商場(chǎng)物業(yè)與業(yè)主合同協(xié)議甲方（商場(chǎng)物業(yè)）：名稱：[商場(chǎng)物業(yè)全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]乙方（業(yè)主）：姓名：[業(yè)主姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]鑒于甲方具備合法的商場(chǎng)物業(yè)管理資質(zhì)和能力，乙方為商場(chǎng)內(nèi)特定物業(yè)的合法業(yè)主，為明確雙方在商場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理甲方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)共用部位，包括但不限于建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等的日常維護(hù)、修繕、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其安全、正常使用。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理1.甲方對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)等進(jìn)行日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、調(diào)試和維修，及時(shí)排除故障和安全隱患。對(duì)于需要更換零部件或進(jìn)行重大維修的情況，應(yīng)提前通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.甲方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，包括但不限于地面清潔、墻面擦拭、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運(yùn)等，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.制定合理的環(huán)境衛(wèi)生管理制度和保潔工作流程，定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保保潔工作質(zhì)量。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.甲方對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于花草樹(shù)木的澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等，保持綠化景觀的美觀和健康。2.根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，制定科學(xué)的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。（五）秩序維護(hù)與安全管理1.甲方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的秩序維護(hù)工作，設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，安排專人進(jìn)行巡邏和值班，防止發(fā)生盜竊、破壞等治安事件。2.建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防、電梯、電氣等設(shè)施設(shè)備的安全檢查和管理，確保商場(chǎng)的消防安全和人員生命財(cái)產(chǎn)安全。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好商場(chǎng)內(nèi)的治安防范工作，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。（六）停車管理1.甲方對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的停車場(chǎng)進(jìn)行管理，包括停車場(chǎng)的規(guī)劃、車位劃分、車輛停放引導(dǎo)、停車收費(fèi)等工作，確保停車場(chǎng)的秩序井然。2.制定停車場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)工作人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照乙方所擁有物業(yè)的建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元。2.乙方物業(yè)的建筑面積為[具體面積]平方米，每月應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為[具體金額]元。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向乙方開(kāi)具正式發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整如因物價(jià)上漲、政策調(diào)整等原因需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)提前[提前時(shí)長(zhǎng)]書(shū)面通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）對(duì)乙方違反本合同約定或商場(chǎng)管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，并要求乙方限期改正。（3）根據(jù)實(shí)際情況，制定和完善商場(chǎng)的物業(yè)管理規(guī)章制度，并要求乙方遵守。2.義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（2）定期向乙方公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。（3）對(duì)乙方的報(bào)修、投訴等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給乙方。（4）保守乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露乙方的相關(guān)信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)工作，對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。（2）要求甲方對(duì)其提出的報(bào)修、投訴等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。（3）享有商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)。2.義務(wù)（1）按照本合同的約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）遵守商場(chǎng)的物業(yè)管理規(guī)章制度，配合甲方的管理工作。（3）不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和用途，不得損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。（4）不得在商場(chǎng)內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，不得影響商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正；逾期未改正的，乙方有權(quán)按照未服務(wù)部分的費(fèi)用比例扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.若因甲方管理不善或失職，導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和金額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期時(shí)長(zhǎng)]的，甲方有權(quán)采取合法措施追討欠費(fèi)，并可暫停對(duì)乙方提供部分物業(yè)管理服務(wù)。2.若乙方違反本合同約定或商場(chǎng)管理規(guī)定，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.因不可抗力或政府政策等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（三）通知與送達(dá)1.雙方之間的通知、函件等應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。2.送達(dá)地址以本合同中雙方填寫(xiě)的地址為準(zhǔn)，如地址發(fā)