58同城操作培訓(xùn)課件目錄158同城平臺(tái)介紹平臺(tái)基本情況、發(fā)展歷程與核心業(yè)務(wù)板塊2核心功能操作詳解賬號(hào)注冊(cè)、信息發(fā)布、搜索篩選與數(shù)據(jù)管理3實(shí)操技巧與案例分析優(yōu)質(zhì)案例分享、常見問題解決方案與平臺(tái)展望第一章：58同城平臺(tái)介紹58同城簡介58同城創(chuàng)立于2005年，總部位于北京，是中國領(lǐng)先的生活服務(wù)及分類信息平臺(tái)。經(jīng)過多年發(fā)展，現(xiàn)已成為覆蓋招聘、租房、二手交易、家政等多個(gè)領(lǐng)域的綜合服務(wù)平臺(tái)，用戶遍布全國380多個(gè)城市。作為國內(nèi)最大的分類信息平臺(tái)之一，58同城致力于通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接用戶與服務(wù)，促進(jìn)信息的高效流通，為用戶提供便捷的生活服務(wù)解決方案。380+覆蓋城市2005年成立時(shí)間1億+58同城發(fā)展里程碑12005年58同城在北京成立，開始提供分類信息服務(wù)22013年在紐約證券交易所成功上市，股票代碼WUBA，成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外上市重要一員32015年與趕集網(wǎng)戰(zhàn)略合并，成立58趕集集團(tuán)，整合資源擴(kuò)大市場(chǎng)份額42018年騰訊戰(zhàn)略投資，持股25.1%，成為最大股東，提供強(qiáng)大技術(shù)和資源支持5至今58同城核心業(yè)務(wù)板塊招聘求職提供百萬級(jí)崗位信息，覆蓋各行各業(yè)，從企業(yè)高管到藍(lán)領(lǐng)工人，滿足不同求職者需求房產(chǎn)租售匯集二手房、新房、租房等信息，支持按地區(qū)、價(jià)格、面積等多維度篩選，滿足各類住房需求二手市場(chǎng)涵蓋家具、家電、數(shù)碼產(chǎn)品等多品類二手物品交易平臺(tái)，促進(jìn)閑置資源流通利用本地服務(wù)58同城平臺(tái)首頁設(shè)計(jì)直觀清晰，通過上方導(dǎo)航欄和下方分類入口，用戶可以快速進(jìn)入不同業(yè)務(wù)板塊。首頁展示熱門信息和推薦內(nèi)容，提高用戶瀏覽效率。網(wǎng)站整體風(fēng)格以橙色為主，符合品牌識(shí)別，界面友好易操作。第二章：核心功能操作詳解賬號(hào)注冊(cè)與登錄58同城平臺(tái)提供多種注冊(cè)和登錄方式，用戶可以根據(jù)個(gè)人習(xí)慣選擇最便捷的方式。完善的賬號(hào)設(shè)置有助于提升賬號(hào)安全性和用戶信任度。注冊(cè)方式手機(jī)號(hào)注冊(cè)（最常用）微信快捷登錄QQ賬號(hào)關(guān)聯(lián)安全設(shè)置綁定郵箱設(shè)置密碼保護(hù)問題開啟登錄驗(yàn)證個(gè)人資料完善建議上傳真實(shí)頭像，提升信任度完善聯(lián)系方式，確保溝通順暢添加個(gè)人簡介，增加專業(yè)形象關(guān)聯(lián)實(shí)名認(rèn)證，提高賬號(hào)可信度定期更新信息，保持資料時(shí)效性發(fā)布信息流程總覽選擇發(fā)布類別根據(jù)需求選擇招聘、房產(chǎn)、二手等不同類別入口填寫詳細(xì)信息輸入標(biāo)題、描述、價(jià)格、聯(lián)系方式等必要信息上傳圖片添加清晰、多角度的照片，提升信息吸引力審核發(fā)布提交后系統(tǒng)審核，通過后信息即可上線展示招聘信息發(fā)布詳細(xì)步驟招聘信息是58同城平臺(tái)最活躍的業(yè)務(wù)之一，發(fā)布高質(zhì)量的招聘信息可以幫助企業(yè)快速找到合適的人才。以下是招聘信息發(fā)布的詳細(xì)操作步驟：進(jìn)入招聘頻道，點(diǎn)擊右上角"發(fā)布職位"按鈕選擇招聘類型（企業(yè)招聘/個(gè)人招聘）填寫職位基本信息：職位名稱、工作地點(diǎn)、薪資范圍設(shè)置職位要求：招聘人數(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷要求編寫職位描述：崗位職責(zé)、任職要求、福利待遇填寫聯(lián)系方式：聯(lián)系人、電話、面試地址預(yù)覽確認(rèn)無誤后提交，等待系統(tǒng)審核招聘信息填寫技巧職位名稱要規(guī)范、準(zhǔn)確，避免過度夸張薪資范圍盡量真實(shí)，避免"面議"工作地點(diǎn)越精確越好，可標(biāo)注地鐵站職位描述結(jié)構(gòu)清晰，分點(diǎn)說明上圖為58同城招聘信息發(fā)布頁面，紅色標(biāo)注的是必填項(xiàng)，建議全部認(rèn)真填寫以提高招聘效果。頁面主要分為基本信息區(qū)、職位要求區(qū)、職位描述區(qū)和聯(lián)系方式區(qū)四大部分。基本信息區(qū)注意事項(xiàng)職位類別選擇要精準(zhǔn)，薪資范圍要合理，工作地點(diǎn)盡量精確到街道或地鐵站職位要求區(qū)填寫技巧學(xué)歷要求和工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)置不宜過高，應(yīng)符合崗位實(shí)際需求，避免篩選條件過嚴(yán)導(dǎo)致簡歷量不足職位描述區(qū)編寫方法房產(chǎn)信息發(fā)布操作發(fā)布步驟進(jìn)入房產(chǎn)頻道，選擇"租房"或"二手房"類別點(diǎn)擊"發(fā)布房源"按鈕，進(jìn)入發(fā)布頁面選擇房屋類型：住宅、商鋪、寫字樓等填寫基本信息：面積、戶型、樓層、裝修設(shè)置租金/售價(jià)和支付方式上傳房屋照片（建議6-8張）填寫房屋描述和配套設(shè)施設(shè)置聯(lián)系方式和看房時(shí)間房產(chǎn)信息發(fā)布要點(diǎn)照片質(zhì)量直接影響成交率，應(yīng)清晰明亮必須上傳真實(shí)房源照片，避免網(wǎng)絡(luò)圖片描述要突出房源特點(diǎn)：采光、交通、周邊價(jià)格要合理，參考周邊同類房源定價(jià)詳細(xì)說明房屋配套設(shè)施和周邊環(huán)境明確付款方式：押一付三、押二付六等二手物品發(fā)布技巧分類選擇準(zhǔn)確正確選擇物品所屬類別（家具、家電、數(shù)碼等），提高目標(biāo)買家找到的幾率詳細(xì)描述狀況誠實(shí)說明物品品牌、型號(hào)、購買時(shí)間、使用頻率、磨損情況等，建立信任合理定價(jià)策略參考平臺(tái)同類商品價(jià)格，一般為原價(jià)的3-7折，價(jià)格過高難以成交高質(zhì)量圖片展示拍攝清晰、多角度照片，展示物品整體外觀和細(xì)節(jié)，增加成交率提高成交率的額外技巧保留原包裝和發(fā)票，增加物品價(jià)值提及轉(zhuǎn)手原因，增加信息可信度標(biāo)注是否支持驗(yàn)貨和面交主動(dòng)提供更多溝通方式（微信等）常見錯(cuò)誤與避免方法避免使用網(wǎng)絡(luò)圖片，容易被系統(tǒng)識(shí)別不要過度美化物品狀況，避免買家失望不要頻繁修改價(jià)格，影響系統(tǒng)排序58同城搜索與篩選功能搜索功能使用技巧使用關(guān)鍵詞組合提高精準(zhǔn)度利用高級(jí)搜索設(shè)置更多條件使用"排除詞"過濾不需要的結(jié)果保存搜索條件，定期查看更新設(shè)置關(guān)鍵詞提醒，獲取最新信息多維度篩選功能詳解地區(qū)篩選可按城市、區(qū)縣、商圈、地鐵站等多級(jí)地理位置篩選，精確定位需求區(qū)域價(jià)格篩選支持設(shè)置價(jià)格區(qū)間，也可自定義最低和最高價(jià)格，快速篩選預(yù)算范圍內(nèi)信息時(shí)間篩選可按發(fā)布時(shí)間（今天、三天內(nèi)、一周內(nèi)等）篩選，獲取最新鮮的信息特色篩選數(shù)據(jù)采集與管理（針對(duì)運(yùn)營人員）對(duì)于企業(yè)運(yùn)營人員，58同城平臺(tái)上的海量信息是寶貴的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來源。通過八爪魚等工具，可以高效采集并分析這些數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)決策提供支持。主要采集內(nèi)容職位信息：職位名稱、薪資范圍、公司規(guī)模、行業(yè)類別房產(chǎn)數(shù)據(jù)：房價(jià)/租金趨勢(shì)、區(qū)域熱度、戶型偏好二手交易：價(jià)格波動(dòng)、熱門品類、成交周期用戶行為：瀏覽量、收藏?cái)?shù)、聯(lián)系次數(shù)、轉(zhuǎn)化率采集的數(shù)據(jù)可導(dǎo)出為Excel、CSV等格式，便于進(jìn)一步分析和處理，為營銷策略和產(chǎn)品定位提供依據(jù)。數(shù)據(jù)采集合規(guī)提示進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，必須遵守平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，不得過度采集或用于非法用途。建議：控制采集頻率，避免對(duì)平臺(tái)造成負(fù)擔(dān)僅采集公開可見的信息不采集用戶隱私數(shù)據(jù)上圖展示了使用八爪魚工具采集58同城職位信息的操作流程。通過設(shè)置目標(biāo)網(wǎng)址、選擇采集字段、配置采集規(guī)則，可以自動(dòng)批量獲取平臺(tái)上的職位數(shù)據(jù)。設(shè)置目標(biāo)頁面輸入58同城職位搜索結(jié)果頁面URL選擇采集字段職位標(biāo)題、薪資、公司名稱、工作地點(diǎn)等配置采集規(guī)則設(shè)置翻頁、數(shù)據(jù)過濾和去重規(guī)則執(zhí)行并導(dǎo)出第三章：實(shí)操技巧與案例分析優(yōu)質(zhì)招聘信息發(fā)布案例某IT公司Java工程師招聘案例分析某北京IT公司通過58同城發(fā)布Java工程師職位，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的信息內(nèi)容，在7天內(nèi)收到了100多份簡歷，快速找到了合適人選。成功要素分析精準(zhǔn)的職位標(biāo)題：直接使用"Java高級(jí)工程師（15-25K·14薪）"，關(guān)鍵信息一目了然詳細(xì)的崗位描述：清晰列出5點(diǎn)工作職責(zé)和8點(diǎn)任職要求，專業(yè)且具體突出的薪資福利：明確標(biāo)出"五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+帶薪年假+定期團(tuán)建"等福利公司實(shí)力展示：簡要介紹公司背景、融資情況和發(fā)展前景，增加吸引力定期刷新更新：每2天刷新一次信息，保持排名靠前數(shù)據(jù)表現(xiàn)發(fā)布7天內(nèi)瀏覽量：865次收到簡歷數(shù)：103份邀請(qǐng)面試人數(shù)：15人最終錄用：2人反饋與建議房產(chǎn)租賃信息優(yōu)化技巧標(biāo)題優(yōu)化技巧突出核心賣點(diǎn)：地鐵距離、裝修狀況、戶型特點(diǎn)使用數(shù)字增加吸引力：面積、樓層、價(jià)格添加關(guān)鍵標(biāo)簽：拎包入住、南北通透、獨(dú)立衛(wèi)浴標(biāo)題示例：【地鐵5號(hào)線500米】朝陽區(qū)70㎡精裝兩居，南北通透，拎包入住圖片拍攝要點(diǎn)白天拍攝，保證光線充足主要空間全覆蓋：客廳、臥室、廚衛(wèi)拍攝前整理房間，保持整潔展示特色細(xì)節(jié)：飄窗、衣帽間、智能家電包含小區(qū)環(huán)境和周邊配套設(shè)施信息維護(hù)策略每3天刷新一次信息，保持靠前定期更新房源狀態(tài)，已租出及時(shí)下架根據(jù)咨詢反饋調(diào)整描述內(nèi)容季節(jié)性更新賣點(diǎn)：夏季強(qiáng)調(diào)通風(fēng)，冬季強(qiáng)調(diào)供暖二手交易成功案例分享某用戶二手手機(jī)快速成交案例用戶王先生在58同城發(fā)布了一則二手iPhone出售信息，精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容和合理的定價(jià)策略幫助他在3天內(nèi)成功出售，買賣雙方均表示滿意。信息亮點(diǎn)詳細(xì)描述手機(jī)參數(shù)、使用時(shí)長和保養(yǎng)狀況明確說明"無拆修、無進(jìn)水、電池健康度92%"附帶原包裝、充電器和發(fā)票照片價(jià)格設(shè)定合理：原價(jià)6999元，轉(zhuǎn)售3500元成交過程發(fā)布當(dāng)天收到8次咨詢第二天約見3位意向買家第三天完成交易，買家檢驗(yàn)滿意交易后雙方互評(píng)五星好評(píng)成功要素總結(jié)誠實(shí)透明：如實(shí)描述物品狀況，不隱瞞缺陷完整配件：原包裝和配件齊全增加產(chǎn)品價(jià)值證明文件：提供發(fā)票照片增加交易可信度合理定價(jià)：參考市場(chǎng)行情，定價(jià)在50%左右高質(zhì)量圖片：多角度清晰照片展示實(shí)物常見問題與解決方案信息發(fā)布審核不通過常見原因：信息內(nèi)容違規(guī)、關(guān)鍵字敏感、圖片不合規(guī)、聯(lián)系方式錯(cuò)誤。解決方案：檢查內(nèi)容是否含有平臺(tái)禁止的詞語，確保圖片真實(shí)原創(chuàng)，不使用網(wǎng)絡(luò)圖片，完善必填信息，移除外部聯(lián)系方式。賬號(hào)被封禁處理常見原因：發(fā)布虛假信息、頻繁刷新、違規(guī)操作、用戶投訴。解決方案：登錄平臺(tái)申訴通道說明情況，承諾遵守平臺(tái)規(guī)則，提供身份證明材料，等待平臺(tái)審核。未來嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)定，避免再次違規(guī)。信息曝光率低常見原因：分類不準(zhǔn)確、關(guān)鍵詞不匹配、標(biāo)題不吸引人、缺少圖片。解決方案：優(yōu)化標(biāo)題加入熱門關(guān)鍵詞，上傳高質(zhì)量圖片，完善詳細(xì)描述，定期刷新信息，考慮使用平臺(tái)推廣工具提升排名。遇到平臺(tái)操作問題，可通過官方客服渠道尋求幫助，或查閱58同城幫助中心的常見問題解答。堅(jiān)持誠信發(fā)布，遵守平臺(tái)規(guī)則，是長期穩(wěn)定使用平臺(tái)的基礎(chǔ)。58同城APP操作指南下載與安裝iOS用戶：AppStore搜索"58同城"下載安卓用戶：各大應(yīng)用商店或官網(wǎng)下載掃描官網(wǎng)二維碼直接下載主要功能模塊首頁展示推薦信息、熱門服務(wù)入口和附近信息發(fā)布中間大按鈕，快速發(fā)布各類信息消息查看收到的咨詢和系統(tǒng)通知我的管理個(gè)人信息、已發(fā)布內(nèi)容和收藏58同城APP界面設(shè)計(jì)直觀易用，核心功能集中在底部導(dǎo)航欄。中間的橙色"+"按鈕是信息發(fā)布入口，點(diǎn)擊后可選擇發(fā)布類別。頂部搜索欄支持快速查找，右上角的消息圖標(biāo)顯示未讀消息數(shù)量。點(diǎn)擊發(fā)布按鈕APP底部中央的橙色"+"按鈕選擇發(fā)布類別從彈出菜單選擇要發(fā)布的信息類型填寫信息內(nèi)容按照表單提示填寫必要信息和上傳圖片提交發(fā)布運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化有效監(jiān)控信息發(fā)布后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略，是提升58同城平臺(tái)使用效果的關(guān)鍵。平臺(tái)提供了豐富的數(shù)據(jù)指標(biāo)，幫助用戶了解信息表現(xiàn)并做出改進(jìn)。關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)瀏覽量衡量信息曝光效果的基礎(chǔ)指標(biāo)收藏?cái)?shù)反映信息對(duì)用戶的吸引程度聯(lián)系次數(shù)衡量信息轉(zhuǎn)化效果的核心指標(biāo)轉(zhuǎn)化率聯(lián)系次數(shù)/瀏覽量，衡量效率數(shù)據(jù)優(yōu)化策略內(nèi)容調(diào)整：根據(jù)用戶反饋，優(yōu)化標(biāo)題和描述，突出吸引點(diǎn)發(fā)布時(shí)間優(yōu)化：分析數(shù)據(jù)找出最佳發(fā)布時(shí)間，提高曝光率圖片更新：更換或添加更吸引人的圖片，提高點(diǎn)擊率價(jià)格策略調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)適當(dāng)調(diào)整價(jià)格定向推廣：針對(duì)高意向人群投放定向推廣平臺(tái)推廣工具58同城客服與支持渠道在線客服工作日9:00-18:00提供實(shí)時(shí)在線客服支持，可通過網(wǎng)站右下角"聯(lián)系客服"按鈕或APP"我的-客服中心"入口聯(lián)系。適合解決賬號(hào)問題、信息發(fā)布咨詢等復(fù)雜問題。常見問題自助查詢平臺(tái)提供詳細(xì)的幫助中心，收錄了使用過程中的常見問題和解答?？赏ㄟ^網(wǎng)站底部"幫助中心"或APP"我的-幫助與反饋"查看，快速自助解決問題。投訴與反饋遇到平臺(tái)使用問題或需要投訴不良信息，可通過"投訴舉報(bào)"通道提交，包括虛假信息、違規(guī)內(nèi)容、賬號(hào)問題等，平臺(tái)會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)。客服團(tuán)隊(duì)致力于提供專業(yè)、高效的服務(wù)支持，幫助用戶解決在58同城平臺(tái)使用過程中遇到的各類問題。對(duì)于頻繁使用平臺(tái)的用戶，建議收藏客服聯(lián)系方式，以便在需要時(shí)快速獲取幫助。未來功能展望與平臺(tái)動(dòng)態(tài)平臺(tái)最新動(dòng)態(tài)全新UI界面設(shè)計(jì)，提升用戶體驗(yàn)強(qiáng)化房源真實(shí)性核驗(yàn)機(jī)制招聘頻道新增視頻簡歷功能小程序版本全面升級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)體系完善即將推出的功能智能推薦系統(tǒng)基于用戶行為和偏好的AI推薦算法，精準(zhǔn)匹配用戶需求，提高信息觸達(dá)效率大數(shù)據(jù)分析工具為企業(yè)用戶提供行業(yè)趨勢(shì)、價(jià)格波動(dòng)、區(qū)域熱度等數(shù)據(jù)分析，輔助決策在線交易保障引入第三方擔(dān)保交易機(jī)制，保障二手交易安全，提升平臺(tái)信任度社區(qū)互動(dòng)功能增強(qiáng)用戶間交流與互動(dòng)，打造垂直領(lǐng)域社區(qū)生態(tài)，提高用戶粘性58同城操作培訓(xùn)小結(jié)平臺(tái)定位與業(yè)務(wù)全景了解58同城作為中國領(lǐng)先分類信息平臺(tái)的發(fā)展歷程和核心業(yè)務(wù)板塊核心功能操作流程掌握賬號(hào)管理、信息發(fā)布、搜索篩選等基礎(chǔ)操作技能實(shí)操技巧與案例分享學(xué)習(xí)成功案例中的經(jīng)驗(yàn)，提高平臺(tái)使用效果持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐關(guān)注平臺(tái)動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化操作策略，提升平臺(tái)使用效果通過本次培訓(xùn)，您已經(jīng)掌握了58同城平臺(tái)的基本操作和優(yōu)化技巧。將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并持續(xù)學(xué)習(xí)平臺(tái)新功能，能夠幫助您更高效地利用