùn)營(yíng)由各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)?答案：BCD?解析：本題考查社會(huì)保險(xiǎn)法中關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)基金管理的相關(guān)規(guī)定。法律規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)基金在保證安全的前提下，根據(jù)國(guó)務(wù)院規(guī)定投資運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)保值增值（B正確），以應(yīng)對(duì)人口老齡化等長(zhǎng)期因素影響。社會(huì)保險(xiǎn)基金使用的資金，必須?？顚Ｓ?，不得用于平衡其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目（C正確），確?；鹗褂玫莫?dú)立性。同時(shí)，社會(huì)保險(xiǎn)基金?？顚Ｓ茫坏门沧魉茫―正確），這是基金管理的基本原則。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，社會(huì)保險(xiǎn)法明確允許基金在確保安全的前提下進(jìn)行投資運(yùn)營(yíng)。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，社會(huì)保險(xiǎn)基金的管理和運(yùn)營(yíng)有專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，并非由各級(jí)人民政府直接負(fù)責(zé)。因此，正確答案為BCD。3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，下列關(guān)于勞動(dòng)合同解除的說法中，正確的有（）?A.用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同?B.勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同?C.勞動(dòng)者有嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的，用人單位可以立即解除勞動(dòng)合同?D.勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的，用人單位可以立即解除勞動(dòng)合同?E.用人單位解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?答案：ABCD?解析：本題考查勞動(dòng)合同法中關(guān)于勞動(dòng)合同解除的規(guī)定。法律規(guī)定，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同（A正確）。勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同（B正確）。勞動(dòng)者有嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的（C正確），或者勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的（D正確），用人單位可以立即解除勞動(dòng)合同。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，用人單位在符合法律規(guī)定的情況下解除勞動(dòng)合同，并非都必須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，例如勞動(dòng)者有過錯(cuò)的情況下解除。因此，正確答案為ABCD。4.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的說法中，正確的有（）?A.消費(fèi)者享有知情權(quán)?B.消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)?C.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則?D.消費(fèi)者享有公平交易權(quán)?E.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款限制消費(fèi)者的權(quán)利?答案：ABCDE?解析：本題考查消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的規(guī)定。消費(fèi)者享有知情權(quán)（A正確），即有權(quán)了解商品或者服務(wù)的真實(shí)情況。消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)（B正確），即有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品或者服務(wù)的品種、數(shù)量。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則（C正確）。消費(fèi)者享有公平交易權(quán)（D正確），即有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確的公平交易條件。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款限制消費(fèi)者的權(quán)利（E正確），格式條款應(yīng)當(dāng)公平合理，不得利用格式條款損害消費(fèi)者權(quán)益。因此，正確答案為ABCDE。5.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，下列關(guān)于行政許可的實(shí)施的說法中，正確的有（）?A.行政許可的實(shí)施和結(jié)果依法公開，但是涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的信息除外?B.行政機(jī)關(guān)不得擅自改變已經(jīng)生效的行政許可?C.行政許可采取統(tǒng)一許可方式，可以簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料?D.行政機(jī)關(guān)依法作出不予行政許可的書面決定的，應(yīng)當(dāng)說明理由?E.行政許可的實(shí)施和監(jiān)督不適用本法規(guī)定?答案：ABCD?解析：本題考查行政許可法中關(guān)于行政許可實(shí)施的規(guī)定。法律規(guī)定，行政許可的實(shí)施和結(jié)果依法公開，但是涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的信息除外（A正確）。行政機(jī)關(guān)不得擅自改變已經(jīng)生效的行政許可（B正確），除非依法變更或者撤回。行政許可的實(shí)施可以采取統(tǒng)一許可方式，并可以簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料（C正確），以提高行政效率。行政機(jī)關(guān)依法作出不予行政許可的書面決定的，應(yīng)當(dāng)說明理由（D正確），保障行政相對(duì)人的知情權(quán)。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，行政許可的實(shí)施和監(jiān)督適用本法規(guī)定。因此，正確答案為ABCD。6.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》，下列關(guān)于行政處罰的種類和幅度的說法中，正確的有（）?A.行政處罰的種類包括警告、罰款、沒收違法所得等?B.行政處罰的幅度應(yīng)當(dāng)與違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及社會(huì)危害程度相當(dāng)?C.對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰?D.行政處罰由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)在法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施?E.當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟?答案：ABCDE?解析：本題考查行政處罰法中關(guān)于行政處罰的種類、幅度以及實(shí)施程序的規(guī)定。法律規(guī)定，行政處罰的種類包括警告、罰款、沒收違法所得等（A正確）。行政處罰的幅度應(yīng)當(dāng)與違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及社會(huì)危害程度相當(dāng)（B正確），體現(xiàn)過罰相當(dāng)原則。對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰（C正確），防止重復(fù)處罰。行政處罰由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)在法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施（D正確），不得超越職權(quán)或者濫用職權(quán)。當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟（E正確），這是保障當(dāng)事人合法權(quán)益的重要救濟(jì)途徑。因此，正確答案為ABCDE。7.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》，下列關(guān)于行政復(fù)議程序的說法中，正確的有（）?A.公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)的具體行政行為不服的，可以申請(qǐng)行政復(fù)議?B.行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理行政復(fù)議申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定?C.行政復(fù)議期間，具體行政行為不停止執(zhí)行，但法律規(guī)定的除外?D.行政復(fù)議決定書一經(jīng)送達(dá)，即發(fā)生法律效力?E.行政復(fù)議申請(qǐng)人可以委托代理人參加行政復(fù)議?答案：ABCDE?解析：本題考查行政復(fù)議法中關(guān)于行政復(fù)議程序的規(guī)定。法律規(guī)定，公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)的具體行政行為不服的，可以申請(qǐng)行政復(fù)議（A正確）。行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理行政復(fù)議申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定（B正確），除非法律另有規(guī)定。行政復(fù)議期間，具體行政行為不停止執(zhí)行，但法律規(guī)定的除外（C正確），例如被申請(qǐng)人認(rèn)為需要停止執(zhí)行的，或者法律規(guī)定停止執(zhí)行的。行政復(fù)議決定書一經(jīng)送達(dá)，即發(fā)生法律效力（D正確），這是行政復(fù)議決定的生效規(guī)則。行政復(fù)議申請(qǐng)人可以委托代理人參加行政復(fù)議（E正確），以維護(hù)自身權(quán)益。因此，正確答案為ABCDE。8.根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家賠償法》，下列關(guān)于國(guó)家賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)的說法中，正確的有（）?A.國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員行使職權(quán)時(shí)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，受害人有依照本法取得國(guó)家賠償?shù)臋?quán)利?B.國(guó)家賠償以支付賠償金為主要方式?C.賠償義務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起兩個(gè)月內(nèi)，作出是否賠償?shù)臎Q定?D.侵犯公民人身自由的，每日的賠償金按照國(guó)家上年度職工日平均工資計(jì)算?E.國(guó)家賠償費(fèi)用由各級(jí)人民政府財(cái)政列支?答案：ABCD?解析：本題考查國(guó)家賠償法中關(guān)于國(guó)家賠償范圍、方式和程序的規(guī)定。法律規(guī)定，國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員行使職權(quán)時(shí)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，受害人有依照本法取得國(guó)家賠償?shù)臋?quán)利（A正確）。國(guó)家賠償以支付賠償金為主要方式（B正確）。賠償義務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起兩個(gè)月內(nèi)，作出是否賠償?shù)臎Q定（C正確）。侵犯公民人身自由的，每日的賠償金按照國(guó)家上年度職工日平均工資計(jì)算（D正確）。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，國(guó)家賠償費(fèi)用由各級(jí)人民政府財(cái)政列支的說法不完全準(zhǔn)確，應(yīng)當(dāng)是按照法律規(guī)定從財(cái)政中撥付，具體列支方式由國(guó)務(wù)院規(guī)定。因此，正確答案為ABCD。9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，下列關(guān)于民事法律行為的說法中，正確的有（）?A.民事法律行為是民事主體設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的行為?B.民事法律行為應(yīng)當(dāng)采用書面形式?C.民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還?D.民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，不能予以返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償?E.民事法律行為應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)信的原則?答案：ACDE?解析：本題考查民法典中關(guān)于民事法律行為的規(guī)定。法律規(guī)定，民事法律行為是民事主體設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的行為（A正確）。民事法律行為應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)信的原則（E正確）。民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還（C正確），不能返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償（D正確）。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，民事法律行為可以采用書面形式，也可以采用口頭形式或者其他形式，法律另有規(guī)定的除外。因此，正確答案為ACDE。10.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》，下列關(guān)于民事訴訟程序的說法中，正確的有（）?A.民事訴訟應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩?B.民事訴訟的當(dāng)事人有權(quán)委托訴訟代理人?C.民事訴訟的審理程序分為第一審程序、第二審程序和審判監(jiān)督程序?D.民事訴訟中，當(dāng)事人可以自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議?E.民事訴訟的判決書、裁定書經(jīng)當(dāng)事人簽收后，即發(fā)生法律效力?答案：ABCD?解析：本題考查民事訴訟法中關(guān)于民事訴訟程序的基本規(guī)定。法律規(guī)定，民事訴訟應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩（A正確）。民事訴訟的當(dāng)事人有權(quán)委托訴訟代理人（B正確），以維護(hù)自身權(quán)益。民事訴訟的審理程序分為第一審程序、第二審程序和審判監(jiān)督程序（C正確），構(gòu)成完整的訴訟層級(jí)結(jié)構(gòu)。民事訴訟中，當(dāng)事人可以自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議（D正確），調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，法院可以根據(jù)協(xié)議內(nèi)容制作判決書。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，民事訴訟的判決書、裁定書經(jīng)當(dāng)事人簽收后，或者送達(dá)后，才發(fā)生法律效力，并非簽收后立即生效。因此，正確答案為ABCD。11.根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，下列關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”的說法中，正確的有（）?A.建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)?B.建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)施工?C.建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)投入生產(chǎn)和使用?D.安全設(shè)施投資應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目概算?E.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門應(yīng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)?答案：ABCD?解析：本題考查安全生產(chǎn)法中“三同時(shí)”制度的核心內(nèi)容?！叭瑫r(shí)”制度是保障建設(shè)項(xiàng)目安全的重要制度，其明確要求建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)（A正確）、同時(shí)施工（B正確）、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用（C正確），目的是從源頭上消除安全隱患。同時(shí)，為確保安全設(shè)施的落實(shí)，法律規(guī)定安全設(shè)施投資應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目概算（D正確）。?選項(xiàng)E錯(cuò)誤，根據(jù)規(guī)定，設(shè)計(jì)單位對(duì)安全設(shè)施設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，而非安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門，監(jiān)督管理部門主要承擔(dān)監(jiān)督檢查職責(zé)。因此，正確答案為ABCD。12.根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)基金管理的說法中，正確的有（）?A.社會(huì)保險(xiǎn)基金不得投資運(yùn)營(yíng)?B.社會(huì)保險(xiǎn)基金在保證安全的前提下，根據(jù)國(guó)務(wù)院規(guī)定投資運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)保值增值?C.社會(huì)保險(xiǎn)基金使用的資金，不得用于平衡其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目?D.社會(huì)保險(xiǎn)基金專款專用，不得挪作他用?E.社會(huì)保險(xiǎn)基金的管理和運(yùn)營(yíng)由各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)?答案：BCD?解析：本題考查社會(huì)保險(xiǎn)法中關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)基金管理的相關(guān)規(guī)定。法律規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)基金在保證安全的前提下，根據(jù)國(guó)務(wù)院規(guī)定投資運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)保值增值（B正確），以應(yīng)對(duì)人口老齡化等長(zhǎng)期因素影響。社會(huì)保險(xiǎn)基金使用的資金，必須?？顚Ｓ?，不得用于平衡其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目（C正確），確?；鹗褂玫莫?dú)立性。同時(shí)，社會(huì)保險(xiǎn)基金?？顚Ｓ?，不得挪作他用（D正確），這是基金管理的基本原則。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，社會(huì)保險(xiǎn)法明確允許基金在確保安全的前提下進(jìn)行投資運(yùn)營(yíng)。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，社會(huì)保險(xiǎn)基金的管理和運(yùn)營(yíng)有專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，并非由各級(jí)人民政府直接負(fù)責(zé)。因此，正確答案為BCD。13.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，下列關(guān)于勞動(dòng)合同解除的說法中，正確的有（）?A.用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同?B.勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同?C.勞動(dòng)者有嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的，用人單位可以立即解除勞動(dòng)合同?D.勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的，用人單位可以立即解除勞動(dòng)合同?E.用人單位解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?答案：ABCD?解析：本題考查勞動(dòng)合同法中關(guān)于勞動(dòng)合同解除的規(guī)定。法律規(guī)定，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同（A正確）。勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同（B正確）。勞動(dòng)者有嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的（C正確），或者勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的（D正確），用人單位可以立即解除勞動(dòng)合同。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，用人單位在符合法律規(guī)定的情況下解除勞動(dòng)合同，并非都必須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，例如勞動(dòng)者有過錯(cuò)的情況下解除。因此，正確答案為ABCD。14.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的說法中，正確的有（）?A.消費(fèi)者享有知情權(quán)?B.消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)?C.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則?D.消費(fèi)者享有公平交易權(quán)?E.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款限制消費(fèi)者的權(quán)利?答案：ABCDE?解析：本題考查消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的規(guī)定。消費(fèi)者享有知情權(quán)（A正確），即有權(quán)了解商品或者服務(wù)的真實(shí)情況。消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)（B正確），即有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品或者服務(wù)的品種、數(shù)量。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則（C正確）。消費(fèi)者享有公平交易權(quán)（D正確），即有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確的公平交易條件。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款限制消費(fèi)者的權(quán)利（E正確），格式條款應(yīng)當(dāng)公平合理，不得利用格式條款損害消費(fèi)者權(quán)益。因此，正確答案為ABCDE。15.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，下列關(guān)于行政許可的實(shí)施的說法中，正確的有（）?A.行政許可的實(shí)施和結(jié)果依法公開，但是涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的信息除外?B.行政機(jī)關(guān)不得擅自改變已經(jīng)生效的行政許可?C.行政許可采取統(tǒng)一許可方式，可以簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料?D.行政機(jī)關(guān)依法作出不予行政許可的書面決定的，應(yīng)當(dāng)說明理由?E.行政許可的實(shí)施和監(jiān)督不適用本法規(guī)定?答案：ABCD?解析：本題考查行政許可法中關(guān)于行政許可實(shí)施的規(guī)定。法律規(guī)定，行政許可的實(shí)施和結(jié)果依法公開，但是涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的信息除外（A正確）。行政機(jī)關(guān)不得擅自改變已經(jīng)生效的行政許可（B正確），除非依法變更或者撤回。行政許可的實(shí)施可以采取統(tǒng)一許可方式，并可以簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料（C正確），以提高行政效率。行政機(jī)關(guān)依法作出不予行政許可的書面決定的，應(yīng)當(dāng)說明理由（D正確），保障行政相對(duì)人的知情權(quán)。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，行政許可的實(shí)施和監(jiān)督適用本法規(guī)定。因此，正確答案為ABCD。16.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》，下列關(guān)于行政處罰的種類和幅度的說法中，正確的有（）?A.行政處罰的種類包括警告、罰款、沒收違法所得等?B.行政處罰的幅度應(yīng)當(dāng)與違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及社會(huì)危害程度相當(dāng)?C.對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰?D.行政處罰由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)在法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施?E.當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟?答案：ABCDE?解析：本題考查行政處罰法中關(guān)于行政處罰的種類、幅度以及實(shí)施程序的規(guī)定。法律規(guī)定，行政處罰的種類包括警告、罰款、沒收違法所得等（A正確）。行政處罰的幅度應(yīng)當(dāng)與違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及社會(huì)危害程度相當(dāng)（B正確），體現(xiàn)過罰相當(dāng)原則。對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰（C正確），防止重復(fù)處罰。行政處罰由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)在法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施（D正確），不得超越職權(quán)或者濫用職權(quán)。當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟（E正確），這是保障當(dāng)事人合法權(quán)益的重要救濟(jì)途徑。因此，正確答案為ABCDE。17.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》，下列關(guān)于行政復(fù)議程序的說法中，正確的有（）?A.公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)的具體行政行為不服的，可以申請(qǐng)行政復(fù)議?B.行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理行政復(fù)議申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定?C.行政復(fù)議期間，具體行政行為不停止執(zhí)行，但法律規(guī)定的除外?D.行政復(fù)議決定書一經(jīng)送達(dá)，即發(fā)生法律效力?E.行政復(fù)議申請(qǐng)人可以委托代理人參加行政復(fù)議?答案：ABCDE?解析：本題考查行政復(fù)議法中關(guān)于行政復(fù)議程序的規(guī)定。法律規(guī)定，公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)的具體行政行為不服的，可以申請(qǐng)行政復(fù)議（A正確）。行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理行政復(fù)議申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定（B正確），除非法律另有規(guī)定。行政復(fù)議期間，具體行政行為不停止執(zhí)行，但法律規(guī)定的除外（C正確），例如被申請(qǐng)人認(rèn)為需要停止執(zhí)行的，或者法律規(guī)定停止執(zhí)行的。行政復(fù)議決定書一經(jīng)送達(dá)，即發(fā)生法律效力（D正確），這是行政復(fù)議決定的生效規(guī)則。行政復(fù)議申請(qǐng)人可以委托代理人參加行政復(fù)議（E正確），以維護(hù)自身權(quán)益。因此，正確答案為ABCDE。18.根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家賠償法》，下列關(guān)于國(guó)家賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)的說法中，正確的有（）?A.國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員行使職權(quán)時(shí)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，受害人有依照本法取得國(guó)家賠償?shù)臋?quán)利?B.國(guó)家賠償以支付賠償金為主要方式?C.賠償義務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起兩個(gè)月內(nèi)，作出是否賠償?shù)臎Q定?D.侵犯公民人身自由的，每日的賠償金按照國(guó)家上年度職工日平均工資計(jì)算?E.國(guó)家賠償費(fèi)用由各級(jí)人民政府財(cái)政列支?答案：ABCD?解析：本題考查國(guó)家賠償法中關(guān)于國(guó)家賠償范圍、方式和程序的規(guī)定。法律規(guī)定，國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員行使職權(quán)時(shí)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，受害人有依照本法取得國(guó)家賠償?shù)臋?quán)利（A正確）。國(guó)家賠償以支付賠償金為主要方式（B正確）。賠償義務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起兩個(gè)月內(nèi)，作出是否賠償?shù)臎Q定（C正確）。侵犯公民人身自由的，每日的賠償金按照國(guó)家上年度職工日平均工資計(jì)算（D正確）。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，國(guó)家賠償費(fèi)用由各級(jí)人民政府財(cái)政列支的說法不完全準(zhǔn)確，應(yīng)當(dāng)是按照法律規(guī)定從財(cái)政中撥付，具體列支方式由國(guó)務(wù)院規(guī)定。因此，正確答案為ABCD。19.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，下列關(guān)于民事法律行為的說法中，正確的有（）?A.民事法律行為是民事主體設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的行為?B.民事法律行為應(yīng)當(dāng)采用書面形式?C.民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還?D.民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，不能予以返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償?E.民事法律行為應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)信的原則?答案：ACDE?解析：本題考查民法典中關(guān)于民事法律行為的規(guī)定。法律規(guī)定，民事法律行為是民事主體設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的行為（A正確）。民事法律行為應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)信的原則（E正確）。民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還（C正確），不能返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償（D正確）。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，民事法律行為可以采用書面形式，也可以采用口頭形式或者其他形式，法律另有規(guī)定的除外。因此，正確答案為ACDE。20.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》，下列關(guān)于民事訴訟程序的說法中，正確的有（）?A.民事訴訟應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩?B.民事訴訟的當(dāng)事人有權(quán)委托訴訟代理人?C.民事訴訟的審理程序分為第一審程序、第二審程序和審判監(jiān)督程序?D.民事訴訟中，當(dāng)事人可以自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議?E.民事訴訟的判決書、裁定書經(jīng)當(dāng)事人簽收后，即發(fā)生法律效力?答案：ABCD?解析：本題考查民事訴訟法中關(guān)于民事訴訟程序的基本規(guī)定。法律規(guī)定，民事訴訟應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩（A正確）。民事訴訟的當(dāng)事人有權(quán)委托訴訟代理人（B正確），以維護(hù)自身權(quán)益。民事訴訟的審理程序分為第一審程序、第二審程序和審判監(jiān)督程序（C正確），構(gòu)成完整的訴訟層級(jí)結(jié)構(gòu)。民事訴訟中，當(dāng)事人可以自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議（D正確），調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，法院可以根據(jù)協(xié)議內(nèi)容制作判決書。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，民事訴訟的判決書、裁定書經(jīng)當(dāng)事人簽收后，或者送達(dá)后，才發(fā)生法律效力，并非簽收后立即生效。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，從業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得因此降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同。（）答案：正確解析：本題考查安全生產(chǎn)法中從業(yè)人員的權(quán)利保障。《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定，從業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，這是保護(hù)從業(yè)人員生命安全和健康的重要權(quán)利。同時(shí)，法律嚴(yán)格禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位以從業(yè)人員拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)為由，降低其工資、福利等待遇或者解除勞動(dòng)合同。這一規(guī)定既賦予了從業(yè)人員維護(hù)自身安全的主動(dòng)權(quán)，也從法律層面約束了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的不當(dāng)行為，確保從業(yè)人員的合法權(quán)益不受侵害。因此，題目表述正確。2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。（）答案：正確解析：本題考查社會(huì)保險(xiǎn)法中關(guān)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的規(guī)定?！吨腥A人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第五條規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。這是社會(huì)保險(xiǎn)制度的核心內(nèi)容之一，旨在為職工提供養(yǎng)老保障，體現(xiàn)了社會(huì)保險(xiǎn)的互助共濟(jì)原則。用人單位和職工的共同繳費(fèi)責(zé)任確保了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的可持續(xù)性，也體現(xiàn)了各自應(yīng)盡的義務(wù)。因此，題目表述正確。3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)合同期滿，用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查勞動(dòng)合同法中關(guān)于勞動(dòng)合同續(xù)訂的規(guī)定?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第四十五條規(guī)定，勞動(dòng)合同期滿，用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這里需要注意，是當(dāng)用人單位降低勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂時(shí)，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂，用人單位才需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；如果用人